◎王兆楠
前言:網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展給我國居民的日常生活造成了巨大影響,就當(dāng)下而言,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅是虛擬化、可望不可及的事物,它在我們身邊,影響著我們生活的方方面面。網(wǎng)絡(luò)消費伴隨著當(dāng)代量大技術(shù)得到了迅猛發(fā)展,也隨著核心技術(shù)的發(fā)展,逐步深化,對我國國民經(jīng)濟和人們的日常生活起到了重要的作用,也是推動國民經(jīng)濟增長的重要支撐與抓手。網(wǎng)絡(luò)消費不僅僅是消費體系中的重要構(gòu)成部分,也終將推動工業(yè)體系的改革,以滿足國家經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的需要。
現(xiàn)階段,有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費的概念仍沒有一個準確的定義,不同學(xué)者對于其有著不同的理解。從廣義上來說,網(wǎng)絡(luò)消費是指直接或間接使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行商品與服務(wù)購買的行為,包括網(wǎng)絡(luò)中的游戲娛樂、音樂、視頻、網(wǎng)上教育等一切服務(wù)與產(chǎn)品的總和。而從狹義上而言,網(wǎng)絡(luò)消費局限在網(wǎng)絡(luò)購物的層面上,不包含其他的各項服務(wù)。
根據(jù)對諸多學(xué)者的研究成果的考究與繼承,本文對所探討的“網(wǎng)絡(luò)消費”概念的理解,主要從三個維度進行:首先是實現(xiàn)手段與工具,網(wǎng)絡(luò)消費是基于現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)工具所展開的消費行為,尤其是基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)終端。其次是目的,與傳統(tǒng)消費所面對的受眾一樣,網(wǎng)絡(luò)消費也是將為了滿足廣大消費者日常需求作為最終目的的。最后是消費形態(tài),網(wǎng)絡(luò)消費是一種具有極強動態(tài)性的消費模式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下,只要有移動互聯(lián)網(wǎng)的存在,就可以快速實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費,產(chǎn)生消費的場景與需求,會在短時間內(nèi)發(fā)生巨大改變??偨Y(jié)來說,網(wǎng)絡(luò)消費是指使用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)工具,為滿足消費者日常需求作為最終目的的一種動態(tài)性的消費模式,與傳統(tǒng)消費模式相比,其具有明顯的自身特色屬性。
現(xiàn)階段所探究的網(wǎng)絡(luò)消費的主要屬性,是與傳統(tǒng)消費相對比得來的。
第一,網(wǎng)絡(luò)消費具有一定的增值性,尤其對于信息消費而言。信息都是基于互聯(lián)網(wǎng)渠道進行共享的,因此其價值會隨著影響力的擴大而不斷的呈現(xiàn)出價值增長的效果。
第二,網(wǎng)絡(luò)消費不具備傳統(tǒng)消費的突變性,其在發(fā)展中,逐步具有演化性與漸變性。由于經(jīng)濟社會和自然社會一樣,都具有類似達爾文進化論的演化與進化理論,因此經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展演化將依賴于社會經(jīng)濟學(xué)的研究,也依賴于高端發(fā)展元素、文化創(chuàng)造、消費業(yè)態(tài)的變化,同時也要結(jié)合經(jīng)濟增長、技術(shù)發(fā)展和可持續(xù)等主題。
第三,網(wǎng)絡(luò)消費具有較強的便利性與便捷性,這也是在探討中需要關(guān)注的地方。傳統(tǒng)消費模式下,集中于集市消費的消費模式需要消費者承擔(dān)較為高昂的交易成本,比如前往集市所產(chǎn)生路費、貨比三家的時間等。而在網(wǎng)絡(luò)模式下,由于信息自身具有的流暢性和廣泛性,這些成本都得到了大幅下降。消費者在進行網(wǎng)絡(luò)消費中,所產(chǎn)生的主要成本集中在搜尋成本和時間成本上。且從搜尋到交易的時間會大幅縮短,這也使得網(wǎng)絡(luò)消費具有較強的便捷性。
第四,網(wǎng)絡(luò)消費下,消費者角色也具有雙重性。在傳統(tǒng)的消費模式下,消費者只是商品需求方,通過支付交易獲得相對應(yīng)的商品和服務(wù)。但是在網(wǎng)絡(luò)消費模式下,買賣雙方之間會進行多次談判,經(jīng)過信息的來回磋商,最后賣方根據(jù)消費者的具體需求展開私人定制,在這個狀況下,消費者本身也參與到了商品的生產(chǎn)過程,買方本身承擔(dān)著雙重角色,既是買家,也是生產(chǎn)者的一部分。
