中小學(xué)生欺凌行為中旁觀者行為研究

張睦函 張昕玥 楊 怡

(首都師范大學(xué)教育學(xué)院，北京 100037)

學(xué)生欺凌是中小學(xué)生活中不容小覷的問題。肯·瑞吉百在研究中提到，90%以上的中小學(xué)生目睹過學(xué)生欺凌[1]；宋雁慧學(xué)者對(duì)五個(gè)省份學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，81.4%的學(xué)生當(dāng)過學(xué)生欺凌的旁觀者[2]。上述數(shù)據(jù)可以看出，中小學(xué)生欺凌的旁觀者在學(xué)生群體中占比很大，是不能被忽視的群體。

然而已有關(guān)于中小學(xué)生欺凌的研究主要集中在欺凌者和被欺凌者群體，對(duì)與這兩者處在同一現(xiàn)場(chǎng)的旁觀者關(guān)注較少。研究發(fā)現(xiàn)，旁觀者的行為表現(xiàn)與欺凌事件之間存在相互影響：一方面，旁觀者的行為會(huì)影響到學(xué)生欺凌行為的發(fā)展方向；另一方面，目睹學(xué)生欺凌的旁觀者的心理狀況和生活態(tài)度等也難免受到影響。因此，本研究從旁觀者行為的影響因素與作用機(jī)制入手，提出促進(jìn)旁觀者積極干預(yù)的措施，為防治中小學(xué)生欺凌尋找新的突破口。

一、中小學(xué)生欺凌的旁觀者概念及類型

2017年教育部等十一部門聯(lián)合印發(fā)了《加強(qiáng)中小學(xué)生欺凌綜合治理方案》，其中明確指出了對(duì)于學(xué)生欺凌的界定?！斗桨浮分刑岬剑褐行W(xué)生欺凌是發(fā)生在校園(包括中小學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校)內(nèi)外、學(xué)生之間，一方(個(gè)體或群體)單次或多次蓄意或惡意通過肢體、語(yǔ)言及網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施欺負(fù)、侮辱，造成另一方(個(gè)體或群體)受到身體傷害、財(cái)產(chǎn)損失或精神損害等的事件[3]。本研究認(rèn)為，在中小學(xué)生欺凌的界定中，除了要強(qiáng)調(diào)欺凌者這一主要施暴群體，還應(yīng)該關(guān)注旁觀者的消極行為對(duì)被欺凌者造成的隱性傷害。

關(guān)于旁觀者概念的界定，蔡唱認(rèn)為，“旁觀者”主要是指緊急事件發(fā)生時(shí)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)聚集起的眾多圍觀者，他們與事件本身并無聯(lián)系。但從社會(huì)倫理的角度看，他們具有某種不可推卸的道德義務(wù)、責(zé)任，因而具有某種精神聯(lián)系[4]。宋雁慧將旁觀者定義為某起事件的知情者、目睹者及干預(yù)者(包括幫助受害者，也包括幫助施暴者)[5]。結(jié)合學(xué)者們對(duì)于旁觀者的界定，在本研究中，中小學(xué)生欺凌的旁觀者是指目睹學(xué)生欺凌事件的發(fā)生，并采取相關(guān)積極(保護(hù)、安慰等)或消極(冷漠忽視、煽風(fēng)點(diǎn)火等)行為的個(gè)人或群體。因此本研究將旁觀者類型分為積極旁觀者和消極旁觀者。

二、研究方法

本研究主要運(yùn)用了文獻(xiàn)法和半結(jié)構(gòu)訪談法。我們根據(jù)事先發(fā)放的訪談對(duì)象征集問卷，在全國(guó)各地隨機(jī)挑選了12位符合條件的被訪談?wù)撸婕芭杂^者、被訪談?wù)摺⑵哿枵呷齻€(gè)群體。被訪談?wù)呔鶠樵谧x大學(xué)生，因?yàn)榇髮W(xué)生相較于中小學(xué)生具有更強(qiáng)的自我認(rèn)知、自我反思、獨(dú)立思考能力，通過讓其回憶中學(xué)時(shí)期目睹或經(jīng)歷的中小學(xué)生欺凌事件，可以獲得較為理性、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，進(jìn)而有利于更好地探究旁觀者行為的影響因素和作用機(jī)制。本研究共進(jìn)行了30次訪談，總計(jì)時(shí)長(zhǎng)969分鐘，訪談資料字?jǐn)?shù)共計(jì)72 676字(詳情見表1)。

