以高度的責(zé)任感做好出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試閱卷工作

靳瓊

2001 年8 月，人事部、新聞出版總署印發(fā)《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定》，提出對(duì)出版專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行職業(yè)資格制度，并將其納入全國專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格制度的統(tǒng)一規(guī)劃。根據(jù)該規(guī)定，出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格實(shí)行全國統(tǒng)一考試制度，一考多用，通過考試的出版專業(yè)技術(shù)人員，在獲得相應(yīng)級(jí)別職業(yè)資格證書的同時(shí)，也表明其已具備該級(jí)別專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格。2002 年6 月，新聞出版總署頒布《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理暫行規(guī)定》，要求凡在正式出版單位從事圖書、期刊、音像制品、電子出版物等的編輯、出版、校對(duì)等專業(yè)技術(shù)工作的人員，必須通過國家統(tǒng)一組織的出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試（簡稱“出版專業(yè)職業(yè)資格考試”），取得規(guī)定級(jí)別的出版專業(yè)職業(yè)資格，持證上崗。2002 年9 月22 日，我國首次舉行全國出版專業(yè)職業(yè)資格考試。至2021 年，該項(xiàng)考試已連續(xù)舉行20 年，共有約37.69 萬人次報(bào)名參加，約9.79 萬人次考試合格，并取得出版專業(yè)職業(yè)資格證書。出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格制度（簡稱“出版專業(yè)職業(yè)資格制度”）的建立和考試工作的順利實(shí)施，對(duì)推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展、提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)起到了重要作用。[1]

20 多年來，各級(jí)出版主管部門對(duì)考試工作給予了高度重視，出版界一批具有奉獻(xiàn)精神、業(yè)務(wù)精湛、學(xué)養(yǎng)深厚的高水平專家學(xué)者，滿懷對(duì)出版工作的執(zhí)著和熱愛，長期投身到考試工作中。他們本著對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)考生負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，一絲不茍地完成考試的命題、審題和閱卷工作，取得了國家職業(yè)資格考試零差錯(cuò)的優(yōu)異成績。經(jīng)過20 多年的發(fā)展，出版專業(yè)職業(yè)資格制度已經(jīng)比較成熟，得到了國家主管部門、業(yè)界和學(xué)界的高度肯定和認(rèn)可。每年一度的出版專業(yè)職業(yè)資格考試成為行業(yè)的一項(xiàng)重要的人才水平評(píng)價(jià)工作。[2]

目前學(xué)界對(duì)于出版專業(yè)職業(yè)資格制度及職業(yè)資格考試工作的研究，主要集中在“制度解讀”“工作總結(jié)”及“考試服務(wù)”方面。馬遷對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了實(shí)證分析，認(rèn)為出版專業(yè)職業(yè)資格考試工作在出版業(yè)的人才培養(yǎng)和人才評(píng)價(jià)中發(fā)揮著重要的作用，但有關(guān)出版專業(yè)職業(yè)資格考試的研究，深度、廣度以及數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，尚未形成持續(xù)穩(wěn)定的研究趨勢(shì)，應(yīng)該鼓勵(lì)更多期刊、專家學(xué)者關(guān)注考試工作，持續(xù)性地開展系統(tǒng)化研究，促進(jìn)考試工作對(duì)出版人才培養(yǎng)和人才評(píng)價(jià)的作用。[3]本文將回顧試卷批閱評(píng)分方式的變革，從閱卷專家隊(duì)伍建設(shè)、閱卷工作流程和閱卷質(zhì)量檢查等方面對(duì)考試工作的閱卷環(huán)節(jié)加以總結(jié)，以期促進(jìn)出版專業(yè)職業(yè)資格考試工作，進(jìn)一步推動(dòng)出版人才隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)。

