高職院校心理委員制度現(xiàn)狀及優(yōu)化機(jī)制探析

范多芳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 班級心理委員制度是高職院校心理健康教育的重要組成部分，心理委員在心理健康知識宣傳、心理健康活動組織、心理危機(jī)預(yù)警等方面發(fā)揮著不可忽視的作用。在分析心理委員制度現(xiàn)實意義，了解心理委員制度現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，針對目前高職院校心理委員制度在選拔、培訓(xùn)、管理考評、職能發(fā)揮等方面存在的問題，探析心理委員制度優(yōu)化策略。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;心理委員;制度;優(yōu)化機(jī)制

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2022）07-0112-03

一、心理委員制度概述

2001年，教育部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作指導(dǎo)的意見》，依據(jù)文件精神，各高校開始設(shè)立大學(xué)生心理咨詢機(jī)構(gòu)。為滿足復(fù)雜形勢下大學(xué)生日益增長的心理咨詢需求，解開不少學(xué)生對心理咨詢的認(rèn)知誤區(qū)，解決學(xué)校心理咨詢無法面面俱到等心理健康教育中存在的不足，2004年天津大學(xué)首先設(shè)立心理委員制度，隨后這一制度得到迅速發(fā)展和推廣。

心理委員制度是指“在學(xué)校班級內(nèi)專門設(shè)立負(fù)責(zé)心理健康教育的班委成員的制度”[1]。具體來說，就是以學(xué)校心理咨詢中心為基礎(chǔ)，成立以學(xué)生為主要成員的心理委員隊伍，即在班級中任命心理委員，專門負(fù)責(zé)開展心理健康教育工作。目前，心理委員制度已成為繼心理健康教育課程、專業(yè)心理咨詢以外的學(xué)校心理健康教育的第三大載體，在高職院校心理健康教育與大學(xué)生心理互助中發(fā)揮著不可忽視的作用。

二、高職院校建立心理委員制度的現(xiàn)實價值

（一）心理委員制度可以進(jìn)一步完善學(xué)校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系，提升心理危機(jī)干預(yù)的有效性

建立心理健康教育隊伍是完善學(xué)校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系的一個重要抓手?！督逃哭k公廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康管理工作的通知》（教思政廳〔2021〕10號）中明確提出： “高校要健全完善‘學(xué)校—院系—班級—宿舍/個人’四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，依托班級心理委員、學(xué)生黨團(tuán)骨干、學(xué)生寢室室長等群體，重點關(guān)注學(xué)生是否遭遇重大變故、重大挫折及出現(xiàn)明顯異常等情況?！盵2]建立心理委員制度，形成“學(xué)校、學(xué)院、班級、宿舍/個人”四級心理預(yù)警防控體系，心理委員能夠及時發(fā)現(xiàn)危機(jī)個案，關(guān)注重點學(xué)生，提高心理健康教育工作的靈活性與時效性。

（二）心理委員制度可以彌補(bǔ)學(xué)校心理咨詢老師的配備不足，改善心理咨詢工作的結(jié)構(gòu)

教育部文件中明確規(guī)定高校心理健康教育專職教師的配備按師生比不低于1∶4000[2]，但大多高職院校都存在缺少專職心理教師的問題，所以建立心理委員制度，加強(qiáng)心理委員隊伍建設(shè)，可以有效彌補(bǔ)心理咨詢教師人數(shù)不足的問題。通過建設(shè)和培養(yǎng)心理委員隊伍，形成“心理委員—輔導(dǎo)員（班主任）—心理中心”體系，使心理咨詢工作結(jié)構(gòu)更加立體化，更有利于開展各類心理健康工作。

（三）心理委員制度可以拓寬學(xué)生尋求幫助的途徑，滿足學(xué)生心理健康成長的需求

相較于心理老師，多數(shù)學(xué)生還是傾向于把心中的問題與困惑向同伴傾訴，心理委員對班級學(xué)生的幫扶具有內(nèi)在優(yōu)勢。首先，心理委員來源于學(xué)生，能夠及時了幫助。其次，共同的生活經(jīng)歷和相似的情感體驗，使心理委員和同學(xué)之間更易接納彼此，產(chǎn)生情感共鳴。再次，心理委員開展心理輔導(dǎo)不受時空限制，可以在任何場所、任意時間進(jìn)行溝通。最后，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的心理委員面對學(xué)生可能出現(xiàn)的人際交往、情緒問題等可以有的放矢地采取相應(yīng)措施。