表1 訪談對(duì)象簡(jiǎn)要信息匯總圖

三、中小學(xué)生欺凌行為中旁觀者行為的影響因素

1.分析框架

對(duì)于旁觀者行為的分析，國(guó)外學(xué)者曾提出過以下兩個(gè)很有代表性的分析框架：

(1)旁觀者五階段干預(yù)模型(Five-step Model of Intervention)。拉塔內(nèi)(Latané)和達(dá)利(Darley)在1970年提出了旁觀者五階段干預(yù)模型，指旁觀者在進(jìn)行干預(yù)的過程中會(huì)經(jīng)歷五個(gè)階段，這五階段可能引發(fā)積極的干預(yù)行為，也可能導(dǎo)向消極行為。五階段分別為：(1)對(duì)狀況有所察覺；(2)解釋該狀況為危急狀態(tài)；(3)認(rèn)為自身對(duì)該狀況負(fù)有責(zé)任；(4)產(chǎn)生自我效能感，相信能給予幫助；(5)確定采取積極干預(yù)行為。在此基礎(chǔ)上，F(xiàn)ischer等人提出了三個(gè)可能會(huì)對(duì)個(gè)體干預(yù)行為產(chǎn)生影響的因素，分別為：責(zé)任擴(kuò)散、評(píng)估、從眾[6]。

(2)旁觀者動(dòng)機(jī)框架(Conceptual Framework of Bystander Motivation)。Thornberg、Tenenbaum、Varjas、Meyers、Jungert和Vanegas 在五階段干預(yù)模型的基礎(chǔ)上于2012年提出了旁觀者動(dòng)機(jī)框架?？蚣鼙砻?，旁觀者對(duì)于自身社會(huì)背景和內(nèi)部調(diào)節(jié)機(jī)制的評(píng)估是其決定是否采取積極干預(yù)行為的關(guān)鍵因素，主要包括 “對(duì)個(gè)體所受傷害的判斷、情感反應(yīng)、社會(huì)評(píng)估、道德評(píng)估和自我效能的干預(yù)程度”。

本研究在整合旁觀者五階段干預(yù)模型與旁觀者動(dòng)機(jī)框架的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)訪談結(jié)果的分析，從旁觀者行為的內(nèi)部和外部因素以及面對(duì)學(xué)生欺凌事件時(shí)的自我和外界評(píng)估出發(fā)，探究旁觀者行為選擇(積極或消極)的影響因素(見圖1)。

圖1 中小學(xué)生欺凌中旁觀者行為影響因素的分析框架

2.具體影響因素

基于對(duì)中小學(xué)生欺凌中旁觀者行為影響因素的分析框架(見圖1)的歸納，本研究主要從個(gè)人、家庭、學(xué)校和社會(huì)四個(gè)維度來分析影響旁觀者行為的具體影響因素：

(1)個(gè)人因素。旁觀者行為的影響因素在個(gè)人方面可分為“內(nèi)發(fā)”和“外鑠”兩個(gè)維度。在“內(nèi)發(fā)”因素中，首先，在性格方面，不同的性格特質(zhì)會(huì)影響他們目睹欺凌事件時(shí)的心理反應(yīng)，外向、陽(yáng)光的積極旁觀者會(huì)有干預(yù)的沖動(dòng)，而內(nèi)向、膽怯的消極旁觀者則缺乏勇氣。其次，在共情能力方面，個(gè)體如果能對(duì)被欺凌者的境況產(chǎn)生共情，就會(huì)在力所能及程度上采取積極行為，本研究中積極旁觀者更能體察他人的情緒，消極旁觀者則不太會(huì)為別人著想。再次，在自我效能方面，旁觀者對(duì)干預(yù)結(jié)果和效能的期望會(huì)影響其行為選擇。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，如果旁觀者知道自己可以做什么以及如何實(shí)施，他們更傾向于采取積極行為，如果他們認(rèn)為自己能力不及他人，他們則傾向于采取消極行為。最后，在道德水平方面，中小學(xué)階段學(xué)生的道德認(rèn)知和行為水平處于不斷發(fā)展之中，個(gè)體的道德認(rèn)知發(fā)展水平會(huì)影響其旁觀欺凌事件時(shí)的行為反應(yīng)。積極旁觀者道德認(rèn)知水平相對(duì)較高，其傾向于關(guān)注他人利益并因受德性的驅(qū)使而選擇助人；消極旁觀者道德認(rèn)知水平相對(duì)較低，其傾向于關(guān)注自我利益并漠視欺凌事件，且對(duì)于“欺凌”的道德判斷有所偏差，如消極旁觀者W說：“當(dāng)時(shí)并不理解道德，大部分人認(rèn)為正確的，我當(dāng)時(shí)就認(rèn)為是正確的。”

