企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問題及應(yīng)對完善

□ 沈陽 劉玥琪

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時代的變化，我國企業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展與轉(zhuǎn)型時期，業(yè)財(cái)融合逐漸成為了我國企業(yè)在運(yùn)營管理方式創(chuàng)新方面的一個新趨勢。業(yè)財(cái)融合的實(shí)施能夠幫助企業(yè)制定更合理的戰(zhàn)略計(jì)劃，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。但是現(xiàn)階段我國企業(yè)在推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的過程中，還存在一些關(guān)鍵問題有待解決，如業(yè)財(cái)融合管理人員缺乏、業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)不健全、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部門工作目標(biāo)不一致、企業(yè)缺乏相應(yīng)內(nèi)部控制等。為此，本文簡述了業(yè)財(cái)融合的概念以及實(shí)施業(yè)財(cái)融合的重要意義，并針對企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合過程中出現(xiàn)的上述問題進(jìn)行整理、分析，通過大力培養(yǎng)人才、建立專業(yè)信息系統(tǒng)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)目標(biāo)、完善業(yè)財(cái)融合監(jiān)督機(jī)制等方案來促進(jìn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的持續(xù)健康發(fā)展。

一、業(yè)財(cái)融合概述

1.業(yè)財(cái)融合的概念。業(yè)財(cái)融合，顧名思義，就是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行的有效融合，是企業(yè)未來發(fā)展的一種新的經(jīng)營管理方式。一方面，業(yè)財(cái)融合需要財(cái)務(wù)人員對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面了解，把企業(yè)的財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息有機(jī)地結(jié)合起來，以提醒業(yè)務(wù)人員在工作中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，從而為他們提供有效的解決方案。另一方面，業(yè)財(cái)融合要求業(yè)務(wù)人員在經(jīng)營活動中及時、全面地搜集企業(yè)財(cái)務(wù)管理所需的各種業(yè)務(wù)信息，并將其實(shí)時反饋至財(cái)務(wù)部門。業(yè)財(cái)融合既要把企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來，又要充分利用企業(yè)有限的資源，將有限的資源發(fā)揮其最大作用，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.業(yè)財(cái)融合的意義。實(shí)行業(yè)財(cái)融合對于企業(yè)的運(yùn)營有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。首先，業(yè)財(cái)融合是一種有效的防范和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方法，業(yè)財(cái)融合的經(jīng)營模式可以實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的控制，從而使企業(yè)的管理行為得到規(guī)范，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率。其次，實(shí)施業(yè)財(cái)融合對提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要的意義。業(yè)財(cái)融合可以有效地控制企業(yè)的運(yùn)營成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。再其次，業(yè)財(cái)融合可以使企業(yè)的實(shí)力得到進(jìn)一步的提高，使企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，從而使企業(yè)在短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，并采取科學(xué)的對策，以確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。最后，實(shí)行業(yè)財(cái)融合，可以提高企業(yè)經(jīng)營決策的精確度。業(yè)財(cái)融合可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)得到有效的結(jié)合，財(cái)務(wù)人員可以對整合后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將其反饋給決策部門，并積極參與決策，確保決策的精確性和可操作性。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無法有效地發(fā)揮財(cái)務(wù)分析的作用，從而制約了公司的運(yùn)營，而通過業(yè)財(cái)融合，可以為企業(yè)的經(jīng)營決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持，并對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行嚴(yán)密的財(cái)務(wù)分析，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性。