一、閱卷工作的回顧

參加過出版專業(yè)職業(yè)資格考試的考生都知道，考試試題分為選擇題和綜合題兩大類型，選擇題的作答采用填涂答題卡的方式，綜合題則在紙質(zhì)試卷上直接作答?？荚嚬ぷ鏖_展初期，選擇題部分由計(jì)算機(jī)自動(dòng)判讀評(píng)分，而綜合題則由人工批閱評(píng)分。陸嘉琦曾在文章中詳細(xì)介紹了當(dāng)時(shí)閱卷工作的情形，“印在8 開紙上的一份試卷有10 多張，30 份試卷裝訂成一本，其分量大致相當(dāng)于一包A4打印紙。材料組在新聞出版總署教育培訓(xùn)中心徐令德女士率領(lǐng)下，日夜奮戰(zhàn)，事先把試卷中的選擇題部分用訂書機(jī)訂合（這樣可方便閱卷人員輕松翻到綜合題部分），在每本試卷的封面用記號(hào)筆寫明各題的題號(hào)。批閱時(shí)先按照科目分成4 個(gè)大組，每個(gè)科目組內(nèi)再按照題目數(shù)量分成若干題目組。某本試卷的某道題評(píng)閱完成后，就要流轉(zhuǎn)到另外一個(gè)題目組”[4]11。我們可以看到，在試卷評(píng)閱過程中，閱卷工作人員不僅要認(rèn)真批閱試卷，還要不斷搬運(yùn)試卷本?！巴瓿扇款}目評(píng)閱的試卷本，要用小車及時(shí)送回材料組，由其安排流轉(zhuǎn)到分?jǐn)?shù)匯集組，把每份試卷各題的得分累加記錄在試卷首部后，再流轉(zhuǎn)到登分組，按考號(hào)將各名考生的成績錄入計(jì)算機(jī)。為了防止成績錄入出錯(cuò)，四人一組分別在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上操作，每臺(tái)計(jì)算機(jī)配備兩人，一人讀考號(hào)和得分，一人敲擊鍵盤錄入。錄入完畢后，用計(jì)算機(jī)對(duì)分別錄入的得分進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)不一致時(shí)要再查看試卷核改。其中的工作量可想而知?！盵4]12考試初期的人工閱卷工作需要閱卷人員不僅付出大量的腦力勞動(dòng)，而且還要付出辛勤的體力勞動(dòng)。

這種閱卷方式延續(xù)到2006 年，終于出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。考試辦公室在出版主管部門的大力支持下，決定從2007 年起采用計(jì)算機(jī)輔助閱卷系統(tǒng)。于是，全國考試結(jié)束后，按照國家保密規(guī)定，由計(jì)算機(jī)輔助閱卷系統(tǒng)的開發(fā)單位先將每一份試卷的答題卡掃描輸入計(jì)算機(jī)，然后運(yùn)行專門程序完成一系列預(yù)處理工作。評(píng)閱時(shí)，選擇題答題部分仍由計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)分，綜合題答題部分則呈現(xiàn)在計(jì)算機(jī)屏幕上由閱卷工作人員批閱評(píng)分，而題目的流轉(zhuǎn)管理、每題各個(gè)考點(diǎn)得分的累加、每份試卷各題得分的總計(jì)、綜合題得分與選擇題得分的匹配等工作，都由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替人工自動(dòng)完成。計(jì)算機(jī)輔助閱卷系統(tǒng)的使用，為出版專業(yè)職業(yè)資格考試工作提供了強(qiáng)大的支撐力，在降低閱卷工作勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)，也使閱卷工作的質(zhì)量和工作效率都得以大大提高。

二、以高度的責(zé)任感做好閱卷工作

計(jì)算機(jī)輔助閱卷系統(tǒng)的使用，僅僅是輔助閱卷工作，要真正高質(zhì)量地完成閱卷工作，還需要一支具有高度責(zé)任感的專家隊(duì)伍和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的組織工作。每年全國考試結(jié)束后，考試辦公室都會(huì)組織近百名專家集中評(píng)閱綜合題答題部分。

