基于行業(yè)需求的電子商務專業(yè)教學改革

吳曉暉

一、時代背景

隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展到新階段，產(chǎn)業(yè)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級同時發(fā)展，新業(yè)態(tài)、新技術和新職業(yè)層出疊現(xiàn)，行業(yè)對專業(yè)人才的需求量越來越大，同時高等職業(yè)教育的地位和作用也日趨重要。高等職業(yè)教育逐步從規(guī)模大走向質(zhì)量優(yōu)，邁向?qū)嵙姷目缭绞桨l(fā)展新時代。電子商務行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的春風，已經(jīng)成為過萬億產(chǎn)業(yè)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，以短視頻、直播為核心載體的內(nèi)容營銷全面火爆。尤其是短視頻這個新生事物，近兩年內(nèi)在電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展中，各大電商平臺都出臺多項政策促進電商短視頻的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，短視頻應用的日均使用時長超60分鐘，一躍成為了僅次于即時通訊和在線視頻的第三大互聯(lián)網(wǎng)應用，并成為互聯(lián)網(wǎng)生活的必備;依托短視頻平臺引領新供給、滿足新消費的特征更加明顯，短視頻電商這一新模式已成為電商行業(yè)與其他行業(yè)跨界融合一次重大嘗試和電商創(chuàng)收的一種跨越式突破。而另一方面，電商短視頻的從業(yè)者極度缺乏。從整體上看，目前該行業(yè)的從業(yè)者多為傳統(tǒng)影視拍攝人員或傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員組成。這給我們高職電子商務專業(yè)的教學提出了一個新的要求，如何使學生能符合電商行業(yè)崗位的新需求。

二、存在的問題

1.專業(yè)課程教學目標總體明確，但定位還不夠精準。一是如電子商務短視頻等新業(yè)態(tài)、新崗位的職業(yè)技能要求正逐步清晰，行業(yè)標準日益增加，相關課程定位還待修訂，課程教學大綱還待修改，教學內(nèi)容與學生的技能技術培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求還不相匹配。二是適應產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，有的課程定位未對接崗位職責及時調(diào)整。三是企業(yè)更關注學生的職業(yè)素養(yǎng)、通用能力和應用能力。在電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標缺少適應崗位轉(zhuǎn)型升級變化的能力素質(zhì)新要求。

2.專業(yè)課程體系的資源較少，資源的多樣性不夠。針對電子商務多門專業(yè)課程，其教學資源庫還在建設過程中，教學案例、專業(yè)素材、模擬操作平臺還較少。資源中的詳實數(shù)據(jù)還不完整，分析電商平臺的技術與營銷策略的資料還不多。

3.專業(yè)建設保障條件不足，實踐教學效果達不到要求。一是現(xiàn)實的實訓硬件條件與實踐課程的需求不匹配。短視頻行業(yè)的興起，但部分學校無拍攝影棚實訓室，無法滿足實踐課程教學和訓練要求。二是軟件環(huán)境缺失，實踐課程內(nèi)容與市場需求有一定的差距。電子商務技術發(fā)展太快，軟件模擬經(jīng)營軟件發(fā)展滯后，教學中會缺乏有效的模擬運營部分。只能是理論教學為主，企業(yè)內(nèi)實訓和實際項目實訓的內(nèi)容與課時太少，不利于學生的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能的培養(yǎng)。三是院校師資力量有待加強。電子商務新業(yè)態(tài)的發(fā)展，催生很多新職業(yè)、新崗位，專業(yè)教師的知識不止是要及時更新，更是要求專業(yè)教師及時補充、及時完善。

3.教學評價，課程考核的方法有待改進。不同的專業(yè)課程，有不同的專業(yè)特性?，F(xiàn)有的教學評價標準，只是單一的對某一技術進行考核，沒有體現(xiàn)出課程的整體要求，也沒有體現(xiàn)出課程對應崗位的能力要求。

