緊固件行業(yè)集成配套供應(yīng)服務(wù)模式探索

王凱波， 王浩凌， 周海建

（湖南申億五金標(biāo)準(zhǔn)件有限公司， 湖南長(zhǎng)沙 410000）

0 引言

隨著裝備制造業(yè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展、產(chǎn)業(yè)不斷壯大，生產(chǎn)規(guī)模急劇增長(zhǎng)、 產(chǎn)品門類日益豐富、 產(chǎn)品型譜日趨完善，相應(yīng)地，緊固件的用量也越來越大，使用種類和規(guī)格越來越多，對(duì)緊固件的要求越來越高。緊固件的合理使用管理已成為提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、縮短制造周期的必要手段。

本文供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式研究主體單位湖南申億五金緊固件有限公司是工程機(jī)械行業(yè)資深緊固件配套供應(yīng)商，是集研發(fā)、加工制造、檢驗(yàn)檢測(cè)、產(chǎn)品銷售及技術(shù)輸出為一體的專業(yè)化供應(yīng)鏈集成服務(wù)商，二十多年來為中聯(lián)、三一、山河智能、鐵建重工等工程機(jī)械企業(yè)提供了包括技術(shù)方案、集成采購(gòu)、VMI 庫(kù)存管理、檢驗(yàn)檢測(cè)在內(nèi)的綜合性一站式服務(wù)，有效降低了供應(yīng)鏈成本，提升了供應(yīng)鏈管理效率，助力了主機(jī)企業(yè)的高速發(fā)展，致力于探索和發(fā)展緊固件供應(yīng)鏈集成服務(wù)體系。

1 緊固件供應(yīng)行業(yè)狀況和特點(diǎn)

隨著行業(yè)專業(yè)化分工逐步加強(qiáng)， 專業(yè)的緊固件制造企業(yè)，如常標(biāo)、標(biāo)五、天寶、中航標(biāo)等企業(yè)，無論是在生產(chǎn)能力還是設(shè)計(jì)技術(shù)上，都取得到長(zhǎng)足的發(fā)展。 由于所服務(wù)的主機(jī)制造業(yè)行業(yè)技術(shù)來源、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和使用習(xí)慣差異，以及企業(yè)間為競(jìng)爭(zhēng)而建立的技術(shù)壁壘，各類產(chǎn)品涉及的標(biāo)準(zhǔn)體系繁雜，包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，也有一些技術(shù)要求文件，造成緊固件（標(biāo)準(zhǔn)件）不標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)型不通用、企業(yè)間不流通，導(dǎo)致緊固件制造商不得不應(yīng)對(duì)大同小異的個(gè)性化需求，難以形成規(guī)模效益。 總體而言，國(guó)內(nèi)緊固件供應(yīng)行業(yè)大致呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

1.1 緊固件類型、規(guī)格多

緊固件的使用選型不夠規(guī)范、較為隨意，以致緊固件的品種規(guī)格、性能等級(jí)和結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)變型多。比如相同類型、規(guī)格的緊固件，因選用不同的表面處理形式及性能等級(jí)，致使選用的緊固件規(guī)格也隨之變化。 另外，由于缺少統(tǒng)一的產(chǎn)品編碼系統(tǒng)，產(chǎn)品名稱使用不規(guī)范，出現(xiàn)一物多碼、一物多名等物料信息管理代碼倍增，也會(huì)導(dǎo)致緊固件規(guī)格增多。

1.2 供應(yīng)商開發(fā)管理難度大

緊固件的采購(gòu)模式多采用供需直接見面的方式，除汽車行業(yè)等單一品種產(chǎn)品批量大的產(chǎn)業(yè)外，存在小批量、多品種采購(gòu)供應(yīng)的特點(diǎn)。對(duì)主機(jī)企業(yè)而言，緊固件采購(gòu)分散，供應(yīng)商數(shù)量太多，增加了供應(yīng)商開發(fā)管理難度和采購(gòu)部門的工作量，影響供應(yīng)效率和生產(chǎn)進(jìn)度。對(duì)緊固件生產(chǎn)企業(yè)而言，訂貨數(shù)量達(dá)不到經(jīng)濟(jì)批量，給組織生產(chǎn)和服務(wù)客戶帶來困難，購(gòu)銷成本超出預(yù)期。 另外，和大多數(shù)生產(chǎn)物資一樣，緊固件的供貨周期也受原材料、制造工藝、協(xié)同配套、物流倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的影響，最長(zhǎng)的緊固件供貨周期甚至超過了45 周。

1.3 緊固件物料管理難度大

緊固件的使用涉及到計(jì)劃、采購(gòu)、質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)、售后等各環(huán)節(jié)，緊固件的品種、規(guī)格、數(shù)量多，庫(kù)存點(diǎn)多量大，質(zhì)量管理和檢驗(yàn)驗(yàn)收工作繁雜，極大地增加了申購(gòu)計(jì)劃、質(zhì)檢驗(yàn)收及倉(cāng)儲(chǔ)物流的工作量和物料管理難度， 同時(shí)給產(chǎn)品的制造管理及后期維修、服務(wù)保障帶來很大困難，影響生產(chǎn)效率，帶來管理成本飆升。

