新聞客戶端算法推薦的倫理困境及解決思路
——以今日頭條為例

劉 斌

（天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院 天津 300350）

在應(yīng)用倫理學(xué)中，有公正、責(zé)任等基本倫理范疇以及“不傷害”這一最核心的倫理價(jià)值原則。[1]雖然近些年來媒介技術(shù)不斷進(jìn)步，新聞客戶端等媒體平臺利用算法推薦的優(yōu)勢促進(jìn)了新聞傳播活動的發(fā)展；但從倫理學(xué)的范疇考量，新聞客戶端在應(yīng)用算法推薦過程中引發(fā)的許多問題對倫理原則造成了沖擊，使其陷入了倫理困境。只有研究并解決這些倫理問題，才能促進(jìn)新聞客戶端健康發(fā)展。

對今日頭條而言，其新聞客戶端算法推薦的方式主要包括利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲進(jìn)行信息內(nèi)容抓取、用戶個(gè)人信息收集、內(nèi)容的個(gè)性化匹配與推送。關(guān)于新聞客戶端算法推薦的研究包括技術(shù)原理和技術(shù)應(yīng)用兩方面。技術(shù)原理方面?zhèn)戎厮惴ǖ难芯?，涉及?jì)算機(jī)科學(xué)和情報(bào)學(xué)等學(xué)科知識；技術(shù)應(yīng)用方面?zhèn)戎赝扑]的研究，與新聞學(xué)和傳播學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域相關(guān)。本論文側(cè)重于算法推薦應(yīng)用方面的研究，從倫理學(xué)視角下分析新聞客戶端應(yīng)用算法推薦的相關(guān)案例。

一、新聞客戶端算法推薦的倫理困境

（一）對“不傷害”原則的沖擊

新聞客戶端在應(yīng)用算法推薦的過程中違背了“不傷害”原則?！安粋Α痹瓌t作為倫理學(xué)領(lǐng)域的底線倫理原則，要求人們在做出行為時(shí)要考慮其行為對他人的傷害以及避免自身行為為他人帶來傷害的后果。[2]當(dāng)前新聞客戶端違背“不傷害”原則的行為主要表現(xiàn)為對內(nèi)容生產(chǎn)者或其他版權(quán)方（以下簡稱“內(nèi)容生產(chǎn)者”）版權(quán)的侵害以及用戶隱私安全的侵害。

1.侵害內(nèi)容生產(chǎn)者的版權(quán)

新聞客戶端利用算法進(jìn)行推薦的內(nèi)容中含有不屬于自身版權(quán)的作品，侵害了內(nèi)容生產(chǎn)者的版權(quán)利益。自2014年以來，今日頭條不斷被多家媒體起訴，其通過轉(zhuǎn)碼優(yōu)化和深層鏈接轉(zhuǎn)載其他新聞媒體內(nèi)容的方式侵犯了其他媒體的新聞作品版權(quán)。[3]2018年9月，今日頭條在內(nèi)的13家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商因網(wǎng)絡(luò)版權(quán)問題被國家版權(quán)局約談。而傳統(tǒng)媒體《新京報(bào)》的新聞作品持續(xù)受到新聞客戶端的非法轉(zhuǎn)載，在其公布的前37期反侵權(quán)公告中，有60個(gè)新聞客戶端對《新京報(bào)》產(chǎn)生了侵權(quán)行為?！冬F(xiàn)代快報(bào)》在2015年9月對今日頭條發(fā)起的侵權(quán)訴訟，經(jīng)過了3年的時(shí)間才獲得終審勝訴。[4]這些案例都體現(xiàn)了當(dāng)前侵權(quán)事件繁多，且內(nèi)容生產(chǎn)者維權(quán)艱難的現(xiàn)狀。新聞客戶端引發(fā)的這些版權(quán)糾紛問題，使內(nèi)容生產(chǎn)者的利益不斷受損，沒有考慮到給內(nèi)容生產(chǎn)者帶來的后果。因此，其行為違背了“不傷害”原則。

