家校溝通，從“心”出發(fā)

文/廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)群星小學(xué) 劉鳳顏

一、誠心——轉(zhuǎn)變觀念，爭(zhēng)取主動(dòng)

在家校合作方面班主任要爭(zhēng)取主動(dòng)。如果老師只是在孩子出了問題的時(shí)候才聯(lián)系家長，很多家長接到老師的電話都以為孩子在學(xué)校闖了什么禍，總是心里不安，這明顯阻礙了家校的溝通，所以我們應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，爭(zhēng)取主動(dòng)。

每接一個(gè)新班，我先從上任班主任那里詳細(xì)了解本班學(xué)生及家長情況。開學(xué)前四周，我會(huì)設(shè)立“家長接待日”，把家長分成若干個(gè)小組，分組到學(xué)校見面或者家訪，交流孩子的情況。我們要充分利用好初次見面的機(jī)會(huì)，認(rèn)真想好和家長交流的內(nèi)容，做到以禮待人，流露真誠，也要善于詢問和引導(dǎo)，要讓每個(gè)家長都覺得跟老師見面和溝通是有收獲的。由于疫情關(guān)系，家長不能進(jìn)校園，我就趁家長在學(xué)校門口接送孩子的時(shí)間約見或者親自家訪。

二、細(xì)心——注重細(xì)節(jié)，真誠相待

成功溝通的關(guān)鍵是要有良好的溝通能力，由于家長的知識(shí)水平、經(jīng)濟(jì)狀況等的差異，我們所運(yùn)用的溝通技巧肯定不同，所以老師應(yīng)該尊重家長及其想法，要真誠相待，友好溝通。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們不要只知道告狀，見面的目的是為了更好地溝通，最終是為了探討更好的教育方法，所以我們應(yīng)該站在家長的角度，真誠、細(xì)心地與家長交流。

與家長溝通還要注意細(xì)節(jié)，更要注重溝通的技巧。與家長談話時(shí)要面帶笑容，多贊美，少批評(píng)，談到孩子缺點(diǎn)時(shí)，語氣要委婉，注意語言的藝術(shù)，巧妙地提出改正孩子缺點(diǎn)的措施。我們要學(xué)會(huì)傾聽，對(duì)家長提出的意見要細(xì)心記住，及時(shí)解決。對(duì)于一些難應(yīng)付的家長，我們要沉得住氣，有耐心，以理服人。讓家長感覺到我們關(guān)心著班上每一位孩子，是愛每一位孩子的，這樣有利于與家長溝通。

三、用心——利用網(wǎng)絡(luò)，有效溝通

（一）利用電話促進(jìn)家校溝通

家訪可以讓我們更好地與家長溝通，但隨著人們生活節(jié)奏的加快，教師挨家挨戶的家訪已變得越來越難以實(shí)現(xiàn)，電話聯(lián)系快捷、省時(shí)，已成為班主任及時(shí)與家長溝通最常用的方法，是家校合作的一個(gè)重要方式。我們班主任可以充分利用電話，與家長進(jìn)行有效的溝通。每接一個(gè)新班，我都會(huì)主動(dòng)把電話號(hào)碼告訴家長，也歡迎他們加我微信，這也是為了自己工作的方便。

（二）充分利用好班群的功能

家長都很想知道自己孩子在學(xué)校的情況，家長只能通過老師才能了解，老師日常工作繁重，想跟家長約談的確有點(diǎn)難。尤其這一年由于疫情原因，我們與家長見面的機(jī)會(huì)更少，在這樣的情況下，班級(jí)群成了老師和家長溝通的最好紐帶。

對(duì)于班級(jí)群的管理，我的做法是：上級(jí)和學(xué)校下達(dá)的各種通知文件信息，我會(huì)通過班級(jí)釘釘群發(fā)送給家長，作為專門的工作發(fā)布群。我還會(huì)建一個(gè)老師與家長互動(dòng)的微信群，在這個(gè)群里我會(huì)不定期發(fā)一些家庭教育指導(dǎo)、學(xué)習(xí)小技巧等，與家長一起探討教育孩子的好方法。我還把微信群作為發(fā)布“喜訊”的好地方，把學(xué)生在校的情況通過“喜訊”的形式向家長匯報(bào)。這種形式的交流，密切了教師和家長之間的關(guān)系，讓班群班集體氣氛更濃了，家長之間的感情也加深了，這對(duì)于我們進(jìn)行家校合作有一定的幫助。

四、交心——教育同盟，攜手共育

建設(shè)班級(jí)單靠班主任的力量是有限的，家長一起參與班級(jí)事務(wù)的管理，建立教育同盟是當(dāng)一名智慧型班主任的“秘笈”。首先，通過對(duì)家長的交流與了解，我會(huì)在班級(jí)里選擇一些熱心家長（或文化層次高，或工作時(shí)間彈性），成立班級(jí)家長委員會(huì)，讓他們協(xié)助管理班級(jí)事務(wù)。我們會(huì)定期召集他們進(jìn)行交流，把班級(jí)的目標(biāo)和活動(dòng)告訴他們，由他們告訴其他的家長，同時(shí)通過他們收集其他家長對(duì)學(xué)校及教師的意見，營造一種良好的合作氣氛。

當(dāng)然，我們不能只靠幾位家委會(huì)的家長參與班級(jí)管理工作，班主任要想辦法調(diào)動(dòng)班上大部分的家長積極參與，班上家長各有特長，我們要充分發(fā)揮家長的優(yōu)勢(shì)，讓班上幾十位家長一起參與班上的各項(xiàng)工作，不但我們班主任輕松，而且能形成人人關(guān)心班級(jí)的良好班級(jí)氛圍。