在“外鑠”因素中，首先，在對(duì)自己所受傷害的判斷上，本研究中的積極旁觀者認(rèn)為當(dāng)時(shí)的情況對(duì)自己不存在傷害，但這與自我與他人關(guān)系的認(rèn)知有關(guān)，如積極旁觀者Q說：“我是作為班長(zhǎng)去干涉，這些男生也比較尊重我。”消極旁觀者則害怕“引火上身”。其次，在情感反應(yīng)上，積極旁觀者和消極旁觀者均認(rèn)為同伴的親密程度和欺凌事件的嚴(yán)重程度都會(huì)影響干預(yù)行為的實(shí)施，即關(guān)系越親密、欺凌事件越傾向于言語(yǔ)欺凌而非肢體欺凌，則旁觀者更愿意進(jìn)行相關(guān)干預(yù)。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：如果認(rèn)識(shí)欺凌者或受害者，超過一半的學(xué)生會(huì)采取“出面制止”或“告訴老師或報(bào)警”等積極行為，而如果對(duì)于雙方都不認(rèn)識(shí)，那么選擇“趕緊離開”或“靜靜旁觀”的旁觀者比例超過67%[5]。最后，在責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)影響下，每個(gè)人都會(huì)認(rèn)為旁觀行為導(dǎo)致的后果應(yīng)該由所有旁觀者一起承擔(dān)，這就容易產(chǎn)生等待他人采取積極行為或互相推卸責(zé)任的情況。在一項(xiàng)調(diào)查中，當(dāng)問及“在什么情況下，你更可能旁觀”時(shí)，69.3%的學(xué)生選擇了“有很多人觀看時(shí)”[2]。因此，當(dāng)在場(chǎng)人數(shù)較多時(shí)，旁觀者易產(chǎn)生從眾心理，如消極旁觀者C說：“當(dāng)時(shí)人很多，大家都沒有出頭幫助他，我也不會(huì)這樣做?！?/p>

(2)家庭環(huán)境。旁觀者行為的影響因素在家庭環(huán)境方面可體現(xiàn)在家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、家庭結(jié)構(gòu)和教養(yǎng)方式等方面，在本研究的訪談對(duì)象中，父母的教養(yǎng)方式對(duì)其旁觀者行為的影響最強(qiáng)。在談及同伴關(guān)系時(shí)，父母的教養(yǎng)方式中呈現(xiàn)出的價(jià)值觀會(huì)影響孩子的旁觀行為判斷——父母教導(dǎo)孩子專注學(xué)習(xí)和保護(hù)自我，則旁觀者傾向于選擇“消極旁觀者”的角色；父母教導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)感恩和關(guān)注他人，則旁觀者傾向于選擇“積極旁觀者”的角色。如消極旁觀者C和J都提到父母只會(huì)培育自己的學(xué)習(xí)成績(jī)而不注重心理等其他方面的成長(zhǎng)，在同伴關(guān)系處理方面也單方面強(qiáng)調(diào)避免沖突；而積極旁觀者S的父母則“會(huì)做一些好的事情讓我看到，以及用例子來告訴我，在別人需要幫助的時(shí)候我應(yīng)該怎么做?！?/p>

