后疫情時代高校提升心理育人質(zhì)量路徑探析

陳小藝

后疫情時代高校提升心理育人質(zhì)量路徑探析

陳小藝

[集美大學(xué)]

心理育人是“十大”育人體系的重要組成部分，是提升思想政治教育質(zhì)量的重要途徑。新冠疫情爆發(fā)以來，無論是社會還是學(xué)生都受到了較大的思想、心理沖擊，后疫情時代背景下高校心理育人工作面臨新的挑戰(zhàn)。本文從教育主體、客體、介體、環(huán)體四個方面呈現(xiàn)當(dāng)前高校心理育人亟待解決的困境，探索后疫情時代高校提升心理育人質(zhì)量的對策，以疫情為育人契機(jī)，充分發(fā)揮心理育人的創(chuàng)新作用，改善工作實(shí)效。

后疫情時代；思想政治教育；心理育人；高校

心理育人是“心理健康教育”和“育人”的融合，是教育者立足于“育人”，遵循教育教學(xué)規(guī)律和個體的身心發(fā)展規(guī)律，通過心理健康教育的方式，有目的、有計劃地對教育對象進(jìn)行積極的心理引導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)培育綜合素質(zhì)全面發(fā)展的時代新人的教育活動。[1]

2020年初，疫情的爆發(fā)影響了各行各業(yè)人民的生活，沖擊著人們的心理防線。進(jìn)入疫情常態(tài)化防控階段，即后疫情時代，為大學(xué)生心理健康發(fā)展保駕護(hù)航，針對性地開展思想政治教育、心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)，是維護(hù)社會和校園穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也是心育隊(duì)伍面臨的時代課題。2021年7月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于新時代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》，強(qiáng)調(diào)要切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，健全社會心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，建立社會思想動態(tài)調(diào)查與分析研判機(jī)制，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，進(jìn)一步明確了心理育人的導(dǎo)向和要求。同年，教育部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》，引領(lǐng)高校立德樹人工作從“心”出發(fā)，開創(chuàng)新篇章。

一、后疫情時代高校心理育人工作的挑戰(zhàn)

2017年12月,教育部黨組頒發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》,將心理育人納入了“十大”育人體系，強(qiáng)調(diào)了心理育人在思想政治工作中不可或缺的地位。隨著后疫情時代的到來，封閉式管理、線上教學(xué)、就業(yè)困難等諸多疫情帶來的問題，使心理育人工作遭遇一系列現(xiàn)實(shí)困境。本文將從主體、客體、介體、環(huán)體四方面進(jìn)行歸納。

教育主體上，教師隊(duì)伍專業(yè)化不足，配合度欠缺。心理育人隊(duì)伍除心理健康專業(yè)教師外，包含思政課教師、輔導(dǎo)員等專兼職教師，隊(duì)伍專業(yè)化不足，各領(lǐng)域?qū)I(yè)教師之間責(zé)任劃分過清，合力不足。其一，思政教師與心理咨詢師各司其職，未形成合力。首先，思政教師缺乏專業(yè)心理知識。要真正達(dá)到育心育人，需要教師同時兼?zhèn)渌颊龑?dǎo)和心理疏導(dǎo)兩種能力，但大部分思政教師對于心理專業(yè)知識了解較少，未參與到心理援助工作中。其次，心理咨詢師工作僅限于心理問題疏導(dǎo)，未完全納入思政隊(duì)伍中。其二，未有效發(fā)揮輔導(dǎo)員隊(duì)伍作用。輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸時間最多，聯(lián)系最為密切，更為了解學(xué)生的日常動態(tài)，具有天然的角色優(yōu)勢。[4]目前輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁雜，強(qiáng)度大，學(xué)校疫情常態(tài)化管理的基礎(chǔ)任務(wù)多由輔導(dǎo)員承擔(dān)，使其無法脫身去關(guān)注、提升、改善心育工作，總體積極性不高。其三，兼職教師專業(yè)度不足。疫情后，由于心理疏導(dǎo)需求量增加，心育隊(duì)伍吸納了大量非專業(yè)但擁有心理咨詢師資質(zhì)的兼職教師，他們當(dāng)中很多人是半路出家，未經(jīng)過長期的專業(yè)學(xué)習(xí)，一定程度上影響了隊(duì)伍的專業(yè)性。

