高職院校學(xué)生教育管理問(wèn)題及有效策略

汪圳

（福州軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建福州 350213）

一、高職學(xué)生特點(diǎn)

與本科院校學(xué)生相比，高職院校學(xué)生有其自身特點(diǎn)。在高職學(xué)生群體中，特別是一些從中職學(xué)校、職業(yè)高中招收的生源，他們無(wú)論從知識(shí)水平、自我約束能力還是學(xué)習(xí)能力等各方面，都難以與普通本科院校學(xué)生等量齊觀，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）學(xué)生層次參差不齊

高職院校的生源大多為分?jǐn)?shù)線達(dá)不到本科院校錄取分?jǐn)?shù)的高中畢業(yè)生以及職高、中職等學(xué)校的專業(yè)對(duì)口生，這些學(xué)生文化基礎(chǔ)普遍較差，且自我期望值也相對(duì)較低。根據(jù)其學(xué)習(xí)目標(biāo)，具體可分為以下幾種類型：第一，由于種種原因，未能順利進(jìn)入本科院校的高中畢業(yè)生，這部分學(xué)生綜合素質(zhì)相對(duì)較高，且有著明確的學(xué)習(xí)、努力目標(biāo)，希望在高職階段的學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)入本科院校繼續(xù)深造。第二，還有部分學(xué)生抱著提升學(xué)歷、解決就業(yè)難題的心態(tài)進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，此類學(xué)生在高職學(xué)生中占絕大多數(shù)。第三，還有部分學(xué)生難以適應(yīng)高職院校的學(xué)習(xí)環(huán)境，無(wú)法改變厭學(xué)懶散的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，整天處于無(wú)所事事的狀態(tài)，這部分學(xué)生也是高職院校需要重點(diǎn)關(guān)注的教育管理對(duì)象。

（二）社會(huì)認(rèn)知度不同

當(dāng)前社會(huì)很多人對(duì)高職教育缺乏了解，高職教育的招生政策，更是使得社會(huì)上很多人對(duì)高職教育存在嚴(yán)重的誤解與偏見。當(dāng)前，我國(guó)的高等教育雖然被劃撥為專科層次，但是在實(shí)際的錄取工作中，高職院校的招生工作大多是在普通?？普猩ぷ鹘Y(jié)束之后才進(jìn)行的。這種招生方式會(huì)讓很多人甚至學(xué)生自身，產(chǎn)生高職院校比普通專科院校檔次要低的錯(cuò)覺，還有部分家長(zhǎng)與學(xué)生認(rèn)為，高職院校是高考“落榜生”的無(wú)奈選擇，高職院校也只是比職高稍好一點(diǎn)，于是很多學(xué)生會(huì)在進(jìn)入高職院校后，抱著自暴自棄、“破罐子破摔”的心態(tài)混日子、混文憑，專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)一塌糊涂。

（三）心理素質(zhì)良莠不齊

與普通本科院校學(xué)生相比，很多高職院校學(xué)生會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)輿論、家庭壓力的影響，對(duì)自身學(xué)習(xí)、發(fā)展失去信心，存在嚴(yán)重的自卑心理。很多學(xué)生對(duì)自身認(rèn)識(shí)存在偏差與不足，覺得自己不受重視、不被關(guān)注，從而產(chǎn)生心理失衡的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)多元價(jià)值觀的影響下，學(xué)生價(jià)值觀不夠堅(jiān)定，在優(yōu)越的生活條件和父母的寵愛環(huán)境中長(zhǎng)大，學(xué)生自我意識(shí)比較強(qiáng)。還有部分高職學(xué)生存在相互鄙視或逆反心理，缺乏自我反思意識(shí)，自我教育、自我管理與約束能力皆有所不足。在這部分學(xué)生身上，完全感受不到他們作為新時(shí)代大學(xué)生應(yīng)有的榮譽(yù)感，而是逃避現(xiàn)實(shí)，不愿接受管教，表現(xiàn)出各種不成熟的思想與行為，因此，加強(qiáng)對(duì)高職院校學(xué)生的教育管理是非常有必要的。

二、高職院校學(xué)生教育管理的挑戰(zhàn)

（一）高職院校學(xué)生的思想行為現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，高職院校的學(xué)生已基本形成了進(jìn)步思想、積極活躍、思想意識(shí)模糊以及思想意識(shí)落后混合并存的局面?？傮w來(lái)看。高職學(xué)生積極上進(jìn)，擁護(hù)中共領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)主義的基本制度，并具有強(qiáng)烈的愛國(guó)熱情。但與此同時(shí)，部分高職學(xué)生浮于表面，對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象以及國(guó)際問(wèn)題浮光掠影，缺乏與之相關(guān)的認(rèn)知和理解。一方面，他們熱衷社會(huì)潮流與社會(huì)時(shí)尚，積極參與各種社會(huì)新思潮，追求高尚人格和理想；另一方面，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中缺乏理性思維，在面對(duì)誘惑和現(xiàn)實(shí)困難時(shí)，容易失去方向。這樣的問(wèn)題在高職院校中普遍存在。