第五,網(wǎng)絡(luò)消費模式下,具有是“拉”式消費與規(guī)模效益,與傳統(tǒng)推銷消費服務(wù)不同,網(wǎng)絡(luò)消費是基于消費者主動拉出自己的需求清單過程下,網(wǎng)上的生產(chǎn)商也可以根據(jù)消費者需求進行產(chǎn)品定制,滿足消費者的需要。與此同時,受到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)也在不斷增加,規(guī)模擴大對網(wǎng)絡(luò)消費的變化影響也在逐步深入,不管是消費者的數(shù)量還是質(zhì)量都有了有效提升,這將吸引更具有競爭性的企業(yè)加入,從而促使更多消費者選擇網(wǎng)上消費。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的影響擴大,網(wǎng)民數(shù)量在不斷增加,對于互聯(lián)網(wǎng)的使用也更加深入,這推動著網(wǎng)絡(luò)消費所涉及到的服務(wù)范圍也在不斷擴大。根據(jù)當(dāng)前發(fā)展形式,現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)消費分類主要有以下幾大類:
1.信息搜尋和搜索引擎。
互聯(lián)網(wǎng)的一大明顯作用就是對信息集聚化和公開化處理,這使得網(wǎng)絡(luò)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中,可以根據(jù)自身需求進行信息搜集與處理。網(wǎng)上信息數(shù)量之多與范圍之廣是很多信息提供渠道都不能比擬的,尤其是網(wǎng)絡(luò)搜索引擎相關(guān)的服務(wù),通過對多個方面信息進行中整合,之后提升搜索服務(wù)的準確性,提升客戶體驗感,拓寬服務(wù)渠道成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)進行自身業(yè)務(wù)宣傳的重要窗口。同時,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大力開發(fā)手機APP的市場業(yè)務(wù),并利用其創(chuàng)新優(yōu)勢,將不斷擴大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的優(yōu)勢,以滿足移動互聯(lián)網(wǎng)的需求。
2.電子商務(wù)交易類。
隨著網(wǎng)購規(guī)模的擴大以及一系列的電子商務(wù)企業(yè)在網(wǎng)購業(yè)務(wù)快速發(fā)展中獲得了豐厚的利潤,因此有學(xué)者認為,在未來的消費架構(gòu)中,互聯(lián)網(wǎng)的支撐已經(jīng)變得不可或缺。電子商務(wù)伴隨著網(wǎng)購發(fā)展得到了迅猛發(fā)展,對于居民網(wǎng)絡(luò)消費行為造成了較大影響,在網(wǎng)購過程中,網(wǎng)民可以獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價格優(yōu)勢。此外,網(wǎng)上支付也是電子商務(wù)交易類的重要構(gòu)成部分,隨著網(wǎng)上支付網(wǎng)民規(guī)模增加,且基于移動互聯(lián)網(wǎng)終端的網(wǎng)上支付用戶規(guī)模也在不斷擴大。網(wǎng)上支付方式以及移動網(wǎng)絡(luò)消費工具的出現(xiàn),也會對網(wǎng)絡(luò)消費產(chǎn)生進一步的促進與發(fā)展作用。同時,互聯(lián)網(wǎng)理財也成為電子商務(wù)發(fā)展的新方式,眾籌商業(yè)模式也成為互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)闹匾J健?/p>
3.交流溝通類。
即時通訊工具的使用已經(jīng)成為全社會離不開的重要交流工具,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)手機設(shè)備的發(fā)展,使用即時通訊工具的用戶也在快速增長,對網(wǎng)絡(luò)視頻、電子商務(wù)、O2O 的服務(wù)鏈條的全面打通奠定下較好基礎(chǔ)。這也使得即時通訊工具產(chǎn)業(yè)鏈中,可以實現(xiàn)自己的進入入口,使得該工具成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要因素。
4.網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂類。
網(wǎng)絡(luò)游戲,尤其是手游用戶在近些年達到了不可估量的數(shù)值,且隨著網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶的增長也達到了較大規(guī)?!,F(xiàn)階段,我國網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)視頻的依賴達到了高峰,且網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂中的使用比率也達到了整個國際上的最大值。
隨著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)經(jīng)歷了翻天覆地的變化,對人們的生活造成了翻天覆地的變化,對人們的生活方式以及消費習(xí)慣都造成了顛覆性的改變。傳統(tǒng)的消費模式不斷隨著互聯(lián)網(wǎng)的方式發(fā)生改變,網(wǎng)絡(luò)消費也成為一種新的集約型消費方式。網(wǎng)絡(luò)消費以傳統(tǒng)消費模式為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段,借助信息在不同終端的上的傳播,依托網(wǎng)絡(luò)支付并結(jié)合物流行業(yè),來滿足人民群眾的日常所需,也進一步推動了我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。
