突發(fā)公共事件中高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作策略思考

[ 作者簡(jiǎn)介 ]

劉靜，女，湖北襄陽(yáng)人，湖南工學(xué)院，講師，碩士，研究方向：高校學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐。

[ 基金項(xiàng)目 ]

湖南省教育廳科學(xué)研究一般項(xiàng)目“疫情防控期高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)20C0555）階段性研究成果;衡陽(yáng)市社科基金自籌項(xiàng)目“疫情防控期衡陽(yáng)市高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)2020D019）階段性研究成果。

[ 摘要 ]

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)突發(fā)公共事件的輿情處理提出了較高的要求。當(dāng)代高校學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，“網(wǎng)眼看世界”是他們共同的特征，高校如何做好突發(fā)公共事件中的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作，事關(guān)高?！傲⒌聵?shù)人”根本任務(wù)的落實(shí)。本文從理論武裝、傳播能力、體制機(jī)制、文化自信四個(gè)層面，分別闡述了高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作的立足之本、力量之源、保障之基、治本之策，為突發(fā)公共事件中高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作提供了參考。

[ 關(guān)鍵詞 ]

突發(fā)公共事件;高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài);教育策略

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，突發(fā)公共事件不再是單一事件，而逐漸演化為聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)輿論中所傳遞出的價(jià)值導(dǎo)向和價(jià)值評(píng)價(jià)，甚至?xí)?duì)社會(huì)核心價(jià)值觀的形成產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。高校的根本任務(wù)在于緊緊圍繞“為誰(shuí)培養(yǎng)人”“培養(yǎng)什么樣的人”“怎樣培養(yǎng)人”這三個(gè)時(shí)代之問(wèn)，牢牢把握立德樹(shù)人中心環(huán)節(jié)，筑牢思想之根、信仰之基、行動(dòng)之魂。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字經(jīng)濟(jì)黃金時(shí)代的到來(lái)，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作面臨機(jī)遇的同時(shí)，也正在面臨巨大挑戰(zhàn)。2021年9月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告中顯示：截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億”，其中20歲—29歲網(wǎng)民占比17.4%，約合1.76億人。如何握牢高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主導(dǎo)權(quán)和陣地權(quán)，如何講好中國(guó)故事便顯得尤為重要。

1 理論武裝：高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作的立足之本

在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間中，各類思想文化發(fā)生著激烈的碰撞，由于事發(fā)突然、波及面廣、影響深遠(yuǎn)，突發(fā)公共事件的發(fā)生常常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中引發(fā)劇烈震蕩。面對(duì)這一現(xiàn)象，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍自身的理論積淀和理論運(yùn)用能力將直接關(guān)系到教育工作的有效性。

一是要在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義上下功夫。《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》中明確指出：“黨確立習(xí)近平同志黨中央的核心、全黨的核心地位，確立習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指導(dǎo)地位?！泵鎸?duì)突發(fā)事件，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要深入宣傳黨和國(guó)家的最新方針政策和重要文件精神，注重將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨和國(guó)家的決策部署上來(lái)，強(qiáng)化主流意識(shí)形態(tài)的凝聚力和吸引力，鞏固好團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ);要做好先進(jìn)思想的“三進(jìn)”工作，開(kāi)展專題學(xué)習(xí)、主題報(bào)告、座談?wù){(diào)研等理論培訓(xùn)，講好社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重大成果;要深入挖掘和宣傳突發(fā)公共事件中的先進(jìn)典型，講好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的重大成就，用身邊人影響身邊人，內(nèi)化思想，堅(jiān)定信念。

二是要在學(xué)習(xí)宣傳“以人民為中心”的價(jià)值指向上下功夫。習(xí)近平總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“新的征程上，我們必須緊緊依靠人民創(chuàng)造歷史，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，貫徹黨的群眾路線，尊重人民首創(chuàng)精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想。”新征程中，黨和國(guó)家高度重視“以人民為中心”的政策制定和執(zhí)行體系，如何維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民的利益，是當(dāng)前的最大任務(wù)。高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要注重加強(qiáng)對(duì)這一理念的認(rèn)知和思考，強(qiáng)化“人民立場(chǎng)”，準(zhǔn)確查找突發(fā)公共事件的真相，及時(shí)發(fā)布正面消息，避免出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面，引導(dǎo)學(xué)生正確看待事件本質(zhì)及其社會(huì)影響。