(3)學(xué)校氛圍。旁觀者行為的影響因素在學(xué)校氛圍方面體現(xiàn)在學(xué)校紀(jì)律風(fēng)氣、學(xué)習(xí)成績(jī)壓力、教師管理方式、學(xué)校處理方式等方面。在學(xué)校紀(jì)律風(fēng)氣上，本研究中的消極旁觀者所在的學(xué)校多為“魚龍混雜”且打架斗毆現(xiàn)象頻率較高，惡劣的風(fēng)氣會(huì)影響學(xué)生的觀念和行為，旁觀者會(huì)傾向于對(duì)欺凌事件司空見慣、避而遠(yuǎn)之，而積極旁觀者所在的學(xué)校固然存在兩極分化的現(xiàn)象，但是由于其所處班級(jí)的良好氛圍使其正義的助人行為有孵化的背景。在學(xué)業(yè)成績(jī)壓力方面，本研究發(fā)現(xiàn)，消極旁觀者受家庭教養(yǎng)方式的影響會(huì)“兩耳不聞欺凌事，一心只讀圣賢書”，積極旁觀者則相對(duì)感受不到應(yīng)試的高壓，會(huì)更多關(guān)注周圍發(fā)生的事情。在教師管理方式方面，很多教師會(huì)因?yàn)榕侣闊?dān)心被報(bào)復(fù)、不愿參與訴訟等原因而對(duì)校園欺凌選擇不干預(yù)的方式。在本研究中，作為消極旁觀者的教師則存在上述現(xiàn)象，如消極旁觀者W說：“我們老師是越不麻煩她越好”，這在某種程度上是對(duì)欺凌行為的縱容，助長(zhǎng)了欺凌者的氣勢(shì)，也會(huì)使旁觀者面對(duì)欺凌事件時(shí)更加沉默；而作為積極旁觀者的教師則比較負(fù)責(zé)任，會(huì)主動(dòng)調(diào)解，這就為學(xué)生的旁觀行為樹立了榜樣。美國(guó)學(xué)校安全聯(lián)合會(huì)(Safe School Coalition)曾做過一項(xiàng)調(diào)查，當(dāng)問及學(xué)生為什么沒有將校園欺凌事件告訴老師或其他人時(shí)，他們保持沉默的原因之一是認(rèn)為學(xué)校老師和相關(guān)部門可能不會(huì)理會(huì)此事。在學(xué)校處理方式上，旁觀者所在學(xué)校均在斗毆等肢體欺凌發(fā)生時(shí)才會(huì)介入，但即使有所處分也收效甚微，且管教的重心片面置于欺凌者身上，使旁觀者由于未受影響而易產(chǎn)生無關(guān)心理。

(4)社會(huì)風(fēng)氣。旁觀者行為的影響因素在社會(huì)風(fēng)氣上主要體現(xiàn)為社會(huì)媒體與網(wǎng)絡(luò)的宣傳以及政策的引導(dǎo)上。一方面，本研究訪談對(duì)象的中學(xué)時(shí)期處于智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)都未發(fā)展起來的時(shí)代，當(dāng)時(shí)電視和報(bào)刊等媒體極少涉及學(xué)生欺凌的相關(guān)報(bào)道，如旁觀者E說：“好像整個(gè)社會(huì)都還沒有這種校園欺凌的宣傳?！边@反映了當(dāng)時(shí)社會(huì)成員整體對(duì)于學(xué)生欺凌認(rèn)知的匱乏，由于頭腦中沒有清晰的概念，因此在面對(duì)欺凌事件發(fā)生時(shí)旁觀者也容易手足無措。另一方面，由于社會(huì)功利主義和拜金主義等不良價(jià)值觀的盛行，導(dǎo)致了社會(huì)“失范”現(xiàn)象的出現(xiàn)，如積極旁觀者S說：“如果兩個(gè)人或家庭發(fā)生了矛盾，肯定處理結(jié)果會(huì)偏向較有社會(huì)地位和有錢的那一方?！备鶕?jù)文化傳遞理論，人的失范行為都是在所處的文化環(huán)境中逐漸習(xí)得的[1]，社會(huì)上存在的趨炎附勢(shì)等不良風(fēng)氣難免會(huì)滲透于校園中，社會(huì)環(huán)境中成年人的一舉一動(dòng)很容易被學(xué)生效仿和學(xué)習(xí)。學(xué)校在面對(duì)校園欺凌問題時(shí)，也可能產(chǎn)生對(duì)于有權(quán)勢(shì)欺凌者的縱容，不公正的處理結(jié)果會(huì)影響包括旁觀者在內(nèi)的所有學(xué)校成員，這便是消極旁觀者行為產(chǎn)生的社會(huì)原因。

