智慧醫(yī)院背景下醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及解決策略

程家豪

廣西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院/附屬口腔醫(yī)院，廣西 南寧 530021

0 引言

《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》第四十九條提出:“國(guó)家推進(jìn)全民健康信息化,推動(dòng)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)、人工智能等的應(yīng)用發(fā)展,加快醫(yī)療衛(wèi)生信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),制定健康醫(yī)療數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源的普及與共享?？h級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施,推進(jìn)信息技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域和醫(yī)學(xué)教育中的應(yīng)用,支持探索發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)。國(guó)家采取措施,推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立健全醫(yī)療衛(wèi)生信息交流和信息安全制度,應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式。”將成為“十四五”期間國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)重點(diǎn)。[1]積極響應(yīng)“十四五”醫(yī)療信息化建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)筑一體化互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院。

根據(jù)《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》中的有關(guān)要求可清晰地了解到醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)的重要性，該標(biāo)準(zhǔn)體系下要求醫(yī)院要從自身醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量和管理過(guò)程等方面入手，有效提升醫(yī)院自身的科研、服務(wù)、檔案等項(xiàng)目的除了水平，減少因智慧化程度不足產(chǎn)生的各類問(wèn)題，構(gòu)建高質(zhì)量醫(yī)院管理模式，提升醫(yī)院信息化建設(shè)質(zhì)量。

1 醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析

1.1 缺少統(tǒng)一的建立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

在智慧醫(yī)院背景下開(kāi)展信息化及社會(huì)工作具有一定的難度和復(fù)雜性，要求醫(yī)院的各個(gè)部門之間要展開(kāi)緊密配合。同時(shí)醫(yī)院的各個(gè)部門要做好信息化建設(shè)規(guī)劃工作，從而為醫(yī)院后期進(jìn)行信息化建設(shè)創(chuàng)造便捷條件。但是很多醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中卻沒(méi)有根據(jù)自身的實(shí)際情況，盲目開(kāi)設(shè)各類信息化項(xiàng)目，導(dǎo)致醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化不足，在一定程度上限制了智慧化醫(yī)院建設(shè)，不利于醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展[2]。

1.2 高素質(zhì)人才不足

在醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中，高素質(zhì)人才非常關(guān)鍵。但是很多醫(yī)院在進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中卻經(jīng)常出現(xiàn)人才不足等問(wèn)題，嚴(yán)重限制了醫(yī)院的發(fā)展。信息化建設(shè)離不開(kāi)人才力量的加持，不僅要求人才自身的能力和素質(zhì)過(guò)硬，同時(shí)也要清晰掌握醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況，只有如此才能夠更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。然而目前醫(yī)院的高素質(zhì)人才力量非常薄弱，導(dǎo)致醫(yī)院的信息化建設(shè)工作難以有序開(kāi)展。

1.3 網(wǎng)絡(luò)安全性不足

在醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中一定要認(rèn)真考慮網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。隨著科技水平的進(jìn)步和發(fā)展，黑客攻擊以及木馬病毒對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，雖然也有部分醫(yī)院針對(duì)該問(wèn)題采取了對(duì)應(yīng)的解決措施，但是很多醫(yī)院受到自身的技術(shù)條件因素的限制導(dǎo)致其依然存在諸多網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的信息化建設(shè)工作開(kāi)展[3]。

2 智慧醫(yī)院管理背景下的醫(yī)院信息化目標(biāo)設(shè)計(jì)

2.1 平臺(tái)設(shè)計(jì)要點(diǎn)分析

智慧醫(yī)院背景下的信息化設(shè)計(jì)工作要求醫(yī)院可通過(guò)科學(xué)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等打造一個(gè)迎合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況的智能化信息管理平臺(tái)，借助該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)快速上傳、人工智能交互和便捷化服務(wù)等功能。鑒于此，醫(yī)院在構(gòu)建信息化平臺(tái)的過(guò)程中要求設(shè)計(jì)人員需嚴(yán)格按照自動(dòng)化辦公設(shè)計(jì)理念做好各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及平臺(tái)搭建工作。同時(shí)還要同步做模型建設(shè)工作，借助各類先進(jìn)技術(shù)來(lái)提升平臺(tái)的實(shí)用性，打造集病患醫(yī)療、科室管理和醫(yī)療業(yè)務(wù)集一體的業(yè)務(wù)處理模式，在方便患者的同時(shí)也可以顯著提升醫(yī)院各個(gè)科室的辦公質(zhì)量和水平。

