“老師，我只想吹吹風(fēng)”

張靜

一天課間，突然聽到有學(xué)生喊：“快來看！初二（3）班有人要跳樓了！”我的心一顫，趕快跑到班里。我看到瑤瑤坐在教室的窗臺(tái)上，背對(duì)著我，兩腿順到了窗戶外面，班里同學(xué)圍在周圍，不敢靠近，呼喚她下來，但她完全不搭理，一動(dòng)不動(dòng)，木然地看著樓下。我班教室在三樓，如果孩子掉下去，后果不堪設(shè)想。

有時(shí)，孩子討論自殺，或做出危險(xiǎn)行為，是一種以行動(dòng)表示的求助，一定要重視！

我快步跑上前，從后面抱住了瑤瑤，一邊把她抱下來，一邊說：“我的寶貝，這是怎么了，心里有話和老師說說。”我摟著她，來到一個(gè)沒有人的教室。

“抱”與“摟”，保證安全第一位！

14歲的瑤瑤在家里是老大，有一個(gè)2歲的妹妹，平時(shí)父母對(duì)她要求很嚴(yán)格。她是班里的衛(wèi)生委員，平時(shí)班級(jí)工作特別出色。

我找來兩把椅子放在窗戶的對(duì)面，我把她拉到椅子上坐了下來?！袄蠋熤滥憧隙ㄓ龅诫y事兒了，你肯定不會(huì)無故這樣做的?！蔽乙贿厯е募绨蛞贿呎f。

與直接問“怎么了”，勸慰“沒事了”，質(zhì)疑“你不是剛考了第二名，為什么想不開呢”相比，堅(jiān)決信任孩子的行為背后有其內(nèi)在的理由，傳遞出了教師對(duì)學(xué)生的信任和接納。

瑤瑤凝望著窗外，用很小的聲音說：“老師，我只想吹吹風(fēng)?！闭f著孩子的眼淚流了下來。

“老師知道你很難受，如果哭出來能好受點(diǎn)兒就發(fā)泄一下吧！”她不說話，眼淚止不住地流。

過了好一會(huì)兒，她慢慢地停止了哭泣?！皝?，孩子，讓老師抱抱，能告訴我事情的詳細(xì)經(jīng)過嗎？”我商量著。

危機(jī)干預(yù)現(xiàn)場(chǎng)的重點(diǎn)就是表達(dá)在一起、給予支持、共情對(duì)方的情緒。

我對(duì)瑤瑤情緒表達(dá)的允許使瑤瑤感受到了我對(duì)她的理解，她的情緒開始好轉(zhuǎn)，終于敞開了心扉。

原來，她有一個(gè)很要好的異性朋友今天和她絕交了。她和這個(gè)朋友認(rèn)識(shí)已經(jīng)5年了，她不知道自己哪里做錯(cuò)了，心里很難過。

我認(rèn)真傾聽瑤瑤描述的事情經(jīng)過后，試著接納她的情感并發(fā)現(xiàn)她的需求：“老師知道你現(xiàn)在心情很不好，你有沒有想過是不是他的問題呢？”她搖搖頭，疑惑地看向我。

共情性傾聽，探尋內(nèi)在需求。情緒被看見和關(guān)注，才能啟動(dòng)認(rèn)知功能。別急！

“記得那次班會(huì)課上我們說到的遇事要從對(duì)方角度分析嗎？我們現(xiàn)在站在你好朋友的角度分析一下?！蔽艺Z氣輕柔地說。

她說：“他沒我學(xué)習(xí)好，他有不會(huì)的題都是我?guī)退v。前不久，我媽媽看到我和他視頻，當(dāng)時(shí)就罵了我一頓，罵得很難聽，他肯定聽到了。”

我握著她的手：“你看看，這不就明白了嗎？有沒有可能是他擔(dān)心你媽媽批評(píng)你呢？”瑤瑤點(diǎn)頭。

稍作停頓，我又柔聲問：“你覺得你媽媽為什么會(huì)反應(yīng)這么激烈？”“我媽怕我早戀，她對(duì)我特別不放心，還在我的房間裝了攝像頭，24小時(shí)監(jiān)控，不準(zhǔn)我假期出去玩兒。家里好吃的、好玩兒的都先給妹妹。妹妹弄壞了我的東西，我父母從來不打她。我要是氣不過打了妹妹，我爸爸會(huì)打我，還怪我不懂事。他們?cè)竭@樣，我就越想和他們對(duì)著干。”說到這兒，孩子又流下了眼淚。

父母的“不經(jīng)意”或“理所當(dāng)然”可能就是孩子的創(chuàng)傷之源。給孩子空間，孩子才有自我成長;不偏不倚，孩子才會(huì)感到自己是重要的，被愛的！

