促進(jìn)中職生深度學(xué)習(xí)的混合式教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
——以“網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)”為例

文/樂昌市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 謝美梅

職業(yè)學(xué)校是培養(yǎng)技能型、實(shí)用型人才的重要場(chǎng)所，大力發(fā)展職業(yè)教育是對(duì)我國產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要支持。對(duì)于職業(yè)學(xué)校，這既是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，改變教學(xué)方法，提高教學(xué)水平刻不容緩。筆者依據(jù)國家的育人要求，中職生認(rèn)知特點(diǎn)，結(jié)合崗位特色，提出了促進(jìn)中職生深度學(xué)習(xí)的混合教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。

一、相關(guān)概念

(一)深度學(xué)習(xí)的概念

上海師范大學(xué)黎加厚教授認(rèn)為：“深度學(xué)習(xí)是指在理解的基礎(chǔ)上，批判性地接受新知識(shí)，聯(lián)結(jié)舊知識(shí)，建構(gòu)新的知識(shí)體系并運(yùn)用于實(shí)際問題的解決的學(xué)習(xí)方式?！庇纱斯P者認(rèn)為，深度學(xué)習(xí)是指通過學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知從表面到本質(zhì)，從具象到抽象，從特性到共性，是逐級(jí)深入的過程，最終實(shí)現(xiàn)性能的改善。而當(dāng)前的教學(xué)過程中，無論是學(xué)生還是教師，更多的是滿足于知識(shí)的輸入，比如今天教了多少知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)了多少，在淺層學(xué)習(xí)中，對(duì)于知識(shí)的內(nèi)化，聯(lián)結(jié)沒有建立起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到深度學(xué)習(xí)的目標(biāo)——在知識(shí)的內(nèi)化和遷移應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)創(chuàng)造。

(二)混合式教學(xué)模式的特點(diǎn)

混合式教學(xué)是指采用“在線學(xué)習(xí)與面授教學(xué)的混合”的教學(xué)方式，降低學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)更方便。教師在教學(xué)中起主導(dǎo)作用，對(duì)學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程起組織、引導(dǎo)、啟發(fā)、督促、激勵(lì)的作用，作為學(xué)習(xí)主體的學(xué)生需充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。教師在課前選擇優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源，仿真操作平臺(tái)刻畫情境幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)理解，實(shí)現(xiàn)淺層學(xué)習(xí)，延伸教學(xué)時(shí)間，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師收集學(xué)生在線學(xué)習(xí)遇到的問題，在實(shí)體課堂中答疑，引導(dǎo)學(xué)生就課題進(jìn)行討論、分析、應(yīng)用、評(píng)價(jià)、創(chuàng)造，通過知識(shí)的輸出，運(yùn)用高階思維解決復(fù)雜問題，從而實(shí)現(xiàn)深層次學(xué)習(xí)。

二、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)課程的現(xiàn)狀及需求分析

電子商務(wù)專業(yè)作為信息技術(shù)與商貿(mào)結(jié)合的復(fù)合型專業(yè)，最顯著的特征是知識(shí)技術(shù)的更新速度快，教材的更新跟不上平臺(tái)、技術(shù)的換代。網(wǎng)店運(yùn)營課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，涉及的內(nèi)容極其廣泛，既要求學(xué)生會(huì)商品拍攝及圖像處理，具備營銷策劃、軟文寫作能力，又要知曉電商規(guī)則和流程，幾乎涵蓋了本專業(yè)的精華，對(duì)學(xué)生的綜合能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力要求極高。網(wǎng)店運(yùn)營過程中的商品發(fā)布、店鋪裝修、促銷等環(huán)節(jié)涉及的知識(shí)點(diǎn)較多，主觀性比較強(qiáng)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。運(yùn)用混合式教學(xué)，整合線上、線下資源，努力開發(fā)校本教材彌補(bǔ)教材的不足，查找網(wǎng)上免費(fèi)的學(xué)習(xí)模擬平臺(tái)，以充足的教學(xué)資源支持學(xué)生的深度學(xué)習(xí)。

(一)運(yùn)用混合式教學(xué)，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

傳統(tǒng)的面授課中，往往是教師在上面講解、演示，學(xué)生再跟著操作，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了不愿動(dòng)腦的習(xí)慣，加上中職生“學(xué)困生”較多，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，適應(yīng)性較差，教師一節(jié)課下來反復(fù)講解，巡回指導(dǎo)，也難以取得好的教學(xué)效果，學(xué)生學(xué)不好，興趣也不高。采用混合式教學(xué)，教師可選擇貼近生活實(shí)際的課程導(dǎo)入以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；多平臺(tái)切換的便利有利于教師采用多種教學(xué)方法組織課堂活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的感官刺激，降低持續(xù)學(xué)習(xí)的疲憊以保持學(xué)習(xí)興趣；給學(xué)生提供操作視頻、線上模擬平臺(tái)、教材PPT等形式多樣的教學(xué)資源支持學(xué)生深度學(xué)習(xí)，在課堂上沒有跟上的學(xué)生，也可以利用線上資源繼續(xù)學(xué)習(xí)，從而解決了一兩次課沒跟上，后期課難以跟上的問題，從而鞏固學(xué)習(xí)興趣；采用班級(jí)優(yōu)化大師等軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行多元評(píng)價(jià)和過程性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果的體系化和直觀化更客觀地指導(dǎo)學(xué)生知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用，強(qiáng)化學(xué)習(xí)興趣。

