基于教育大數(shù)據(jù)采集技術(shù)的職業(yè)教育數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估探究

潘 虹

(江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211168)

0 引言

職業(yè)教育數(shù)字化教學(xué)資源是以數(shù)字形態(tài)存在的、服務(wù)于職業(yè)教育教學(xué)資源，是信息化背景下職業(yè)教育教學(xué)資源的新形式。職教數(shù)字化教學(xué)資源的建設(shè)是推動(dòng)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)改革，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下教學(xué)新生態(tài)，促進(jìn)職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的重要支撐。

我國職業(yè)教育數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)開始于21世紀(jì)初期。近年來，國家投入巨額資金，建立了大量的網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)資源庫和教學(xué)平臺(tái)，但在資源建設(shè)取得巨大成績的同時(shí)，也存在重建設(shè)輕效益的現(xiàn)象。根據(jù)趙志群等[1]的研究，以2018年數(shù)據(jù)為例，國家級(jí)職教專業(yè)教學(xué)資源庫項(xiàng)目年度總訪問量達(dá)到6.7億人次，但每位用戶年均直接訪問量不足20次。較低的直接訪問量說明數(shù)字化教學(xué)資源沒有得到有效利用，巨額資金投入的效益并不理想。

目前，已有不少學(xué)者對(duì)如何促進(jìn)職教數(shù)字化教學(xué)資源有效利用展開了研究，主要研究方向集中在資源建設(shè)策略及思路、資源共享機(jī)制構(gòu)建等方面，而從數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估角度出發(fā)促進(jìn)資源應(yīng)用的相關(guān)研究較少。僅有肖君等[2]借鑒圖書館使用效益評(píng)估、電子政務(wù)評(píng)估等內(nèi)容，構(gòu)建了教育資源庫效益評(píng)估指標(biāo)體系；艾雨兵等[3]以浙江省20個(gè)立項(xiàng)資源庫為例，通過調(diào)研、訪談等形式構(gòu)建了以建設(shè)效益、教學(xué)效益、服務(wù)效益為主要內(nèi)容的效益評(píng)價(jià)指標(biāo)框架。因此，本文基于江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)狀展開研究，借鑒現(xiàn)有效益評(píng)估框架體系，探討如何基于大數(shù)據(jù)技術(shù)開展高職院校內(nèi)部數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估。期望通過研究能夠?yàn)檫M(jìn)一步優(yōu)化職教數(shù)字化教學(xué)資源“建—管—評(píng)”閉環(huán)體系提供新思路，以評(píng)促建，優(yōu)化職教教學(xué)資源建設(shè)工作，提升資源利用效率。

1 職業(yè)教育數(shù)字化教學(xué)資源使用現(xiàn)狀

通過對(duì)學(xué)校數(shù)字化教學(xué)資源使用情況的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段存在以下問題。

1.1 校內(nèi)數(shù)字化教學(xué)資源使用年限短、利用率低

(1)對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源應(yīng)用、管理、升級(jí)維護(hù)等情況的調(diào)研與論證不夠充分，導(dǎo)致教學(xué)資源不能得到充分利用。如部分教學(xué)資源使用一段時(shí)間后(2～3年)，就需要高額續(xù)費(fèi)更新升級(jí)，致使教學(xué)資源實(shí)際使用年限較短；個(gè)別成本較高的競賽類軟件或資源，因競賽內(nèi)容逐年變更，實(shí)際使用價(jià)值偏低。

(2)在數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)過程中，師生參與不夠充分，資源使用意愿度低。師生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，是數(shù)字化教學(xué)資源的主要使用者。但在實(shí)際操作中，教師學(xué)生參與度較低；特別是作為教學(xué)活動(dòng)服務(wù)主體的學(xué)生，更是鮮少參與教學(xué)資源的建設(shè)，因此，數(shù)字化教學(xué)資源的適用性、必要性、可行性尚缺少充分的論證。此外，在大力推進(jìn)資源建設(shè)的同時(shí)，缺少對(duì)應(yīng)的師資培訓(xùn)，專業(yè)教師對(duì)新資源內(nèi)容不熟悉，使用熱情不高，資源利用率自然偏低。

1.2 校內(nèi)數(shù)字化教學(xué)資源未實(shí)現(xiàn)有效的一體化扎口管理，缺乏共享平臺(tái)和共享機(jī)制

目前，高職院校數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)過程中，方案論證及驗(yàn)收工作一般由教務(wù)處組織相關(guān)職能部門進(jìn)行，資源建設(shè)及管理工作則歸口在各二級(jí)院系，缺少校級(jí)扎口管理部門對(duì)資源建設(shè)全流程實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)籌監(jiān)管。因此，無法形成有效的教學(xué)資源共享機(jī)制，部分教學(xué)資源存在重復(fù)建設(shè)情況。