（四）心理委員制度能夠提高學(xué)生自我成長的能力，發(fā)揮助人、自助的作用

高職院校通過規(guī)范有效的程序和選拔標(biāo)準(zhǔn)選拔一批得力的學(xué)生作為班級心理委員，他們在參與心理工作和幫助他人的過程中不斷提升自我能力。學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)知識和技能，是促使學(xué)生自我覺察、自我認(rèn)知。心理幫扶的過程，也是學(xué)生自身不斷充實和自我成長的過程，在自我成長的同時，達(dá)到助人、自助的目的。

三、高職心理委員制度現(xiàn)狀分析

高職院校目前積極推行并不斷完善心理委員制度，在班委成員中設(shè)立心理委員，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，推進(jìn)心理健康教育工作的制度化、規(guī)范化發(fā)展，已有一定成效，然而現(xiàn)階段該制度在選拔、培訓(xùn)、管理、考評和職能發(fā)揮等方面仍存在一些問題有待優(yōu)化，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）選拔機(jī)制不夠規(guī)范

許多高職院校在心理委員選拔機(jī)制方面還存在缺陷。在選拔制度方面，缺乏相應(yīng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)心理委員隊伍的專業(yè)化，沒有明確心理委員的選拔要求、選拔過程及選拔特點等。在選拔方式上，主要有自薦、直接任命或班內(nèi)民主選舉，這種方式選出的心理委員很難認(rèn)定學(xué)生的性格特征、心理狀態(tài)能否勝任心理委員崗位。此外，一些高職院校班級的心理委員由班長或團(tuán)支書兼任，這易造成職能混淆，不利于心理工作的有效開展。在選拔人員的條件上，因為心理委員崗位的特殊性，對候選人員的綜合素質(zhì)要求較高，可現(xiàn)實情況是有一些心理委員本身就存在較嚴(yán)重的心理健康問題，很難勝任心理委員的崗位。

（二）培訓(xùn)機(jī)制不夠健全

目前，很多高職院校雖然設(shè)置了班級心理委員，但心理委員培訓(xùn)機(jī)制并不健全，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、針對性。主要表現(xiàn)在：培訓(xùn)形式上過于單一，主要是學(xué)校心理老師的報告講座或知識講授;培訓(xùn)時間短、效果差，由中心老師開展的團(tuán)體輔導(dǎo)較少;缺乏案例分析、技能提升、工作坊等形式豐富的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容上，重心理健康知識的講解和心理委員職責(zé)的培訓(xùn)，輕專業(yè)技能的培訓(xùn)，存在培訓(xùn)內(nèi)容重復(fù)、理論較多、實踐操作及心理倫理培訓(xùn)欠缺等問題。培訓(xùn)組織上，缺乏系統(tǒng)性，隨意性較多，部分院校重視低年級心理委員培訓(xùn)，忽略了高年級心理委員培訓(xùn)，針對不同年級、不同特質(zhì)的心理委員開展的培訓(xùn)工作較少。

（三）管理和考評機(jī)制不夠完善

由于高職院校是三年學(xué)制，而且大三學(xué)生一年基本在校外實習(xí)，很大一部分院校在管理上更傾向于重視大一年級心理委員而輕視大二、大三心理委員，造成心理委員管理上表現(xiàn)出間斷性強(qiáng)、持續(xù)性弱的特點。再加上心理委員分屬不同院系，各院系間對心理委員的管理和考核機(jī)制不夠統(tǒng)一和完善，心理委員的工作不能得到院系的支持和關(guān)注，影響了工作熱情。所以，要建立完善的心理委員考核機(jī)制，制定可以量化的評價指標(biāo)體系。

（四）心理委員職能發(fā)揮不夠充分

高職院校中，學(xué)生普遍認(rèn)為心理委員是掛職干部，不管是院系還是學(xué)生，都存在對心理委員崗位職能認(rèn)識不夠、對心理委員的認(rèn)可度較低的情況，這也導(dǎo)致心理委員缺乏主動服務(wù)意識。部分心理委員缺乏主動探索精神，開展活動方式單一;部分心理委員角色定位不清、職責(zé)不明，不知如何開展工作;一些心理委員除了參加過心理委員培訓(xùn)，基本處于歸隱狀態(tài)。這些因素都影響到心理委員職能的充分發(fā)揮，使心理委員制度難以真正有效地發(fā)揮作用。

