民辦高校大學生生活滿意度與控制感、控制方式、應付方式的關系研究

王煜 黎會友 （廣東理工學院心理健康教育與咨詢中心教研室）

自從積極心理學成為心理學研究的一個熱門領域以來，學者針對各個群體的積極心理體驗及與其他心理因素的關系進行了大量研究：洪程晉等[1]的研究認為心理控制源的“內(nèi)控性”維度與生活滿意度成正相關；劉伯興[2]的研究認為積極應付方式與生活滿意度正相關，且能正向預測生活滿意度。本研究以民辦本科院校大學生為研究對象，以他們的生活滿意度及其與控制感、控制方式、應付方式的關系為研究內(nèi)容，進一步明晰影響生活滿意度的心理、行為因素以及它們之間的關系。

一、研究方法

（一）研究被試

本研究采用隨機抽樣方式，對廣東省某民辦高校在校本、?？茖W生進行問卷調(diào)查，參與調(diào)研共1150人，剔除無效問卷后最終獲得1029份有效數(shù)據(jù)。具體人口統(tǒng)計學數(shù)據(jù)見表1。

表1 被試各群體人口統(tǒng)計學資料

（二）研究工具

生活滿意度方面，本研究采用張興貴和何立國等人(2004)編制的《青少年學生生活滿意度量表》（CASLSS），[3]共36題，包括6維度因子：友誼、家庭、學校、環(huán)境、自由、學業(yè)滿意度和總體生活滿意度。總量表的同質(zhì)性信度為0.91，各因子的同質(zhì)性信度介于0.71～0.87之間；總量表的重測信度為0.82，各因子的重測信度介于0.67～0.78之間。

控制感和控制方式因素采用申自力（2010）修訂的“Shapiro控制問卷”（SCI），《一般領域控制感與控制方式問卷》。修訂后的一般領域控制感量表抽取2個因子共15個條目，控制方式量表抽取 4個因子共 44個條目,各子量表的內(nèi)部一致信度在0.55—0.88之間,重測信度在0.70—0.88之間。[4]

應付方式采用肖計劃（1995）編制的《應付方式問卷》，包括退避、幻想、自責、求助、合理化和解決問題六個因子，各因子效度評估的因素負荷取值在0.35及以上，重測信度在0.62—0.72間。[5]

采用“問卷星”網(wǎng)頁版向在校學生發(fā)送問卷鏈接，數(shù)據(jù)采集時間為2019年10月至12月。

（三）統(tǒng)計方法

獲得數(shù)據(jù)后全部錄入SPSS19.0軟件包進行統(tǒng)計分析，主要采用描述性分析、相關分析、回歸分析等方式。

二、研究結果

（一）大學生生活滿意度、控制感、控制方式、應付方式的現(xiàn)狀

對調(diào)查數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，在校大學生生活滿意度、控制感、控制方式、應付方式各維度的描述統(tǒng)計結果詳列于表2。

表2 生活滿意度、控制感、控制方式和應付方式描述統(tǒng)計量

結果顯示：在校大學生生活滿意度整體(4.543±0.68)呈中等偏上水平（中間值4），就生活滿意度各因子來看，家庭滿意度最高（5.04±1.146），接下來依次排序為自由滿意度（4.902±0.974）、友 誼 滿 意 度（4.792±0.919）、環(huán) 境 滿 意 度（4.639±0.703）、學校滿意度（4.225±0.707）和學業(yè)滿意度（3.663 ±1.108）；在控制感與控制方式方面，大學生的積極自信（2.285）和積極依從（2.581）控制方式平均分比消極自信（1.958）、消極依從（2.139）的控制方式更高，說明他們更多采用積極的控制方式，從而判斷大學生也擁有更高的積極控制感（4.135）；大學生在應付方式方面的平均分依次是解決問題（1.710）、求助（1.614）、退避（1.523）、幻想（1.520）、合理化（1.512）、自責（1.472），可見大學生最常使用的應付方式是解決問題或求助，最少使用的應付方式是自責。

