高職教學(xué)管理中的精細(xì)化管理應(yīng)用分析

[ 作者簡介 ]

鐘雁平，女，廣東佛山人，廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院，助理研究員，研究方向：教學(xué)管理。

[ 摘要 ]

當(dāng)前，我國高職學(xué)校均以培養(yǎng)職業(yè)型人才為育才目標(biāo)，且為了保障教學(xué)活動的有序開展，大多都會采用教學(xué)管理的方式來對教學(xué)的各個方面加以管理。為了加強(qiáng)管理質(zhì)量，部分學(xué)校引入了精細(xì)化管理的理念。這樣可以使教學(xué)管理變得更為細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化。但是由于在具體實(shí)施過程中，還有一些不得其法，故而仍存在很大的改進(jìn)空間?；诖耍疚闹胤治龈呗毥虒W(xué)管理中精細(xì)化管理應(yīng)用的具體策略。

[ 關(guān)鍵詞 ]

高職教學(xué)管理;精細(xì)化管理;應(yīng)用分析

如今，我國高職學(xué)校的教學(xué)管理工作關(guān)系到教學(xué)任務(wù)的高效落實(shí)，也關(guān)系到高職學(xué)生管理工作的正常開展。為了學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要引入更為先進(jìn)的教學(xué)管理模式，為學(xué)校提供發(fā)展的基礎(chǔ)性保障。其中，精細(xì)化管理模式被人們加以引入，在需要對其進(jìn)行不斷完善與革新的情況下，不僅要使教學(xué)管理工作變得更富有現(xiàn)代化的氣息，還要令管理模式滿足人才培養(yǎng)的基本要求。故而，研究精細(xì)化教學(xué)管理模式的應(yīng)用方法迫在眉睫。

1 高職教學(xué)精細(xì)化管理概述

高職學(xué)校與普通的學(xué)校不同，它會根據(jù)不同專業(yè)培養(yǎng)出在專業(yè)能力和職業(yè)技能方面比較突出的人才，且每個不同的專業(yè)有著其各自的培養(yǎng)目標(biāo)和要求。其培養(yǎng)目標(biāo)大多是以社會人才所需為導(dǎo)向，故而不能采取過去傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式。精細(xì)化管理模式原本是企業(yè)的一種管理方法，主要核心思想是將各種責(zé)任做到一一落實(shí)，如此做到明確個人權(quán)責(zé)。

而在高職學(xué)校中，要求教師和其他學(xué)校工作人員對自己的崗位職責(zé)不容懈怠，應(yīng)定時定量地完成每日的工作內(nèi)容，對于一些問題要及時處理，不能有所延誤。故而，高職教學(xué)管理需要貫穿日常工作的始終，它需要被具體落實(shí)在每一個教學(xué)環(huán)節(jié)里，這樣才能發(fā)揮它的作用。因高職教學(xué)管理包含了方方面面的內(nèi)容，工作內(nèi)容比較繁雜，綜合性強(qiáng)，所以需要采用精細(xì)化管理的模式，幫助管理人員完成工作，具體的管理內(nèi)容主要有學(xué)術(shù)管理、教師團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)生管理、教室管理、教學(xué)管理以及學(xué)生信息管理等。

2 高職教學(xué)精細(xì)化管理的特點(diǎn)

2.1 規(guī)范化

在高職教學(xué)精細(xì)化管理中，規(guī)范化是其必要條件。一般來說，規(guī)范化是高職學(xué)校依據(jù)學(xué)校本來的發(fā)展需求，制定出基本管理規(guī)章與制度的一種工作流程。這樣便于形成較為統(tǒng)一的管理體系，使得日常的各類事務(wù)可以有序開展，確保工作效率。規(guī)范化是精細(xì)化管理的一個基本的前提，同時在實(shí)施過程中，必須堅(jiān)持以學(xué)生為本，并用較為科學(xué)規(guī)范的制度作為管理的保障。值得注意的是，因?yàn)閷W(xué)校內(nèi)參與教學(xué)管理的人員有很多，包括教學(xué)崗位人員以及后勤管理人員等，所以無論是哪一類的管理者，其崗位職責(zé)必須要做到有據(jù)可查，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)高職教學(xué)的規(guī)范化管理。