(二)運(yùn)用混合式教學(xué)，有利于促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)

據(jù)美國學(xué)者愛德加·戴爾提出的“學(xué)習(xí)金字塔”理論成果，表明主動(dòng)學(xué)習(xí)與被動(dòng)學(xué)習(xí)的知識(shí)留存率相差巨大。采用混合式教學(xué)，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)完成學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)淺層認(rèn)知領(lǐng)域目標(biāo)，為下一步學(xué)習(xí)提供理論支持。課中學(xué)時(shí)有限，教師引導(dǎo)學(xué)生通過探究學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、理實(shí)一體實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)聯(lián)結(jié)，遷移應(yīng)用能力，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)。學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變主動(dòng)參與，提高知識(shí)的留存率。

(三)運(yùn)用混合式教學(xué)，有利于分層教學(xué)

著眼于“分層教學(xué)、分類指導(dǎo)、和諧教學(xué)”的電子商務(wù)專業(yè)分層教學(xué)對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量的有效性已經(jīng)得到證實(shí)。中職生的綜合素質(zhì)參差不齊，這要求教師在教學(xué)時(shí)要充分考慮學(xué)生的適應(yīng)性和接受能力的差異性進(jìn)行分層教學(xué)。利用混合式教學(xué)，可使教學(xué)目標(biāo)有所差別，對(duì)于基礎(chǔ)差的學(xué)生，適當(dāng)降低學(xué)習(xí)要求，并為其提供最基本的學(xué)習(xí)資源，要求其能完成最基本的運(yùn)營流程，關(guān)注的是學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)興趣的提高。能力強(qiáng)的學(xué)生要求其在應(yīng)用的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展創(chuàng)新，為其提供多樣化的資源，能運(yùn)用運(yùn)營技巧，增強(qiáng)店鋪吸引力，提升產(chǎn)品銷量，重點(diǎn)在于職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)遵循“爬梯子原則”，學(xué)生稍微努力就可以完成，不同層次的學(xué)生均能體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的喜悅。利用混合式教學(xué)，可使教學(xué)過程有所差別，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生可提前進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力弱的學(xué)生可在當(dāng)前階段適當(dāng)停留，每個(gè)學(xué)生按照自己的節(jié)奏進(jìn)行。

三、促進(jìn)中職生深度學(xué)習(xí)的混合式教學(xué)實(shí)施過程

(一)具體教學(xué)流程

基于深度學(xué)習(xí)的混合式教學(xué)模式在中職網(wǎng)店運(yùn)營教學(xué)中的實(shí)施如下：教學(xué)流程分為四個(gè)環(huán)節(jié)，課前教師在線發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生為完成任進(jìn)行信息搜集，自主探究，教師根據(jù)任務(wù)完成情況進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，課中教學(xué)采用線上線下結(jié)合的方式，分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段理論知識(shí)的理解和操作流程的明確，教師通過情景導(dǎo)入，講授，操作演示，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)感知，并通過同步練習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化，第二階段教師布置全新的任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生通過分組討論、分工合作、協(xié)助學(xué)習(xí)、成果展示、總結(jié)回顧的方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移和重建。課后進(jìn)行方案修改，資源整理，任務(wù)發(fā)布。

(二)具體教學(xué)案例

混合教學(xué)在網(wǎng)店運(yùn)營中的應(yīng)用——以商品發(fā)布為例。在商品發(fā)布的教學(xué)中，學(xué)生課前在線體驗(yàn)商品詳情頁對(duì)商品銷量的影響，感受詳情頁設(shè)計(jì)的重要性，收集商品詳情頁的信息完成相關(guān)知識(shí)測(cè)試。課中第一階段，師生一起學(xué)習(xí)商品詳情頁的框架，提供通用模板并進(jìn)行操作演示，學(xué)生參照模板同步練習(xí)。第二階段學(xué)生以小組合作的方式完成本地特產(chǎn)奈李的商品發(fā)布，并進(jìn)行參評(píng)分享，總結(jié)回顧。課后，學(xué)生再根據(jù)教師、同學(xué)建議修改方案，整理資源，并完成課后練習(xí)，該任務(wù)的進(jìn)行需要 12 課時(shí)。

