情在言先，有效溝通，讓“心”零距離

金小萍

摘? 要：溝通是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，是解決班級內(nèi)部各方面問題的重要途徑。在日常的班主任工作中，班主任要善于搭起師生之間的橋梁。教師只有掌握了師生溝通的技巧，才有利于師生溝通，建立良好的師生感情。

關(guān)鍵詞：樹立榜樣;尊重人格;誠以待人;巧用技巧

前蘇聯(lián)教育實踐家蘇霍姆林斯基說：“學(xué)校內(nèi)的種種沖突，其根源在于教師不善于與學(xué)生交往?！卑嘀魅蚊鎸Π嗌蠋资畟€學(xué)生，班主任既要引導(dǎo)班級的總體發(fā)展方向，也要關(guān)注每一個學(xué)生的個性發(fā)展，點燃他們學(xué)習(xí)的信心和熱情，班主任工作在學(xué)校教育中占據(jù)著舉足輕重的地位，班主任是學(xué)校教育與家庭教育的橋梁，所以，在與學(xué)生的交往中，班主任的言行是否得體，工作方法是否得當(dāng)，就會直接影響對學(xué)生的教育。面對這個問題，我們必須探索溝通的藝術(shù)和技巧，以及如何與學(xué)生進行有效的溝通。

一、樹立榜樣，構(gòu)筑平臺

溝通是一門藝術(shù)，尤其是藝術(shù)性的溝通技巧，在教學(xué)管理中合理的使用藝術(shù)性的溝通方式能有效的改善學(xué)生與老師的緊張關(guān)系，更能讓學(xué)生更加信任教師，從而更好地培養(yǎng)學(xué)生積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。但是這樣的方式更多的是對教師本身的要求，首先為人師長必先以身作則，給學(xué)生樹立良好的榜樣作用，榜樣的作用是無窮的，其身正不令而從，其身不正雖令不從，所以班主任想要更好地管理班級，就要藝術(shù)性的與學(xué)生進行溝通交流，其先決條件就是班主任必須樹立好自己的榜樣形象。很多時候我們會發(fā)現(xiàn)憑空教育學(xué)生是起不了很大作用的，因為他們從小到大已經(jīng)聽了很多的教導(dǎo)，老套的苦口婆心只會使他們生厭。班主任應(yīng)該抓住身邊成功的實例及時加以教導(dǎo)我們的學(xué)生。古語說：“百聞不如一見。”如果有機會，讓我們的學(xué)生和這些成功的個例見見面，交流一下，更能達到意想不到的效果。

二、平等交流，尊重人格

教師要以平等地位和身份去和孩子交流溝通。當(dāng)孩子有問題問自己我們要俯下自己的身體耐心的傾聽孩子說話，我們要尊重孩子提出的問題，不要囫圇吞棗隨便解決問題草草了事，要讓孩子能夠感受到她的問題被老師重視。所以教師要真誠且耐心的去解決孩子的問題，上課的時候要注重孩子的個體差異。當(dāng)孩子沒有很好的回答問題也要給予一定的回應(yīng)，這樣孩子下回就能夠有勇氣再次站起來回答問題。我們知道孩子的思維是不一樣的，要充分尊重孩子和理解孩子，去用一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛去善待每一個孩子，以一顆平常心來對待孩子。

三、誠以待人，增進理解

在教育學(xué)生的過程中應(yīng)該以自己真摯的情感對學(xué)生進行交流。在溝通交流中應(yīng)滲透溫情。通過平時的所見所聞老師的溝通大都非常簡單大多都是提醒式的一句話。這樣的溝通無法促進師生之間友好交流，甚至?xí)寣W(xué)生產(chǎn)生逆反心理。因此小學(xué)班主任的溝通既需要為學(xué)生指出存在的問題，還要對學(xué)生積極鼓勵指明他們的每一點進步或者學(xué)生溝通過程中表現(xiàn)出來的積極態(tài)度。班主任還要擁有一顆包容之心，能夠換角度的去思考學(xué)生的心理想法，組織出更加委婉、 幽默的語句來引導(dǎo)學(xué)生。

作為班主任，應(yīng)看到學(xué)生的閃光點，每個學(xué)生在你心中應(yīng)處于同等地位，尤其不能歧視所謂的差生，應(yīng)努力做好差生的轉(zhuǎn)化工作。隨著社會的發(fā)展，由于獨生子女特殊的生活環(huán)境，對獨生子女的教育在實踐中存在著很多問題，許多獨生子女具有爭強好勝，自私，獨立性差，依賴性大，寬容度小等性格問題，在生活中遇到矛盾后，很難單獨處理。對此，班主任要針對具體情況，做具體分析，幫助孩子克服個性弱點。任何一個孩子都不會是朽木，他們總有著自身的優(yōu)點，如果能抓住這一點，培養(yǎng)其自信心，也許日后就能順利成長起來。

四、巧用技術(shù)，鞏固效果

與學(xué)生進行談話，要想收到“四兩撥千斤”的效果，不講究一定的技巧是不行的。而技巧又是和“時機”緊密相聯(lián)的，這就需要班主任有敏銳的洞察力，善于捕捉“戰(zhàn)機”，讓學(xué)生感受到教師無時不在的關(guān)注。不同層次的學(xué)生有不同的接受程度，因此，在面對不同層次的學(xué)生時應(yīng)強調(diào)不同的交流策略。我們教育的目的是激發(fā)學(xué)生自身的潛力，讓他們自己去解決問題。面對優(yōu)秀學(xué)生：我們要以提醒的方式，要讓他們注意到自己的缺點，客觀、正確地評價自己，幫助他們?nèi)姘l(fā)展;面對中等層次的學(xué)生：我們要以鼓勵的方式，以激發(fā)他們內(nèi)在的動力和學(xué)習(xí)的激情，溝通時多采用表揚的態(tài)度。面對后進生：我們要以賞識的方式，這部分學(xué)生一般意志比較消沉，自信心較差，對前途沒有什么計劃，我們必須積極探索他們的光輝點，讓他們看到他們的希望。因此，在交流過程中，幫助他們樹立信心。

總而言之，良好的溝通不僅拉近了班主任和學(xué)生之間的距離，也能激發(fā)學(xué)生潛力，使其得到全面發(fā)展。好的溝通技巧應(yīng)契合學(xué)生性格特 點，順應(yīng)學(xué)生發(fā)展，符合當(dāng)今素質(zhì)教育的要求。班主任要因材施教地開展教育管理活動，用真誠的溝通、信任的態(tài)度以及鼓勵的方式，幫助學(xué)生體驗溫馨的教育氛圍，促進學(xué)生不斷的進步。小學(xué)班主任要采用最適合學(xué)生的教育，運 用恰如其分的溝通策略，從而獲得教育的最佳效果，實現(xiàn)小學(xué)班級管理中師生的良好溝通。只要班主任掌握溝通技巧，因人而異，采用多元化的溝通方式，定能與學(xué)生之間架起一座心靈之橋。

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