2.2 系統(tǒng)化

系統(tǒng)化是教學(xué)精細(xì)化管理的充分條件。為了追求管理效果，會將各種管理要素組織起來構(gòu)成系統(tǒng)性的管理模塊，需要將工作流程進(jìn)行不斷地細(xì)分，直至將所有內(nèi)容細(xì)分到不能繼續(xù)劃分的單元，繼而根據(jù)教學(xué)要求設(shè)置不同的崗位，再將各個單元與崗位相匹配，這樣就可以落實(shí)工作的精細(xì)化實(shí)施。同時，系統(tǒng)化要求所有教學(xué)管理者必須擁有大局觀念，并且始終要從全面的眼光出發(fā)，放眼學(xué)校的整體發(fā)展，去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并處理問題。這不僅有利于當(dāng)前的教學(xué)管理，而且也考慮到了未來長期的可持續(xù)管理。

2.3 流程化

高職教學(xué)的精細(xì)化管理，要以流程化為基本管理方式，它可以將工作內(nèi)容按順序劃分為相連的各個不同工序，繼而形成一整套流程化的教學(xué)管理系統(tǒng)。具體包括了管理的開始、工作內(nèi)容的分配、具體作業(yè)、過程監(jiān)管以及成果評價(jià)。精細(xì)化管理必須貫穿整個工作流程，每一個環(huán)節(jié)都必須做小做細(xì)，同時要借助學(xué)校內(nèi)部各個管理部門的配合，不斷對工作流程進(jìn)行簡化與優(yōu)化，以期使得工作流程變得更為連貫，實(shí)現(xiàn)無縫管理。

2.4 數(shù)據(jù)化

在大數(shù)據(jù)時代的背景下，高職學(xué)校也應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化管理。故而，數(shù)據(jù)化是高職教學(xué)管理的外顯特征。通過接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，高職學(xué)校內(nèi)部的工作數(shù)據(jù)便可以快速地輸入到學(xué)校的信息庫當(dāng)中。這樣一來，便實(shí)現(xiàn)了教學(xué)數(shù)據(jù)的可視化管理，管理者可以一目了然地了解到當(dāng)前精細(xì)化管理工作的開展進(jìn)度，以及精細(xì)化程度，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)精細(xì)化的動態(tài)管理。

2.5 信息化

如今信息技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到了各個領(lǐng)域，高職學(xué)校的教學(xué)精細(xì)化管理也需要借助這一重要管理手段，以提升教學(xué)管理的質(zhì)量。高職教學(xué)精細(xì)化管理，在應(yīng)用信息化技術(shù)以后，可以不斷引入先進(jìn)的教學(xué)理念，同時還可以將管理與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融合在一起，不斷優(yōu)化校內(nèi)的管理工作，這樣就實(shí)現(xiàn)了教學(xué)精細(xì)化管理的高效實(shí)施，它也是高職教學(xué)管理發(fā)展的必然趨勢。

3 高職教學(xué)精細(xì)化管理的作用和意義

3.1 提高了教學(xué)管理的精度

在精細(xì)化管理中，最重要的就是精。而所謂的精就指的是要追求工作的精益求精，不僅要把工作做好，而且還要把管理和服務(wù)都做到最好。目前，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，并向社會輸送更多職業(yè)型人才，我國高職學(xué)校的數(shù)量越來越多，且辦學(xué)的規(guī)模也越來越大，這就使得高職學(xué)校之間的競爭也變得日益激烈了起來。為了提升高職學(xué)校的管理質(zhì)量，最重要的手段和方法就是采用精細(xì)化管理的模式。它不僅可以不斷追蹤數(shù)據(jù)，并做好采集和分析的工作，還可以將教師、學(xué)生、教學(xué)活動、教師管理等諸多因素都整合到動態(tài)的管理體系當(dāng)中，這樣利于有針對性地開展教學(xué)管理工作，故而提高了教學(xué)管理的精度。

3.2 提高了教學(xué)管理的執(zhí)行力

精細(xì)化管理需要管理者有著較強(qiáng)的執(zhí)行力，這也是體現(xiàn)高職學(xué)校管理能力水平的重要指標(biāo)。具體要針對工作的每一個步驟和環(huán)節(jié)進(jìn)行更為精細(xì)化的目標(biāo)細(xì)分，同時還應(yīng)該制定出各項(xiàng)工作的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、流程等，這樣才能嚴(yán)格按照程序化的標(biāo)準(zhǔn)流程去展開教學(xué)管理。精細(xì)化管理不同于粗放型管理，它善于抓住管理事項(xiàng)中的各種細(xì)枝末節(jié)，會將一些大事細(xì)分為小事去處理，并將小的工作項(xiàng)目做細(xì)做巧，這才是精細(xì)化管理的精髓。也唯有教學(xué)管理者將每一項(xiàng)工作任務(wù)都進(jìn)行細(xì)化處理，才便于實(shí)施管理，從而提升教學(xué)管理工作的執(zhí)行力，不至于遇到問題無從下手。

