高校線上教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的探索與反思

楊樹仁

（哈爾濱劍橋?qū)W院工商管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150069）

線上教學(xué)作為一種新型的教學(xué)模式，將信息化技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，逐步成為我國教學(xué)改革創(chuàng)新發(fā)展的必然方向。隨著社會(huì)的進(jìn)步，線上教學(xué)逐漸出現(xiàn)在各個(gè)高校，問題也隨之凸顯，具體表現(xiàn)在教師角色的轉(zhuǎn)變、教學(xué)方式的重新啟動(dòng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體制的優(yōu)化、線上教學(xué)工作效率評(píng)價(jià)體系的健全等方面。針對(duì)以上問題進(jìn)行反思，探索建設(shè)高校線上教學(xué)的質(zhì)量保障體制，推動(dòng)高校教學(xué)的改革創(chuàng)新。

一、引 言

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正在潛移默化地影響著人們?nèi)粘５墓ぷ?、生活甚至思考方式，已成為人類活?dòng)不可缺少的工具。近些年，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的新理念不斷被高校所關(guān)注，通過將互聯(lián)網(wǎng)與高校傳統(tǒng)教學(xué)進(jìn)行融合，將學(xué)生積極性和自主性有效激發(fā)，提升教學(xué)質(zhì)量和效率，進(jìn)一步構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量保障體系，適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。但是，高校在應(yīng)用線上教學(xué)模式中發(fā)現(xiàn)的問題，要不斷進(jìn)行反思，積極探索能夠優(yōu)化線上教學(xué)質(zhì)量保障體系的對(duì)策。

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，借助大數(shù)據(jù)、云處理、信息設(shè)備等構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)傳輸通道，將教學(xué)課件、教學(xué)目標(biāo)、視頻等上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過互動(dòng)模塊達(dá)到師生間的互動(dòng)交流，使學(xué)生能在規(guī)定時(shí)間自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)。該種教學(xué)模式的主要特點(diǎn)是資源的公開和共享。學(xué)校統(tǒng)一建立教學(xué)資源平臺(tái)，或者教師自主組建教學(xué)平臺(tái)，使學(xué)生達(dá)到實(shí)時(shí)簽到，學(xué)習(xí)時(shí)間彈性大。教師能隨時(shí)解答疑難問題，其他學(xué)生也可參考學(xué)習(xí)，還可抽查課程學(xué)習(xí)的進(jìn)度和效果；既節(jié)省時(shí)間和教學(xué)場(chǎng)地，還可不斷完善平臺(tái)中不足之處，打造出集娛樂和學(xué)習(xí)為一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建有積極意義。

二、構(gòu)建高校線上教學(xué)質(zhì)量保障體系的難點(diǎn)

（一）人員思想觀念保守，主動(dòng)參與性不高

線上課程的點(diǎn)擊次數(shù)和訪問次數(shù)不多，線上講課是少數(shù)教師做示范嘗試；學(xué)校針對(duì)全體教師舉辦線上教學(xué)培訓(xùn)課極少，大部分教師對(duì)于線上教學(xué)接觸不多，特別是資歷深的教師接觸更少，對(duì)于線上教學(xué)不積極，線上教學(xué)流程不了解，受突發(fā)情況的影響，不得不進(jìn)行線上授課，因此大部分教師對(duì)于線上教學(xué)保持觀望和不認(rèn)可態(tài)度。

（二）線上教學(xué)平臺(tái)繁多，操作難易度不同

線上教學(xué)平臺(tái)眾多，操作程序不同，運(yùn)用和監(jiān)控困難。高校教師線上教學(xué)依靠的平臺(tái)繁多，主要有釘釘、QQ 課堂、騰訊會(huì)議、快手直播等等。各個(gè)平臺(tái)的APP 的操作方法不同，功能各具優(yōu)勢(shì)，對(duì)硬件軟件等設(shè)備需求不同，在線上授課過程中時(shí)常出現(xiàn)網(wǎng)速不穩(wěn)定、無法登錄、噪音等問題，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量，由于教學(xué)平臺(tái)的復(fù)雜多變，導(dǎo)致校園督導(dǎo)聽課也不方便，監(jiān)控的質(zhì)量不高。

（三）不同課程線上教學(xué)難度有差異，線上教學(xué)質(zhì)量效果不同

高校課程主要有理論和實(shí)踐兩部分組成，開展線上教學(xué)難度不盡相同。以實(shí)際狀況而言，線上教學(xué)針對(duì)理論授課比較容易，但是由于各個(gè)學(xué)科性質(zhì)不一樣，教學(xué)質(zhì)量也不同。文科類專業(yè)理論課演示文稿比較直觀靈活，教師備課較簡單，對(duì)授課質(zhì)量影響相對(duì)較小。理工科的課程演示稿制作困難，教師必須手寫演算過程并拍成照片上傳到平臺(tái)，導(dǎo)致教師工作量加大，學(xué)生學(xué)習(xí)吃力；對(duì)于文藝和體育課程，教師只能借助視頻講解示范，無法親自督導(dǎo)，教學(xué)質(zhì)量不高。