（二）生活滿意度與控制感、控制方式、應付方式的相關

經(jīng)pearson相關分析，生活滿意度各因子與控制感、控制方式、應付方式各維度大多有極其顯著的相關性，具體相關性見表3。

表3 生活滿意度與控制感、控制方式、應付方式的相關性

在控制感維度，積極、消極控制感與生活滿意度各因子均成正、負相關，且極其顯著；在控制方式維度，積極自信和積極依從與生活滿意度各因子均有極其顯著的正相關性，消極自信和消極依從與生活滿意度各因子——除學校、環(huán)境滿意度外——均有極其顯著的負相關性。生活滿意度與控制感、控制方式的相關性較符合研究預測，大學生的控制感越高，控制方式越積極，對生活滿意度的評價越高。

在積極應付方式維度，解決問題和求助兩個因子與生活滿意度幾乎所有因子均有極其顯著的正相關性，在消極應付方式維度，自責、幻想、退避、合理化也與生活滿意度大多數(shù)因子有顯著負相關性，應付方式與生活滿意度的相關性較符合研究假設。

（三）控制感、控制方式、應付方式對生活滿意度的回歸效應

以生活滿意度總分為因變量，以控制感、控制方式、應付方式各維度為自變量，采用多重逐步回歸分析方法，結果如表4所示。在逐步回歸過程中，積極控制感、解決問題應付方式、自責應付方式、積極依從控制方式、求助應付方式、消極控制感六個因子依次進入方程，可解釋生活滿意度32.3%的變異量，預測力達到顯著水平。其中，自責應付方式和消極控制感回歸系數(shù)為負數(shù)，可負向預測生活滿意度；積極依從控制方式、求助應付方式、積極控制感、解決問題應付方式的回歸系數(shù)為正數(shù)，可正向預測生活滿意度。根據(jù)以上回歸模型，大學生生活滿意度的回歸方程為：

表4 生活滿意度與控制感、控制方式、應付方式的回歸分析

生活滿意度=2.691+0.267*積極控制感+0.168*解決問題應付方式-0.166*自責應付方式+0.128*積極依從控制方式+0.124*求助應付方式-0.107*消極控制感

這說明控制感、控制方式、應付方式等多個維度對生活滿意度有重要影響。

（四）應付方式的中介效應和調(diào)節(jié)效應

首先分析應付方式在控制方式對生活滿意度影響中的中介作用，將控制方式四個因子（積極自信、積極依從、消極自信、消極依從）和應付方式六個因子（解決問題、求助、合理化、自責、幻想、退避）平均分和生活滿意度平均分中心化，以生活滿意度為因變量，以控制方式四個因子為自變量，應付方式六個因子為中介變量，共得到4（控制方式）×6（應付方式）×1（生活滿意度）=24個組合，采用溫忠麟等提出的中介效應檢驗程序，[6]對每組的c、a、b、c’值進行檢驗。檢驗結果見表5。

表5 應付方式中介分析變量表

分析結果可知，在組合3、15、21中，a值不顯著，在組合18、24中，b值不顯著，進行Sobel檢驗后，中介效應不顯著；在組合8中，c’值不顯著，體現(xiàn)了完全中介效應；其余20個組合中，均顯示了應付方式的部分中介效應。

分析應付方式在控制方式對生活滿意度影響中的調(diào)節(jié)效應。同樣將控制方式四個因子、應付方式六個因子和生活滿意度平均分中心化，以控制方式四個因子為自變量，以生活滿意度為因變量，應付方式六個因子為調(diào)節(jié)變量，共得到24個組合，采用分層回歸分析方式逐一檢驗各個組合的回歸系數(shù)和乘積項的回歸系數(shù)。檢驗結果見表6。

表6 應付方式調(diào)節(jié)效應分析表

由分析結果可知：積極自信控制方式通過退避與合理化應付方式的調(diào)節(jié)作用影響生活滿意度；積極依從控制方式通過自責、求助、幻想、退避、合理化應付方式的調(diào)節(jié)作用影響生活滿意度；其他的組合中，應付方式并沒有體現(xiàn)出調(diào)節(jié)效應。