四、中小學(xué)生欺凌行為中旁觀者行為的作用機(jī)制

中小學(xué)生欺凌行為中旁觀者行為的作用機(jī)制主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，即正向作用機(jī)制和負(fù)向作用機(jī)制(見圖2)。旁觀者的積極行為可以產(chǎn)生正向的作用，而消極行為會(huì)引發(fā)負(fù)向的作用，具體的作用對(duì)象分別為旁觀者自身、在場(chǎng)的其他旁觀者、被欺凌者和欺凌事件。

圖2 中小學(xué)生欺凌中旁觀者行為的作用機(jī)制

1.正向作用機(jī)制

(1)對(duì)旁觀者自身的作用。對(duì)于積極旁觀者而言，主動(dòng)的干預(yù)行為可以滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，旁觀者的積極干預(yù)符合其道德方面的自我實(shí)現(xiàn)，在幫助行為后，心理會(huì)有一定的獲得感，如積極旁觀者S所言：“在幫助他之后，他更信任我了，讓我覺得還是有一點(diǎn)獲得感的。”同時(shí)，大多數(shù)積極旁觀者還會(huì)與所幫助的被欺凌者建立一定的友誼關(guān)系。另一方面，旁觀者積極干預(yù)結(jié)果的有效性會(huì)影響其之后的行為準(zhǔn)則。一些沒有能夠成功阻止欺凌行為的旁觀者心里會(huì)有內(nèi)疚感，覺得自己“沒有及時(shí)止損”；還有一些積極旁觀者發(fā)現(xiàn)，即使其阻止了一次欺凌行為，但由于沒有得到老師和其他同學(xué)的更多支持，欺凌行為還會(huì)在一定時(shí)間后繼續(xù)上演，反復(fù)幾次后，積極旁觀者自身也會(huì)感到麻木，覺得“我自己改變不了這個(gè)現(xiàn)狀，會(huì)有無力感”，進(jìn)而可能會(huì)停止積極干預(yù)行為。但需要注意的是，一些旁觀者的積極行為會(huì)使自身陷入欺凌行為之中，受到欺凌者的針對(duì)性報(bào)復(fù)。所以，保障積極旁觀者的自身利益是非常必要的。

(2)對(duì)其他旁觀者的作用。旁觀者的積極行為會(huì)使部分在場(chǎng)的其他旁觀者樹立起正確的意識(shí)，進(jìn)而一起參與積極的干預(yù)行為中，如積極旁觀者S所言“我上去阻止的時(shí)候，我的幾個(gè)朋友也會(huì)在旁邊一起勸說幾句?！钡蔷唧w的影響程度也會(huì)受群體規(guī)范所限，符合群體期望并且有較高群體地位的個(gè)體做出的積極行為能夠帶動(dòng)更多的人[1]。

(3)對(duì)被欺凌者的作用。旁觀者的積極行為對(duì)被欺凌者的作用是非常重要的。對(duì)于很多陷于學(xué)生欺凌的被欺凌者來說，都非?？释玫剿说膸椭屠斫?，一些被欺凌者表示，幫助他們的那些旁觀者就好像“生命中的一束光”，給被欺凌者的內(nèi)心帶去了很多溫暖和力量。很多被欺凌者表示“心里邊會(huì)有那么一點(diǎn)安慰，覺得自己沒那么糟糕”，“我到現(xiàn)在還和她是很好的朋友，心里面一直很感謝她，覺得那個(gè)時(shí)候她像一束光一樣”，被欺凌者M(jìn)也提到“無論他到底能不能給予我什么實(shí)質(zhì)性的幫助，比如幫我打回去、罵回去什么的，我都覺得已經(jīng)不重要了，他能站在我身邊，這個(gè)就是最重要的?！?/p>