舉例來(lái)說(shuō)，在構(gòu)建智慧信息化平臺(tái)的過(guò)程中醫(yī)院可搭建安全化、可視化的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)對(duì)海量的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，這類信息數(shù)據(jù)包含患者的電子病歷檔案、用藥情況、醫(yī)院繳費(fèi)情況等等，通過(guò)對(duì)上述信息的整合可幫助醫(yī)生更加全面客觀地評(píng)估患者的患病情況。而患者也只需要通過(guò)進(jìn)入該平臺(tái)既可以獲取自己的病歷、治療情況等等。綜合來(lái)看，該平臺(tái)的將來(lái)為醫(yī)院進(jìn)行智慧化患者管理提供了數(shù)據(jù)依托，徹底扭轉(zhuǎn)了過(guò)去患者因病歷資料信息完整度不足導(dǎo)致的信息處理難度大等現(xiàn)象，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的信息化管理水平[4]。

2.2 服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)目標(biāo)

醫(yī)院在打造智慧化信息服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，參與平臺(tái)建設(shè)的工作人員除了要貫徹上級(jí)部門的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)之外，還要根據(jù)醫(yī)院的具體情況對(duì)現(xiàn)階段的醫(yī)院的服務(wù)和管理模式進(jìn)行優(yōu)化和改革，有效規(guī)避過(guò)去醫(yī)院在信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的信息化建設(shè)水平不足以及安全管理能力薄弱等現(xiàn)象，最大限度確保信息化平臺(tái)的安全性、穩(wěn)定性。

從宏觀層面進(jìn)行分析可知，醫(yī)院要將基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)、后勤管理工作以及特殊病患服務(wù)作為主要的建設(shè)內(nèi)容，根據(jù)自身實(shí)際情況制定標(biāo)準(zhǔn)版管理體系，做好各項(xiàng)服務(wù)條件的定義工作，為平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)創(chuàng)造便捷條件。醫(yī)院在進(jìn)行平臺(tái)規(guī)劃的過(guò)程中，要重點(diǎn)對(duì)技術(shù)管理模式進(jìn)行完善和優(yōu)化，通過(guò)制定數(shù)據(jù)和控制體系和引入各類輔助軟件、信息數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)病患信息的科學(xué)應(yīng)用和管理，為提升智慧醫(yī)院信息化建設(shè)水平創(chuàng)造先條件。需要注意一點(diǎn)：醫(yī)院在構(gòu)建信息化平臺(tái)以及踐行各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程中，要秉承以人為本的服務(wù)理念，針對(duì)不同群體制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)體系，并做好對(duì)框架結(jié)構(gòu)的完善工作。舉例來(lái)說(shuō)，醫(yī)院可打造一個(gè)可進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、線上診療、核酸檢測(cè)、在線支付、住院服務(wù)、報(bào)告查詢的多元化智慧化信息平臺(tái)[5]。

3 智慧醫(yī)院管理背景下的醫(yī)院信息化建設(shè)措施

3.1 打造管理信息服務(wù)系統(tǒng)

智慧醫(yī)院背景下，醫(yī)院構(gòu)建的管理信息服務(wù)系統(tǒng)主要面向各類綜合行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行處理，可更好地方便醫(yī)院出臺(tái)對(duì)應(yīng)的解決對(duì)策，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在日常管理工作中存在的問(wèn)題。在該信息服務(wù)系統(tǒng)中，主要包含財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、自動(dòng)化線上辦公、安全管理、病患管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等內(nèi)容，系統(tǒng)搭建人員可根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況構(gòu)建多樣化的管理模塊，并在各個(gè)模塊中體現(xiàn)醫(yī)院的管理流程以及管理水平，然后據(jù)此分析醫(yī)院的整體管理情況后將其融入到信息服務(wù)之中。