2.侵害用戶的隱私安全

為了能夠向用戶進(jìn)行個(gè)性化的新聞推送，新聞客戶端需要不斷獲取用戶數(shù)據(jù)，但這使用戶的隱私安全在一定程度上受到侵害。2019年6月，就有用戶因隱私權(quán)被侵犯而對今日頭條提起了訴訟；2019年9月，今日頭條又因涉嫌過度收集用戶隱私被國家計(jì)算機(jī)病毒中心點(diǎn)名。在算法推薦的背后，新聞客戶端會掌握用戶在各種媒介上對信息的每一次瀏覽、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為的數(shù)據(jù)，并將其用來塑造用戶的個(gè)人標(biāo)簽。[5]因此，針對以上的案例，可以看出用戶在使用應(yīng)用算法推薦的新聞客戶端時(shí)，自身的隱私安全無法得到完全的保障。據(jù)艾媒網(wǎng)的檢測報(bào)告顯示，今日頭條在2019年的每月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)過億。[6]如此龐大的用戶信息數(shù)據(jù)，加上今日頭條在2019被爆出的泄露用戶信息給第三方的丑聞以及其旗下信貸平臺被舉報(bào)泄露個(gè)人隱私的行為，[7][8]使公眾對自身被收集的信息的安全程度更加感到擔(dān)憂。倘若這些數(shù)據(jù)遭到泄露，將會讓用戶不斷收到從未關(guān)注過的廣告電話，給其個(gè)人日常生活帶來困擾；甚至在不法分子得到用戶的隱私后，使用戶面臨著遭受詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）對倫理責(zé)任的沖擊

新聞客戶端在應(yīng)用算法推薦的過程中違背了倫理責(zé)任。“責(zé)任”在倫理范疇內(nèi)的含義同職責(zé)、使命相同，是人們應(yīng)當(dāng)自愿承擔(dān)和履行的道德義務(wù)，其義務(wù)范圍包括對社會、集體和他人三個(gè)方面。[9]我國媒體的社會責(zé)任要求媒體必須抵制假新聞以及有害人們身心健康的內(nèi)容。[10]而在應(yīng)用算法推薦過程中，新聞客戶端違反媒體社會責(zé)任的行為就表現(xiàn)為傳播虛假新聞與傳播暴力色情信息。

1.傳播虛假新聞

新聞客戶端在應(yīng)用算法推薦過程中違反媒體社會責(zé)任的行為首先表現(xiàn)在虛假新聞會被當(dāng)作事實(shí)來源通過算法推薦給對該新聞感興趣的廣大用戶，并會使新聞失實(shí)的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。如2019年6月，一條源于今日頭條上認(rèn)證新聞為“龍視新聞法制頻道”的“中國車視”的新聞《「中國車視」通告|公安部最新通告：8月1日起車牌綁定駕照，消分“實(shí)名制”》稱：為治理消分亂象，有關(guān)部門推出了新的消分規(guī)則。這一新聞在今日頭條上被大量推送并被騰訊網(wǎng)等媒體平臺紛紛轉(zhuǎn)載，引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，但很快這條信息就被公安部交通管理局辟謠，表示此消息為假新聞。新聞客戶端沒有承擔(dān)上述抵制假新聞的媒體社會責(zé)任，這便是能夠證明新聞客戶端違反倫理責(zé)任的一個(gè)重點(diǎn)案例。在2018年《新聞記者》雜志公布的虛假新聞研究報(bào)告中顯示，虛假新聞的類型已經(jīng)分布在體育、教育、文化等各個(gè)領(lǐng)域。[11]在當(dāng)前虛假新聞遍布領(lǐng)域分散的情況下，發(fā)生上述失實(shí)新聞傳播的事件可能會因新聞客戶端應(yīng)用算法推薦而變得更加頻繁。傳統(tǒng)的新聞媒體能夠時(shí)刻秉承責(zé)任應(yīng)對新聞報(bào)道的風(fēng)險(xiǎn)以及各種潛在的危害可能；但算法是基于概率的相關(guān)性來做出決策，與人類擅長的因果決策模式在邏輯上并不相同，如果不能解決新聞客戶端傳播失實(shí)新聞的行為，會使社會上存在各種謠言，影響新聞傳播活動的有序進(jìn)行。