出版專業(yè)職業(yè)資格考試的綜合題題型豐富，除了富有出版專業(yè)特色的改錯(cuò)類題目，如審稿題、編輯加工題、校對(duì)題、短文改錯(cuò)題、修改病句題等，還有結(jié)合具體案例分析的簡答題、計(jì)算題、將簡答和計(jì)算結(jié)合在一起的計(jì)算簡答題，以及寫作題和古漢語方面的釋詞翻譯題，并且簡答題中常常要求考生既作選擇性回答，又作陳述性回答。[4]10-11正是因?yàn)榫C合題部分大多不是單純考核輔導(dǎo)教材中的“死知識(shí)”，而是要求考生能應(yīng)用教材中講述的知識(shí)密切結(jié)合出版工作實(shí)際作答，所以通常在輔導(dǎo)教材中找不到現(xiàn)成答案。這就對(duì)閱卷工作提出了極大的挑戰(zhàn)。

參與考試閱卷工作的專家們，始終本著對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)考生負(fù)責(zé)的態(tài)度，恪盡職守、一絲不茍地做好這項(xiàng)工作。這是因?yàn)椋菏紫?，出版專業(yè)職業(yè)資格考試是國家認(rèn)定的職業(yè)資格考試，在閱卷工作中要充分體現(xiàn)公平、公正、規(guī)范，站在對(duì)國家負(fù)責(zé)的高度上對(duì)待閱卷工作。其次，出版專業(yè)職業(yè)資格制度是出版行業(yè)的職業(yè)準(zhǔn)入制度，考生通過出版專業(yè)職業(yè)資格考試將取得相應(yīng)級(jí)別的出版專業(yè)職業(yè)資格，可以在出版單位從事相關(guān)崗位工作；閱卷工作要嚴(yán)格把關(guān)，一絲不茍地批閱評(píng)分，才能衡量出考生的真實(shí)水，從而對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)。最后，考試成績關(guān)系到每一位考生的職業(yè)生涯發(fā)展，一分之差就可能決定考生是否能順利取得職業(yè)資格，通過職稱評(píng)聘，走上相關(guān)崗位；因此，閱卷工作必須始終堅(jiān)持對(duì)考生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，考生該得的分一分也不能少給。

正是本著這種“三個(gè)負(fù)責(zé)”的高度責(zé)任感，并且充分考慮綜合題的專業(yè)特點(diǎn)，出版專業(yè)職業(yè)資格考試的閱卷工作能夠獨(dú)具特色。

1. 穩(wěn)定的閱卷專家隊(duì)伍

國家和地方每年都要舉行各類大大小小的考試，有考試就離不開閱卷工作，除了客觀題可以利用計(jì)算機(jī)評(píng)分，主觀題往往需要人工批閱評(píng)分，這就需要考試辦公室投入大量的人力。很多行業(yè)考試往往聘用大量的大學(xué)在校學(xué)生參與試卷的批閱評(píng)分工作，并通過設(shè)計(jì)科學(xué)合理的質(zhì)檢和糾錯(cuò)機(jī)制來盡量減少評(píng)分誤差，保證閱卷工作的公平、公正和規(guī)范。然而，出版專業(yè)職業(yè)資格考試始終堅(jiān)持采用“專家閱卷”的模式，也就是聘請(qǐng)具有豐富出版工作經(jīng)驗(yàn)、較高學(xué)識(shí)水平并受過專門訓(xùn)練的專業(yè)人員擔(dān)任閱卷工作。

出版專業(yè)職業(yè)資格考試中的綜合題部分主要考查考生的出版編輯工作能力，幾乎每一道題目的答案都沒有一成不變的所謂“標(biāo)準(zhǔn)”形式，需要閱卷人員根據(jù)考生的具體答題情況，參照命題者擬定的正確答案的實(shí)質(zhì)性意思和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給出評(píng)分，絕對(duì)不可“死扣”答案的文字表述形式。也就是說，閱卷人員必須是具有較高出版編輯業(yè)務(wù)能力和學(xué)識(shí)水平的專業(yè)人員，否則難以判斷考生的答案是否正確，并給出精準(zhǔn)的評(píng)分。比如考試中常見的審稿題，要求考生在短文中標(biāo)注錯(cuò)處，并指出錯(cuò)誤原因?？忌谥赋鲥e(cuò)誤原因時(shí)，都是使用自己的語言進(jìn)行表述，說法并不完全相同。這就要求閱卷人員具有專業(yè)的判斷能力，才能給出準(zhǔn)確的評(píng)分。案例題、計(jì)算題、寫作題等更加具有開放性，對(duì)閱卷人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力都有更高的要求。

