讓心靠近，學(xué)會(huì)溝通

車文路

高中生處于青春期后期，自我意識(shí)更加強(qiáng)烈，在與他人的交往中，期望獲得別人的重視和認(rèn)同，致使他們?cè)诮涣髦校鼉A向于做自我為中心的表達(dá)。因此，高中生需要學(xué)習(xí)如何與他人良性溝通，不只做說(shuō)話者，還要做好傾聽(tīng)者與回應(yīng)者。

一、熱身活動(dòng)，沒(méi)事兒走兩步

教師：上課！

學(xué)生：起立，老師好！

教師：同學(xué)們好，請(qǐng)站著！一會(huì)兒請(qǐng)前三排的同學(xué)依次到班級(jí)門口排成二列縱隊(duì)。當(dāng)音樂(lè)響起，請(qǐng)大家跟隨著音樂(lè)的節(jié)奏走進(jìn)教室。音樂(lè)第一次停止時(shí)，同學(xué)們停止走動(dòng)，就近尋找一個(gè)小伙伴，雙手拉起他的雙手，組成二人組，圍成圓圈。音樂(lè)再次響起時(shí)，二人組在教室內(nèi)跟隨著音樂(lè)繼續(xù)行走。音樂(lè)再次停止，二人組尋找另外的二人組，組成四人組的圓圈，跟隨著節(jié)奏在教室內(nèi)走動(dòng)。后排的同學(xué)，作為觀察組，請(qǐng)注意觀察。

教師：觀察組的同學(xué)們，你們都看到了什么呢？你的感受是怎樣的呢？

學(xué)生1：我覺(jué)得同學(xué)們還挺放松的，尤其是某某同學(xué)每次都挺快地就找到了合伙人。

學(xué)生2：有一個(gè)組發(fā)生了事故，和別的組撞上了。

教師：活動(dòng)組的同學(xué)們，你們都發(fā)生什么了呢？

學(xué)生3：我是正面走，組里有人倒著走，她看不到，我能看到，所以我在不斷提示。

學(xué)生4：我是倒著走的，因?yàn)楹ε伦驳阶雷?，所以一直在看著我?duì)面的同學(xué)，看她怎么告訴我，我就怎么走。

教師：在大家的反饋中，我們的活動(dòng)組，有安全組、有事故組，有的同學(xué)順利找到合伙人。為避免磕碰事故，快速找到合伙人，我們需要彼此去提示、去詢問(wèn)、去回答，這就是人際溝通在發(fā)揮重要作用。人際溝通在游戲中尚且如此，在生活、學(xué)習(xí)中更是發(fā)揮著不可替代的作用。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)游戲，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)溝通，從而引出本節(jié)課的主題。

二、體驗(yàn)活動(dòng)，我說(shuō)你畫

教師：老師為大家準(zhǔn)備了兩幅作品，邀請(qǐng)一位同學(xué)來(lái)當(dāng)我們的描述員，由描述員根據(jù)作品的形狀向大家描述，學(xué)生根據(jù)聽(tīng)到的內(nèi)容進(jìn)行繪畫。要求是，第一幅畫學(xué)生不可以向描述員提問(wèn)，第二幅畫學(xué)生可以向描述員提問(wèn)，確認(rèn)位置、方向、大小后再畫。繪畫完成后，學(xué)生將兩幅畫與描述員手中的圖片對(duì)比，觀察相似程度。

學(xué)生對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差異。

教師：你的兩幅作品相似度都怎么樣呢？

學(xué)生：我的第一幅圖與原圖相似度一般，第二幅圖與原圖相似度很高。

教師：為什么相似度有區(qū)別呢？

學(xué)生：第二幅圖我可以向描述員提問(wèn)，確認(rèn)大小、角度、方向，得到回答后，再動(dòng)手操作，大大提高了我的準(zhǔn)確性。

教師：這兩種不同的結(jié)果就代表我們?nèi)穗H溝通的不同方式，單向溝通與雙相溝通。第一幅圖片，大家被動(dòng)接收描述員的信息，這就是單向溝通;第二幅圖片，同學(xué)們與描述員之間有一個(gè)提問(wèn)、回答、確認(rèn)的過(guò)程，這是雙相溝通。因此，為了溝通的準(zhǔn)確性更高，減少溝通中的歪曲用意，人際溝通中的第一個(gè)錦囊妙計(jì)：認(rèn)真傾聽(tīng)，及時(shí)給予對(duì)方反饋，盡可能地進(jìn)行積極的雙相溝通。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)單相交流與雙向交流的過(guò)程，感受怎樣是好的溝通過(guò)程，從而引出人際溝通的第一個(gè)錦囊妙計(jì)。

三、體驗(yàn)活動(dòng)，七嘴八舌

教師：6人圓圈圍坐，每組選出一個(gè)人隨機(jī)發(fā)起話題，其他同學(xué)按照順時(shí)針?lè)较蚪釉?。如：第一個(gè)人發(fā)起話題說(shuō)：今天天氣特別好;下一位同學(xué)說(shuō)：是不錯(cuò)，我想著天氣好中午去跑步;下一位同學(xué)說(shuō)：跑步是我喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目……學(xué)生既承接他人的話題，又嘗試從不同角度進(jìn)行回應(yīng)。3輪后，班級(jí)同學(xué)討論：你是采用什么方法接住上一位同學(xué)的話的。