2.傳播暴力色情信息

新聞客戶端在應(yīng)用算法推薦過程中違反媒體社會責(zé)任的行為也表現(xiàn)在大肆傳播暴力色情信息，新聞平臺中的頻道領(lǐng)域整體存在大量低俗內(nèi)容。2018年4月，今日頭條就因存在低俗、暴力、色情等內(nèi)容被國家廣播電視總局通報(bào)并勒令下線整改，之后今日頭條宣布關(guān)閉了APP內(nèi)語錄、段子等五個(gè)頻道。用戶可能會因自身的一次失誤點(diǎn)擊而不斷收到相關(guān)暴力色情內(nèi)容的推送，而這些暴力色情信息會對青少年的心理健康造成一系列不良影響。由此可見，新聞客戶端沒有遵守抵制有害人們身心健康內(nèi)容的媒體社會責(zé)任。

二、新聞客戶端算法推薦倫理困境的解決思路

（一）完善法律規(guī)定

新聞客戶端對算法推薦技術(shù)的應(yīng)用仍然處在發(fā)展階段，要解決新聞客戶端與內(nèi)容生產(chǎn)者以及用戶之間利害糾紛，需要對當(dāng)前的法律規(guī)定進(jìn)行完善，針對具體的糾紛事項(xiàng)進(jìn)行侵權(quán)范圍的明確。2017年國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中便從法律法規(guī)、重點(diǎn)政策等方面提出人工智能技術(shù)發(fā)展的相關(guān)保障措施，[12]可見法律法規(guī)在應(yīng)用技術(shù)發(fā)展過程中的重要性。在針對當(dāng)前相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行分析研究后，對維護(hù)內(nèi)容生產(chǎn)者的版權(quán)利益與用戶的隱私安全方面提出了以下關(guān)于完善法律規(guī)定的建議。

1.明確媒體平臺為使用新聞內(nèi)容付費(fèi)

首先，應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定上對新聞聚合平臺使用新聞內(nèi)容做出具體規(guī)范要求，促進(jìn)平臺與傳統(tǒng)新聞媒體達(dá)成協(xié)議。2021年2月25日，澳洲政府通過了全球第一個(gè)強(qiáng)制數(shù)字平臺為媒體內(nèi)容付費(fèi)的《新聞媒體和數(shù)字化平臺強(qiáng)制議價(jià)準(zhǔn)則》，明確了媒體內(nèi)容在數(shù)字平臺上的版權(quán)價(jià)值。[13]在互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代，面對今日頭條這種利用“深度鏈接”套嵌顯示第三方新聞頁面內(nèi)容的隱蔽轉(zhuǎn)載方式，許多媒體都陷入版權(quán)被侵犯又維權(quán)艱難的處境。只有明確規(guī)定新聞機(jī)構(gòu)有權(quán)要求媒體平臺為使用其新聞內(nèi)容付費(fèi)，才能進(jìn)一步維持新聞傳播活動中的版權(quán)秩序。