四、心理委員制度優(yōu)化策略

（一）規(guī)范心理委員選拔機(jī)制

1.完善心理委員選拔制度

鑒于絕大多數(shù)高職院校缺乏相應(yīng)的選拔制度來實現(xiàn)心理委員隊伍的專業(yè)化這一問題，有必要確立和完善心理委員選拔制度，明確心理委員的選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔時機(jī)、選拔過程、人數(shù)設(shè)置與任用期限等形成專門的制度體系。比如，在選拔時機(jī)的選擇上，一般在新生入校一月之后，這時學(xué)生生活、學(xué)習(xí)有所適應(yīng);在人數(shù)設(shè)置方面，明確規(guī)定60人以下的班級設(shè)立一男一女兩名心理委員[3]。

2.規(guī)范心理委員選拔程序

心理委員選拔方式不同于其他班干部，需要學(xué)校制定統(tǒng)一的選拔辦法，由各院系進(jìn)行專門選拔，再由學(xué)校培訓(xùn)上崗。首先，院系負(fù)責(zé)人要高度重視選拔工作，在選拔之前應(yīng)該介紹崗位的職責(zé)、工作內(nèi)容等，讓學(xué)生充分了解之后再競選。然后，心理委員選拔過程應(yīng)嚴(yán)格遵循自愿報名、綜合考察、培訓(xùn)上崗的程序。認(rèn)為自己有能力且可以勝任心理委員崗位的學(xué)生都可向輔導(dǎo)員或班主任報名。在綜合考查階段，班主任或輔導(dǎo)員按照標(biāo)準(zhǔn)，可通過筆試、面試和問卷調(diào)查的方式對心理委員的勝任力特質(zhì)進(jìn)行考核，確保心理委員的個人素質(zhì)與崗位需求高度匹配。心理中心對選任的心理委員開展培訓(xùn)，合格者持證上崗，不合格者加強(qiáng)培訓(xùn)或淘汰。通過一系列規(guī)范程序選拔心理委員，就是對選拔出的心理委員及心理委員職位的肯定，從而減少中途脫落和消極怠工的可能性，便于心理委員更加積極主動地開展工作。

3.明確心理委員選拔標(biāo)準(zhǔn)

心理委員的選拔需要特別注重學(xué)生的綜合素質(zhì)，還要突顯心理健康工作所需要的專業(yè)素質(zhì)。一些學(xué)者對心理委員勝任力特質(zhì)進(jìn)行了研究。易思佳在心理委員勝任力模型的研究中，提出組織能力、自我認(rèn)知、工作動機(jī)、團(tuán)隊合作、性格特質(zhì)、工作態(tài)度與專業(yè)知識七個勝任力因子[4]。宋傳穎等指出心理輔導(dǎo)員的勝任力結(jié)構(gòu)包括工作素養(yǎng)、個性特質(zhì)、自我成長[5]。一般認(rèn)為，樂群性、穩(wěn)定性、較強(qiáng)的觀察力、溝通能力和組織能力、較高的自我效能感、助人特質(zhì)、責(zé)任意識、良好的心理健康狀態(tài)等可作為心理委員選拔的參考標(biāo)準(zhǔn)。各高職院校也可以編制適合本校心理委員勝任力特質(zhì)問卷以及選拔標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)文件。

（二）健全心理委員培訓(xùn)機(jī)制

1.拓寬心理委員培訓(xùn)形式

傳統(tǒng)心理委員培訓(xùn)形式單一，僅限于學(xué)校心理老師的報告講座或知識講授，雖然有其重要作用，但難以達(dá)到效果。所以應(yīng)拓寬培訓(xùn)形式，創(chuàng)新多元培訓(xùn)方式，如案例教學(xué)、團(tuán)體輔導(dǎo)、情景劇、電影賞析、角色扮演、拓展訓(xùn)練等，靈活多樣的培訓(xùn)形式，可以激發(fā)心理委員學(xué)習(xí)的熱情，在有限時間里加深對理論知識的理解和消化，提高實戰(zhàn)能力。比如，設(shè)置案例場景，讓心理委員親身體驗，深入了解當(dāng)事人的情緒狀態(tài);在特殊案例中，如何明晰職責(zé)邊界，注重倫理守則等。條件允許的情況下，一般應(yīng)以小班化、精細(xì)化培訓(xùn)為主。

此外，在互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)的背景下，慕課（MOOC）、微課等新型教學(xué)方式突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的時空限制，依托互聯(lián)網(wǎng)使學(xué)習(xí)更加便捷，更易實現(xiàn)，同時網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)單元模塊化的特點更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。比如，依托全國高校心理委員研究協(xié)作組而建立的高校心理委員工作平臺，通過心理委員的角色與定位、心理委員的會談技巧等14個專題的心理委員培訓(xùn)，開展全國高校心理委員MOOC認(rèn)證，進(jìn)一步拓寬心理委員培訓(xùn)的途徑。