（四）線上教學(xué)方式繁多，學(xué)生考試評(píng)定難度大

線上教學(xué)手段繁雜，主要包括直播、視頻、公共平臺(tái)、本校自用在線教育平臺(tái)，進(jìn)行在線教學(xué)或上傳相關(guān)課程教學(xué)資料讓學(xué)生自己學(xué)習(xí)。由于大部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足，教師講課過程中不認(rèn)真聽講，導(dǎo)致線上教學(xué)質(zhì)量不高；當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)定時(shí)，命題部分操作困難，許多題目無法錄入和上傳，增加了紙卷難度；就監(jiān)考、巡考而言，人臉識(shí)別雖然對(duì)作弊行為有一定的作用，受時(shí)間與條件的影響，監(jiān)考老師和巡考工作人員無法對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行查驗(yàn)，學(xué)生的成績真實(shí)性無法判斷。

三、構(gòu)建高校線上教學(xué)質(zhì)量保障體系的措施

（一）轉(zhuǎn)變思想理念，跟上時(shí)代發(fā)展的新要求

線上教學(xué)的普及是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化教育的必然需求，高校教師要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)觀點(diǎn)，積極主動(dòng)順應(yīng)新時(shí)代高等教育的大方向。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代化技術(shù)在教學(xué)和高校管理中合理科學(xué)的運(yùn)用，探索并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個(gè)性化教育體系，促使“互聯(lián)網(wǎng)+高等教育”新理念的快速實(shí)現(xiàn)，并以此為依據(jù)，加強(qiáng)線上教育工作質(zhì)量。

（二）構(gòu)建統(tǒng)一的線上教學(xué)平臺(tái)，開展師生培訓(xùn)

升級(jí)改進(jìn)信息化基本設(shè)備，不斷優(yōu)化教學(xué)資源，為線上教學(xué)的正常運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，購置統(tǒng)一的教學(xué)平臺(tái)，防止學(xué)生和監(jiān)察人員在各個(gè)教學(xué)平臺(tái)間多次轉(zhuǎn)換。其次，提高網(wǎng)絡(luò)條件，增加網(wǎng)絡(luò)保障。有關(guān)高校針對(duì)存在的平臺(tái)系統(tǒng)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等改良升級(jí)，定期組織舉辦師生培訓(xùn)，加強(qiáng)信息技術(shù)操縱能力，促使線上教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)步。最后，構(gòu)建符合本校需求的優(yōu)質(zhì)教學(xué)課程資源，鼓舞教師建立網(wǎng)絡(luò)公開課，加強(qiáng)線下優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)和使用，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的實(shí)際作用。

（三）完善線上教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

現(xiàn)在高校線下教學(xué)普遍以教師的最終評(píng)價(jià)和學(xué)生的成績作為教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)，健全的教學(xué)體制與評(píng)價(jià)體制才能符合線上教學(xué)特點(diǎn)。首先，構(gòu)建教師與學(xué)生的自我評(píng)價(jià)體系，教師經(jīng)過自我評(píng)價(jià)明確了線上課程創(chuàng)立的程序和方法，確定線上教學(xué)的準(zhǔn)則、難點(diǎn)、要點(diǎn)。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、行為、成效進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并以此為前提自行照顧、鼓勵(lì)。經(jīng)過自我評(píng)價(jià)，教師和學(xué)生能明白教學(xué)與學(xué)習(xí)的真實(shí)狀況，使其進(jìn)行有計(jì)劃、有目標(biāo)的自我提升。其次，構(gòu)建教師與學(xué)生的相互評(píng)價(jià)體系。教師針對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)過程中的態(tài)度、成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)生針對(duì)教師線上授課的效率、服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過師生間的相互評(píng)價(jià)，找出存在的問題隱患并及時(shí)整改。

四、結(jié) 語

線上教學(xué)是現(xiàn)代信息化教學(xué)的重要手段，也是高等教育長遠(yuǎn)發(fā)展的必然走向。怎樣合理利用其優(yōu)勢(shì)推動(dòng)教學(xué)改革創(chuàng)新，對(duì)于高校不僅是機(jī)會(huì)更是挑戰(zhàn)。高校全體教師學(xué)生都應(yīng)積極改變傳統(tǒng)觀點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)角色互換、提高信息素養(yǎng)，教學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)也要積極探索建造信息化教學(xué)新體系，促使信息化教學(xué)的可行性、科學(xué)性教學(xué)，并建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體制。