舉例來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的各個(gè)科室可借助該信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行線上審批，讓科室人員將工作重心放在治病救人而不是各項(xiàng)事物的審批過(guò)程中。除此之外，醫(yī)院需根據(jù)自身的情況制定一個(gè)科學(xué)的事項(xiàng)審批機(jī)制，進(jìn)一步提升醫(yī)院不同科室的辦事審批效率。如可在線上OA系統(tǒng)中引入對(duì)應(yīng)的管理流程，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)公告信息的自動(dòng)化編寫、文件的處理等等，醫(yī)護(hù)人員僅僅需要在電腦上進(jìn)行操作即可完成對(duì)各項(xiàng)單據(jù)的審批。而在日常的管理過(guò)程中如果需要對(duì)各類信息進(jìn)行高效率傳達(dá)，則僅僅需要對(duì)信息抄送至專人即可。在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，相關(guān)人員可借助該系統(tǒng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考勤和績(jī)效管理，并同步做好各類檔案信息的存儲(chǔ)工作[6]。除此之外，該系統(tǒng)可有效實(shí)現(xiàn)對(duì)病患、后勤人員以及其他特殊群體的信息資料的收集，從而全方位地了解醫(yī)院不同科室的工作情況，通過(guò)數(shù)據(jù)分析各部門人員的基礎(chǔ)情況，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)后期制定各項(xiàng)先進(jìn)決策開(kāi)展信息管理創(chuàng)造便捷條件。

3.2 醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)

智慧醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中必須要做好住院病患的各類信息資料整理工作，醫(yī)院臨床系統(tǒng)可最大限度反映醫(yī)院的管理水平，醫(yī)患處理能力等。醫(yī)院在構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)的過(guò)程中可建立一個(gè)擁有就診、治療、影像資料、藥物消耗等功能的信息管理模組，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上為患者開(kāi)具醫(yī)療處方、影像資料分析以及手術(shù)預(yù)約等。同時(shí)該系統(tǒng)中還直接和微信小程序連接，病患登錄小程序后可及時(shí)獲取自己的病歷信息，實(shí)現(xiàn)在線住院繳費(fèi)和用藥情況檢查等。對(duì)醫(yī)患而言，醫(yī)患可迅速了解自己的患病情況，了解自己的治療項(xiàng)目被是否被納入醫(yī)保報(bào)銷之中以及藥品的價(jià)格等，為醫(yī)患提供了較大的便利。對(duì)醫(yī)護(hù)人員而言，該系統(tǒng)的建立可更好地輔助主治醫(yī)師制定手術(shù)或者治療方案，盡快幫助病患擺脫疾病困擾。

以手術(shù)中的麻醉項(xiàng)目為例，醫(yī)護(hù)人員在使用該項(xiàng)目后要及時(shí)對(duì)項(xiàng)目類型、病患信息以及價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并上傳到系統(tǒng)中，從而為病患查閱提供參考依據(jù)。醫(yī)護(hù)人員需要對(duì)麻醉術(shù)實(shí)施流程進(jìn)行全程記錄和處理，從而為后期提升手術(shù)質(zhì)量創(chuàng)造條件[7]。如在進(jìn)行全身麻醉手術(shù)的過(guò)程中，要求醫(yī)護(hù)人員將麻醉用藥劑量、用藥方式以及用藥時(shí)間等記錄在其中，并同步做好患者用藥期間的臨床觀察工作。在消毒項(xiàng)目管理中，可借助該信息化系統(tǒng)對(duì)各類消毒藥劑的使用情況進(jìn)行溯源，做好消毒藥劑數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)而明確不同科室的消殺方式。在病歷管理過(guò)程中，可借助該系統(tǒng)對(duì)患者的身體健康狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估分析，結(jié)合過(guò)往救治情況以及用藥情況對(duì)當(dāng)前采取的治病方案進(jìn)行優(yōu)化，及時(shí)幫助醫(yī)護(hù)人員一手掌握患者的病史、過(guò)敏史以及處方史等。在對(duì)醫(yī)院感染病歷資料進(jìn)行管理的過(guò)程中，為保障上傳感染病歷信息資料的真實(shí)性和有效性，對(duì)患者的藥物使用情況進(jìn)行評(píng)估分析，可構(gòu)建專門的智慧醫(yī)院模型，將該模型和微信小程序、應(yīng)用軟件等聯(lián)系在一起對(duì)醫(yī)療服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化。

3.3 電子病歷系統(tǒng)