教師：為了回應(yīng)對(duì)方，你都用了什么辦法呢？

學(xué)生1：我需要知道、理解他說(shuō)的內(nèi)容。

學(xué)生2：上一位同學(xué)說(shuō)某某話題，我就要接著說(shuō)這個(gè)話題。

學(xué)生3：我覺(jué)得挺難的，某話題，我接不下去了。

教師：同學(xué)們的回答其實(shí)就蘊(yùn)含了人際溝通的方法——也就是第二個(gè)錦囊妙計(jì)：1.真誠(chéng)的態(tài)度、無(wú)條件的積極關(guān)注。2.尋找共同點(diǎn)。

教師：無(wú)話可談的時(shí)候，大家有沒(méi)有什么好辦法呢？

學(xué)生：我覺(jué)得可以先想想他為什么這么說(shuō)，順著他說(shuō)，也可以回半句，然后開(kāi)啟新的話題。

教師：我們給第二個(gè)錦囊妙計(jì)豐富內(nèi)容，換位思考和回應(yīng)并轉(zhuǎn)移話題。大家可以運(yùn)用第二個(gè)錦囊妙計(jì)中的策略，進(jìn)行剛才的接話茬活動(dòng)。

設(shè)計(jì)意圖：在接話茬活動(dòng)中總結(jié)接話方法，培養(yǎng)初步的人際交流技能，引出人際溝通的第二個(gè)錦囊妙計(jì)。

四、行為訓(xùn)練，緊急救援

情景再現(xiàn)：菲菲同學(xué)的煩惱。

教師：你都看到了菲菲的哪些煩惱，造成這些煩惱的原因是什么呢？

學(xué)生1：菲菲哥在沒(méi)搞懂實(shí)際情況的時(shí)候就大呼小叫，沒(méi)有尊重別人。

學(xué)生2：沒(méi)有給菲菲說(shuō)話的機(jī)會(huì)，放學(xué)的時(shí)候就吵起來(lái)了，時(shí)間和地點(diǎn)不好，讓人很尷尬。菲菲也有問(wèn)題，對(duì)方聽(tīng)不懂英語(yǔ)，她還用英語(yǔ)說(shuō)，屬于語(yǔ)言不當(dāng)。

教師：綜合大家的分析，我們第三個(gè)錦囊妙計(jì)是：1.溝通前先澄清概念、弄清事實(shí)。2.考慮溝通時(shí)的背景、環(huán)境及條件。3.注意傾聽(tīng)對(duì)方講話，耐心、不輕易插話或打斷別人的表達(dá)。4.溝通中注意對(duì)方身份，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)情景再現(xiàn)，人物求助，出謀劃策，探索溝通的第三個(gè)錦囊妙計(jì)。

五、課堂總結(jié)和作業(yè)

1.總結(jié)：小寶寶有睡前故事，在我們心理課堂上，老師也給大家準(zhǔn)備了下課前的故事。這是一個(gè)愛(ài)情故事。森林中發(fā)生了這么一件大事，小松鼠和小白兔戀愛(ài)了，小松鼠是一個(gè)大暖男，就想著：我終于把我的女神追到手了，所以我要給她我認(rèn)為最好的。于是乎，每天都拿著自己最愛(ài)吃的松子送給小白兔，但是小白兔不能吃松子，最后他們分手了。這也就成為了一段凄慘的愛(ài)情故事。正如我們生活中，每個(gè)人口味不同，不要把自己喜愛(ài)的強(qiáng)加給別人，雖然你覺(jué)得是好事，但對(duì)方很可能不舒服，所以我們要因人而異，尊重對(duì)方。愛(ài)情是如此，友情、親情，也是同樣。

所以在最后，為了避免人際交往中凄慘故事的發(fā)生，老師要送給大家兩樣法寶：第一樣法寶是白金的，人際溝通中的白金法則——?jiǎng)e人希望我怎么對(duì)待他，我就怎么對(duì)待他;第二個(gè)法寶是黃金的，人際溝通中的黃金法則——你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人。

2.作業(yè)：運(yùn)用今天的錦囊妙計(jì)，續(xù)寫小松鼠和小白兔的愛(ài)情故事，反轉(zhuǎn)原故事結(jié)局。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)講故事的形式對(duì)本節(jié)課進(jìn)行提升。最后布置課后作業(yè)，將本節(jié)課知識(shí)進(jìn)行融會(huì)貫通。

本節(jié)課針對(duì)高中生自我意識(shí)強(qiáng)烈的心理特點(diǎn)，結(jié)合高中生人際溝通的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)。在沒(méi)事兒走兩步的活動(dòng)中感受人際溝通的重要性，在我說(shuō)你畫、七嘴八舌、緊急救援活動(dòng)中探索人際溝通的策略，最后在總結(jié)與作業(yè)的延伸中，將知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行融會(huì)貫通和升華。從課堂效果看，基本實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

編輯/苗嘉琳