(4)對(duì)欺凌事件的作用。就積極旁觀者而言，不同的干預(yù)行為對(duì)欺凌事件的作用是不同的。事后安慰、幫助被欺凌者的行為，雖不能直接影響欺凌行為，但是對(duì)于被欺凌者的心理和行為方面的干預(yù)能夠間接影響欺凌事件的走向；直接在現(xiàn)場(chǎng)阻止欺凌的行為，可以在一定程度上抑制學(xué)生欺凌，但是后續(xù)如果沒有老師、學(xué)校的進(jìn)一步干預(yù)，欺凌行為很大概率會(huì)繼續(xù)上演。正如積極旁觀者S提到“只是阻止的那一段時(shí)間會(huì)稍微好一點(diǎn)，然后慢慢地又會(huì)那樣”，“因?yàn)槔蠋煻疾还艿摹薄?/p>

2.負(fù)向作用機(jī)制

(1)對(duì)旁觀者自身的作用。對(duì)于消極旁觀者而言，大多數(shù)人由于初中時(shí)對(duì)學(xué)生欺凌的認(rèn)知不足、對(duì)道德問題的理解程度較低，其消極的干預(yù)行為不會(huì)對(duì)當(dāng)時(shí)的自己產(chǎn)生太大影響，很多旁觀者表示“覺得這個(gè)跟我沒關(guān)系，甚至還挺好玩的”，“覺得挺新鮮的，當(dāng)時(shí)心里面的想法就是惹到了這個(gè)人就太倒霉了，沒有什么其他同情的感覺?！钡牵S著年齡的增長(zhǎng)、認(rèn)知水平的提高，這些消極旁觀者都會(huì)對(duì)當(dāng)時(shí)自己的行為有所反思，產(chǎn)生后悔和愧疚的心理，消極旁觀者W表示“現(xiàn)在去反思這件事，才會(huì)覺得是一件群體霸凌個(gè)體的事情”，消極旁觀者J提到“我現(xiàn)在挺悔恨的，也后悔自己當(dāng)時(shí)為什么不能站出來去為她說話”。

(2)對(duì)其他旁觀者的作用。因?yàn)閺谋娦睦砗汀柏?zé)任擴(kuò)散效應(yīng)”的影響[7]，旁觀者的消極行為也可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)旁觀者群體的冷漠不作為，或是起哄、煽風(fēng)點(diǎn)火等。同時(shí)，這種消極行為還在一定程度上抑制了積極的干預(yù)行動(dòng)，在社會(huì)心理學(xué)分析下，體現(xiàn)為“期待暗示，互相誤解”[8]。因?yàn)樵谔厥鈭?chǎng)合下，現(xiàn)場(chǎng)人群的行為會(huì)表現(xiàn)得很謹(jǐn)慎，期望可以從他人的行為中得到暗示，“這種集體性觀望導(dǎo)致相互產(chǎn)生誤解，都誤以為別人的猶豫不決是不肯援助，于是自己也不便輕舉妄動(dòng)。”集體性的消極旁觀長(zhǎng)期得不到改善，還會(huì)使一些旁觀者陷入道德麻木，進(jìn)而加入欺凌者的隊(duì)伍。被訪談?wù)逧提到“后來旁觀的人會(huì)覺得好玩，然后又加入這些人，使他們隊(duì)伍更加壯大一些?！?/p>

(3)對(duì)被欺凌者的作用。如果在欺凌事件中，旁觀者都選擇了消極不作為，會(huì)使大多數(shù)被欺凌者感到孤立無援，變得更加自卑、寡言，不信任別人，甚至長(zhǎng)期下去會(huì)產(chǎn)生自殺的極端想法。被欺凌者X提到，“我非常希望有一個(gè)人能夠站出來保護(hù)我，那樣的話我覺得像是抓住了一根稻草，但是沒有一個(gè)這樣的人出現(xiàn)”，“其實(shí)救命的稻草和雪崩的雪花是一樣的，我沒有稻草，所以我沉下去了?！北辉L談?wù)逪也提到，“當(dāng)時(shí)就感覺自己好像要被大家孤立的那種感覺，心情特別差”，“不想上學(xué)”。但也有一些被欺凌者因?yàn)闆]有人幫助便不再寄希望于外人，希望自己變得強(qiáng)大，進(jìn)而努力學(xué)習(xí)，提升自己。一些被訪談?wù)弑硎尽爸挥凶约鹤儚?qiáng)大才能不被外人所欺負(fù)”，“我覺得沒有人會(huì)去幫助我，我自己得幫助自己”。

