CSR和CSiR對企業(yè)創(chuàng)新的不對稱影響

邱晨

1文獻綜述

企業(yè)社會責任，可持續(xù)性，企業(yè)公民權(quán)和其他術(shù)語通常用于描述一系列社會經(jīng)濟活動，包括企業(yè)的環(huán)境，社會和公司治理行為。由于這些自愿行動旨在改善社會或生態(tài)環(huán)境，因此許多觀察家將企業(yè)社會責任視為一項有益于企業(yè)，市場和社會的活動。在過去十年中，企業(yè)社會責任（CSR）得到的關(guān)注顯著增長，這既是實踐中的重要現(xiàn)象，也是學術(shù)界的一個重要領(lǐng)域[1]。企業(yè)的社會績效可以從兩個方面進行評估[2]，公司可以增加其對社會負責的活動（CSR）或減少其對社會不負責任（CSiR）的活動，可以通過提高企業(yè)CSR的程度或降低CSiR的程度來評估企業(yè)的社會績效提高了多少。

企業(yè)創(chuàng)新和適應業(yè)務(wù)環(huán)境變化的能力對于企業(yè)生存和維持競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。Barney[3]認為CSR影響企業(yè)的科技發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新文化、研發(fā)人員的結(jié)構(gòu)等而對創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響。李文茜等[4]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任與技術(shù)創(chuàng)新績效之間呈倒U型關(guān)系。企業(yè)履行社會責任有利于改善企業(yè)的研發(fā)能力和產(chǎn)品品質(zhì)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，從而促進企業(yè)創(chuàng)新績效的提升，而企業(yè)社會績效的提升可能會占用本來用于核心技術(shù)研發(fā)的資源和管理活動，從而不利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。楊文潔發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任與創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)，政治關(guān)聯(lián)對社會責任與創(chuàng)新績效之間具有負向調(diào)節(jié)作用[5]?？梢姡髽I(yè)履行社會責任對創(chuàng)新能力、創(chuàng)新績效是存在著一定的影響的。

現(xiàn)有文獻在研究企業(yè)社會責任和創(chuàng)新績效之間的關(guān)系時，很多都是基于利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者與企業(yè)的生存和發(fā)展密切相關(guān)，他們有的分擔了企業(yè)的經(jīng)營風險，有的為企業(yè)的經(jīng)營活動付出了代價，有的對企業(yè)進行監(jiān)督和制約，企業(yè)的經(jīng)營決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。企業(yè)社會責任越來越受到廣大利益相關(guān)者的重視，企業(yè)積極地履行實施社會責任可以降低與利益相關(guān)者之間的信息不對稱，減少創(chuàng)新過程中的不確定性，而利益相關(guān)者的外部知識可以有效補充企業(yè)內(nèi)部知識，這種內(nèi)部知識和外部知識之間的碰撞則更加容易引發(fā)創(chuàng)新。

基于社會心理學方面的研究，人們的注意力往往更容易集中到消極的問題上而不是積極的問題上。企業(yè)社會責任又可以分為兩個方面來進行評估，即企業(yè)對社會負責任和企業(yè)社會不負責任，本研究試圖探索企業(yè)社會責任活動的增加和企業(yè)不負社會責任行為的減少分別對于企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，以及這兩方面之間是否存在著不對稱性。

2假設(shè)推導

相對于社會責任水平較低的企業(yè)，社會責任水平較高的企業(yè)更能幫助企業(yè)吸引高水平的人才。履行對員工的社會責任，有助于吸引高素質(zhì)的創(chuàng)新人才;履行對股東、債權(quán)人的社會責任有助于獲取企業(yè)創(chuàng)新所需要的資金;履行對消費者的社會責任有助于為滿足消費者的需求不斷改進生產(chǎn)流程，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);履行社會責任有助于減少企業(yè)和利益相關(guān)者之間的信息不對稱性。所以本文認為企業(yè)社會責任水平與企業(yè)創(chuàng)新績效之間呈正相關(guān)關(guān)系。

社會心理學方面的研究表明注意力的分配更偏向負面信息。通常，負面刺激比正面刺激會吸引更多的注意力。這種現(xiàn)象被稱為注意力分配中的負面偏見。對消極刺激的更多關(guān)注可能是最基本，影響深遠的心理原理之一[5]，并在注意力分配過程和評估過程中都體現(xiàn)出來。相對于正面信息，人們更傾向于獲取負面信息。負面刺激也傾向于自動吸引注意力[6]。此外，在評估過程中，人們通常更加重視負面信息，并對負面事件做出更多的因果歸因。因此，決策者通常更了解問題的負面影響，并且他們的關(guān)注重點傾向于偏向負面信息。同樣，更廣泛的受眾更有可能根據(jù)目標的負面行為來評估目標，從而導致負面信息的傳播和影響更大。

當將這種注意力偏差應用于公司社會績效的背景時，我們將公司負責任的活動視為社會參與的積極因素，而將不負責任的活動視為社會參與的負面因素。考慮到負面因素在注意力分配過程和評估過程中的影響，與CSR水平相比，CSiR水平很可能自發(fā)地引起管理者的注意。同時，CSiR問題往往會引起公司利益相關(guān)者的強烈反應，例如由客戶發(fā)起的大規(guī)模抵制以及股東之間的大量拋售，這促使公司更加重視這些負面問題。

由于注意力分配的這種不對稱性，企業(yè)社會績效的改善對于CSR與CSiR而言也將是不對稱的，由此本文認為企業(yè)社會不負責任水平與創(chuàng)新績效之間的負相關(guān)關(guān)系比企業(yè)社會負責任水平與創(chuàng)新績效之間的正相關(guān)關(guān)系更強。

參考文獻：

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[4] 李文茜，賈興平，廖勇海，劉益. 多視角整合下企業(yè)社會責任對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的影響[J]. 管理學報，2018（2）：237-245.

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[6] Hansen， C. H.， & Hansen， R. D. Finding the face in the crowd： An anger superiority effect [J]. Journal of Personality and Social Psychology，1988，54（6）：917-924.