有不少少年兒童的自殺行為都是一種被動(dòng)攻擊——對(duì)父母的情感報(bào)復(fù)。

我默默記下要與孩子父母溝通的計(jì)劃，然后幫助瑤瑤拓展認(rèn)知思維和內(nèi)在體驗(yàn)。我又引領(lǐng)她換位思考：“假如你是媽媽，看到自己孩子經(jīng)常和異性聊天，你心里會(huì)怎么想呢？”

瑤瑤很快回答道：“我會(huì)很著急?！?/p>

雖然老師在這里的發(fā)心很好，效果也不錯(cuò)。但是在危機(jī)干預(yù)現(xiàn)場(chǎng)要求學(xué)生站在他人立場(chǎng)上思考問題，容易讓學(xué)生感受到自己不夠重要，或情緒被堵回去。

“能具體說說你會(huì)怎么做嗎？”我開始對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)。

瑤瑤低下頭說：“我也不知道，如果我的孩子不聽我的話，我不知道該怎么做。”

我握緊了她的手說：“孩子，你媽媽在養(yǎng)育你時(shí)，她也是第一次當(dāng)媽媽。她也并不總是能夠控制她的情緒，咱們要學(xué)會(huì)理解并主動(dòng)地和媽媽溝通。如果有不解的問題可以和老師聊聊，自己坐在窗戶上吹風(fēng)，解決不了問題?！蔽覔Ьo了她，讓她感受到我的關(guān)心。

老師的愛，是孩子包扎傷口的強(qiáng)力繃帶。小心！危機(jī)處理過程中，不要強(qiáng)制讓孩子去認(rèn)可父母的愛。

瑤瑤哽咽地說：“謝謝老師，我再也不那樣做了，讓您擔(dān)心了！”

危機(jī)解除了，我心里舒了一口氣。不過，我還想幫助孩子借助這個(gè)機(jī)會(huì)有所成長。接下來，我又問：“從今天這件事中你學(xué)到了什么呢？”

她堅(jiān)定地說：“以后我會(huì)換位思考，如果解決不了，找老師解決。不會(huì)一個(gè)人想不開了，做這種冒險(xiǎn)行為。”

之后，就如何對(duì)孩子進(jìn)行教育的問題，我與其父母多次聯(lián)系和面談。同時(shí)我還組織全班開家長會(huì)，進(jìn)行提升社會(huì)情感能力的培訓(xùn)，從根本上解決家長在管理孩子過程中的問題。以反思促能力發(fā)展是好想法。但是教師可以緩一緩放在以后再問，此時(shí)此刻，孩子能表達(dá)真實(shí)感受更重要。如果一定要問，可以換為：“如果未來遇到類似的事情，你會(huì)怎么做？”

曹慧，香港中文大學(xué)心理學(xué)博士，北京教育學(xué)院教育管理與心理學(xué)院講師，中國臨床心理學(xué)會(huì)青少年心理工作委員會(huì)委員。長期從事班主任、心理老師培訓(xùn)工作。

“看到”當(dāng)事人：危機(jī)干預(yù)現(xiàn)場(chǎng)工作核心 曹慧

這是一例學(xué)生在強(qiáng)烈的消極情緒驅(qū)動(dòng)下的沖動(dòng)性應(yīng)對(duì)的個(gè)案，班主任的處理及時(shí)有效，成功消弭了一場(chǎng)危機(jī)。張老師呈現(xiàn)出來的良好的自我管理能力、積極對(duì)話能力、他人情緒管理能力都是解決危機(jī)的前提。因?yàn)榘嘀魅尾皇菍I(yè)人士，也有一些可改進(jìn)的地方。

處理危機(jī)事件時(shí)教師需要注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1.保證安全是第一位的，盡可能拿掉兇器，轉(zhuǎn)移到安全空間;若不能，則可以用類似“一切結(jié)束之前，有什么想說的嗎？”之類表達(dá)“接納”和“愿理解”等感覺或激發(fā)希望感的對(duì)話穩(wěn)住孩子，等待專業(yè)救援;2.切記注重當(dāng)下和學(xué)生本人，他的情緒、他的體驗(yàn)、他的故事、他的向往，是關(guān)注的中心，傾聽、回應(yīng)是最好的方式，杜絕責(zé)罵、要求、勸慰、講道理等試圖改變對(duì)方觀點(diǎn)的做法;3.現(xiàn)場(chǎng)工作的重點(diǎn)在包扎傷口，穩(wěn)定情緒，心理急救。自殺有三個(gè)核心動(dòng)力：我覺得痛苦無法忍受，我覺得沒有解決的辦法，我有自殺的方法和渠道。至少減少以上三者中的某一個(gè)部分，是危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的重要目標(biāo)，而創(chuàng)傷療愈或心理成長是未來的工作;4.確保孩子的安全有保證才能離開;5.教師要記得你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，要有及時(shí)求助、事后匯報(bào)和轉(zhuǎn)介的意識(shí)，因?yàn)檫@同時(shí)保護(hù)了自己和孩子！

編輯/張春艷