課前：教師利用微信發(fā)布課前任務(wù)：上網(wǎng)選購一款上衣，說明選購的理由；要求學(xué)生搜集有關(guān)商品詳情頁的知識(shí)；利用問卷星平臺(tái)制作商品詳情頁框架知識(shí)測(cè)試，并發(fā)送至學(xué)習(xí)群。學(xué)生在線完成任務(wù)。通過自主探究感受詳情頁設(shè)計(jì)對(duì)銷量的影響，利用網(wǎng)絡(luò)搜集信息，完成商品詳情頁知識(shí)積累，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。教師根據(jù)學(xué)生測(cè)試結(jié)果設(shè)計(jì)教學(xué)。

課中第一階段:

導(dǎo)課：邀請(qǐng)學(xué)生分享選購的上衣，并說明選購理由,教師補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，并引入兩張產(chǎn)品相同但設(shè)計(jì)不同詳情頁，要學(xué)生思考討論假如自己要買將選擇哪一家，為什么？邀請(qǐng)小組成員講述有關(guān)商品詳情頁的知識(shí)點(diǎn)。創(chuàng)設(shè)情境引發(fā)學(xué)生思考、討論，引導(dǎo)學(xué)生歸納出詳情頁的作用及其框架。提高學(xué)生的課堂參與度和知識(shí)留存率。

授課：首先利用演示文稿展示商品詳情頁的作用及框架，隨后打開PS軟件簡(jiǎn)單講解商品詳情頁的參數(shù)設(shè)置及設(shè)計(jì)要點(diǎn)，并展示已做好的詳情頁供學(xué)生參考，鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查看同類產(chǎn)品的詳情頁做參考，完成本節(jié)課任務(wù)：根據(jù)教師提供的素材及模板，制作出商品詳情頁并上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)。教師發(fā)放產(chǎn)品圖片、操作微視頻及PS操作指導(dǎo)書至學(xué)習(xí)平臺(tái)。期間教師巡回指導(dǎo)，課程結(jié)束前十幾分鐘收集學(xué)生作品，選擇比較有代表性的作品進(jìn)行分享，師生共同總結(jié)出這些作品的優(yōu)劣，引導(dǎo)學(xué)生想出改進(jìn)的方法。要求學(xué)生課后再次修改自己的作品。課程結(jié)束前幾分鐘，利用班級(jí)優(yōu)化大師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過教師的講解和操作演示讓學(xué)生明確操作步驟，在觀察-模仿-練習(xí)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化，提高學(xué)習(xí)能力，在不斷修改中培養(yǎng)學(xué)生精益求精的工匠精神。

課中第二階段:

首先教師發(fā)布任務(wù)：借著我市奈李即將大量上市，為我市電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)奈李詳情頁，詳情頁的設(shè)計(jì)要符合平臺(tái)要求，充分挖掘奈李的賣點(diǎn)，結(jié)合促銷活動(dòng)，分小組在網(wǎng)店運(yùn)營模擬平臺(tái)完成商品發(fā)布。教師發(fā)放產(chǎn)品圖片、操作微視頻及PS操作指導(dǎo)書至學(xué)習(xí)平臺(tái)，然后指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行任務(wù)分工，協(xié)助學(xué)生項(xiàng)目實(shí)施，解決學(xué)生疑惑。收集學(xué)生作業(yè)，小組派代表分享作業(yè)的完成思路，并為本小組作業(yè)拉票。利用微信小程序“群投票”創(chuàng)建商品發(fā)布投票并發(fā)送至學(xué)生、家長(zhǎng)和電商平臺(tái)，最后公布投票結(jié)果。引導(dǎo)學(xué)生用畫思維導(dǎo)圖的形式回顧整個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的重建。對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)。學(xué)生通過閱讀任務(wù)書，明確任務(wù)。小組討論完成任務(wù)分工，包括運(yùn)營、文案、美工，分工合作完成商品發(fā)布。運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法，讓學(xué)生明確整個(gè)商品發(fā)布流程，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移，在“問題—探究—分享”中實(shí)現(xiàn)知識(shí)聯(lián)結(jié)與重建，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

課后：要求學(xué)生就該項(xiàng)目進(jìn)行再次優(yōu)化，尤其是商品標(biāo)題、營銷方案及詳情頁賣點(diǎn)等對(duì)商品銷量影響較大的要素仔細(xì)推敲，促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)，培養(yǎng)工匠精神；了解不同平臺(tái)商品發(fā)布的差異，通過專業(yè)延伸，鞏固學(xué)習(xí)成果。

四、結(jié)語

網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)訓(xùn)課程是一門技術(shù)性、實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，而且不斷地更新?lián)Q代，這要求教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，從重視知識(shí)點(diǎn)的傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙W(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，恰當(dāng)?shù)厥褂没旌鲜浇虒W(xué)法對(duì)促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)有重大意義，符合我國對(duì)中職學(xué)校的育人要求。當(dāng)然，要提高中職學(xué)校的教學(xué)水平還需更多教學(xué)模式的配合。