為進(jìn)一步提升醫(yī)院的信息化建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)水平，還要同步做好電子版病歷報(bào)告的完善和優(yōu)化工作。醫(yī)院方要針對(duì)電子病歷報(bào)告應(yīng)用模式進(jìn)行優(yōu)化，采用多種存儲(chǔ)方式進(jìn)行存儲(chǔ)，確保病歷信息不會(huì)因信息技術(shù)故障而丟失。同時(shí)為提升醫(yī)院的患者救治能力，醫(yī)院還要為病患提供系統(tǒng)醫(yī)療記錄方案。簡(jiǎn)言之，相關(guān)技術(shù)人員可根據(jù)醫(yī)院門診記錄、住院記錄等數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)模型，借助該模型該實(shí)現(xiàn)對(duì)各類電子病歷的匯總和整理。舉例來(lái)說(shuō)，在住院病歷的電子病歷系統(tǒng)中，應(yīng)將病案首頁(yè)、入院記錄、首次病程病歷、病程記錄、會(huì)診記錄、手術(shù)資料、24h出入院記錄、死亡記錄、知情同意書等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。而在標(biāo)準(zhǔn)模板中構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以為后續(xù)的研究工作提供全面的數(shù)據(jù)支撐。

3.4 數(shù)據(jù)中心平臺(tái)建立

在構(gòu)建數(shù)據(jù)中心平臺(tái)的過(guò)程中，相關(guān)技術(shù)人員可記住電子病歷系統(tǒng)以及醫(yī)院過(guò)往的各類臨床信息資料和病患治療方案構(gòu)建集約化數(shù)據(jù)平臺(tái)，然后在此基礎(chǔ)上構(gòu)建對(duì)應(yīng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型來(lái)不斷獲取各類信息數(shù)據(jù)，從而為醫(yī)院后期制定決策提供數(shù)據(jù)支撐[8]。

舉例來(lái)說(shuō)，醫(yī)院在構(gòu)建數(shù)據(jù)中心平臺(tái)的過(guò)程中可借助該平臺(tái)對(duì)臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一化管理。醫(yī)院的工作人員可借助信息共享模組獲取醫(yī)療服務(wù)信息方案，進(jìn)而獲取到標(biāo)準(zhǔn)化的就診記錄以及居民健康信息資料，并結(jié)合患者的是情況得到標(biāo)準(zhǔn)化電子病歷，然后利用衛(wèi)生信息平臺(tái)迅速精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。數(shù)據(jù)中心平臺(tái)的建立一方面可打破各個(gè)信息平臺(tái)信息數(shù)據(jù)難以共享的壁壘，另一方面也可以為醫(yī)護(hù)人員對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行一體化控制和管理創(chuàng)造技術(shù)條件。對(duì)促進(jìn)醫(yī)院各個(gè)科室之間的信息互通，提升辦公效率有著突出的效果。對(duì)患者而言，如果其需要就診也可以借助該信息平臺(tái)查詢自己在該醫(yī)院過(guò)往的就診信息。

3.5 線上診療系統(tǒng)

受新冠肺炎疫情影響，為更好地方便病患遠(yuǎn)距離就診，很多醫(yī)院都開(kāi)通的線上診療系統(tǒng)。線上診療系統(tǒng)依托智能化信息管理平臺(tái)以及數(shù)據(jù)處理軟件開(kāi)發(fā)了集預(yù)約掛號(hào)、線上診療的交互端口，專門針對(duì)受疫情影響難以就診的人群開(kāi)放了視頻面診暖通道，減少患者為就診耗費(fèi)的時(shí)間。在構(gòu)建線上診療系統(tǒng)的過(guò)程中要從以下三方面入手展開(kāi)規(guī)劃。

（1）與微信、支付寶等第三方平臺(tái)建立聯(lián)系。微信、支付寶等第三方平臺(tái)作為普遍應(yīng)用的信息交互軟件之一，可借助該平臺(tái)進(jìn)行線上預(yù)約，在執(zhí)行對(duì)應(yīng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)后還需開(kāi)辟專門的醫(yī)保查詢和支付端口，如果病患需要在線上預(yù)約醫(yī)生進(jìn)行問(wèn)診，則對(duì)應(yīng)醫(yī)生可通過(guò)語(yǔ)音、視頻連線等方式來(lái)為患者提供診療建議，并為其推薦相關(guān)的科室和推薦線下主治大夫等。

