中信銀行為群眾辦實(shí)事：“信”守新春暖意濃

王娜

新年新春新氣象，虎虎生威過(guò)大年。2022年春節(jié)期間，中信銀行各級(jí)黨組織積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”，服務(wù)不打烊、溫暖不停歇，從疫情防控到保障資金安全暢通，從助農(nóng)實(shí)招到惠民堅(jiān)守，在“信”守春節(jié)中傳遞著濃濃暖意。

“春節(jié)臨近，天津遭遇奧密克戎，我們銀行能做點(diǎn)什么？”中信銀行天津分行黨委緊急抽調(diào)16個(gè)單位的28名志愿者代表，參與到社區(qū)監(jiān)測(cè)點(diǎn)志愿服務(wù)中，黨員帶頭沖在抗疫一線，用長(zhǎng)達(dá)280小時(shí)的堅(jiān)守，為這座城市的疫情阻擊戰(zhàn)注入中信銀行力量。

“有一份熱，發(fā)一份光！這個(gè)春節(jié)，我們需要你！……”當(dāng)家家戶戶歡度春節(jié)時(shí)，杭州分行蕭山支行的工作群里，一封抗疫志愿者招募書(shū)點(diǎn)燃了青年們的熱情?！包h有號(hào)召，我有行動(dòng)”，二十余名青年志愿者即刻響應(yīng)，主動(dòng)放棄春節(jié)假期時(shí)間，在杭州當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)疫情嚴(yán)峻社區(qū)參與測(cè)溫查碼、登記信息、巡查居家隔離情況等工作。富陽(yáng)支行青年黨員更是不懼危險(xiǎn)，深入疫情封控區(qū)、管控區(qū)，為隔離群眾派發(fā)生活物資、檢測(cè)核酸……風(fēng)雪寒冬中，為杭州社區(qū)百姓牢牢守護(hù)“平安年”。

過(guò)年前后，往往是銀行資金安全暢通的考驗(yàn)節(jié)點(diǎn)。中信銀行各級(jí)黨委強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)靠前精準(zhǔn)助力企業(yè)脫困，特事特辦提高服務(wù)效率。“15分鐘完成線上審批放款，450萬(wàn)元資金安全到賬”，上海某“專精特新”醫(yī)療科技小微企業(yè)在這個(gè)春節(jié)切實(shí)感受了一把中信銀行資金護(hù)航的暢通高效?！澳甑揍t(yī)療設(shè)備生產(chǎn)資金需求大，作為小微企業(yè)貸款難，上海分行主動(dòng)對(duì)接需求，不僅幫我們順利貸到了款，放款效率更是出乎意料地快”，該醫(yī)療企業(yè)負(fù)責(zé)人不禁感嘆，“多虧了中信銀行，我們能過(guò)個(gè)安心年……”

春節(jié)期間也是詐騙高發(fā)時(shí)節(jié)，為了保障老百姓的資金安全，中信銀行多家分行黨委組織形式多樣的防詐騙宣傳活動(dòng)。沈陽(yáng)分行轄屬黨支部聯(lián)合社區(qū)舉辦“黨建+消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”送課送溫暖志愿活動(dòng)；青島分行黨員干部走進(jìn)社區(qū)，以生動(dòng)的金融知識(shí)宣講，為社區(qū)居民筑起反詐“防火墻”。

“今年打下來(lái)的核桃怎么賣?。俊贝汗?jié)正是農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季，大同市靈丘縣的脫貧戶劉勝龍，眼瞅著自家種的核桃犯了愁。“我今年61歲了，年前還大病了一場(chǎng)，要像往年那樣騎著小三輪，把核桃運(yùn)到20公里外的鎮(zhèn)子上去賣，危險(xiǎn)不說(shuō)，體力也不允許?！泵鎸?duì)中信銀行太原分行上門(mén)慰問(wèn)的駐村幫扶工作隊(duì)，劉老伯道出了自己的煩心事。