1.3 缺少對(duì)校內(nèi)數(shù)字化教學(xué)資源實(shí)際使用情況與產(chǎn)出效果的監(jiān)控管理

當(dāng)前，高職院校對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源的建設(shè)工作較為重視，但對(duì)資源應(yīng)用缺少完備的管理制度，對(duì)資源產(chǎn)出缺乏成熟的評(píng)估方法，重投入輕產(chǎn)出的現(xiàn)象比較普遍。數(shù)字化教學(xué)資源“建—管—評(píng)”體系中，目前各院校僅對(duì)建設(shè)環(huán)節(jié)中調(diào)研、論證、采購及驗(yàn)收等流程設(shè)立了明確的管理規(guī)范，資源應(yīng)用管理及評(píng)價(jià)制度的建設(shè)與落實(shí)均較為薄弱。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化資源的日常管理情況、資源利用率、師生對(duì)資源的滿意度、資源應(yīng)用成果等情況均無從考據(jù)。因缺失有效的管理評(píng)價(jià)體系，無法有力促成教學(xué)資源建設(shè)、應(yīng)用及優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)驅(qū)力的激活。

2 數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估

目前直接針對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估的研究較少。與教育信息資源使用評(píng)估相關(guān)的研究有：肖君等[2]針對(duì)教育資源庫使用效益評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的研究；艾雨兵等[3]進(jìn)行的職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)成本效益研究；李康[4]對(duì)現(xiàn)代教育信息資源分析框架的研究，涵蓋了資源使用與服務(wù)評(píng)估的相關(guān)內(nèi)容。在資源評(píng)估方法方面，可借鑒圖書館使用效益評(píng)估、實(shí)訓(xùn)室使用效益評(píng)估、電子政務(wù)評(píng)估等相關(guān)研究，如徐萍[5]對(duì)圖書館數(shù)字資源服務(wù)效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的研究；嚴(yán)京海[6]針對(duì)工程類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資源投入產(chǎn)出效益評(píng)價(jià)體系的研究等；李君等[7]對(duì)基于大數(shù)據(jù)的省級(jí)政務(wù)信息資源共享平臺(tái)績效評(píng)估方法的研究等。

在相關(guān)研究中，艾雨兵等[3]對(duì)浙江省20個(gè)立項(xiàng)資源庫的建設(shè)過程進(jìn)行了深入調(diào)研，創(chuàng)造性地提出從建設(shè)效益、教學(xué)效益及服務(wù)效益3個(gè)方面構(gòu)建職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫成本效益評(píng)價(jià)指標(biāo)框架。其中，服務(wù)效益方面包含的評(píng)估指標(biāo)涵蓋了服務(wù)師生人數(shù)、師生活躍用戶占比、用戶滿意度等多個(gè)方面。

李康[4]提出的現(xiàn)代教育信息資源分析框架，聚焦于在教與學(xué)的背景下評(píng)價(jià)教育信息資源的價(jià)值?？蚣苤刑峒暗馁Y源使用與服務(wù)評(píng)估維度主要包括4個(gè)方面：教與學(xué)的服務(wù)、教與學(xué)的吸引力、資源使用頻率、使用者的口碑。

綜合以上研究中提出的資源評(píng)估方法，同時(shí)充分考慮校內(nèi)數(shù)字化教學(xué)資源現(xiàn)狀，聚焦校內(nèi)資源評(píng)估目標(biāo)，對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整與細(xì)化，總結(jié)出以下信息化資源使用效益評(píng)估指標(biāo)體系。

(1)資源使用頻率：包括教師使用資源數(shù)據(jù)，如登錄、訪問、檢索、評(píng)價(jià)、資源使用數(shù)量、作業(yè)發(fā)放、考試布置等數(shù)據(jù)；學(xué)生使用資源數(shù)據(jù)，如登錄、訪問、檢索、評(píng)價(jià)、資源學(xué)習(xí)數(shù)量、作業(yè)提交、考試等數(shù)據(jù)。

(2)資源吸引力：活躍師生比例。

(3)用戶滿意度：包括師生資源滿意度、支持服務(wù)滿意度、平臺(tái)使用滿意度。

(4)教與學(xué)服務(wù)產(chǎn)出：包括人才培養(yǎng)產(chǎn)出、教學(xué)科研產(chǎn)出成果等。

本文將嘗試在此基礎(chǔ)上探討基于大數(shù)據(jù)技術(shù)開展數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估的思路。

3 基于大數(shù)據(jù)的使用效益評(píng)估方法探討

大數(shù)據(jù)技術(shù)目前已滲透至教育教學(xué)的多個(gè)方面，相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展極大地提升了數(shù)據(jù)的搜集、存儲(chǔ)、處理及共享效率。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以在數(shù)字化教學(xué)資源使用過程中自動(dòng)完成各類評(píng)估數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)及分析工作，極大提升評(píng)估工作的智能化水平。