出版專業(yè)職業(yè)資格考試工作已經(jīng)建立了一支穩(wěn)定的閱卷專家隊(duì)伍。由長期從事考試命題和審題的專家擔(dān)任閱卷工作的核心成員，再由全國各地的出版單位、部分高校編輯出版專業(yè)相關(guān)院系推薦本單位優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員、資深教師和少量博士研究生一起參與，組成一支穩(wěn)定的高水平的閱卷專家隊(duì)伍。正是這支高水平的閱卷專家隊(duì)伍最大程度地保證了批閱評(píng)分的準(zhǔn)確性和閱卷工作的質(zhì)量。同時(shí)，考試命題和審題專家作為核心成員參與閱卷工作，一方面保證了答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的精準(zhǔn)無誤，并能在閱卷工作中及時(shí)解決批閱評(píng)分中的一些疑難問題；另一方面，命題和審題專家通過參加閱卷工作能切實(shí)把握考生的答題情況，有利于不斷優(yōu)化今后的命題和審題工作。

2. 科學(xué)的閱卷工作流程

為了保證閱卷質(zhì)量，出版專業(yè)職業(yè)資格考試工作還形成了一整套嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的閱卷工作流程。首先，把所有閱卷人員按照考試科目分成初級(jí)基礎(chǔ)、初級(jí)實(shí)務(wù)、中級(jí)基礎(chǔ)和中級(jí)實(shí)務(wù)4 個(gè)科目組，每個(gè)科目組內(nèi)再劃分若干個(gè)專門評(píng)閱某一道試題的題目組，并按待閱題目數(shù)量相應(yīng)配備一定數(shù)量的閱卷人員。其次，閱卷工作分為試閱卷、培訓(xùn)和正式閱卷三個(gè)階段。

試閱卷工作由閱卷工作的核心成員，也就是命題和審題專家負(fù)責(zé)完成。試閱卷階段，需要批閱按統(tǒng)計(jì)學(xué)原理隨機(jī)抽取的數(shù)百份試卷。根據(jù)這些試卷的批閱情況，對(duì)考生給出的答案表述形式進(jìn)行歸類，分析它們的正確程度后進(jìn)一步細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并給出詳細(xì)的評(píng)分說明。參加試閱卷的所有核心成員在正式閱卷時(shí)或者擔(dān)任科目組長，或者擔(dān)任/兼任題目組長。

培訓(xùn)階段，每一題目組的閱卷人員要共同完成多批試題的試評(píng)閱，直到該題目組的所有閱卷人員都能給出一致的評(píng)分。題目組的組長先向該組閱卷人員詳細(xì)講解答題要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，然后給閱卷人員發(fā)送第一批10道試題。完成第一次試評(píng)后，組長檢查每人的評(píng)分，有偏差的及時(shí)糾正，并共同研判造成偏差的原因。接著，組長給閱卷人員發(fā)送第二批10 道試題。完成第二次試評(píng)后，組長再次檢查每人的評(píng)分。通常第二批10 道試題的評(píng)分基本能保持一致，僅存在少量偏差。組長和閱卷人員再次共同研判偏差的原因后，每組閱卷人員再共同完成第三批10 道試題的試評(píng)，組長也再次檢查。經(jīng)過前兩輪培訓(xùn)，所有閱卷人員這次一般都能準(zhǔn)確把握答題要求，給出較為一致的評(píng)分；如果遇到特別復(fù)雜的題目，或者個(gè)別閱卷人員還不能準(zhǔn)確把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，題目組長就會(huì)增加培訓(xùn)次數(shù)，直到所有閱卷人員都能準(zhǔn)確給出一致的評(píng)分。至此，閱卷人員才可以開始正式批閱評(píng)分。