二、企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問題

1.高素質(zhì)業(yè)財(cái)融合管理人才缺乏?，F(xiàn)階段，我國高等教育對財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)方式更側(cè)重于專業(yè)性，課程的設(shè)置也很少涉及到專業(yè)領(lǐng)域之外的內(nèi)容，對業(yè)財(cái)融合需要的綜合型人才的培養(yǎng)較少，導(dǎo)致我國專業(yè)的業(yè)財(cái)融合人員儲備不足。作為參與業(yè)財(cái)融合的主體，財(cái)務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的業(yè)財(cái)融合意識，才能更好地融入到業(yè)務(wù)中來，這就給企業(yè)的財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)人員必須具有基本的計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)分析知識，熟悉業(yè)務(wù)工作流程，并能與業(yè)務(wù)人員溝通。但是，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理人員往往把工作重心放在財(cái)務(wù)核算上，注重財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作不熟悉，對計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)分析等方面的知識掌握不多，這就造成了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的交流不暢、信息傳遞不暢，使得業(yè)財(cái)融合難以高效實(shí)施。在企業(yè)的日常經(jīng)營中，業(yè)務(wù)人員則是核心，現(xiàn)階段我國大部分的企業(yè)管理人員都具備優(yōu)秀的專業(yè)技能，但是他們對于財(cái)務(wù)方面的知識卻知之甚少。業(yè)務(wù)人員在平時的工作中，主要精力都集中在如何做好業(yè)務(wù)上，對財(cái)務(wù)問題的分析不夠透徹，對工作中可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也沒有把控，在不了解企業(yè)的總體財(cái)務(wù)狀況時，就會加大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，缺乏高素質(zhì)的業(yè)財(cái)融合管理人員，使得業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間不能形成密切的關(guān)系，業(yè)財(cái)融合的實(shí)施也會更加困難。

2.企業(yè)缺少專業(yè)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)。信息化建設(shè)是影響業(yè)財(cái)融合工作成功與否的重要因素，同時也是財(cái)務(wù)部門預(yù)測業(yè)務(wù)價(jià)值、監(jiān)督業(yè)務(wù)活動、控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重要前提。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國很多企業(yè)都使用了信息化管理系統(tǒng)，但是由于企業(yè)各個部門的工作內(nèi)容不同，大多數(shù)管理系統(tǒng)的專業(yè)性很強(qiáng)，使用范圍比較局限，只方便于各自部門單獨(dú)使用。而企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息的共享，所以在業(yè)財(cái)融合的實(shí)施過程中缺乏一個專業(yè)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息的交換提供平臺。缺乏專業(yè)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)，會使業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息孤立，而業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)往往是繁雜的，因此要將兩個部門的信息進(jìn)行合并，就會耗費(fèi)大量的人力與時間，即使企業(yè)花費(fèi)精力將數(shù)據(jù)整合起來，一些信息也會出現(xiàn)不及時的情況。如果不對這些零碎的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，那么財(cái)務(wù)部門就不可能在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前進(jìn)行干預(yù)，也就無法做到事中控制，從而使數(shù)據(jù)的價(jià)值難以被挖掘出來，影響到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，企業(yè)缺乏專業(yè)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)，導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合所需的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)無法得到保證，從而制約了企業(yè)業(yè)財(cái)融合的發(fā)展。

3.業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部門工作目標(biāo)不一致。業(yè)財(cái)融合能夠正常實(shí)施的一個關(guān)鍵因素在于業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的相互合作，而促進(jìn)兩者合作的前提在于目標(biāo)的統(tǒng)一。但是，由于企業(yè)內(nèi)部各部門的工作性質(zhì)和工作職責(zé)不同，因此產(chǎn)生了觀念上的分歧，從而導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)不一致。業(yè)務(wù)部門更注重企業(yè)的收入問題，他們的主要任務(wù)是銷售，營銷以及維護(hù)客戶，所以業(yè)務(wù)部門的員工將工作重心放在了制定銷售計(jì)劃、吸引更多客戶上面。他們更重視既定的工作目標(biāo)，以增加部門的績效，忽略了企業(yè)整體的價(jià)值。而財(cái)務(wù)部門的工作重心在于對企業(yè)日常經(jīng)營活動的記錄與控制，關(guān)注企業(yè)資金的使用情況和未來預(yù)算，對企業(yè)的運(yùn)營成本進(jìn)行有效控制，通過提高資金使用效率的方式來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于工作重心的不同，業(yè)務(wù)部門在完成部門任務(wù)的過程中大多只關(guān)注相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)，對于成本費(fèi)用并不敏感，但財(cái)務(wù)部門對企業(yè)運(yùn)營過程中的成本會進(jìn)行嚴(yán)格把控，這就使得兩部門難以相互合作。業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門沒有一致的目標(biāo)，在未來的經(jīng)營過程中還可能會發(fā)生矛盾，使業(yè)財(cái)融合難以在企業(yè)之中進(jìn)一步實(shí)施。