4.學生對企業(yè)崗位能力需求的信息不完整、不及時。在學生就業(yè)過程中，會發(fā)現(xiàn)學生在獲取企業(yè)崗位需求信息時存在信息交流不暢的情況。雖然現(xiàn)在職業(yè)需求發(fā)布的平臺和渠道很多，學校針對性的招聘會也不少。但對于電子商務這種新業(yè)態(tài)頻出的現(xiàn)實，崗位需求的時效性并沒有大致的規(guī)律，有時會錯過畢業(yè)季的校園招聘會。企業(yè)在發(fā)布崗位需求時，多以崗位名稱形式出現(xiàn)，實際上現(xiàn)在的電商崗位多以任務形式出現(xiàn)。特別是在電商短視頻制作這種自媒體為主的行業(yè)內(nèi)，崗位的形式更多樣，學生能夠及時、全面地了解企業(yè)需求信息就顯得更加迫切。

三、改革的方法

1.運用任務型教學方法改進教學方式。運用任務型教學方法，對專業(yè)課程進行教學改革。（1）確定教學內(nèi)容?！白鍪裁础?，在教學單位時間內(nèi)，指定完成的內(nèi)容。每一個任務都包含實質(zhì)性的專業(yè)知識教學內(nèi)容，教師根據(jù)行業(yè)特定的能力需求，把知識點與職業(yè)素養(yǎng)結(jié)合后劃分為教學任務，引導學生完成。在教學內(nèi)容中融合行業(yè)規(guī)則與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使學生在學習專業(yè)技能時，樹立敬崗愛業(yè)的觀念，課程中的思政元素不可或缺。針對行業(yè)發(fā)展，及時更新專業(yè)人才培養(yǎng)方案，加強國際優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)教育資源的引入，加強數(shù)字平臺資源庫建設，并使用模擬運營平臺加強運營實訓。（2）程序。電子商務算是半個技能型學科，學生在學習任務的過程中，所涉及到的操作方法、操作流程和步驟，就是技術型學習的主要過程。這個“怎樣做”，指任務序列中某一任務所處的時間分配、先后次序、位置等。（3）教學過程中的角色。在每個教學任務設計中，教師既可以是任務的制訂者，同時也是任務的參與者和指導者，促進任務更順利有效地進行。教學設計中積極探索以“翻轉(zhuǎn)課堂”為主要形式的教學方法，不再是以教師為中心的傳統(tǒng)課堂教學，讓學生成為“紅花”，而教師變成“綠葉”，開展以啟發(fā)式、項目式、體驗式、游戲式、探究式等創(chuàng)造性的學習，促進學生主動學習、全面發(fā)展。側(cè)重激發(fā)學生自身的創(chuàng)造性，并鼓勵教師把實踐經(jīng)驗與前沿學術發(fā)展、最新研究成果帶入課堂教學，激發(fā)學生探索興趣和實踐興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新性思維，提高學生的課堂參與度與獲得感，使學生能運用新知識、擁有新能力。（4）情景。在教學任務設計中，應盡量使情景與真實工作環(huán)境相同，或者是高度還原企業(yè)環(huán)境，以提高學生對專業(yè)技術和具體工作之間認知。

2.加強建設線上資源建設。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、“互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)”的時代主題，加強線上資源建設是對傳統(tǒng)教學資源的有效補充，也是開展混合式教學的基礎。整合利用行業(yè)、企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，有效利用信息化技術和互聯(lián)網(wǎng)資源，改進課程教學，向?qū)W生傳遞行業(yè)發(fā)展信息、分享實踐經(jīng)驗，真正實現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)、崗位對接，專業(yè)課程教學內(nèi)容與職業(yè)標準對接，教學過程與工作流程對接，提升人才培養(yǎng)的針對性和有效性。進一步開展再造傳統(tǒng)課程、引進利用優(yōu)質(zhì)課程、校企合作開發(fā)新型課程等一系列工作，提高學生的學習興趣，提升他們在課堂上的參與度和獲得感。