3.3 提高了教學(xué)管理的準(zhǔn)確度

值得注意的是，高職學(xué)校中的教學(xué)管理能力還體現(xiàn)在管理的準(zhǔn)確度上。日常的教學(xué)管理工作包含信息、數(shù)據(jù)、計(jì)算、時間安排和決策等重要的管理內(nèi)容。如果管理人員不得其法，那么便容易導(dǎo)致管理變得混亂且無序。實(shí)施精細(xì)化管理可以將以上工作做得更為準(zhǔn)確、細(xì)致，在找到了正確的工作方法后，自然可以提升教學(xué)管理工作的準(zhǔn)確度。這樣一來，高職學(xué)校的教學(xué)管理水平便會再上一個臺階。

3.4 提高了教學(xué)管理的質(zhì)量

教學(xué)精細(xì)化管理一旦實(shí)施，不光實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生的高效管理，也對教師隊(duì)伍的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。因?yàn)樵诰?xì)化的教學(xué)管理模式下，管理教師需要有著更強(qiáng)的責(zé)任心才能做好這項(xiàng)工作。精細(xì)化管理更多在強(qiáng)調(diào)以人為本，會讓師生共同參與管理，而不是完全由教師一方進(jìn)行獨(dú)裁管理，所以在管理學(xué)生的過程中，也會拉近學(xué)生與管理教師的距離，使二者的配合越來越默契，這樣便可以提升教學(xué)管理的效率了。在高職學(xué)校的教學(xué)管理中，因?yàn)榫?xì)化管理模式的應(yīng)用，便令各項(xiàng)管理工作做都得到了科學(xué)合理的規(guī)劃與安排，有利于教學(xué)活動的正常開展，如此便從整體上提高了教學(xué)管理的質(zhì)量。

從以上四點(diǎn)現(xiàn)實(shí)意義可以看出，精細(xì)化管理在高職教學(xué)管理工作中發(fā)揮著不容忽視的作用，一旦實(shí)施精細(xì)化管理，那么便會對整個管理工作產(chǎn)生積極作用，這也就體現(xiàn)了精細(xì)化管理實(shí)施的必要性。

4 我國高職教學(xué)管理的現(xiàn)狀

4.1 管理觀念陳舊

長久以來，我國的高職學(xué)校在教學(xué)管理方面一直沿用著教師單方面說教的形式。由于社會在不斷發(fā)展進(jìn)步，部分教師個人的一些思想觀念，以及整體的管理理念和模式都已經(jīng)難以跟上時代的進(jìn)步了。同時，由于學(xué)校內(nèi)的環(huán)境大多是比較輕松的，沒有過多的壓迫感和競爭感，故而教師長期處于這種環(huán)境中，會變得缺乏危機(jī)意識和競爭意識，從而導(dǎo)致他們在校園內(nèi)開展管理工作時也總是得過且過。正是因?yàn)檫@些原因，高職學(xué)校中的教師在管理能力上就變得十分低下，所以亟須改變這種陳舊的教學(xué)管理理念。

4.2 管理模式落后

我國的大部分高職學(xué)校依舊采用傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，這種管理模式大多是以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，即每個教師都會根據(jù)自己以往的管理經(jīng)驗(yàn)或者其他教師的經(jīng)驗(yàn)開展教學(xué)管理，故而沒有形成規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理模式。同時，這樣的管理模式?jīng)]有針對學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況制定出相應(yīng)的科學(xué)管理辦法，所以這樣落后的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代高職學(xué)校的教學(xué)發(fā)展了。由于我國近些年對職業(yè)人才的需求量在不斷提高，高職學(xué)校也進(jìn)行了擴(kuò)招。正是這個原因，學(xué)生的性格特點(diǎn)和生活習(xí)慣也就變得更為豐富多樣，傳統(tǒng)的管理模式就很難發(fā)揮管理作用了。引進(jìn)更為先進(jìn)的管理模式，尊重學(xué)生的個人特點(diǎn)，能使管理質(zhì)量更上一層樓。