4.缺乏與業(yè)財(cái)融合流程相應(yīng)內(nèi)部控制。業(yè)財(cái)融合是一種創(chuàng)新的管理方式，它不僅需要企業(yè)做出業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)流程上的變更，還需要更新業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門融合后的控制與監(jiān)督手段，保證業(yè)財(cái)融合的健康運(yùn)行。但目前我國企業(yè)在日常經(jīng)營中，已經(jīng)形成了自己的運(yùn)行方式以及控制制度，并呈現(xiàn)出自動運(yùn)行的狀態(tài)，但正是這種傳統(tǒng)的控制流程，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)缺乏對于業(yè)財(cái)融合后內(nèi)部控制的關(guān)注。如果沒有合適的業(yè)財(cái)融合控制手段，將會大大降低業(yè)財(cái)融合的效率，使其效果大打折扣。具體表現(xiàn)在以下兩個方面。第一，企業(yè)缺乏與業(yè)財(cái)融合相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制。在實(shí)施業(yè)財(cái)融合的過程中，部分企業(yè)沒有建立相應(yīng)的監(jiān)督部門，對財(cái)務(wù)工作者沒有起到很好的約束作用，也無法對財(cái)務(wù)工作的運(yùn)行起到指導(dǎo)作用。沒有財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，會增加企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的幾率，削弱財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中起到的作用，長此以往，嚴(yán)重影響企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，對業(yè)財(cái)融合的順利實(shí)施增加了很大的阻力。第二，對電子化會計(jì)信息的控制薄弱，由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，會計(jì)信息呈現(xiàn)出電子化的存儲與傳播特點(diǎn)，業(yè)財(cái)融合的實(shí)施更是加速了這一趨勢，但多數(shù)企業(yè)對于電子化會計(jì)信息安全的投入并不足，也未建立相應(yīng)的內(nèi)控措施，導(dǎo)致電子化會計(jì)信息極易受到外界攻擊泄露，加大企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

三、完善企業(yè)業(yè)財(cái)融合的對策建議

1.加大力度培養(yǎng)復(fù)合型人才。隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營日益復(fù)雜，業(yè)財(cái)融合對復(fù)合型人才的需求越來越大。基于此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)在職員工的培訓(xùn)，既要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)其基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識，明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要對財(cái)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)部是公司的價(jià)值核心和信息中心，其發(fā)展比較成熟，擁有一套完備的、科學(xué)的管理制度，因此財(cái)務(wù)人員在業(yè)財(cái)融合上有著與生俱來的優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)財(cái)融合型、財(cái)務(wù)專家型的綜合人才，制訂業(yè)財(cái)融合人才培訓(xùn)方案，使財(cái)務(wù)人員能夠了解業(yè)務(wù)部門的工作程序和內(nèi)容，將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。同時，其它經(jīng)營管理部門也要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)制度、法規(guī)、管理要求等財(cái)務(wù)方面的知識，使財(cái)務(wù)知識的普及提高到公司的戰(zhàn)略水平。通過各個專業(yè)的相互學(xué)習(xí)，全方位地培育出一批專業(yè)的業(yè)財(cái)融合復(fù)合型人才，打造一支更加出色的綜合管理隊(duì)伍。企業(yè)可以讓財(cái)務(wù)人員盡量在整個過程中都參與到企業(yè)的經(jīng)營活動中來，對每一次產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核。而且企業(yè)還應(yīng)鼓勵業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行多領(lǐng)域、多形式的協(xié)作，以了解對方的經(jīng)營需求，如在公司設(shè)立業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的輪班制度，財(cái)務(wù)人員到第一線工作，業(yè)務(wù)人員到財(cái)務(wù)部進(jìn)修日常工作及稽核管理，以培養(yǎng)財(cái)務(wù)思維。此外，企業(yè)也要注重人才的擴(kuò)充，根據(jù)業(yè)財(cái)融合的工作需求，從優(yōu)化晉升空間、提高薪酬等方面，引入優(yōu)秀的業(yè)財(cái)融合專業(yè)人才。

