淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

孟芳

摘要： 評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理在加快老年惡性腫瘤患者康復(fù)過程中的惡性腫瘤發(fā)病率多年來呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，而隨著人口老齡化進(jìn)程，老年惡性腫瘤患者的患者及家屬對(duì)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)程度愈發(fā)重視的環(huán)境下，所提出的新型護(hù)理理念;其強(qiáng)調(diào)以人為本，是在做好基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，針對(duì)不同病人、病情做出的差異化護(hù)理。我院為腫瘤醫(yī)院，因而腫瘤患者占據(jù)多數(shù)，這種環(huán)境更加要求護(hù)理的專業(yè)化與優(yōu)質(zhì)化，以提升患者滿意度以及促進(jìn)患者康復(fù)，同時(shí)也可以提升我院社會(huì)評(píng)價(jià)，降低醫(yī)患矛盾發(fā)生的概率。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理 消化內(nèi)科 護(hù)理效果

隨著醫(yī)療改革的推進(jìn)，以及經(jīng)濟(jì)水平的提高，患者在就診住院的過程中，在注重醫(yī)療效果的同時(shí)更加注重自身感受，我院的護(hù)理模式也從原來的“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向了“以患者為中心”。

一.護(hù)理方法

1.1常規(guī)護(hù)理方法

常規(guī)護(hù)理方法為一般性護(hù)理干預(yù)，防止病人發(fā)生感染。給予非腫瘤患者以抗感染治療，具體包括藥物護(hù)理、行為護(hù)理等;對(duì)于腫瘤患者的常規(guī)護(hù)理方法在非腫瘤患者護(hù)理方法的基礎(chǔ)上適當(dāng)增加止痛藥物供給等。

1.2優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法

優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法旨在給予患者常規(guī)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上，針對(duì)患者的感受進(jìn)行對(duì)應(yīng)的護(hù)理，其具體方式如下。

心理護(hù)理。對(duì)于患者的心理護(hù)理需要從患者入院時(shí)開始，護(hù)理人員需要對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)引導(dǎo)以及熱情接待，為患者介紹主治醫(yī)師以及醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、病房?jī)?nèi)注意事項(xiàng)等，使患者消除心理上的陌生感，提升患者的配合程度;同時(shí)護(hù)理人員需要與患者進(jìn)行交流，了解患者疾病狀況，并對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的講解，使患者理解病情并配合治療。

飲食護(hù)理。消化內(nèi)科接收的患者在飲食方面需要密切注意，因?yàn)槠湎到y(tǒng)孱弱，飲食不注意易引發(fā)消化系統(tǒng)發(fā)生不良反應(yīng)，輕者影響醫(yī)療效果，重則危及患者生命。所以在手術(shù)后需要由護(hù)理人員針對(duì)不同患者制定不同飲食方案;護(hù)理人員需要告知患者應(yīng)從醫(yī)囑，以清淡易消化食物為主，禁食辛辣、生冷及不好消化的食物，從最初的流食開始過渡為半流食，并逐步向正常飲食過度，期間需要密切關(guān)注患者消化系統(tǒng)狀況，并隨時(shí)根據(jù)患者康復(fù)情況更改飲食方案，并告知患者使患者配合術(shù)后康復(fù)。

環(huán)境改善。優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房需要將病房溫度恒定在22～25℃之間，相對(duì)濕度需要保持在40%～70%，同時(shí)針對(duì)不同患者配備不同輔助器具如尿盆、便盆、痰盂以及其他為患者提供方便的物品。可以通過播放舒適柔和的音樂緩解患者緊張情緒，使其心情平穩(wěn)，減少過激行為出現(xiàn)的概率。病房中可以放置電視機(jī)并根據(jù)患者喜好播放不同電視節(jié)目，設(shè)置無線路由器等也可以有效提升患者住院時(shí)的情緒，使患者樂于配合治療。

個(gè)性化護(hù)理。針對(duì)具有生理缺陷的患者采取適宜的溝通方式，比如通過簡(jiǎn)筆畫等方式與聾啞患者溝通，使患者了解病情，并配合治療。針對(duì)健全的患者可以采取耐心勸導(dǎo)、主動(dòng)告知疾病的發(fā)病原因、主治醫(yī)師的醫(yī)療方案、各項(xiàng)檢查及各種藥品對(duì)于患者的作用，使患者了解病情和醫(yī)療方案，從而調(diào)動(dòng)患者積極情緒，配合治療與康復(fù)。

二.對(duì)比測(cè)試

2.1對(duì)比測(cè)試數(shù)據(jù)

對(duì)100例消化內(nèi)科患者分組進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn)，將組別分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，對(duì)照組僅提供常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組則在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上提供上述優(yōu)質(zhì)護(hù)理，并定期對(duì)患者進(jìn)行滿意度詢問。該100例患者男女比例、患病種類以及程度不具備可比性，但以隨機(jī)的方式進(jìn)行分組并分別進(jìn)行護(hù)理后的結(jié)果可以進(jìn)行比對(duì)。

在保證組內(nèi)無差別護(hù)理的情況下，對(duì)患者滿意度以及術(shù)后護(hù)理效果進(jìn)行調(diào)查衡量，并通過心理測(cè)試如Zung焦慮自評(píng)量表（SAS）、抑郁自評(píng)量表（SDS）等方式對(duì)兩組患者分別進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，并通過統(tǒng)計(jì)學(xué)方法衡量常規(guī)護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)劣。

2.2參考測(cè)量結(jié)果

通過相關(guān)可以了解到，將患者護(hù)理效果相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行SPSS統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理，患者護(hù)理效果存在差異，當(dāng)P值小于0.05時(shí)，方法具有意義;具體如表1：

將心理測(cè)試Zung焦慮自評(píng)量表（SAS）、抑郁自評(píng)量表（SDS）進(jìn)行評(píng)分后，通過統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行檢驗(yàn)得到數(shù)據(jù)如下表2：

以上兩組數(shù)據(jù)非常直觀的顯示了常規(guī)護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理得到的結(jié)果存在明顯的差異，實(shí)驗(yàn)組的患者滿意程度明顯高于對(duì)照組患者滿意程度。

三.討論

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，以人為本的思想進(jìn)一步深入各行各業(yè)，護(hù)理人員也不再是僅通過章程進(jìn)行機(jī)械性操作的人員。而是進(jìn)一步通過貫徹以人為本的核心，將護(hù)理從疾病角度更改為患者角度，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù)。而我院消化內(nèi)科現(xiàn)狀是疾病種類繁多，所以涉及到的知識(shí)面較廣，內(nèi)容較復(fù)雜，在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理操作的過程更應(yīng)該遵循以人為本，從患者角度從心理、飲食、環(huán)境、個(gè)性化等方面入手，積極改變患者對(duì)疾病本身的認(rèn)識(shí)，扭轉(zhuǎn)患者被動(dòng)治療的局面，使患者主動(dòng)配合進(jìn)行治療與術(shù)后康復(fù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是提升醫(yī)院服務(wù)口碑的有效手段，也是改善醫(yī)患關(guān)系，減小醫(yī)患矛盾發(fā)生概率的途徑之一，所有的醫(yī)護(hù)人員也應(yīng)該更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)并應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法，從實(shí)際出發(fā)，為患者提供最需要的服務(wù)。

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