教育客體上，教育對象因疫情在心理健康上產(chǎn)生多方面影響，心理疏導(dǎo)、教育需求大。其一，學(xué)習(xí)方面，疫情期間采取線上上課方式，實(shí)驗(yàn)、見習(xí)、社會實(shí)踐中斷或通過線上進(jìn)行，學(xué)習(xí)效率低，學(xué)習(xí)熱情下降，回歸校園生活后，因調(diào)整狀態(tài)、查缺補(bǔ)漏使得學(xué)習(xí)進(jìn)度脫節(jié)引起焦慮。其二，人際交往方面，長時間的遠(yuǎn)距離社交、因異地導(dǎo)致的失戀、社交網(wǎng)絡(luò)使用頻次增加導(dǎo)致的心理狀態(tài)變化，部分學(xué)生出現(xiàn)社交恐懼癥、孤獨(dú)等情感，復(fù)課后人際交往方式改變，重回集體生活不適、抵觸，使其出現(xiàn)或加重原有的心理障礙。[2]其三，疫情感知方面，新冠傳染性強(qiáng)，擴(kuò)散性快，且從2020年爆發(fā)以來不斷出現(xiàn)新冠病毒變異株導(dǎo)致疫情反復(fù)，大學(xué)生受知識和經(jīng)驗(yàn)限制，信息加工過程中產(chǎn)生消極的疾病認(rèn)知，會降低其自我效能感。其四，價值觀樹立方面，“無處不網(wǎng)”的后疫情時代充斥著魚龍混雜的信息，無法鑒別各種信息真假，嚴(yán)重影響了正處于“拔節(jié)孕穗期”的大學(xué)生形成正確的三觀。[3]最后，對于一些特殊群體如貧困生、畢業(yè)生，疫情的反復(fù)導(dǎo)致父母失業(yè)，生活壓力增大，畢業(yè)生就業(yè)困難也會引發(fā)一系列心理問題。

教育介體上，存在線上與線下教育銜接不夠，效果欠佳問題。疫情爆發(fā)以來，高校采取應(yīng)對措施，利用線上線下相融合的方式，積極開辟心育新陣地，開通線上心理援助平臺，開展線上心理健康教育課程、思政大課堂，通過微信、留言和短信等方式為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，但也出現(xiàn)了一系列問題。其一，線上教學(xué)模式師生無法面對面交流，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)狀態(tài)也得不到及時跟進(jìn)，學(xué)習(xí)效果不佳。其二，線上心理服務(wù)模式需要更為專業(yè)的教師，以目前高校1:4000的心理健康教師配比，無法及時滿足大學(xué)生心理問題的疏導(dǎo)工作，雖然部分高校會聘請校內(nèi)外有心理咨詢師資質(zhì)的教師，但這些人員流動性較大，無法解決需長期陪伴的心理援助，出現(xiàn)來訪者轉(zhuǎn)為線下咨詢后無法對接到之前線上咨詢的老師，一定程度上延緩了心理療愈進(jìn)程。其三，針對網(wǎng)絡(luò)教育平臺，大部分高校更多局限于公眾號、校園網(wǎng)站的平臺，而對于00后大學(xué)生常瀏覽的“微博”“抖音”“bilibili”等平臺雖有入駐，但更新速度慢，缺乏專業(yè)人員開發(fā)和維護(hù)，內(nèi)容少且缺少創(chuàng)新性。