2.制定保護(hù)個(gè)人隱私信息的專門法律

面對當(dāng)前的隱私侵犯問題應(yīng)當(dāng)建立保護(hù)個(gè)人隱私信息的專門法律，對當(dāng)前公眾個(gè)人隱私信息的所屬范圍、侵權(quán)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)都做出具體的規(guī)定，以此對媒體平臺收集和使用用戶信息進(jìn)行硬性約束，保障用戶的個(gè)人隱私。雖然公眾的隱私權(quán)和版權(quán)（著作權(quán)）都屬于《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第二條中所規(guī)定的民事權(quán)益，但當(dāng)前卻沒有如《著作權(quán)法》一般的保護(hù)個(gè)人隱私信息的專門法律。在《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（下稱《網(wǎng)絡(luò)安全法》）的第四十條至第四十四條的規(guī)定中，對互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)當(dāng)如何收集與使用用戶的個(gè)人信息等事項(xiàng)進(jìn)行了基本規(guī)定，但這對用戶個(gè)人隱私信息的保護(hù)僅處于底線的層面，在實(shí)際生活中依然存在復(fù)雜的隱私糾紛問題無法得到具體的判斷標(biāo)準(zhǔn)。如在上一章所提到的用戶起訴今日頭條侵犯隱私權(quán)的事件中，用戶稱今日頭條私自上傳并保存自己的通訊錄違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條中的“合理、必要”原則，但今日頭條則稱通訊錄信息不屬于個(gè)人隱私信息，[14]這種侵權(quán)糾紛便源于缺少保護(hù)個(gè)人隱私信息的專門法律對隱私信息的所屬范圍以及侵權(quán)標(biāo)準(zhǔn)提供明確界定。因此，要按上述建議制定專門針對保護(hù)個(gè)人隱私信息的法律。

（二）媒體加強(qiáng)自律

新聞客戶端若要利用技術(shù)持續(xù)發(fā)展，除了遵守法律規(guī)定還要依據(jù)新聞傳播的倫理規(guī)范加強(qiáng)自律來規(guī)避上述的倫理問題。《人民日報(bào)》就曾提出要依靠制度與倫理從外部、內(nèi)部分別進(jìn)行約束來預(yù)防新聞傳播失范，并樹立了五個(gè)“尊重”的倫理規(guī)范，即尊重客觀事實(shí)、尊重知識產(chǎn)權(quán)、尊重個(gè)人隱私、尊重社會公益、尊重國家利益。因此，以這五條規(guī)范為自律準(zhǔn)則對媒體提出以下建議。

1.提升內(nèi)容審核的專業(yè)性

當(dāng)前新聞客戶端應(yīng)當(dāng)在審核團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)中分別加入專業(yè)人員，以此加強(qiáng)審核團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的新聞素養(yǎng)學(xué)習(xí)，并提高審核團(tuán)隊(duì)與算法的配合能力，從而能夠平衡審核的質(zhì)量與效率，使傳播內(nèi)容符合五個(gè)“尊重”的規(guī)范準(zhǔn)則。作為互聯(lián)網(wǎng)媒體，新聞客戶端審核后分發(fā)的信息內(nèi)容是極為重要的，在《人民日報(bào)》中的五條倫理規(guī)范中均包括對內(nèi)容的要求。雖然自2018年1月起，今日頭條開始進(jìn)行內(nèi)容審核編輯崗位的大量招聘，加強(qiáng)內(nèi)容審核。但在進(jìn)行這種專業(yè)媒體工作的人員中，包含許多沒有從事過媒體行業(yè)工作或沒有學(xué)習(xí)過傳媒專業(yè)知識的人。這種非專業(yè)性還體現(xiàn)在設(shè)計(jì)算法的技術(shù)團(tuán)隊(duì)中，如在今日頭條的招聘官網(wǎng)上，關(guān)于算法工程師的職位要求僅在技術(shù)層面，而缺少對新聞素養(yǎng)的要求。因此媒體平臺應(yīng)按上述建議提升其算法加人工模式下內(nèi)容審核的專業(yè)性，才能以上述五個(gè)“尊重”為準(zhǔn)則完善對內(nèi)容的監(jiān)管審核，保證新聞的真實(shí)性并尊重原創(chuàng)內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)以及避免損害個(gè)人隱私、社會公益和國家利益的信息的傳播。