三、討論與結論

（一）各調(diào)查因素的整體狀況

本次調(diào)查以民辦高校大學生為研究對象，其結果較能代表民辦高校大學生的生活滿意度水平?？傮w來看，取樣的大學生生活滿意度（4.543）呈中上水平，并呈現(xiàn)了一些特點：最高分家庭滿意度（5.04）涉及與父母關系、家庭氣氛、家長教養(yǎng)方式及家庭整體狀況的評價，這與以往的調(diào)查研究結果類似；學業(yè)滿意度水平（3.663）低于中間值4,且在六維度因子中最低，這也與以往研究的結果相似，取樣大學生對自己的學業(yè)狀態(tài)不夠滿意。

對控制感、控制方式的調(diào)查結果表明民辦高校大學生在與外界人事物的互動過程中，更多使用積極的（積極自信、積極依從均分高于消極自信、消極依從）控制方式，這能讓他們在生活、實踐中更多掌握主動、獲得利益，從而擁有更為積極的控制感（積極控制感均分高于消極控制感）。

調(diào)查還顯示大學生在日常生活中面對各種應激事件或環(huán)境時，能更多采用“解決問題—求助”等成熟的應付方式，而較少使用“退避”“自責”“幻想”等不成熟的應付方式，這從側面表現(xiàn)出大學生正在逐漸形成較成熟穩(wěn)定的人格特征和行為方式。另一方面，“合理化”作為一種混合型的、集成熟與不成熟于一體的應付方式，表現(xiàn)出一種矛盾的心態(tài)——“既然無力改變，則接受與認可現(xiàn)實”——和兩面性的人格特點。這可能提示了這樣的一種邏輯：在遇到應激事件時，如果是合理化應付方式，大學生只是對現(xiàn)實事件進行“合理化”解釋、“接受與認可”事實并順應環(huán)境，這并不能讓大學生對自己產(chǎn)生高的自我評價和滿足感。

（二）大學生生活滿意度與各因素的關系

本研究的結果顯示大學生的生活滿意度與積極控制感、積極控制方式（積極自信、積極依從）、積極應付方式（解決問題、求助）的顯著正相關性；與消極控制感、消極控制方式（消極自信、消極依從）、消極應付方式（自責、退避、幻想）的顯著負相關性。在校大學生越能以積極的方式獲得積極的控制感，則越能高水平的評價自己的生活滿意度；大學生越能以積極的應付方式應對生活應激，越能有效地渡過難關并恢復生活滿意度。

在控制感、控制方式、應付方式對生活滿意度的多元回歸分析中，積極控制感、解決問題應付方式、自責應付方式、積極依從控制方式、求助應付方式、消極控制感等六個因子依次進入回歸方程。其中，積極控制感、解決問題應付方式、積極依從控制方式、求助應付方式四個因子對生活滿意度有正向預測作用，自責應付方式、消極控制感兩個因子對生活滿意度有負向預測作用。

結合相關分析的結果，可以看到，首先，不管哪種控制方式，解決問題應付方式對生活滿意度的主效應都是正向預測的，能幫助學生提升生活滿意度，并且四種控制方式都通過解決問題應付方式的中介效應正向提升生活滿意度；其次，求助應付方式對生活滿意度的主效應也是正向預測的，但只有在消極自信控制方式時才體現(xiàn)中介效應，其他三種控制方式并不通過求助的中介效應作用于生活滿意度；再次，自責、幻想、退避、合理化的應付方式對生活滿意度的主效應是負向預測的，同時四種控制方式也通過這四種應付方式的中介作用對生活滿意度產(chǎn)生負向影響；第四，自責這一消極應付方式的中介作用最為強烈（且在消極自信控制方式中達到完全中介效應），可見通過自責，大學生會獲得很糟糕的自我感受和低生活滿意度評估；最后，應付方式在控制方式對生活滿意度的影響中大部分充當了中介效應的角色，小部分發(fā)揮了調(diào)節(jié)效應的作用。在校大學生的生活滿意度受到控制感、控制方式、應付方式的影響，并且控制方式既能直接影響生活滿意度，在遇到生活應激事件時，也能通過應付方式的中介或調(diào)節(jié)作用來影響生活滿意度。