(4)對(duì)欺凌事件的作用。就消極旁觀者而言，其行為會(huì)使部分學(xué)生欺凌事件進(jìn)一步惡化，加劇欺凌者對(duì)被欺凌者的傷害。一些欺凌者認(rèn)為，旁觀者的沉默就是一種默許，而旁觀者的起哄更是對(duì)他們行為的贊許和肯定，為了顯示自己的威風(fēng)，更會(huì)增加一些“表演性”欺凌。被欺凌者D表示“沒有人阻止他們，他們就做得更加囂張。在這種環(huán)境下欺壓別人，會(huì)更放得開”。還有部分欺凌者因?yàn)榕杂^者的不作為會(huì)完全無視他們的存在，繼續(xù)進(jìn)行著欺凌行為。

五、中小學(xué)生欺凌行為中旁觀者干預(yù)行為的建議

基于訪談結(jié)果和對(duì)旁觀者行為影響因素的分析，我們總結(jié)出與旁觀者干預(yù)行為密切相關(guān)的三個(gè)主體，分別為學(xué)校、家庭和社會(huì)。通過發(fā)揮三者各自的作用，來促使旁觀者在面臨中小學(xué)生欺凌時(shí)采取積極的干預(yù)行為。

1.學(xué)校：建立支持體系，營(yíng)造共情氛圍

校園是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，對(duì)于中小學(xué)生欺凌的防范，學(xué)校負(fù)有不可推卸的責(zé)任；旁觀者積極行為的激發(fā)，更是離不開學(xué)校的教育和管理。

首先，學(xué)校應(yīng)該積極承擔(dān)責(zé)任，完善校紀(jì)校規(guī)，推動(dòng)教育與懲戒相結(jié)合，凈化校園環(huán)境。

其次，建立旁觀者支持體系，加強(qiáng)對(duì)旁觀者積極干預(yù)的引導(dǎo)。這里可以借鑒美國(guó)的“第一反應(yīng)者”策略，“第一反應(yīng)者”包括作為中小學(xué)生欺凌旁觀者的所有成員。對(duì)于學(xué)生欺凌行為，旁觀者有責(zé)任對(duì)受欺凌者提供援助，將幫助別人視為一種責(zé)任[9]。給國(guó)內(nèi)學(xué)校的啟示是：關(guān)注“第一反應(yīng)者”，給他們發(fā)放相關(guān)手冊(cè)，指導(dǎo)旁觀者面對(duì)具體欺凌行為做出合理的反應(yīng)，同時(shí)也可以促使消極旁觀者轉(zhuǎn)化為積極旁觀者。

最后，著名教育家赫爾巴特關(guān)于“道德是教育的最高目的”[10]的論述體現(xiàn)了德育對(duì)教育的根本保障作用。教師作為學(xué)校決策和管理的執(zhí)行者，應(yīng)注重學(xué)生德育以及進(jìn)行德育的方式。對(duì)于目前中小學(xué)教師德育專業(yè)化水平不高的現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)通過教師培訓(xùn)、聘請(qǐng)專業(yè)德育教師等方式提高教師隊(duì)伍整體的德育水平，并根據(jù)學(xué)生的不同年齡階段進(jìn)行針對(duì)性的道德教育。教師可以通過合作學(xué)習(xí)、活動(dòng)課程、教育戲劇等形式增強(qiáng)學(xué)生的情感互動(dòng)以及共情能力。Eliot等學(xué)者指出，在高中，積極的師生關(guān)系有利于學(xué)生在目睹欺凌行為時(shí)尋求他人幫助[8]。因此，教師應(yīng)積極構(gòu)建良好的師生關(guān)系，注重與學(xué)生的情感溝通及提供精神支持。

2.家庭：樹立積極榜樣，重視情感互動(dòng)