三是在學(xué)習(xí)深化高校思想政治教育相關(guān)理論上下功夫。高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作歸根結(jié)底就是做人的思想工作，是要求高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍嚴(yán)格踐行“政治要強(qiáng)、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴(yán)、人格要正”的“六要”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格貫徹“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因時(shí)而新”的“三因”理念，不斷遵循思想政治工作規(guī)律、遵循教書育人規(guī)律、遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，不斷加強(qiáng)對(duì)高校思想政治教育工作最新理論研究成果的學(xué)習(xí)和吸收，提升工作的科學(xué)化、專業(yè)化、職業(yè)化水平。

2 傳播能力：高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作的力量之源

網(wǎng)絡(luò)媒體作為意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)的新興場(chǎng)域，呈現(xiàn)出泛娛樂(lè)化、身份虛擬、產(chǎn)出量大、迭代迅速等特征，如何在“思想性”和“娛樂(lè)性”“嚴(yán)肅性”和“趣味性”“教育性”和“啟發(fā)性”之間找到平衡，主要依靠高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍的傳播能力提升來(lái)實(shí)現(xiàn)。

一是要在優(yōu)化主流網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的內(nèi)容上下功夫。網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的傳播，其實(shí)質(zhì)是將意識(shí)形態(tài)的內(nèi)容表征化為數(shù)字形式，將一板一眼的文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”，將傳統(tǒng)線下的單向發(fā)力轉(zhuǎn)化為“雙向奔赴”。這就要求高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍在具備較高理論素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)絡(luò)媒體團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)，各司其職，各展所長(zhǎng);培育網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，摸清思想動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)滴灌;主動(dòng)下潛網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與網(wǎng)絡(luò)非正式群體形成火花碰撞，四兩撥千斤。

二是要在豐富主流網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的形式上下功夫。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告中顯示：20歲—29歲年齡段網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等應(yīng)用的使用率在各年齡段中最高，分別達(dá)84.1%、97.0%和73.5%。這意味著網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的輸出形式呈現(xiàn)了重視覺(jué)輕文字、重聽(tīng)覺(jué)輕閱讀、重直觀輕抽象的局面，因此，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)用融媒體平臺(tái)，如快手、抖音、B站、“三微一端”等多管齊下;要交互使用產(chǎn)品輸出形式，如短視頻、微課、直播、動(dòng)漫等有序組合;要學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，熟知網(wǎng)絡(luò)熱詞、微博熱搜、網(wǎng)友熱議的內(nèi)容，在語(yǔ)言內(nèi)容上建立天然的同盟。

三是要在切中主流網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的需求上下功夫。日本著名傳播學(xué)家竹內(nèi)郁郎在《大眾傳播社會(huì)學(xué)》中提出，人們總是會(huì)選擇能滿足欲望的媒介和信息。在突發(fā)公共事件中，高校學(xué)生出于獵奇心理，會(huì)出現(xiàn)選擇性接受外界信息的情況，誰(shuí)掌握了受眾的需求導(dǎo)向，誰(shuí)才能掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主陣地。這就要求高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要聚焦學(xué)生的利益關(guān)懷，確保文化產(chǎn)品有共鳴;要關(guān)注學(xué)生的實(shí)際困難，確保文化需求有回應(yīng);要傾聽(tīng)學(xué)生的心理訴求，確保文化產(chǎn)出有溫度。高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育既要“接天線”，又要“接地氣”，既要敢于“亮劍”，又要善于“發(fā)聲”，在主動(dòng)迎合市場(chǎng)需求和守住育人底線之間收放自如。