“我們幫您賣核桃！”太原分行駐村幫扶工作隊(duì)的黨員們拍著胸脯的承諾，讓劉老伯和村里的鄉(xiāng)親們喜上眉梢又將信將疑。“幾千斤核桃，你們咋賣？”駐村黨員想到了變核桃為核桃油的妙招，不僅能解決核桃運(yùn)輸難題，還可以提升產(chǎn)品的銷售價(jià)值。大家和老鄉(xiāng)們一塊分揀、脫殼、榨油、包裝，然后直接將貨拉走。很快，駐村黨員就在太原分行內(nèi)部開(kāi)啟了以“消費(fèi)幫扶”別樣過(guò)節(jié)的公益行動(dòng)。分行員工積極認(rèn)購(gòu)脫貧戶自家生產(chǎn)的核桃油作為過(guò)節(jié)物資，短短半個(gè)多月時(shí)間，助銷核桃油1400余斤，幫扶金額達(dá)97000余元。拿到銷售款的劉勝龍老伯，握著駐村黨員的手激動(dòng)地說(shuō)，“不用出門(mén)就把核桃賣了，看病的錢(qián)也有了，這個(gè)年多虧有中信銀行，真的是太感謝你們了！”

“叮咚”“叮咚”，隨著幾聲清脆的短信提示音，南京一建設(shè)項(xiàng)目工地上的王師傅和工友們臉上樂(lè)開(kāi)了花，忙碌了一年的他們此前一直擔(dān)心自己的工資無(wú)法按時(shí)發(fā)放，沒(méi)想到，在中信銀行的幫助下，一分不少地拿到了他們應(yīng)得的工資。1月中下旬，了解到相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)春節(jié)前支付農(nóng)民工工資困難，中信銀行南京中央路支行迅速行動(dòng)，溝通對(duì)接開(kāi)發(fā)商，聯(lián)接整合政府部門(mén)等多方資源，為保障農(nóng)民工及時(shí)拿到工資貢獻(xiàn)解決方案，讓工人們?cè)诔η叭缙谀玫焦べY，也解決了企業(yè)的燃眉之急。

除了千方百計(jì)助農(nóng)扶農(nóng)，幫農(nóng)民群眾鼓起“錢(qián)袋子”，中信銀行各家分行和子公司黨委安排黨員干部在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位，為老百姓提供多種多樣的惠民暖心服務(wù)。

“大過(guò)年的，你們的服務(wù)一點(diǎn)都不打折扣，員工還是那么有耐心！”這是福州某加油站財(cái)務(wù)人員對(duì)中信銀行工作人員的熱情點(diǎn)贊。春節(jié)期間，該客戶分兩次帶著營(yíng)業(yè)所收到的零鈔到中信銀行辦理繳存。每次值守的中信銀行工作人員都耐心細(xì)致清點(diǎn)，兩次繳存業(yè)務(wù)共耗時(shí)近4個(gè)小時(shí)，保障客戶8萬(wàn)余元零鈔現(xiàn)金悉數(shù)存入對(duì)公賬戶。在濟(jì)南分行燕山支行，大年三十晚上，中信銀行工作人員加班加點(diǎn)解決農(nóng)民工勞務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬問(wèn)題，讓300余位農(nóng)民工安“薪”過(guò)年。青島分行開(kāi)展“過(guò)新年、換新錢(qián)”專項(xiàng)服務(wù)，為同城各網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥5000余萬(wàn)元各券別新鈔，更主動(dòng)上門(mén)，為老年群體兌換新鈔。信銀理財(cái)開(kāi)展“虎虎生財(cái)轉(zhuǎn)好運(yùn)”“象影藏金贏好禮”等2項(xiàng)惠民活動(dòng)，通過(guò)科普知識(shí)問(wèn)答、積分抽獎(jiǎng)等方式回饋客戶，過(guò)年期間累計(jì)參與人數(shù)已達(dá)5.1萬(wàn)人次。

無(wú)聯(lián)不成春，有聯(lián)春更濃。歡度春節(jié)缺不了傳統(tǒng)習(xí)俗的儀式感。為了營(yíng)造福氣滿滿的傳統(tǒng)“年味”，中信銀行各級(jí)黨組織和工會(huì)深入基層，深入社區(qū)，把春節(jié)祝福和關(guān)心慰問(wèn)送到千家萬(wàn)戶。