心理滿足感和心理控制感可以說是人們在日常生活中所追求的兩種最主要的心理感受。人們通過不同的行為方式，也即控制方式，以控制自己和周圍的人事物來獲得控制感；通過不斷達成自我的期待來獲得滿足感，它們雖代表了兩個不同方面的心理感受，但日常生活經(jīng)驗和前人諸多的研究都能證明兩者間的高度相關性。而應付方式作為應激與健康的中介機制，對身心健康的保護起著重要的作用：面對生活的挫折和應激，積極的應付方式更可能幫助人們渡過難關，恢復正常的社會功能、心理健康和滿意度；當挫折性事件過于強烈以至于難以利用現(xiàn)有的心理資源解決問題時，其他的應付方式也能夠起到緩解應激、幫助積累資源的作用，以期在未來解決問題。

基于此，本研究的結論是：

1.民辦高校大學生生活滿意度整體呈中等偏上水平，其中家庭滿意度最高，學業(yè)滿意度最低；在校大學生擁有較高的積極控制感，他們也更常運用積極的控制方式；同時，大學生更多運用積極的應付方式來應對生活中的應激。

2.在校大學生生活滿意度各因子與控制感、控制

方式、應付方式各維度大多有極其顯著的相關性。

3.積極控制感、解決問題應付方式、自責應付方式、積極依從控制方式、求助應付方式、消極控制感等六個因子進入多元回歸方程，顯示了對生活滿意度的不同預測作用。

4.在面對生活應激事件時，應付方式在控制方式對生活滿意度的影響中主要起到中介效應的作用，部分起到調(diào)節(jié)效應的作用。

四、建議

根據(jù)研究結果，大學生生活滿意度出現(xiàn)差異最多的是學校、學業(yè)和友誼滿意度，且與控制感、控制方式、應付方式緊密相關，教育工作者需要有針對性地開展相應工作：

（一）社會層面

對于民辦院校，從國家或地方政策上給予一些財政、就業(yè)等支持，從整體環(huán)境上提升民辦院校大學生的生活滿意度；由教育主管部門組成督導檢查組，對民辦院校在學生管理、服務、教學等方面出現(xiàn)的問題給予評估、督導，幫助民辦院校逐漸完善管理機制。

（二）學校層面

民辦院校應準確把握自身的角色定位，將理論與實踐課程的比例進行更科學有效的分配，有針對性地為社會經(jīng)濟建設輸送人才，提升學校和學業(yè)滿意度；除了大學生心理健康教育公共必修課程體系的建設，還要有針對性地從積極心理學的角度給大學生開設一些自我認知、自信提升、人際交往技巧的訓練和團體輔導，提升大學生生活和友誼滿意度。

增加關于獲得控制感方法和調(diào)整控制方式的心理教育，首先在認知上調(diào)整大學生與環(huán)境的關系及消極的控制方式，并在實踐互動中進行積極控制方式的指導，掌握控制的技巧，逐步通過恰當?shù)目刂品绞将@得控制感，進而獲得較高的滿意度；同時，在對大學生進行挫折教育、應付方式的心理健康教育時，也可以在認知上調(diào)整其消極的應付方式，繼而在行為技巧上進行積極應付方式的指導，將解決問題作為教育的重點，并讓他們通過能力的提升進行自我評價水平的重新評估，進而提升、鞏固滿意度。另一方面，從靈活性的角度豐富大學生的應付方式技巧。人們固然能憑借能力的發(fā)展和提升來提高滿足感滿意度，而人生不如意事難免，在不可避免的應激事件面前，個體可以綜合運用多種應付方式，有時即使是消極的應付方式也會有積極的保護作用，在調(diào)整好自我的情緒、認知后，重新振作起來，走出低谷進而獲得其他方面的滿足感。

（三）家庭層面

家庭是人們第一個接觸到的社會細胞，是給個體提供范例和參照的最具影響力的地方，家庭因素可以說是人格形成、個人成長的主要影響因素，在個體尚年幼時給予足夠的關注和愛，保護個體不受各種形式的虐待是為人父母的責任。從基礎教育階段學校就應該積極主動地與家長聯(lián)系，給予家長科學心理學的教育指導，傳遞相關家庭教養(yǎng)的知識；即便不能保持完整、核心的家庭結構，家庭主要成員或照顧者間關系保持和諧、親密、適時溝通及情感表達仍能使個體感受到關注，得到良好的示范榜樣，可以有效融洽家庭氛圍，促進家庭整體的情緒智力提升，提升學生家庭滿意度，并為學生今后形成健康和適應性的人格打下基礎。