朱力指出，傳統(tǒng)倫理思想有時(shí)會(huì)反映出一種怯弱無力的消極性道德品格，強(qiáng)調(diào)容忍、服從、守成求安，在“槍打出頭鳥，刀砍地頭蛇”“木秀于林，風(fēng)必摧之”等格言中都有所體現(xiàn)[11]，這種文化環(huán)境會(huì)對(duì)旁觀者的行為產(chǎn)生消極影響。家庭教育作為學(xué)校教育的補(bǔ)充，家長(zhǎng)作為孩子成長(zhǎng)道路上的引領(lǐng)者，理應(yīng)樹立榜樣，身體力行，培養(yǎng)孩子樂于助人的價(jià)值觀。因?yàn)楹⒆訒?huì)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行行為模仿，所以家長(zhǎng)在實(shí)際生活中要做好榜樣，潛移默化地感染孩子。

其次，從法律的角度來看，助人不是我們的義務(wù)，但是，從道德的層面來分析，助人卻是值得提倡和人皆可為的美德。家長(zhǎng)應(yīng)注重對(duì)孩子助人途徑和方式的教育和指導(dǎo)，并為孩子提供支持。對(duì)于積極旁觀者，家長(zhǎng)應(yīng)讓孩子了解多種多樣的干預(yù)方式，并非及時(shí)阻止欺凌者才是唯一的幫助途徑，適時(shí)安慰和陪伴以及向老師、家長(zhǎng)等求助也是較為有效的助人途徑；另外，對(duì)于消極旁觀者，除了指導(dǎo)干預(yù)途徑，還可以提供支持從而促使其在旁觀欺凌行為時(shí)敢于做積極旁觀者。

最后，中小學(xué)生欺凌旁觀者干預(yù)僅靠家庭的單一力量是單薄的，家校之間更應(yīng)該建立平臺(tái)，加強(qiáng)合作，以提高青少年辨別是非的能力與主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)以及喚醒學(xué)生心底對(duì)于生命的尊重。

3.社會(huì)：治理社會(huì)失范，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)

人是社會(huì)性的動(dòng)物，我們?cè)诮煌^程中都受到周圍人和環(huán)境的影響。馬長(zhǎng)山學(xué)者認(rèn)為，蔓延的容忍意識(shí)、理性價(jià)值觀的欠缺，作為社會(huì)條件滋生了中小學(xué)生欺凌問題；社會(huì)失范現(xiàn)象也導(dǎo)致了反學(xué)校文化的出現(xiàn)；同時(shí)，青春期的學(xué)生心理上渴望獨(dú)立，會(huì)通過主動(dòng)構(gòu)建小團(tuán)體來尋找存在感[12]。因此，復(fù)雜多元的社會(huì)環(huán)境是影響學(xué)生欺凌旁觀者干預(yù)的重要環(huán)節(jié)，我們可以利用以下措施發(fā)揮社會(huì)環(huán)境的重要作用。

首先，通過學(xué)校網(wǎng)站、論壇、微信公眾號(hào)等媒體引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)旁觀者的重要作用。其次，一方面應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)環(huán)境的綜合治理，對(duì)于一些輿論、影視作品以及網(wǎng)絡(luò)游戲中不符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容應(yīng)該提醒其修改或取締；另一方面應(yīng)在全社會(huì)營(yíng)造“美美與共，天下大同”的氛圍，利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體大力弘揚(yáng)“人人為我，我為人人”的價(jià)值觀，積極表彰主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、樂于助人者，讓更多人加入到積極旁觀者隊(duì)伍，減少冷漠旁觀、煽風(fēng)點(diǎn)火的消極行為，推動(dòng)消極旁觀者的積極轉(zhuǎn)化。最后，鑒于通知、意見的最終落實(shí)有賴于法律制度的保障，所以要建立、健全中小學(xué)生欺凌綜合治理的法律法規(guī)，以提高全社會(huì)對(duì)學(xué)生欺凌問題的重視，使學(xué)校、公安等部門在處理學(xué)生欺凌時(shí)有法可依，并為旁觀者的積極干預(yù)提供安全保障，從而使中小學(xué)生欺凌問題得到緩解甚至消失。