但是作為新興的業(yè)態(tài),早期學(xué)者目光主要集中在消費者在網(wǎng)絡(luò)消費時的購物意向以及行為預(yù)測,但是對于其影響因素尚未確定。消費者個人基本特征、消費產(chǎn)品基本信息、消費渠道基本特征以及從事電子商務(wù)企業(yè)的特征和環(huán)境因素,都是可以作為影響藝術(shù)探索的依據(jù)。而這些因素對于網(wǎng)絡(luò)消費造成的影響,需要展開進一步的研究。
通過對相關(guān)文獻進行探索后,基于現(xiàn)階段常用的乘法模型進行整理后得一下公式:
對于公式中出現(xiàn)的變量,其對應(yīng)含義如下所示:
Y,人均網(wǎng)絡(luò)消費額,單位為“元”,實際意義是指我國網(wǎng)民人均年度用于網(wǎng)絡(luò)消費中所產(chǎn)生的費用;
X1,人均國民收入,單位為“元”,實際意義是指我國居民年度人均國民收入;
X2,線上運行終端年度新增總數(shù),單位“臺”,實際意義指向年度新增計算機設(shè)備的總數(shù);
X3,網(wǎng)站數(shù)量,單位“個”,是指以域名本身或者“www.+域名”為網(wǎng)址的web 站點,只要域名注冊者在中國境內(nèi)的都算在新增中;
X4,網(wǎng)民數(shù)量,單位“人”,實際意義是指過去半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的中國居民,含計算機設(shè)備與移動設(shè)備;
X5,人均每周上網(wǎng)時間,單位“時”,實際意義是指年度網(wǎng)民平均花費在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽中的時間。
基于優(yōu)化后建立的模型進行有效處理后,使用多線性回歸、異方差性檢驗、多重共線性檢驗、逐步回歸檢驗等方法進行測算后,最后得出逐步回歸檢驗法具有較強的應(yīng)用價值。在使用模型展開數(shù)據(jù)處理后,基于回歸結(jié)果可以得出以下初步分析結(jié)果:
1.人均網(wǎng)絡(luò)消費額的提升與居民人均國民收入呈顯著的正向相關(guān)關(guān)系;
2.年度新增線上終端數(shù)量與網(wǎng)絡(luò)消費之間也表現(xiàn)出正向相關(guān)關(guān)系;
3. 網(wǎng)民人均上網(wǎng)時間對于網(wǎng)絡(luò)消費呈現(xiàn)出顯著的負相關(guān)性。
網(wǎng)絡(luò)消費對于國民經(jīng)濟增長具有重要的經(jīng)濟學(xué)意義。從整體經(jīng)濟發(fā)展角度來說,經(jīng)濟增長主要依賴于國內(nèi)產(chǎn)生的內(nèi)部需求以及國外產(chǎn)生的外部需求。國家內(nèi)部需求的主要來源為消費與投資,就我國國情而言,投資主要集中在政府與企業(yè)的固定資產(chǎn)投放上,投資存在一定的時滯性,會對投資的可持續(xù)性與科學(xué)性造成影響。而消費作為更加中和的內(nèi)需,其與居民實際生活滿意度息息相關(guān),網(wǎng)絡(luò)消費作為居民消費的一種新形式,不僅與傳統(tǒng)形式之間存在關(guān)聯(lián),且與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展也存在重合。
網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其相關(guān)鏈條之間存在密切關(guān)系,就現(xiàn)階段經(jīng)濟增長來說,網(wǎng)絡(luò)消費的深入發(fā)展具有雙重性,一方面通過消費的乘數(shù)作用和加速數(shù)作用對整體經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生重要影響,另一方面,隨著網(wǎng)絡(luò)消費的進一步發(fā)展及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其作用將通過投資的作用在此對經(jīng)濟增長產(chǎn)生影響。從經(jīng)濟學(xué)的角度來說,網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展對于整體經(jīng)濟的增長有著重要作用。與此同時,網(wǎng)絡(luò)消費由于其自身具備的特性,有效的降低了消費者的消費交易成本,可以提升消費者的整體滿意度。
從統(tǒng)計學(xué)的意義而言,經(jīng)過分析,我們可以了解到,雖然網(wǎng)絡(luò)消費的絕對數(shù)不是特別龐大,但是通過對相關(guān)增長率之間關(guān)系的分析,網(wǎng)絡(luò)消費增長率每增加1 個百分點,則會帶動經(jīng)濟增長率0.61 個百分點。由此可知,網(wǎng)絡(luò)消費對于經(jīng)濟波動也存在一定影響,一次性沖擊造成整體經(jīng)濟近3 年的波動性,這也從另一方面證明了,網(wǎng)絡(luò)消費對于經(jīng)濟穩(wěn)定具有一定的重要性。