2.豐富心理委員培訓(xùn)內(nèi)容

心理委員崗位的特殊性和工作的專業(yè)性，對心理委員培訓(xùn)內(nèi)容也提出了更高要求。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括專業(yè)知識、專業(yè)技能、職業(yè)認(rèn)知、倫理道德等方面。專業(yè)知識主要涉及心理學(xué)基礎(chǔ)知識、心理咨詢理論、大學(xué)生常見心理問題癥狀及鑒別方法、常用心理測試工具的使用等;工作技能主要有心理咨詢的基本操作方法和技術(shù)、心理危機(jī)干預(yù)方法、團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù);職責(zé)認(rèn)知主要是使心理委員明確工作職責(zé)、清晰角色定位;職業(yè)道德主要有基本職業(yè)道德規(guī)范、態(tài)度和價值觀，尤其是保密原則。培訓(xùn)內(nèi)容還應(yīng)該提高針對性，全面回應(yīng)學(xué)生的心理新需求，把學(xué)生傳統(tǒng)需要如學(xué)習(xí)壓力、人際困惑、情緒問題等和新型需要如性心理困惑、網(wǎng)絡(luò)心理等結(jié)合起來。

3.優(yōu)化心理委員培訓(xùn)組織

心理委員的培訓(xùn)工作應(yīng)該具有連續(xù)性、系統(tǒng)化、專業(yè)化特色。高、低年級的心理委員應(yīng)該要注重連續(xù)性，班級心理委員一旦被選定，就要積極主動地參加一系列專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，無特殊情況不得缺勤。而針對不同年級的心理委員，培訓(xùn)的側(cè)重點應(yīng)該有所不同。如大一以入學(xué)適應(yīng)性教育、學(xué)習(xí)心理、自我認(rèn)知、戀愛心理、學(xué)業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)為主;大二以人際關(guān)系處理、情緒控制、人格完善等培訓(xùn)為主;大三重點開展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)心理培訓(xùn)等。培訓(xùn)期間，分層組織，嚴(yán)格考勤，規(guī)范考試，最終總成績由考勤、調(diào)查報告、結(jié)業(yè)考試三部分構(gòu)成，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，全方位提高每一位心理委員的理論水平和實操技能。

（三）完善管理和考評體系建設(shè)

1.規(guī)范心理委員的管理

有必要將心理委員的管理科學(xué)規(guī)范化。組織管理方面，心理委員一旦確立，任期直至畢業(yè)，原則上不輕易更換，否則會影響到心理工作的整體運(yùn)行，包括心理培訓(xùn)的連續(xù)性被中斷、同學(xué)間已建立的良好信任遭到破壞等。工作歸屬上，心理委員屬于班干部成員，但因其崗位具有特殊性，應(yīng)由心理中心和院系班級共同管理。心理中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn)指導(dǎo)，輔導(dǎo)員（班主任）負(fù)責(zé)日常管理。

2.優(yōu)化考核評價機(jī)制

對心理委員的考核應(yīng)從多方面進(jìn)行。從心理委員參加培訓(xùn)情況、班級心理活動開展情況和日常心理工作完成情況等方面加強(qiáng)考核，建立學(xué)校、學(xué)院、班級多重考核模式。建立班級心理委員工作考核方案，將客觀心理工作完成指標(biāo)與心理委員的自評，班級學(xué)生對其心理工作的評價以及輔導(dǎo)員、心理中心的評價結(jié)合起來。

（四）健全激勵機(jī)制，充分發(fā)揮心理委員職能

在充分優(yōu)化考核評價機(jī)制的基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)建高職院校心理委員隊伍的激勵機(jī)制，通過良好的激勵策略，發(fā)揮心理委員工作的積極性和主動性。對表現(xiàn)突出的心理委員進(jìn)行表彰獎勵，可以通過頒發(fā)“優(yōu)秀心理委員”榮譽(yù)稱號、班干部加分中設(shè)置較高分?jǐn)?shù)、發(fā)放獎學(xué)金、榮譽(yù)證書等方式，激發(fā)其對心理委員工作的熱情和責(zé)任感，防止出現(xiàn)懈怠心理，促進(jìn)心理委員隊伍充分發(fā)揮崗位職能。同時，鼓勵心理委員參評由全國高校心理委員工作研究協(xié)作組舉辦的“全國百佳心理委員”評選活動，形成部門級、校級、國家級三個不同等級的激勵機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 薛直艷