（2）當(dāng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)病患的身體情況和主要病癥進(jìn)行初步了解后患者可根據(jù)自己的時(shí)間直接到線下的各大醫(yī)院進(jìn)行二次復(fù)診，并利用微信、支付寶等第三方軟件完成繳費(fèi)，開(kāi)設(shè)電子發(fā)票等項(xiàng)目。待醫(yī)院配藥后患者可選用藥品郵寄或者自取的方式獲取藥品。舉例來(lái)說(shuō)，在獲取處方后醫(yī)院藥房以及第三方藥店會(huì)接到訂單，然后患者可選擇多種上門快遞方式次日達(dá)或者自行到指定區(qū)域取藥等方式獲得藥品。

（3）當(dāng)患者結(jié)束就診流程后，患者可登錄微信、支付寶等第三方軟件查詢就診情況，并在病歷及檢驗(yàn)檢查報(bào)告中了解個(gè)人健康狀況，而醫(yī)院也可以根據(jù)患者的就診資料，歸檔整合患者病例，制定高效穩(wěn)妥的治療方案，給予患者更為方便快捷的治療服務(wù)。

3.6 醫(yī)患服務(wù)系統(tǒng)

在智慧化醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中，構(gòu)建醫(yī)患服務(wù)系統(tǒng)可進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)管理模式。醫(yī)院可利用各類智能技術(shù)構(gòu)建一個(gè)同病患進(jìn)行線下線上交流的交互平臺(tái)，針對(duì)病患的個(gè)人訴求進(jìn)行反饋，并及時(shí)幫助病患解決就診過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題。

舉例來(lái)說(shuō)，針對(duì)很多老年人患者在使用醫(yī)院智能化軟件時(shí)經(jīng)常遇到的操作困難等問(wèn)題，后臺(tái)服務(wù)人員可在線上通過(guò)語(yǔ)音指導(dǎo)的方式來(lái)引導(dǎo)其正確使用醫(yī)院智慧化平臺(tái)。除此之外，醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)搜索關(guān)鍵詞等信息獲取病患的疾病特征以及疾病資料，從而為后期的治療提供便利。為進(jìn)一步提升醫(yī)院病患的體驗(yàn)感，醫(yī)院技術(shù)人員要針對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和完善，對(duì)醫(yī)院的預(yù)約管理模式進(jìn)行優(yōu)化，必要時(shí)可直接引入智能化導(dǎo)診服務(wù)，應(yīng)用智能化軟件直接服務(wù)于患者[9]。

此外，醫(yī)務(wù)工作者可以根據(jù)患者結(jié)構(gòu)化病歷進(jìn)行篩選，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析患者的基本信息和過(guò)往的病史，從而在疾病咨詢管理中提升診斷的有效性?；颊咴谕瓿深A(yù)約后，可以選擇自己的科室和主治，與自己的主治醫(yī)師進(jìn)行預(yù)約，并根據(jù)患者的就診習(xí)慣，實(shí)行針對(duì)性的服務(wù)。在患者預(yù)約成功后， 智能AI會(huì)為患者設(shè)置專門的客戶服務(wù)咨詢功能，通過(guò)查詢患者的后臺(tái)基本信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)登記身份，并為患者提供基礎(chǔ)治療建議與治療方案。應(yīng)用該智能系統(tǒng)，患者可以通過(guò)視頻、音頻等方式與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流，醫(yī)護(hù)人員通過(guò)“一對(duì)一”的方式可以及時(shí)掌握患者的病情。

4 結(jié)語(yǔ)

自2000年始，國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化快速發(fā)展，信息化建設(shè)成為行業(yè)內(nèi)新潮流、新風(fēng)向，但現(xiàn)階段仍有醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、高素質(zhì)人才匱乏、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題等因素，導(dǎo)致信息化水平落后受限。在“十四五”期間，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)相關(guān)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，積極探索創(chuàng)新性醫(yī)院信息化建設(shè)，融入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等一系列新一代先進(jìn)信息技術(shù)，構(gòu)建線上線下一體化，信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的智慧醫(yī)院，將成為解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。