根據(jù)傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)理論來說,人均消費與收入之間存在密切聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò)消費作為傳統(tǒng)消費模式的創(chuàng)新與發(fā)展,其必然也需要以人均收入作為基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上得到進一步的發(fā)展。對于人均收入水平提升,可以從以下兩點進行:首先,發(fā)揮增量的重要作用,確保居民收入可以獲得穩(wěn)定持續(xù)的增長,擴大網(wǎng)絡(luò)消費可以滿足的受眾,增加消費基礎(chǔ)面。只有居民收入得到穩(wěn)定增長,才能使得網(wǎng)絡(luò)消費得到可持續(xù)健康發(fā)展。
其次,要重視分配的重要性,依據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)研究報告給出的結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn),目前網(wǎng)絡(luò)消費的主要使用者集中在工薪階層和普通百姓,較高收入人群并不是其核心用戶。以拼多多、淘寶等為代表的電子商務(wù)企業(yè),他們面對的就是最為基礎(chǔ)的消費者?;诖?,增加普通人群的人均收入,才能實現(xiàn)電子商務(wù)的有序發(fā)展。在這部分,需要政府和企業(yè)進行思維的轉(zhuǎn)換,適當(dāng)?shù)膶⒛抗鈴脑隽可限D(zhuǎn)向現(xiàn)有存量的再分配,從而為普通勞動者帶來更加實惠和富裕的生活,進行消費欲望的刺激。同時,也要降低消費者的稅收壓力,這也從側(cè)面提升了其實際收入,為其進行網(wǎng)絡(luò)消費提供保障,促使網(wǎng)絡(luò)消費進一步的發(fā)展。
從網(wǎng)絡(luò)消費模式萌發(fā)到其具備較大規(guī)模,只經(jīng)歷了十多年,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,互聯(lián)網(wǎng)消費模式需要不斷進行創(chuàng)新。隨著新技術(shù)在移動互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)消費也將產(chǎn)生新的熱點。移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備端的快速更新?lián)Q代,有效的對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式中產(chǎn)生的問題進行補充,推動著網(wǎng)絡(luò)消費模式的不斷完善與發(fā)展。這意味著為了促進網(wǎng)絡(luò)消費發(fā)展,必須基于目前模式進行優(yōu)化與創(chuàng)新,加大終端設(shè)備與相關(guān)技術(shù)的投入,推動網(wǎng)絡(luò)消費模式的不斷成長。
網(wǎng)絡(luò)作為當(dāng)下與人們生活密切相關(guān)的重要工具,既推動了信息化平面化發(fā)展,豐富人們的信息世界,也為開拓思維與豐富了解社會的途徑提供了外部性正面效用。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)公開化、參與人群復(fù)雜化、信息提供虛假無效以及網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為,對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了負面影響。同時,網(wǎng)絡(luò)消費者的消費行為也存在一定的問題,個人信息泄露、操作不規(guī)范造成財產(chǎn)損失等一系列的問題,都制約了網(wǎng)絡(luò)消費的進一步發(fā)展。在這樣的基礎(chǔ)上,就需要從政府到社會以及個人,對網(wǎng)絡(luò)行為進行規(guī)范,政府需要及時的根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,提供相對應(yīng)的規(guī)范與法律保障,從制度上維護消費者的合法權(quán)益。此外,消費者也要不斷加強自我約束能力與信息分辨能力,具備良好的自我保護與風(fēng)險識別能力,在繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息中保證自身利益。
總結(jié):總的來說,網(wǎng)絡(luò)消費對于國民經(jīng)濟的增長與穩(wěn)定起到了重要的作用,也推動著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷變革。對網(wǎng)絡(luò)消費造成影響的因素是多樣化的,可以通過逐步回歸檢驗法進行因素之間正反向影響展開分析。網(wǎng)絡(luò)消費與傳統(tǒng)消費相比,具有更多的優(yōu)勢,對于消費者滿意度的提升也具有重要意義。我國幅員遼闊,不同地區(qū)不同民族之間的消費習(xí)慣存在明顯不同,其消費與經(jīng)濟活動之間的差異性也是較為明顯的,而依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),可以通過網(wǎng)絡(luò)消費對其進一步研究,這也是未來我國網(wǎng)絡(luò)消費探究中需要考慮的問題。