3.加強實訓課程和內(nèi)容建設，做好就業(yè)前的能力提升。加強校企合作，企業(yè)深度參與，加強行業(yè)指導。通過專業(yè)共建、資源互補、師資共享、技術開發(fā)、項目合作等方式，不斷完善現(xiàn)代學徒制、訂單培養(yǎng)等合作育人模式。加強工學結(jié)合，優(yōu)化校內(nèi)實習實訓過程，切實做好企業(yè)認知實習、跟崗實習和頂崗實習的實施和考核工作。推行“1+X”證書制度，加強優(yōu)質(zhì)復合型技術人才培養(yǎng)。把雙創(chuàng)內(nèi)容與實訓課程相結(jié)合，不斷擴大實訓的領域。例如，在建立實踐平臺，校級創(chuàng)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)孵化園等載體中，將雙創(chuàng)實踐和雙創(chuàng)項目等進行實訓教學化改造與提升，拓展實踐環(huán)節(jié)的教學功能;實施“賽訓結(jié)合”策略，組織、建立競賽平臺，實行激勵制度，鼓勵學生在校學習期間參加專業(yè)競賽，使學生積極參與創(chuàng)新實踐。

4.構建多元主體參與的質(zhì)量評價機制。教師課堂教學質(zhì)量是高等職業(yè)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系的重要內(nèi)容之一。多元主體在課堂教學評價中的角色和作用，有利于課程評價的全面性和客觀性。多元主體參與是保證課堂教學質(zhì)量評估準確與公正的基礎;并以現(xiàn)代教育思想為指導，構建多元主體的課堂教學質(zhì)量評估體系。創(chuàng)立“課堂績效+實踐成果+素質(zhì)拓展”三元評價機制。為每名學生設置課程成績銀行，利用數(shù)字教學平臺生成課堂過程性績效評價，占比60%;對學生課后參與第二課堂的活力值動態(tài)評價，占比10%;把實訓課程實踐成果折算為實踐結(jié)果性評價，占比30%。形成“全過程、智能化、多主體”教學評價方式，遵循“實時性和階段性”“線上和線下”“學校與企業(yè)”評價“三結(jié)合”原則，以信息技術為依托，構建覆蓋課前、課中和課后學習全過程評價體系。

5.制訂崗位信息發(fā)布的有效機制，創(chuàng)新招聘模式。電子商務行業(yè)的崗位需求有其自身的特性，與學校合作的企業(yè)公開企業(yè)需求，學校組織和協(xié)調(diào)相關部門構建崗位信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制，以形成高效暢通的信息發(fā)布溝通協(xié)調(diào)渠道。促進企業(yè)以任務形式發(fā)布崗位信息，專業(yè)教師可以組織學生對任務進行分解，組成團隊承接任務。在后疫情時代，校企間更適合線上“云招聘”。和傳統(tǒng)線下面對面的招聘形式相比，線上招聘的就業(yè)模式對于供需雙方都更為有利，既可以節(jié)省企業(yè)的招聘成本，又可以克服空間距離，實現(xiàn)線上面對面，對于畢業(yè)生也是省時省力。也便于校方管理和掌握就業(yè)信息、分析就業(yè)趨勢、合理布局專業(yè)發(fā)展。

四、總結(jié)

力求夯實理論基礎，提升學生的學習能力，形成良好的思考習慣、專業(yè)技能，養(yǎng)成專業(yè)素質(zhì)。優(yōu)化資源配置，提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，并建立合理的課程考評標準。建成有效的雙向選擇平臺，確保企業(yè)崗位的有效性發(fā)布，精確對接供需雙方信息，同時有效減少供需雙方的招聘求職成本。發(fā)揮行業(yè)在人才需求預測中重要的作用，根據(jù)行業(yè)需求優(yōu)化專業(yè)設置，健全電子商務專業(yè)建設隨行業(yè)發(fā)展的動態(tài)調(diào)整機制，促進人才供需有效對接，強化專業(yè)內(nèi)涵建設，從而有效提升高職教育辦學效益和人才培養(yǎng)質(zhì)量，以確保高等職業(yè)院校教學鏈與就業(yè)鏈的無縫對接。[基金資助：嘉興職業(yè)技術學院2020年教學研究項目——以行業(yè)崗位需求為導向的電子商務專業(yè)課程教學改革與實踐——以《影視編輯》課程為例，項目編號：JG202041]

（作者單位：嘉興職業(yè)技術學院）