2.以技術(shù)優(yōu)勢推動版權(quán)合作

應(yīng)對當(dāng)前的版權(quán)糾紛，新聞客戶端需要利用自身的技術(shù)優(yōu)勢與內(nèi)容生產(chǎn)者展開版權(quán)合作實(shí)現(xiàn)共贏?！度嗣袢請?bào)》關(guān)于尊重知識產(chǎn)權(quán)的倫理規(guī)范對新聞客戶端提出了尊重新聞作品的署名權(quán)和收益權(quán)的要求。雖然目前已經(jīng)有大約一萬家媒體和今日頭條之間進(jìn)行了版權(quán)合作，但今日頭條這種購買版權(quán)的合作方式因價(jià)格等多方面因素逐漸遭到了合作者們的反對。在技術(shù)方面，今日頭條已經(jīng)研發(fā)了能夠解決視頻搬運(yùn)對比問題的CID系統(tǒng)，這一系統(tǒng)給版權(quán)方每個(gè)月帶來了超過140萬的版權(quán)收益。因此，以今日頭條為代表的新聞客戶端應(yīng)當(dāng)繼續(xù)將此類技術(shù)向文字與圖片等內(nèi)容領(lǐng)域拓展，以技術(shù)手段推動互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體等內(nèi)容生產(chǎn)者的合作，在豐富自身傳播內(nèi)容的同時(shí)維護(hù)內(nèi)容生產(chǎn)者的利益。

3.加強(qiáng)隱私保護(hù)的技術(shù)運(yùn)用

要保證用戶的個(gè)人信息數(shù)據(jù)能夠被合理收集和使用，新聞客戶端應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)區(qū)塊鏈等技術(shù)手段的運(yùn)用為用戶的隱私提供保障。《人民日報(bào)》關(guān)于尊重個(gè)人隱私的倫理規(guī)范中寫到新媒體如今獲取信息更加便捷，其新聞傳播活動必須要以尊重個(gè)人隱私作為行為共識與道德底線。在今日頭條的母公司內(nèi)部已經(jīng)實(shí)施了一些方案，如員工使用內(nèi)部專屬的應(yīng)用以及數(shù)據(jù)泄露的追責(zé)機(jī)制等。這些作法看似提升了公司數(shù)據(jù)安全的保護(hù)程度，但在用戶依然無法主動知曉自身隱私信息如何被具體收集和使用的情況下，上一章提到的媒體平臺侵害用戶隱私安全的相關(guān)問題就無法徹底解決。而區(qū)塊鏈技術(shù)是一種在保證交易數(shù)據(jù)與程序公開透明的情況下，全部用戶能夠在數(shù)據(jù)存儲等多個(gè)方面一起參與的技術(shù)。如今，醫(yī)療健康等多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)開始了區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用探索，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶對自身數(shù)據(jù)信息的控制。因此，新聞客戶端也應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的探索應(yīng)用，使其收集和使用用戶數(shù)據(jù)的行為在用戶自身的控制之下進(jìn)行。

結(jié)語

對新聞客戶端算法推薦引起的倫理問題的研究，是為了促進(jìn)新聞傳播良好發(fā)展而進(jìn)行的。在肯定了新聞客戶端能夠利用算法推薦在信息分發(fā)環(huán)節(jié)發(fā)揮優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對以今日頭條為主的案例以倫理學(xué)范疇的原則進(jìn)行剖析，才能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前新聞客戶端在應(yīng)用算法推薦過程中產(chǎn)生的違反“不傷害”原則和倫理責(zé)任的倫理問題。而這些問題的產(chǎn)生不僅有相關(guān)法律規(guī)定不夠完善的原因，也有媒體平臺缺乏自律而導(dǎo)致的原因。從法律規(guī)定的方面來看，需要明確媒體平臺為使用新聞內(nèi)容付費(fèi)的規(guī)定以及建立保護(hù)個(gè)人隱私信息的專門法律；從媒體自律的方面來看，新聞客戶端需要提高審核專業(yè)性，并加強(qiáng)技術(shù)的運(yùn)用來解決內(nèi)容版權(quán)問題和用戶隱私問題。媒介智能化發(fā)展的趨勢不可阻擋，但其研究一定要以為人類服務(wù)為核心，在媒介發(fā)展的過程中，要保證媒體對技術(shù)的應(yīng)用符合倫理原則規(guī)范，才能推動新聞傳播活動健康運(yùn)行。■