教育環(huán)體上，運(yùn)作機(jī)制尚不完善，各部門聯(lián)動不足，缺乏及時性、準(zhǔn)確性。當(dāng)前心育工作在運(yùn)行機(jī)制上逐漸凸顯出以下困境：其一，育人與育心脫節(jié)。心理育人工作是從“育心”向“育德”深入，落腳于“育人”，是一項(xiàng)發(fā)展型教育工作，是在針對性幫助大學(xué)生疏導(dǎo)心理困惑和消極情緒的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，塑造積極陽光的心理品質(zhì)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀。后疫情時代大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)文化影響，在價值觀的樹立，情緒調(diào)節(jié)上皆面臨著巨大的考驗(yàn)，而目前大部分高校心育工作仍停留于處理大學(xué)生的心理問題、基礎(chǔ)性心理知識的導(dǎo)入，思政教育工作缺乏對學(xué)生深層次的了解和針對性的引導(dǎo)，大多數(shù)高校尚未開設(shè)心理與思想政治相融合的專門課程，實(shí)際心育工作內(nèi)容割裂，學(xué)生只能得到心理困惑上暫時的緩解，未從根本上得到成長型的教育。其二，預(yù)防干預(yù)機(jī)制落后。后疫情時期，部分學(xué)生表現(xiàn)出較為嚴(yán)重的心理不適，需要長期陪伴進(jìn)行心理重建，加強(qiáng)學(xué)生的心理情況的排查與評估成為工作重點(diǎn)，但目前大多數(shù)高校的心理排查僅針對大一新生，且缺乏后續(xù)狀態(tài)跟蹤，對于其他年級的學(xué)生更多通過學(xué)生主動尋求幫助、或依托心理委員或輔導(dǎo)員反饋進(jìn)行，信息滯后，無法及時滿足學(xué)生的心理發(fā)展需求。

二、后疫情時代高校提升心理育人的對策

后疫情時代，高校心理育人工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。疫情使人們充分認(rèn)識到，良好的心理環(huán)境是學(xué)校建設(shè)的基礎(chǔ)保障，健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求。必須抓住契機(jī)，促進(jìn)心育工作的提升與發(fā)展。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，形成合力、協(xié)同育人

1.完善心育隊(duì)伍的評聘制度。后評聘教師要經(jīng)過資質(zhì)審查，非心理、思政專業(yè)教育背景兼職教師需有三個月以上的試用期，要有考核，考核的重點(diǎn)要放在學(xué)生的自我心理評價及對教師的評價上。

2.規(guī)范心育隊(duì)伍的培訓(xùn)制度。對專、兼職心育教師進(jìn)行定期的培訓(xùn)，內(nèi)容包括思想政治教育課程、心理疏導(dǎo)技術(shù)和方法，提升心理素質(zhì)、政治素養(yǎng)、育人水平，解決心理育人過程中思政工作、心理健康教育工作“兩張皮”的現(xiàn)象。成立督導(dǎo)小組，進(jìn)行督導(dǎo)。鑒于學(xué)生心理問題的復(fù)雜性，心育教師需將工作情況、典型案例拿出來進(jìn)行匯報、探討。

3.探索心育隊(duì)伍的聯(lián)動制度。建設(shè)專職教師為主，輔導(dǎo)員、校內(nèi)外兼職教師為輔，家長協(xié)同干預(yù)，專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)作支持，全員參與的心育工作隊(duì)伍，共同推進(jìn)合力育人工作格局。學(xué)生入學(xué)前，通過家長會等方式了解學(xué)生心理素質(zhì)，對于有心理病史的同學(xué)進(jìn)行建檔，形成干預(yù)方案，與家長商定分工。入學(xué)后，學(xué)校各部門緊密合作，通過講座、團(tuán)輔、知識競賽等方式對學(xué)生進(jìn)行潛移默化的影響，例如就創(chuàng)處協(xié)同心理教育教師開展職業(yè)生涯規(guī)劃講座，讓學(xué)生科學(xué)了解自我，分析自我，找到適合的職業(yè)方向，了解就業(yè)政策，緩解就業(yè)壓力。輔導(dǎo)員在日常工作中積極關(guān)注學(xué)生的心理變化，為其提供實(shí)質(zhì)幫助，解決現(xiàn)實(shí)難題，發(fā)現(xiàn)心理異常情況及時報告心理健康中心。