3 體制機(jī)制：高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作的保障之基

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，高校紛紛采用“云辦公”“云課堂”“云黨課”等形式，將教育教學(xué)切換到“云端”。開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，拉近了教育傳播者和受眾間的距離，雙向互動(dòng)更加頻繁、緊密;但網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)也在加大，尤其是“云課堂”的普及帶來(lái)了課堂監(jiān)管削弱、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)力度不夠等問(wèn)題，這就要求高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育在“活”起來(lái)同時(shí)堅(jiān)持做到“嚴(yán)”起來(lái)，嚴(yán)格責(zé)任主體，嚴(yán)密體制機(jī)制。

一是要在嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制上下功夫。習(xí)近平總書記指出：“建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，是全黨特別是宣傳思想戰(zhàn)線必須擔(dān)負(fù)起的一個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)。”黨的十九屆四中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問(wèn)題的決定》，把堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位確立為國(guó)家的一項(xiàng)根本制度。這就要求高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作必須牢牢把握這一根本制度的實(shí)踐要求，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致;必須旗幟鮮明堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)，嚴(yán)守黨內(nèi)法規(guī)，明確主體責(zé)任和政治責(zé)任，形成壓力傳導(dǎo)，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé);必須時(shí)刻注意區(qū)分政治原則問(wèn)題、思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)問(wèn)題，旗幟鮮明地抵制錯(cuò)誤觀點(diǎn)和錯(cuò)誤思潮，大張旗鼓地宣傳先進(jìn)文化和思想。

二是要在堅(jiān)守意識(shí)形態(tài)安全底線上下功夫。馬克思說(shuō)：“如果從觀念上來(lái)考察，那么一定的意識(shí)形態(tài)的解體足以使整個(gè)時(shí)代覆滅?！蔽覈?guó)正處于中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局、世界百年未有之大變局“兩個(gè)大局”交匯的新發(fā)展階段，價(jià)值體系的沖擊、多元文化的撞擊、外來(lái)文化的滲透，使得社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)所具有的凝聚力和引領(lǐng)力仍在不斷強(qiáng)化，馬克思主義理想信念仍在不斷鞏固。與此同時(shí)，突發(fā)公共事件的出現(xiàn)，常常會(huì)伴隨外來(lái)敵對(duì)勢(shì)力的頻繁抹黑，虛假謠言的不斷炮制，甚至有一些所謂的國(guó)內(nèi)“公知”或者“大V”公然丑化黨和國(guó)家形象，惡意抹黑民族英雄，歪曲事實(shí)真相，刻意蒙上政治色彩，以達(dá)到擾亂、破壞中國(guó)國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全的目的。這就要求高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要善于抓思想苗頭，在危險(xiǎn)尚未形成之時(shí)加以消滅;要時(shí)刻樹(shù)牢法律意識(shí)，堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地”的底線思維;要切實(shí)增強(qiáng)政治鑒別力，對(duì)不法現(xiàn)象要敢于斗爭(zhēng)，守住意識(shí)形態(tài)紅線。

三是要在凈化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)陣地上下功夫。習(xí)近平總書記說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，一張圖、一段視頻經(jīng)由全媒體幾個(gè)小時(shí)就能形成爆發(fā)式傳播，對(duì)輿論場(chǎng)造成很大影響。這種影響力，用好了造福國(guó)家和人民，用不好就可能帶來(lái)難以預(yù)見(jiàn)的危害?！蓖话l(fā)社會(huì)事件的出現(xiàn)，往往來(lái)勢(shì)兇猛且難以迅速處理，一定程度上會(huì)加劇社會(huì)的恐慌心理。與此同時(shí)，在公眾安全感缺乏的前提下，如果再伴隨大量的信息不對(duì)稱或跟進(jìn)不及時(shí)等問(wèn)題，許多經(jīng)不起推敲的言論和觀點(diǎn)便很容易就占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論高地，引起不必要的社會(huì)騷動(dòng)。面對(duì)這些，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要及時(shí)建立信息員隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)在校生關(guān)注度高、瀏覽量大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息摸排;聯(lián)合學(xué)校宣傳和網(wǎng)絡(luò)部門以及屬地網(wǎng)信部門，加強(qiáng)與突發(fā)公共事件相關(guān)的話題監(jiān)測(cè)、分析和研判，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言做好等級(jí)化管理，有的放矢;聯(lián)合屬地相關(guān)單位，及時(shí)做好突發(fā)公共事件相關(guān)知識(shí)的宣傳教育工作，厘清認(rèn)知盲區(qū)、模糊地帶和錯(cuò)誤看法，實(shí)現(xiàn)全員參與、全員共建的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育格局。