邢蓓蓓等[8]在《教育大數(shù)據(jù)的來源與采集技術(shù)》一文中總結(jié)出4 大類、13 種常見的數(shù)據(jù)采集技術(shù)。其中物聯(lián)感知類技術(shù)主要包括物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)、校園一卡通技術(shù)等，可通過傳感器和電子標(biāo)簽等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，或是以校園網(wǎng)為載體，采集學(xué)生餐飲消費(fèi)、課堂考勤、圖書借閱等校園內(nèi)生活的多種數(shù)據(jù)；平臺(tái)采集類技術(shù)主要包括在線學(xué)習(xí)與管理平臺(tái)技術(shù)、日志搜索分析技術(shù)等，可用于采集各種在線學(xué)習(xí)與管理數(shù)據(jù)、運(yùn)維日志與用戶日志數(shù)據(jù)、教育輿情數(shù)據(jù)等；視頻錄制類技術(shù)主要包括視頻監(jiān)控、智能錄播與情感識(shí)別3種技術(shù)，分別可用于采集校園安全數(shù)據(jù)、課堂教學(xué)數(shù)據(jù)及學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的情感數(shù)據(jù)；圖像識(shí)別類技術(shù)主要包括網(wǎng)評(píng)網(wǎng)閱技術(shù)、點(diǎn)陣數(shù)碼筆技術(shù)與拍照搜題技術(shù)，可用于采集學(xué)生各種作業(yè)、練習(xí)、考試及成績數(shù)據(jù)等。

基于大數(shù)據(jù)采集技術(shù)，高職院?？山⑿?nèi)資源管理平臺(tái)，通過統(tǒng)一接口采集各教學(xué)平臺(tái)、軟件、教學(xué)資源庫使用數(shù)據(jù)，評(píng)估各類資源使用效益，促進(jìn)數(shù)字化資源利用及優(yōu)化。各評(píng)估指標(biāo)具體數(shù)據(jù)采集方式梳理如下。

(1)資源使用頻率：該指標(biāo)主要借助平臺(tái)采集類技術(shù)進(jìn)行評(píng)估數(shù)據(jù)搜集。通過統(tǒng)一API接口等方式，與校內(nèi)各類教學(xué)資源平臺(tái)、軟件等進(jìn)行對(duì)接，收集資源使用頻率數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析或數(shù)據(jù)挖掘。如通過對(duì)資源使用日志數(shù)據(jù)的收集與分析了解師生登錄、訪問、搜索等使用頻率數(shù)據(jù)；通過內(nèi)容數(shù)據(jù)的收集與分析，了解師生各類資源使用效果與評(píng)價(jià)狀況。

(2)資源吸引力：該指標(biāo)需借助大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行各類數(shù)字化教學(xué)資源活躍用戶的劃分?；诟髻Y源使用頻率數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合具體教學(xué)工作目標(biāo)及要求，定義出活躍用戶的指標(biāo)數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上通過活躍用戶占比評(píng)估資源吸引力。同時(shí)，還可借助視頻錄制類技術(shù)中的情感識(shí)別技術(shù)，分析師生資源使用過程中的情緒狀況，進(jìn)而判斷資源對(duì)用戶的吸引力。

(3)用戶滿意度：該指標(biāo)可通過郵件、網(wǎng)絡(luò)問卷或網(wǎng)頁插件等方式對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源用戶進(jìn)行大范圍的滿意度數(shù)據(jù)收集。通過大數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)，獲取師生資源滿意度、支持服務(wù)滿意度、平臺(tái)使用滿意度；同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)展示技術(shù)，清晰感知各教學(xué)資源的優(yōu)化方向。

(4)教與學(xué)服務(wù)產(chǎn)出：該指標(biāo)聚焦基于數(shù)字化教學(xué)資源應(yīng)用在人才培養(yǎng)產(chǎn)出、教學(xué)科研產(chǎn)出等方面的具體成果。該項(xiàng)指標(biāo)不適用應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

綜上，本文對(duì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高職院校校內(nèi)數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估的思路進(jìn)行了初步梳理，相關(guān)指標(biāo)參數(shù)的具體定義、技術(shù)實(shí)施方案等仍需進(jìn)一步研究。

4 結(jié)語

數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估工作的開展能夠有效促進(jìn)教學(xué)資源的廣泛應(yīng)用及不斷優(yōu)化，充分發(fā)揮數(shù)字化資源在教學(xué)過程中的重要作用，為資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展指明方向。建議各高職院校在數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)、管理及評(píng)價(jià)等方面落實(shí)統(tǒng)一的扎口管理部門，探索教學(xué)資源評(píng)估工作機(jī)制，定期開展評(píng)估工作，樹立辦學(xué)成本意識(shí)及投入產(chǎn)出的效益觀念。

基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化教學(xué)資源使用效益評(píng)估，為評(píng)估工作開展提供了高效的、智能化的思路，相關(guān)的技術(shù)方法等細(xì)節(jié)仍需進(jìn)一步深入研究。同時(shí)，除了考慮大數(shù)據(jù)技術(shù)層面，還應(yīng)注意在資源使用效益評(píng)估中提前做好規(guī)劃，注意評(píng)估數(shù)據(jù)收集的邊界，充分考慮數(shù)據(jù)隱私與安全等問題。