用心耕耘，靜待花期
——中職班主任柔性管理藝術(shù)探析

江蘇省海安中等專業(yè)學(xué)校 徐 梅

職業(yè)教育在我國(guó)教育體系中占據(jù)重要地位，新形勢(shì)下職業(yè)教育全方位改革創(chuàng)新，在引進(jìn)新式教學(xué)理念和方法的同時(shí)，也對(duì)班主任管理工作提出了新層次的要求。在這樣的環(huán)境下，柔性管理藝術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，充分彰顯以人為本的理念，可以有效緩解學(xué)生的抵觸情緒，拉近師生關(guān)系，更加順利地開展落實(shí)班級(jí)管理工作同時(shí)，促進(jìn)中職學(xué)生心理素養(yǎng)高水平發(fā)展。更為關(guān)鍵的是，在當(dāng)前素質(zhì)教育背景下，柔性化管理手段還可以培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良道德品質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，豐富學(xué)生個(gè)體內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力高水平發(fā)展。綜合研究分析中職班主任柔性管理藝術(shù)，有助于積極改善傳統(tǒng)的班主任管理方式不足，引進(jìn)前沿理念來豐富這一工作內(nèi)涵，便于更加高效的落實(shí)到實(shí)處。

一、柔性管理藝術(shù)的特性

班主任柔性管理藝術(shù)，其本質(zhì)上是打破傳統(tǒng)有距離感的管理模式，拉近班主任和學(xué)生之間的距離，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，積極配合教師開展日常教學(xué)管理工作。就柔性管理藝術(shù)的特性來看，有以下幾點(diǎn)：

1.管理理念包容性。

中職學(xué)生由于自身的知識(shí)水平普遍偏低，個(gè)體差異較大，加之社會(huì)環(huán)境和家庭環(huán)境多因素影響，多數(shù)學(xué)生缺少明確的個(gè)體發(fā)展目標(biāo)，人生規(guī)劃缺失，抱著應(yīng)付學(xué)習(xí)，混時(shí)間的態(tài)度。對(duì)于此種情況，中職班主任需要積極轉(zhuǎn)變自身的教育管理理念，發(fā)揮自身的積極引導(dǎo)作用，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生良性發(fā)展。班主任不能按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)一刀切，而是要立足于學(xué)生角度，堅(jiān)持以人為本，從學(xué)生角度去理解和包容，提供行之有效的引導(dǎo)。柔性化管理，本質(zhì)上是尊重學(xué)生的個(gè)體差異和主體地位，耐心傾聽和反饋學(xué)生的意見和看法，在平等的地位上來共同學(xué)習(xí)。

2.過程不確定性。

柔性管理藝術(shù)其本質(zhì)上是為了深層次挖掘?qū)W生的主動(dòng)性，通過規(guī)范化班級(jí)管理，以便于拓寬管理深度和廣度，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和完善。在具體管理工作過程中，學(xué)生行為可能存在不確定性，因此柔性管理中需要班主任多觀察、多引導(dǎo)，給予學(xué)生更多展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和空間。

3.目標(biāo)底線的規(guī)約性。

在中職班主任柔性管理中，不需要設(shè)定最優(yōu)化發(fā)展目標(biāo)，而僅僅設(shè)置不滿意的底線，師生之間達(dá)成共識(shí)，幫助學(xué)生了解到什么可以做，什么不能做，相互約束下養(yǎng)成良好的行為。

4.教育效果延遲性。

柔性管理需要師生處在同等地位，在教師引導(dǎo)下幫助學(xué)生了解到什么行為可以做，什么不可以做，培養(yǎng)學(xué)生的行為自覺性。但是，柔性管理效果的發(fā)揮具有延遲性，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，主要是因?yàn)閷W(xué)生行為轉(zhuǎn)化是需要一定時(shí)間的，因此需要班主任在每個(gè)環(huán)節(jié)中抱以足夠的耐心，加強(qiáng)引導(dǎo)和支持。

二、中職班主任柔性管理的必要性

班主任是班集體的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，自身一言一行對(duì)學(xué)生的影響較為深遠(yuǎn)，合理運(yùn)用管理決策，便于營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)和完善自我，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。管理本身屬于一門藝術(shù)，班主任管理同樣是一門藝術(shù)，需要結(jié)合實(shí)際情況選擇合理有效的管理方法和技巧。在長(zhǎng)期實(shí)踐和摸索中，柔性管理概念逐漸進(jìn)入班主任的視線。實(shí)際上，柔性管理是相較于穩(wěn)定和變化的管理模式，堅(jiān)持人性化原則，注重構(gòu)建和諧的內(nèi)部氛圍。初中班主任柔性管理，可以組織學(xué)生管理活動(dòng)，營(yíng)造良性、和諧的班級(jí)氛圍，拉近師生距離。班主任也要尊重學(xué)生主體地位和個(gè)體差異，探索學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，選擇合理的管理方法增強(qiáng)班級(jí)整體凝聚力和向心力。