（二）優(yōu)化教育平臺，創(chuàng)新發(fā)展、提升質(zhì)量

1.健全心育網(wǎng)絡(luò)平臺。首先，開發(fā)線上心理預(yù)約、心理測評、熱點(diǎn)討論、心理咨詢、線上團(tuán)輔等平臺。設(shè)置值班管理員，用老師、同學(xué)等不同身份與學(xué)生進(jìn)行交流，積極引導(dǎo)學(xué)生參與，保證學(xué)生有途徑提出心中疑問，有地方釋放不良情緒，自我疏導(dǎo)，自我治療，消除“無處不網(wǎng)”帶來的負(fù)面影響，引導(dǎo)正確的輿論方向。其次，提高線上課程的學(xué)習(xí)效率。錄播課程制作為“互動視頻”，增強(qiáng)互動感，于直播課程通過提問等方式增加互動，利用課后作業(yè)查驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。線上線下模式轉(zhuǎn)化前，教師可通過課前提問、課前回顧的方式讓課程銜接，幫助學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。[5]

2.豐富心育教育內(nèi)容。利用學(xué)生喜聞樂見的社交平臺開展心理健康教育。高校心育隊(duì)伍中要有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)的教師，除負(fù)責(zé)平臺開發(fā)外，主要在“內(nèi)容”上下功夫。通過短視頻、創(chuàng)意文案等方式，抓時事熱點(diǎn)，回應(yīng)社會關(guān)切。疫情帶來了挑戰(zhàn)，但也是一個天然的教育場所，心育團(tuán)隊(duì)需利用這個契機(jī)，將心理防疫知識宣傳與心理健康知識，思想政治相融合，進(jìn)行挫折教育、生命觀教育、愛國主義教育、抗疫精神宣傳等。

3.開發(fā)心育教育數(shù)據(jù)。心育隊(duì)伍需結(jié)合社會背景，發(fā)掘大學(xué)生的心理動態(tài)數(shù)據(jù)。首先，在保證學(xué)生信息安全的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)行實(shí)名注冊制，個人信息僅管理員可提取，分析大學(xué)生的線上發(fā)言內(nèi)容、自我心理測評結(jié)果，掌握不同成長階段大學(xué)生的心理特征，預(yù)防危機(jī)，抓住教育契機(jī)。不斷更新學(xué)生心理檔案，對于有心理危機(jī)風(fēng)險的同學(xué)及時跟進(jìn)。其次，安全范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享，可通過線下會議的方式，召集學(xué)生所在學(xué)院的副書記、輔導(dǎo)員等心育教師，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注人群的動態(tài)數(shù)據(jù)共享，使學(xué)生能得到妥善保護(hù)，織密織牢四級心理網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)。

（三）健全運(yùn)行機(jī)制，凝聚共識、規(guī)范管理

1.明確心育內(nèi)涵與原則。心理育人隊(duì)伍要對育人特色、育人目標(biāo)達(dá)成共識。心理育人區(qū)別于其他育人方式的根本特征是，以心理學(xué)理論知識為依據(jù)實(shí)現(xiàn)育人。[6]心理育人工作是教師隊(duì)伍從學(xué)生的身心發(fā)展實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)“以生為本”，針對性地對學(xué)生開展教育工作。心理育人是疏與導(dǎo)的融合，主要目標(biāo)包含：第一，通過心理專業(yè)知識與技巧幫助學(xué)生緩解心理壓力，了解內(nèi)在自我；與學(xué)生達(dá)成共情，建立良好咨詢關(guān)系，在交流過程中幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，找到力量感、支持感，掌握自我調(diào)節(jié)能力，打開心結(jié)。第二，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的三觀，將個人理想融入國家理想，堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向，提高思想認(rèn)識與覺悟；幫助學(xué)生發(fā)掘潛力，明確發(fā)展方向，立目標(biāo)定規(guī)劃，把當(dāng)代大學(xué)生培養(yǎng)成為有情懷、有道德、有信念且擁有健康心理素質(zhì)和積極心理品質(zhì)的時代新人。心育隊(duì)伍要整合力量，提高心理育人的敏感度。思政教師與心理健康教師要協(xié)同其他相關(guān)部門、兼職人員打造全員、全方位、全過程的心育機(jī)制。