4 文化自信：高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育工作的治本之策

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其產(chǎn)物呈現(xiàn)出異化趨勢(shì)，即越來(lái)越背離人的理性和本質(zhì)力量之外，成為與人的存在相對(duì)立的力量。具體到突發(fā)公共事件的處理過(guò)程中，價(jià)值觀的正向傳播與引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮凝心聚力的作用，應(yīng)當(dāng)為自由而全面的發(fā)展提供思想基礎(chǔ)，從而引導(dǎo)社會(huì)共渡難關(guān)。但實(shí)際情況卻是網(wǎng)絡(luò)流言四起、不實(shí)言論常有，網(wǎng)絡(luò)在人類交往和生產(chǎn)生活應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的積極作用見(jiàn)效甚微。因此，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要切實(shí)發(fā)揮文化自信的強(qiáng)大動(dòng)力，培養(yǎng)腳下有力、眼中有光、心中有夢(mèng)的新時(shí)代大學(xué)生。

一是在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀中增強(qiáng)文化自信。習(xí)近平總書記指出：“社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化所具有的強(qiáng)大精神動(dòng)力，是凝聚人心、匯聚民力的強(qiáng)大力量?！币袑?shí)推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)中的延伸傳播，力求在潛移默化中影響大學(xué)生的價(jià)值觀念、價(jià)值判斷和價(jià)值評(píng)價(jià)，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)和塑造作用;要深入推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)空間落地生根，發(fā)揮中華民族優(yōu)秀文化的時(shí)代價(jià)值，讓“根”更穩(wěn)、讓“魂”更定、讓“穗”更滿;要積極壯大社會(huì)主義核心價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)中的引領(lǐng)力，通過(guò)黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史的學(xué)習(xí)教育，達(dá)成最廣泛的思想共識(shí)和價(jià)值共識(shí)。

二是在積極對(duì)比國(guó)內(nèi)國(guó)際的應(yīng)對(duì)實(shí)效中增強(qiáng)文化自信。習(xí)近平總書記指出：“文明是包容的，人類文明因包容才有交流互鑒的動(dòng)力?！蓖话l(fā)公共事件的發(fā)生必然呈現(xiàn)不同的解決對(duì)策，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要善于從國(guó)內(nèi)國(guó)際的應(yīng)對(duì)理念、措施和成效的對(duì)比中增強(qiáng)學(xué)生的文化自信，如中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中所傳遞的集體主義文化優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)公義勝私欲;事件處理中所蘊(yùn)含的家國(guó)情懷，將個(gè)人生死置之度外、大義凜然、坦然處之的大愛(ài)無(wú)疆;國(guó)家倡導(dǎo)的人類命運(yùn)共同體理念、所帶給世界的關(guān)懷和幫助。

三是在用好用活突發(fā)公共事件中的思想教育元素，增強(qiáng)文化自信。面對(duì)突發(fā)公共事件，高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)教育隊(duì)伍要深度挖掘鮮活的育人素材，充分發(fā)揮課程思政與思政課程的第一課堂作用，讓學(xué)生身臨其境地品味中國(guó)文化的強(qiáng)大;要充分結(jié)合事件應(yīng)對(duì)中的中國(guó)優(yōu)勢(shì)，講好中國(guó)制度和中國(guó)精神，在根植理論自信、制度自信、道路自信中，深化文化自信;要善用英雄事跡，引導(dǎo)學(xué)生升華愛(ài)國(guó)情、堅(jiān)定報(bào)國(guó)志，自覺(jué)成長(zhǎng)為可堪民族復(fù)興重任的時(shí)代青年。

參考文獻(xiàn)

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