4.3 管理人員素質(zhì)偏低

當(dāng)前，我國高職學(xué)校教學(xué)管理人員的文化程度普遍不高，同時部分管理人員的年齡也比較大，他們在管理理念和管理方法上不僅比較落后，而且也缺乏創(chuàng)新的意識和能力，導(dǎo)致了高職學(xué)校的教學(xué)管理工作效率低下。此外，由于大多數(shù)管理人員并不是教育管理專業(yè)的畢業(yè)生，所以他們在教學(xué)管理上沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，故而，在進(jìn)行實(shí)踐管理的過程中，總是容易出現(xiàn)問題。

4.4 缺乏完善的評價(jià)制度

就目前來看，我國大多數(shù)高職學(xué)校都沒有建立起比較完善的教學(xué)管理評價(jià)制度，所以就使得很多學(xué)校在教學(xué)管理上沒有明確的目標(biāo)。同時部分學(xué)校雖然建立起來了評價(jià)制度，但是制度還有很多疏漏，也不夠科學(xué)，不僅無法適應(yīng)當(dāng)前高職學(xué)校教學(xué)管理的發(fā)展速度，而且也不能很好地得到落實(shí)。因此，必須要盡快完善教學(xué)管理評價(jià)制度，以確保評價(jià)體系的科學(xué)合理性與可實(shí)施性。

5 高職教學(xué)精細(xì)化管理的具體策略

5.1 從根本上轉(zhuǎn)變管理的理念

因我國高職學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模在逐漸擴(kuò)大，所以在教學(xué)管理理念上也必須做出一定的革新。首先就要從根本上轉(zhuǎn)變教學(xué)管理的理念，這樣才可以進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)管理模式的創(chuàng)新。其中，精細(xì)化管理在高職教學(xué)管理中可以發(fā)揮十分重要的作用。這種較為先進(jìn)的管理模式需要讓教師與學(xué)生共同參與管理，且二者均是精細(xì)化管理的主體，他們肩負(fù)著同樣的管理責(zé)任。因精細(xì)化管理需要將教學(xué)管理工作的各個環(huán)節(jié)加以細(xì)化，所以這樣便能夠提高管理的效率。故而，高職學(xué)校應(yīng)該盡快采用精細(xì)化管理的理念去指導(dǎo)教學(xué)管理工作。

5.2 要始終堅(jiān)持以生為本

精細(xì)化教學(xué)管理與其他教學(xué)管理都應(yīng)該堅(jiān)持以生為本的教育理念，這樣才能體現(xiàn)出教學(xué)管理的本質(zhì)。高職學(xué)校中的教學(xué)管理者要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)該在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與學(xué)生溝通交流，而不是采用強(qiáng)硬的手段去管理學(xué)生。如果用強(qiáng)制性的管理模式，學(xué)生只會產(chǎn)生厭惡之心，甚至還會刻意反抗，這樣便失去了教學(xué)管理的意義。高職學(xué)校要不斷引導(dǎo)教學(xué)管理人員積極參與到教學(xué)管理中，同時教學(xué)管理人員還要用溫和的態(tài)度與學(xué)生溝通，以此發(fā)揮出教學(xué)管理的作用，提升教學(xué)管理的效率。

5.3 創(chuàng)新教學(xué)管理的模式

眾所周知，要想使得高職學(xué)校的教學(xué)管理效果有所提升，那么必須要創(chuàng)新其管理模式，同時還要在此基礎(chǔ)上形成更為合理的管理體系。為了改變傳統(tǒng)的管理模式，可以采用精細(xì)化教學(xué)管理模式，而具體的體系建立則要從建立精細(xì)化管理部門入手。這樣一來，可以保證各個部門之間的精細(xì)化管理工作能夠有一個單獨(dú)的部門對它們進(jìn)行監(jiān)督。同時，還要發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用，這樣才能夠確保精細(xì)化管理的透明化。此外，要建立健全的教學(xué)精細(xì)化管理的考核制度與審查制度，盡快形成有效的管理方法，從而使得教學(xué)精細(xì)化管理有據(jù)可查，確保管理工作可以順利開展。