2.完善心育工作管理規(guī)范。分類引導(dǎo)加強(qiáng)源頭管理，在各學(xué)科課程中融入思想政治引導(dǎo)與心理健康教育，通過假期社會實(shí)踐、志愿活動、見習(xí)實(shí)習(xí)等方式培養(yǎng)學(xué)生的組織感、責(zé)任感、協(xié)作力，在團(tuán)隊(duì)中相互學(xué)習(xí)，提升心理素質(zhì)，培養(yǎng)心理品質(zhì)。后疫情時代，學(xué)生心理問題積壓，家庭、學(xué)習(xí)環(huán)境、社會環(huán)境都給學(xué)生帶來了不同程度的影響，學(xué)校應(yīng)及時對學(xué)生進(jìn)行分類引導(dǎo)與教育：對于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，在資助過程中要做到“扶困”與“扶志”“心理扶助”相結(jié)合，既要解決實(shí)際困難也要解決思想與心理困難，必要情況下進(jìn)行長期的心理咨詢與陪伴。針對學(xué)業(yè)困難、學(xué)習(xí)模式適應(yīng)不良的學(xué)生，要協(xié)同專業(yè)課老師、同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)與幫扶，樹立信心。針對疫情帶來的社會變化導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)困難等問題，進(jìn)行專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)，包括如何撰寫簡歷，面試技巧等。完善預(yù)警機(jī)制、建立學(xué)生心理檔案，加強(qiáng)過程管理。推進(jìn)四級心理健康工作網(wǎng)絡(luò)格局科學(xué)有效地展開，培養(yǎng)宿舍聯(lián)絡(luò)員、班委的服務(wù)意識，定期對其進(jìn)行心理專業(yè)知識培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)。學(xué)院、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)督與引導(dǎo)，多途徑搜集學(xué)生動態(tài)，定期開展學(xué)生心理動態(tài)分析會議，對重點(diǎn)人群進(jìn)行有效干預(yù)。學(xué)校心理健康中心要建立學(xué)生心理檔案，學(xué)生心理健康狀況普測、輔導(dǎo)員每月安全匯報、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自測等實(shí)時更新。

[1]馬建青,楊肖.心理育人的內(nèi)涵、功能與實(shí)施[J].思想理論教育,2018（09）:87-90.

[2]舒曼玲,廖心儀,秦露露.后疫情時代長沙市在校大學(xué)生心理健康狀況及影響因素[J].中國健康心理學(xué)雜志,2021,29（11）:1712-1717.

[3]張偉,李靜.后疫情時代大學(xué)生思想政治教育的新特點(diǎn)[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）,2021,23（02）:111-114.

[4]岳姝伶.新時代高校輔導(dǎo)員心理育人工作提升路徑探析[J].現(xiàn)代交際,2021（14）:37-39.

[5]羅春嬋,丁義文,李楠.“線上線下”混合教學(xué)模式與學(xué)生學(xué)習(xí)效率探究——基于課程思政的教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)分析[J].文化創(chuàng)新比較研究,2020,4（22）:31-33.

[6]宋耀新,史倩.后疫情時期高校心理育人途徑研究[J].思想政治教育研究,2021,37（04）:155-160.

（責(zé)任編輯：張寶嶺）