鑒于緊固件供應(yīng)配套行業(yè)的以上特點(diǎn)， 緊固件也日益成為制造企業(yè)供應(yīng)管理的瓶頸問題， 投入的管理成本與需要解決的問題正在逐年增長(zhǎng)。因此，加強(qiáng)和改善緊固件的供應(yīng)鏈管理效率和質(zhì)量成為當(dāng)務(wù)之急。

2 緊固件供應(yīng)集成服務(wù)體系探討

從國(guó)內(nèi)外先進(jìn)制造企業(yè)的發(fā)展歷程來看， 解決上述緊固件行業(yè)配套難題和矛盾的思路在于按照“鏈”的思路來配置資源，借助供應(yīng)鏈集成服務(wù)驅(qū)動(dòng)力，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理、規(guī)?；ㄖ?、信息化管理等理論和方法，從供應(yīng)鏈管理體系、供應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)架構(gòu)、緊固件數(shù)據(jù)庫(kù)和信息化管理平臺(tái)等幾方面入手， 探索構(gòu)建緊固件行業(yè)供應(yīng)鏈集成配套服務(wù)體系實(shí)踐。

2.1 規(guī)范供應(yīng)鏈管理體系

緊固件集成供應(yīng)服務(wù)體系是企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系的有機(jī)組成部分，從屬于整個(gè)供應(yīng)鏈管理體系，其構(gòu)建和運(yùn)行要遵從企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈的管理要求， 并充分考慮緊固件產(chǎn)品全生命周期的技術(shù)、質(zhì)量、安全性、可靠性、可維修性等方面的關(guān)注點(diǎn)，例如：供應(yīng)商準(zhǔn)入、管理與評(píng)價(jià)，協(xié)議、交付、驗(yàn)收與價(jià)格機(jī)制，設(shè)計(jì)安裝、維修服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)急措施等。 制度約束和系統(tǒng)管理是供應(yīng)鏈集成服務(wù)體系要解決好的首要問題，要做好頂層設(shè)計(jì)，形成方法先進(jìn)、結(jié)構(gòu)合理、銜接嚴(yán)謹(jǐn)、操作便捷的作業(yè)指導(dǎo)文件，組織強(qiáng)有力的研發(fā)運(yùn)行人才隊(duì)伍。

2.2 業(yè)務(wù)流程梳理和管理架構(gòu)搭建

規(guī)?；ㄖ乒?yīng)是集成業(yè)務(wù)運(yùn)行的關(guān)鍵和重點(diǎn)所在， 根據(jù)主流制造企業(yè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的物資供應(yīng)主要采用第三方提供集成服務(wù)的形式，前端對(duì)接眾多供應(yīng)商，采用長(zhǎng)期協(xié)議方式或訂單方式， 力求實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，最大程度降低采購(gòu)成本；后端對(duì)接主制造商，采用供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）、區(qū)域前置庫(kù)（FSL）等方式，滿足不同生產(chǎn)線的定制化配套需求。 集成服務(wù)業(yè)務(wù)模式工作內(nèi)容涵蓋所有可能涉及的中間環(huán)節(jié)，主要包括集中采購(gòu)、戰(zhàn)略庫(kù)存和集成配送環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)模式見圖1。

圖1 集成服務(wù)業(yè)務(wù)模式Fig.1 Integrated service business model

2.3 建設(shè)緊固件標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)

建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系下的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)集成采購(gòu)、中心倉(cāng)儲(chǔ)和集中配送，以規(guī)模化、集中化和智能化來降低成本，提高效率，實(shí)現(xiàn)集成服務(wù)商的價(jià)值提升。 使得緊固件在采購(gòu)環(huán)節(jié)更便捷通暢，采購(gòu)周期、價(jià)格和質(zhì)量可控，見圖2。

圖2 緊固件標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)模型Fig.2 Fastener standardization database model

2.4 構(gòu)建信息化協(xié)同平臺(tái)

信息化系統(tǒng)已經(jīng)成為高效、準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理功能的基礎(chǔ)平臺(tái)。 建立定制化的信息化系統(tǒng)，形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分。連通訂單管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)以及ERP 企業(yè)資源計(jì)劃、智能倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流信息集成、OA 辦公協(xié)同等信息孤島，實(shí)現(xiàn)全面的信息化集成共享，實(shí)現(xiàn)高效的工業(yè)品平臺(tái)服務(wù)支持體系，見圖3。

圖3 供應(yīng)鏈集成服務(wù)體系的信息化平臺(tái)系統(tǒng)Fig.3 Information platform system of supply chain integrated service system

3 結(jié)論

本文分析了緊固件供應(yīng)鏈行業(yè)的主要特點(diǎn)和存在的問題，從行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況現(xiàn)狀出發(fā)，闡述了緊固件行業(yè)集成配套供應(yīng)服務(wù)模式的前景和必要性。并從供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)業(yè)務(wù)流程梳理、 緊固件數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理協(xié)同等方面對(duì)構(gòu)建供應(yīng)鏈集成配套服務(wù)模式進(jìn)行了闡述，為緊固件行業(yè)供應(yīng)配套服務(wù)的發(fā)展提供了參考和思路。