1.學(xué)生方面。

中職學(xué)生多是由于無法考上普通高中情況下的無奈選擇，多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)較差，內(nèi)心自卑，并且自制力較差，在面對(duì)一些挑戰(zhàn)和問題時(shí)容易極端化，過分受到情緒影響。中職學(xué)生的心理活動(dòng)頻繁，由于社會(huì)環(huán)境對(duì)中職學(xué)生的不重視，導(dǎo)致中職學(xué)生迫切的希望做出一些引人注目的事情來增強(qiáng)自身的存在感。班主任實(shí)行柔性管理，充分遵循管理理念的包容性，以及底線規(guī)約性，可以在不同程度上滿足學(xué)生的個(gè)性化心理訴求，促使學(xué)生朝著良性方向發(fā)展。

2.學(xué)校方面。

學(xué)校對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有著管理職責(zé)，如何提高管理有效性，促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)能力高水平發(fā)展，則需要制定一系列制度措施加以約束。如果中職學(xué)生違背規(guī)章制度，則會(huì)滋生排斥和逆反情緒，甚至部分學(xué)生為了證明自我而故意違反紀(jì)律，此種情況屢見不鮮。因此，新時(shí)期中職班主任工作中實(shí)行柔性管理模式是必然選擇。

3.家庭方面。

中職學(xué)生自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，希望參與到家庭重大決策活動(dòng)中。但是，父母經(jīng)常以學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)差，思想不成熟為理由，否定孩子提出的意見和看法，拒絕其參與家庭決策。親子之間溝通方法不合理，難以切實(shí)滿足學(xué)生的心理訴求，不可避免的滋生矛盾沖突，如離家出走、打架斗毆等，嚴(yán)重影響到中職學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。

三、中職班主任柔性管理藝術(shù)的應(yīng)用途徑

實(shí)施柔性管理，需要班主任與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變落后的思想，加深柔性管理藝術(shù)的認(rèn)知和理解，可以以身作則，發(fā)揮榜樣模范作用，為學(xué)生提供積極正確的引導(dǎo)。具體措施如下：

1.把握角色定位，增進(jìn)師生感情。

班主任柔性管理工作中，一個(gè)重要內(nèi)容是做好班主任與學(xué)生之間的良性溝通和交流，如果缺少有效的交互，自然無法了解學(xué)生的行為方式和思想動(dòng)態(tài)，一旦有學(xué)生出現(xiàn)道德品質(zhì)和思想波動(dòng)問題，班主任可能無法及時(shí)有效的加以引導(dǎo)，導(dǎo)致問題逐步惡化，嚴(yán)重制約學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。部分班主任習(xí)慣沿用以往的強(qiáng)硬式管理方法，要求學(xué)生被動(dòng)式聽從班主任管理安排，不需要傾聽學(xué)生的看法和意見，這種情況下將會(huì)導(dǎo)致師生距離拉遠(yuǎn)，關(guān)系惡化，致使學(xué)生滋生抵觸情緒。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的道德品質(zhì)可能會(huì)朝著極端方向發(fā)展，班級(jí)管理工作陷入到僵局，學(xué)生配合度偏低，影響到整體工作有效性。如何有效解決此類問題，則需要班主任同學(xué)生進(jìn)行深入耐心溝通，拉近彼此的距離，在和諧管理氛圍下提升學(xué)生素質(zhì)，充分彰顯柔性管理藝術(shù)的積極作用。

諸如，在日常課余時(shí)間，班主任可以深入到學(xué)生群體內(nèi)交流溝通，選擇學(xué)生感興趣的內(nèi)容進(jìn)行交談。志趣相投下，學(xué)生與班主任溝通的熱情將會(huì)大大提升，討論一些好聽的歌曲或是電影，而班主任也可以適時(shí)推薦《綠皮書》、《肖申克的救贖》等德育價(jià)值較高的電影，通過優(yōu)良德育思想在課余活動(dòng)中滲透，使學(xué)生在輕松的聊天氛圍中逐步放下抵觸情緒。如班主任通過與班級(jí)中的某個(gè)上課經(jīng)常睡覺的學(xué)生溝通交流，將話題逐漸轉(zhuǎn)移到班主任小時(shí)候玩的游戲，獲得學(xué)生情感共鳴。在逐步深入交流中，學(xué)生坦言自己將大量時(shí)間投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中，并且將父母給的生活費(fèi)很多充入到虛擬游戲裝備中。這樣，班主任可以及時(shí)了解學(xué)生的思想變動(dòng)和情感走向，選擇學(xué)生更容易接受的方式加以引導(dǎo)，學(xué)生在正確認(rèn)識(shí)到沉迷游戲的危害后，嘗試著參與到更有教育意義的活動(dòng)中，對(duì)于學(xué)生的健康行為培養(yǎng)有著積極作用。