呼和浩特分行黨員代表走進(jìn)交警大隊(duì)，為寒冬中仍然需要堅(jiān)守崗位的城市守護(hù)者們送去新春對(duì)聯(lián)和防疫物資，為沙爾沁鎮(zhèn)管轄村生活困難的農(nóng)民群眾送上米、面、油等過(guò)節(jié)慰問(wèn)品，為愛(ài)加倍星兒公益助殘中心的孩子們送去文具用品和豐富多彩的節(jié)目。南京分行黨員代表看望慰問(wèn)全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全國(guó)勞動(dòng)模范潘美蘭等退休勞模代表，108歲老紅軍吳九成等老黨員老戰(zhàn)士，把承載著溫暖關(guān)愛(ài)的年貨送到了老幼孤病等困難群眾手中，向?qū)趲头龅呢毨Т髮W(xué)生家庭送去書(shū)籍。廈門(mén)分行組織下轄各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展“翰墨寫(xiě)春聯(lián)，服務(wù)暖民心”賀新春送春聯(lián)活動(dòng)，特邀中國(guó)書(shū)法協(xié)會(huì)書(shū)法家為廣大客戶寫(xiě)下祝福滿滿的春聯(lián)。長(zhǎng)春分行轄屬黨支部開(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng)，以精彩紛呈的文藝演出，與廣大客戶歡聚一堂。廣州分行黨委以座談會(huì)、走訪慰問(wèn)和發(fā)放慰問(wèn)金等形式，開(kāi)展了一系列走訪慰問(wèn)老干部、老黨員和困難黨員活動(dòng)。合肥分行、成都分行、沈陽(yáng)分行、深圳分行等黨委班子深入基層關(guān)心困難職工和一線黨員，向退休老黨員、老干部送上節(jié)日溫暖。拉薩分行黨委走訪慰問(wèn)堅(jiān)守在艱苦地區(qū)的基層黨員及困難群眾，南寧分行黨委舉行困難職工及駐村幫扶工作隊(duì)員座談會(huì)，貴陽(yáng)分行黨委開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)。深圳分行轄屬黨支部邀請(qǐng)專業(yè)攝影團(tuán)隊(duì)為客戶拍攝全家福迎新春，伴隨著相機(jī)快門(mén)不斷地咔嚓聲響，一張張定格團(tuán)聚時(shí)光的全家福照片新鮮出爐，讓客戶及家人提前感受到年味的幸福。

春節(jié)逢疫情，總行和北京分行不少員工響應(yīng)號(hào)召留駐北京過(guò)年。為了讓留京員工即使身在異鄉(xiāng)也能體會(huì)到濃濃“年味”，總行工會(huì)發(fā)起了“云過(guò)年”活動(dòng)，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭曬圖片、寫(xiě)寄語(yǔ)，為員工送出新春祝福?！盎⒉奖简v開(kāi)勝景，春風(fēng)浩蕩展宏圖”“在新的一年，心有繁花似錦，歸來(lái)不負(fù)韶華”“虎年行虎運(yùn)，闔家歡樂(lè)福安康”“新春快樂(lè)，福臨安康，家興百合，虎虎生威”“祖國(guó)山河錦繡，國(guó)泰民安，中信銀行人和順致祥，幸福美滿”……當(dāng)一句句新春拜年在云端傳遞，當(dāng)天南海北的中信人在云上相聚相守，曬出年夜飯，曬出好心情，中信銀行倡導(dǎo)的新風(fēng)尚下的“年味”活力滿滿、心意滿滿。北京分行工會(huì)也及時(shí)組織舉辦了“新春福旺迎好運(yùn)，虎年吉祥開(kāi)門(mén)紅”慰問(wèn)活動(dòng)，為留京過(guò)年職工送去分行黨委和工會(huì)的關(guān)愛(ài)和關(guān)懷。

“愿借天風(fēng)吹得遠(yuǎn)，家家門(mén)巷盡成春”，在這個(gè)舉國(guó)歡慶的新春佳節(jié)，中信銀行各級(jí)黨委把“民之所盼，我必行之”作為行動(dòng)指南，把老百姓的“急難愁盼”掛在心頭，用心用情守護(hù)千家萬(wàn)戶有滋有味的生活，切實(shí)提升人民群眾獲得感、滿足感、幸福感，彰顯向上、向善的國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

虎嘯新征程，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。在蓬勃的春之律動(dòng)里，中信銀行將持續(xù)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，發(fā)揚(yáng)“我為群眾辦實(shí)事”優(yōu)良傳統(tǒng)，以實(shí)干實(shí)效踐行為民初心，努力成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者，在新時(shí)代的趕考征程上書(shū)寫(xiě)中信的溫暖答卷。