5.4 提高管理的制度的執(zhí)行力

當(dāng)高職學(xué)校的教學(xué)管理制度建立以后，最重要的就是落實(shí)問題，因?yàn)樵诰唧w的工作過程中極容易出現(xiàn)執(zhí)行力欠佳的問題。所以管理人員要嚴(yán)格按照制定好的方案和規(guī)章制度開展工作。同時，還要不斷地吸納更為先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，完善并優(yōu)化精細(xì)化教學(xué)管理制度。此外，根據(jù)工作的實(shí)際需求，還可以不斷突破創(chuàng)新，借助現(xiàn)代化的高科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的落實(shí)。比如，借助微信群、QQ群等功能，及時與學(xué)生和各個管理部門之間形成密切的溝通與聯(lián)系，以此，使精細(xì)化教學(xué)管理的執(zhí)行力度得以提高。

5.5 建立信息收集與分析的管理系統(tǒng)

為了進(jìn)一步促進(jìn)精細(xì)化教學(xué)管理工作的高效實(shí)施，還應(yīng)該不斷完善信息的收集與分析工作。由于現(xiàn)階段信息收集工作效率不高，所以要建立起較為完善的管理系統(tǒng)，這樣才可以發(fā)揮出教學(xué)管理的作用。故而，高職學(xué)校在建立該系統(tǒng)時，應(yīng)該結(jié)合學(xué)校自身的需求，確保信息資料的真實(shí)性和有效性，這樣才可以為精細(xì)化教學(xué)管理工作打下網(wǎng)絡(luò)信息化的基礎(chǔ)。

5.6 建立科學(xué)合理的評價(jià)機(jī)制

我國高職學(xué)校的教學(xué)管理目標(biāo)是培養(yǎng)出社會需要的優(yōu)秀人才，故而在采用精細(xì)化教學(xué)管理的同時，還應(yīng)該不斷完善教學(xué)管理的評價(jià)體系。建立并完善評價(jià)體系，使之更為科學(xué)合理。如此，不僅可以調(diào)動教學(xué)管理者的工作積極性，而且還可以更好地對教學(xué)管理工作加以監(jiān)督。在評價(jià)的過程中，可以找出工作里的不足之處，繼而進(jìn)行改進(jìn)，以此，促進(jìn)精細(xì)化教學(xué)管理能夠更好地落實(shí)。

5.7 不斷提高教學(xué)管理人員的素質(zhì)與水平

高職學(xué)校中教學(xué)管理人員的素質(zhì)從一定程度上決定了學(xué)校的整體教學(xué)管理質(zhì)量。為了將精細(xì)化教學(xué)管理有效地落實(shí)，必須要提高教學(xué)管理人員的管理水平。首先，學(xué)校要盡快做好教學(xué)管理人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。從招聘人員時就要認(rèn)真地挑選，盡量選擇一些年輕且專業(yè)性強(qiáng)的管理人員加入學(xué)校，這樣才能為教學(xué)精細(xì)化管理工作提供有創(chuàng)新力的管理人才。其次，高職學(xué)校還要對已經(jīng)入職的教學(xué)管理人員進(jìn)行定期的專業(yè)技能培訓(xùn)與考核，由于教學(xué)管理是一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，故而可以采用情景模擬法進(jìn)行培訓(xùn)與考核，這樣才能夠鍛煉管理人員的實(shí)踐能力，同時幫助他們積累面對突發(fā)狀況時的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。如此一來，也就自然而然地提高了他們解決問題的能力。因此，唯有提高教學(xué)管理人員的整體素養(yǎng)，才能保障高職學(xué)校的教學(xué)管理的水平。

6 結(jié)束語

總之，為了適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展，高職學(xué)校的教學(xué)管理模式應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變，采用較為先進(jìn)的精細(xì)化管理模式，可以促進(jìn)高職院校教學(xué)管理水平的全面提升。所以，首先要使精細(xì)化管理的理念變得深入人心，同時管理人員要踐行以生為本的教學(xué)管理思想，通過創(chuàng)新管理的模式，建立健全的教學(xué)管理的制度，從提高教學(xué)管理人員素質(zhì)的角度出發(fā)，提高教學(xué)管理的執(zhí)行力，以此來保障高職學(xué)校精細(xì)化教學(xué)管理的有效落實(shí)，從而促進(jìn)高職學(xué)校的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]徐志娟. 精細(xì)化管理在高職院校教學(xué)管理中的應(yīng)用及策略分析[J]. 科學(xué)咨詢（科技·管理），2021（10）：24-25.

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