正式閱卷工作大約為期一周，閱卷人員始終需要精神高度集中，仔細(xì)閱讀分析考生的答題內(nèi)容，根據(jù)培訓(xùn)階段掌握的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研判，給出準(zhǔn)確的評(píng)分?？忌拇痤}內(nèi)容往往五花八門，在正式閱卷階段，還會(huì)出現(xiàn)一些難以套用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的情況，這時(shí)，閱卷人員不得自作主張進(jìn)行評(píng)分，要及時(shí)反饋給題目組長，并與該組評(píng)閱人員共同研判，協(xié)商一致后，再給出準(zhǔn)確評(píng)分。如果題目組長也覺得難以把握，就需要匯報(bào)給該科目組的組長，由科目組的組長參與研判，給出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。遇到特殊情況，還需要報(bào)請(qǐng)考試工作專家組共同討論決定。

3. 嚴(yán)格的質(zhì)量檢查

嚴(yán)格的質(zhì)量檢查是保證閱卷質(zhì)量的關(guān)鍵。雖然閱卷人員經(jīng)過培訓(xùn)已經(jīng)較好地把握了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，但連續(xù)一周左右高強(qiáng)度的閱卷工作難免會(huì)使人產(chǎn)生倦怠感，進(jìn)而出現(xiàn)差錯(cuò)。為了真正做到對(duì)國家負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)考生負(fù)責(zé)，不該給的分一分不多，該給的分一分不少，出版專業(yè)職業(yè)資格考試的閱卷工作還設(shè)有嚴(yán)格的質(zhì)量檢查措施。

閱卷人員開始正式閱卷時(shí)，每個(gè)題目組的組長還要負(fù)責(zé)這道試題的質(zhì)檢工作，隨機(jī)抽查每一位閱卷人員的評(píng)分是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。同時(shí)，4 個(gè)科目組的組長專職負(fù)責(zé)本組的質(zhì)檢工作，隨機(jī)抽查本科目組各道試題的評(píng)分是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和題目組組長溝通，共同研判解決。不僅如此，考試工作專家組負(fù)責(zé)人也會(huì)隨機(jī)抽查所有4個(gè)科目試卷的評(píng)閱情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正。正是這種嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，最大限度地保證了試卷評(píng)閱工作的質(zhì)量和水準(zhǔn)。

三、結(jié)語

2008 年2 月，新聞出版總署頒布了《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定》，代替《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理暫行規(guī)定》。2011 年3 月，國務(wù)院修訂《出版管理?xiàng)l例》，將出版專業(yè)職業(yè)資格考試列入條文，明確規(guī)定“國家對(duì)在出版單位從事出版專業(yè)技術(shù)工作的人員實(shí)行職業(yè)資格制度；出版專業(yè)技術(shù)人員通過國家專業(yè)技術(shù)人員資格考試取得專業(yè)技術(shù)資格”。這標(biāo)志著我國的出版專業(yè)職業(yè)資格制度正式成為國家層面的準(zhǔn)入制度，而出版專業(yè)職業(yè)資格考試作為行業(yè)水平評(píng)價(jià)類考試，同時(shí)具備了法定的行業(yè)準(zhǔn)入功能。[5]

20 多年來，全國出版專業(yè)職業(yè)資格考試工作的成功舉行，為我國出版專業(yè)職業(yè)資格制度的建立和順利實(shí)施提供了保障，有力促進(jìn)了我國出版專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。整個(gè)考試工作是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，閱卷工作作為考試工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，以精益求精的專業(yè)精神和高度的責(zé)任感保證了考試工作的公平、公正和規(guī)范，在行業(yè)贏得了公信力。出版專業(yè)職業(yè)資格考試今后還將每年如期舉行，在黨的二十大精神指引下，在中宣部直接領(lǐng)導(dǎo)下，在我國全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程上，在社會(huì)主義文化強(qiáng)國和出版強(qiáng)國的建設(shè)中，出版專業(yè)職業(yè)資格考試工作必將取得更加優(yōu)異的成績。