2.尊重學(xué)生個(gè)體差異，對(duì)學(xué)生贊而不吹、嚴(yán)格不厲。

為了有效提升班主任柔性管理效果，班主任需要充分了解班級(jí)學(xué)生的個(gè)體情況，以及彼此之間的差異，堅(jiān)持以人為本理念。中職學(xué)生即便普遍成績(jī)偏低，自控能力較弱，但是自尊心強(qiáng)烈，性格敏感，多是由于成績(jī)較差才來到中職院校學(xué)習(xí)，因此不可避免的受到其他學(xué)校學(xué)生的歧視，冷漠對(duì)待，受到這一因素影響，中職學(xué)生很容易滋生叛逆心理，為了渴望得到尊重而做出出格的行為。所以，中職班主任柔性管理中，多方考量學(xué)生的個(gè)體差異和心理訴求，尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生切身感受到班主任的關(guān)心和照顧，通過此種方式來增強(qiáng)學(xué)生支持，營(yíng)造更加和諧的班級(jí)管理環(huán)境。

諸如，班級(jí)內(nèi)某名同學(xué)上課經(jīng)常走神，不注意聽課，遲到早退和曠課行為屢屢發(fā)生。對(duì)于這名學(xué)生，班主任并未選擇嚴(yán)厲批評(píng)和強(qiáng)制管理的方式，而是找機(jī)會(huì)同他聊天，主要是圍繞日常生活相關(guān)內(nèi)容，聊天氛圍較為輕松。通過師生之間的聊天，學(xué)生逐漸放松防備心，開始嘗試著與班主任傾訴內(nèi)心煩惱和顧慮。班主任也開始了解到為什么他如此不愿意學(xué)習(xí)，主要是由于學(xué)習(xí)成績(jī)差經(jīng)常被嘲笑，十分焦慮，因此選擇破罐子破摔。對(duì)此，班主任耐心開導(dǎo)：“即便總有人嘲笑你成績(jī)差，但是我堅(jiān)信你是一個(gè)品德優(yōu)良的好孩子，因?yàn)槠渌艘痪湓捑鸵艞壸约?，這不是一個(gè)好的選擇，你反而應(yīng)該將別人嘲笑轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力，用你的實(shí)力來證明自己，讓那些嘲笑你的人無地自容！”在班主任的耐心開導(dǎo)和引導(dǎo)下，學(xué)生慢慢的有了轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)注意力開始集中，并且以往很多上課睡覺、遲到、曠課等行為消失不見，盡管成績(jī)進(jìn)步緩慢，但卻是一種很大的進(jìn)步。在師生的多次交互下，學(xué)生逐漸加深對(duì)班主任的信任，不僅會(huì)分享日常，還會(huì)主動(dòng)去改善自身不良習(xí)慣，朝著更好的方向發(fā)展。

3.平等對(duì)待所有學(xué)生，激發(fā)和挖掘?qū)W生潛能。

班主任柔性管理的一個(gè)核心內(nèi)容，即公平對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生個(gè)體差異，發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺點(diǎn)的同時(shí)，也要關(guān)注學(xué)生的閃光點(diǎn)。以往中職班級(jí)中，班主任經(jīng)常是按照自身喜好去對(duì)待每一位學(xué)生，成績(jī)好的學(xué)生和顏悅色，對(duì)于一些成績(jī)較差的學(xué)生卻刻板、冷漠，這種狀態(tài)是不合理的，對(duì)于學(xué)生也是不公平的。長(zhǎng)此以往，成績(jī)好和成績(jī)差的學(xué)生之間差距越來越大，呈現(xiàn)兩種極端化表現(xiàn)。但其實(shí)，成績(jī)并非是衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)學(xué)生都有各自不同的閃光點(diǎn)，教師應(yīng)該公平對(duì)待每一位學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)生課堂主體地位，發(fā)揮自身引導(dǎo)作用來深度挖掘?qū)W生潛能，賦予學(xué)生自我提升和完善持久動(dòng)力。