2.建立專業(yè)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)。目前，我國大多數(shù)企業(yè)已有自己的信息管理系統(tǒng)，但要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，必須把現(xiàn)有的各種信息資源整合起來，形成一個業(yè)財(cái)一體化的集成信息體系。專業(yè)化的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)能夠突破部門之間信息孤立的狀況，有效地促進(jìn)企業(yè)信息化的集成，從而達(dá)到對業(yè)務(wù)全流程的管理和監(jiān)控。建立一個專業(yè)的業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)，必須做好系統(tǒng)的維護(hù)和升級，并根據(jù)業(yè)務(wù)的變化，隨時對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時。并且在業(yè)財(cái)融合的過程中，要強(qiáng)化內(nèi)部控制，及時跟蹤、監(jiān)督和控制，以保證企業(yè)數(shù)據(jù)和信息的安全。此外，要逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息可視化管理，將各個部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理劃分，使各個部門之間信息互通，從而提高數(shù)據(jù)信息的使用價(jià)值。業(yè)務(wù)部門應(yīng)對信息化平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時采集和分析，對部門的業(yè)務(wù)資源進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，作出有利于部門和企業(yè)價(jià)值的決策。同時，財(cái)務(wù)部門將信息化技術(shù)與人工智能技術(shù)相融合，通過可視化的手段，實(shí)時處理、分析、預(yù)測平臺所收集到的大量數(shù)據(jù)，為各業(yè)務(wù)部門提供全面的服務(wù)和指導(dǎo)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。

3.統(tǒng)一業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)目標(biāo)。企業(yè)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門目標(biāo)的不一致對于業(yè)財(cái)融合在企業(yè)的推進(jìn)有很大的影響，所以企業(yè)在制定業(yè)財(cái)融合的計(jì)劃中要重視業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一，通過業(yè)財(cái)融合所帶來的管理制度變革來統(tǒng)一業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)利益最大化是企業(yè)發(fā)展的主要目的，企業(yè)管理層可以在制定業(yè)財(cái)融合相關(guān)管理制度時將其融入財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)之中，以經(jīng)濟(jì)利益最大化這一目標(biāo)為切入點(diǎn)，由點(diǎn)到面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一，并在此基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門原有的職能進(jìn)行改進(jìn)，使兩部門之間能更好參與到對方的工作之中，促進(jìn)兩部門之間的合作。同時企業(yè)還需構(gòu)建相對應(yīng)的責(zé)任劃分體系，不能因?yàn)槟繕?biāo)的統(tǒng)一而忽視了對于權(quán)利和義務(wù)的劃分，防止相互推責(zé)情況的出現(xiàn)，加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合實(shí)施過程中各項(xiàng)工作的監(jiān)督控制，充分保證業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門的利益，推動業(yè)財(cái)融合在企業(yè)的進(jìn)一步實(shí)施。

4.完善業(yè)財(cái)融合監(jiān)督機(jī)制。根據(jù)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施流程來改進(jìn)和部署內(nèi)部控制中相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，能夠避免業(yè)財(cái)融合過程中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。但內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制的完善并不是一個短期的作業(yè)，它是一個動態(tài)的流程，需要企業(yè)管理層提高自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)先制定相關(guān)策略，針對業(yè)財(cái)融合后企業(yè)日常經(jīng)營中發(fā)生的各種新狀況進(jìn)行討論。對業(yè)財(cái)融合過程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判斷和把控，并對相關(guān)的內(nèi)部控制進(jìn)行修改，從而有效減少企業(yè)運(yùn)營過程中發(fā)生的舞弊風(fēng)險(xiǎn)。同時，企業(yè)還需加強(qiáng)對于電子化會計(jì)信息安全保護(hù)的投入，從軟件和硬件兩方面來保障企業(yè)業(yè)財(cái)融合過程中產(chǎn)生的電子化會計(jì)數(shù)據(jù)。在軟件上，企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息防火墻與信息改動預(yù)警系統(tǒng)，避免企業(yè)會計(jì)信息被篡改和泄露的風(fēng)險(xiǎn)，在硬件上，為企業(yè)的電子化會計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)立備份，并分布存放在不同地點(diǎn)，為財(cái)務(wù)信息的安全性增加保障。

四、結(jié)論

業(yè)財(cái)融合是企業(yè)后續(xù)在運(yùn)營管理中發(fā)展創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，有利于提高企業(yè)的綜合管理水平，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)意義重大。但是業(yè)財(cái)融合是一個綜合性較強(qiáng)，且流程較為復(fù)雜的管理模式，這使得企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合的過程中出現(xiàn)了不少問題。因此，為了業(yè)財(cái)融合的可持續(xù)發(fā)展，需要不斷摸索其問題的解決方法，優(yōu)化管理模式，使業(yè)務(wù)工作與財(cái)務(wù)工作進(jìn)行更深入的結(jié)合，從而保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。