諸如，班級(jí)中某位同學(xué)每次考試成績(jī)都排在后列，但是性格開朗、熱情，在班級(jí)中經(jīng)常幫助他人，因此收獲了很好的人緣。從中可以看出，該名同學(xué)管理才能與號(hào)召力較強(qiáng)，很容易拉近人與人之間的距離，而這也是學(xué)生的獨(dú)特潛能。因此，班主任應(yīng)該保持公平態(tài)度去看待，而不是因?yàn)樗煽?jī)差就冷漠對(duì)待，結(jié)合其綜合能力優(yōu)勢(shì)來因勢(shì)利導(dǎo)，加以鼓勵(lì)，選舉他為勞動(dòng)委員，令其潛能得到最大程度上發(fā)揮，更好地輔助班主任管理班級(jí)。長(zhǎng)此以往，他的自信心將得到大大提升，對(duì)于未來發(fā)展有著積極作用。

4.尊重“獨(dú)立性”逐步引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。

不同的學(xué)生有著自己的思想和性格，有獨(dú)立的意思和行為,不喜歡教師和父母的諄諄教誨，更加喜歡獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)、生活。學(xué)生的這種“獨(dú)立”要求往往是班主任與學(xué)生產(chǎn)生矛盾和分歧的主要原因，如果未能得到有效處理，長(zhǎng)此以往會(huì)加劇師生矛盾，出現(xiàn)感情隔膜，學(xué)生還可能產(chǎn)生一種“逆師性”。而在當(dāng)前文明開放的社會(huì)背景下，抑制、扼殺學(xué)生的獨(dú)立性和教育，是與時(shí)代不相容的。為此,班主任應(yīng)正確對(duì)待學(xué)生的“獨(dú)立性”，尊重學(xué)生的“獨(dú)立”要求，引導(dǎo)學(xué)生走向成熟，做一個(gè)社會(huì)化的人。

另外，班主任要給予學(xué)生一定的積極期望，以此來提升學(xué)生的自信心，培養(yǎng)積極的態(tài)度，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的思想傾向和價(jià)值觀念，用更加柔和的方式來消除學(xué)生抵觸情緒，綻放人性光芒的同時(shí)，幫助學(xué)生逐步形成正確的價(jià)值觀和學(xué)習(xí)態(tài)度。

5.用心關(guān)愛，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界。

班主任柔性管理中，一個(gè)核心內(nèi)容是轉(zhuǎn)變師生角色，用心關(guān)愛學(xué)生成長(zhǎng)。這就需要班主任站在學(xué)生同齡人角色與學(xué)生溝通，關(guān)注中職學(xué)生心理特征，用一顆充滿陽光的心與學(xué)生溝通，寬容對(duì)待學(xué)生，用溫柔的態(tài)度去溫暖學(xué)生，帶給學(xué)生家人般的情感體驗(yàn)。如，天氣變化的溫馨提示，病假關(guān)心短信，通過愛心與學(xué)生產(chǎn)生心靈上的溝通，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，引導(dǎo)學(xué)生自我提升，朝著個(gè)性化方向發(fā)展。更為關(guān)鍵的是，班主任要以身作則，發(fā)揮榜樣模范作用，憑借自身的優(yōu)良品德言傳身教，潛移默化中帶給學(xué)生積極的熏陶和影響。通過人格塑造人格，才能有效激發(fā)學(xué)生的自覺意識(shí)，持續(xù)提升自我認(rèn)知水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。中職班主任也要不斷學(xué)習(xí)，提升自身的道德修養(yǎng)，只有這樣才能更好地引導(dǎo)學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展。

6.營(yíng)造和諧民主的氛圍，合理運(yùn)用示弱策略。

溫馨、民主、和諧的氛圍，有助于激勵(lì)學(xué)生自我提升動(dòng)力，洗滌心靈，陶冶情操，激發(fā)學(xué)生開拓進(jìn)取精神，切實(shí)提升教育有效性。中職班主任柔性管理中，可以組織形式多樣、趣味豐富的教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與其中的同時(shí)，高效學(xué)習(xí)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)寓教于樂的目的。教師要鼓勵(lì)學(xué)生成為班級(jí)主人，共同管理班級(jí)，勇敢的表達(dá)自身看法和觀點(diǎn)，彰顯人文精神，切實(shí)提升柔性管理有效性。此外，中職生自控能力差，處于青春期的學(xué)生有著較強(qiáng)逆反心理，因此班主任可以選擇以退為進(jìn)的示弱策略，緩解師生沖突，實(shí)現(xiàn)教育過程的藝術(shù)化。

結(jié)束語

綜上所述，在中職班主任管理工作中，通過柔性管理模式的靈活運(yùn)用，便于充分契合中職生個(gè)性特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)更加和諧的成長(zhǎng)環(huán)境，滿足學(xué)生多樣化需求同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生形成更加積極樂觀的思想觀念和道德品質(zhì)，對(duì)于后續(xù)深入學(xué)習(xí)和發(fā)展意義深遠(yuǎn)。