（二）高職院校教育管理存在的主要問(wèn)題

傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)難以滿足高職院校生本教育和生本管理的發(fā)展需求。高職院校所宣稱的生本管理理念，在現(xiàn)實(shí)復(fù)雜的學(xué)生管理工作面前不堪一擊，缺乏落地措施。從管理實(shí)踐的角度來(lái)看，宣傳多于實(shí)踐，壓制多于說(shuō)服，管理多于服務(wù)，這可能短暫地解決了學(xué)生生活中的一些問(wèn)題，但長(zhǎng)期效果并不理想，容易使學(xué)生的自我意識(shí)被壓制，影響學(xué)生的良性發(fā)展。

三、高職院校教育管理有效策略探究

（一）平等師生關(guān)系的構(gòu)建

當(dāng)前，我國(guó)教育處于社會(huì)急劇轉(zhuǎn)型和社會(huì)大變革時(shí)代，以學(xué)生管理為工作核心的高職院校學(xué)生管理也正在形成理念交鋒、功能更新拓展以及結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)狀。高職院校首先應(yīng)構(gòu)建學(xué)生管理的善治模式，構(gòu)建新型平等的師生關(guān)系。平等師生關(guān)系的構(gòu)建根本是高職教師以及管理者對(duì)“以生為本”教育理念的認(rèn)同。在構(gòu)建學(xué)生管理的善治模式時(shí)，要使教師以及管理者逐漸認(rèn)識(shí)到：靈活性、開放性是新時(shí)代背景下高職學(xué)生管理工作的基本特征；主體性是學(xué)生工作的基本價(jià)值訴求，是主體德育性發(fā)展的必然；提升針對(duì)性以及實(shí)效性是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的要求。平等師生關(guān)系的構(gòu)建，就要做到在尊重、理解學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。高職教師以及管理者應(yīng)意識(shí)到，教育管理的對(duì)象是一群思維活躍、興趣愛好廣泛、文化價(jià)值多元的群體，拉近與學(xué)生之間的距離，和學(xué)生真心交朋友，才能走進(jìn)學(xué)生、理解學(xué)生[1]。

同時(shí)，平等師生關(guān)系的建立，利于高職院校開展以正人和樹人為教育目標(biāo)的管理工作。教育管理者通過(guò)思想關(guān)心以及現(xiàn)實(shí)關(guān)注，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理指導(dǎo)，科學(xué)理性地面對(duì)一切現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)正人目標(biāo)；通過(guò)平時(shí)的對(duì)話，使學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念，使其成為可持續(xù)全面發(fā)展的人，實(shí)現(xiàn)樹人的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，教師要熱情與真誠(chéng)，構(gòu)建與學(xué)生溝通的橋梁，在生活中互動(dòng)，在管理中溝通，在教育中雙向互動(dòng)，從而做到以理服人、以情動(dòng)人，實(shí)現(xiàn)生本教育的化人功能。值得注意的是，教育者與管理者還要尊重學(xué)生的差異以及學(xué)生的個(gè)性，真正關(guān)心每位學(xué)生，尊重學(xué)生的人格。應(yīng)平等對(duì)待表現(xiàn)不同的學(xué)生，一視同仁地對(duì)待學(xué)優(yōu)生與學(xué)困生，滿足不同學(xué)生的心理需求。以學(xué)生需求為本的教育還需要關(guān)注學(xué)生的人文需求，為其提供豐富的校園文化活動(dòng)，幫助學(xué)生創(chuàng)設(shè)自己的精神家園。

（二）樹立以學(xué)生發(fā)展為本的培養(yǎng)理念，更新管理模式

在當(dāng)前復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境以及高教改革迅速推進(jìn)的背景下，社會(huì)對(duì)高職院校學(xué)生管理工作提出了新的要求：學(xué)生的綜合素養(yǎng)是學(xué)生管理工作的基本和首要目標(biāo)。高職學(xué)生具備較好的知識(shí)素質(zhì)以及技能素養(yǎng)，但缺少良好的思想指導(dǎo)以及心理圍墻搭建，使得學(xué)生難以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的客觀要求。高職院校在學(xué)生工作實(shí)踐中，應(yīng)探索如何將知識(shí)教育與文化實(shí)踐相結(jié)合，將文化與思想教育結(jié)合，將合理欲望與現(xiàn)實(shí)理想相結(jié)合。這樣以學(xué)生綜合發(fā)展為目標(biāo)的培養(yǎng)理念，有利于提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力。結(jié)合高等教育大眾化以及高校學(xué)生管理工作的特點(diǎn)，高職院校應(yīng)將提高高職學(xué)生自我成才、自我更新、終身學(xué)習(xí)、自主管理以及自身發(fā)展的意識(shí)貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的始終。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生全面考察環(huán)境條件以及自身?xiàng)l件，使其進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，確定自身的成才目標(biāo)，并在這個(gè)過(guò)程中不斷奮斗。在常態(tài)化的學(xué)生日常管理過(guò)程中，教師應(yīng)注重喚醒學(xué)生的主體意識(shí)，幫助其完成社會(huì)化的過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)理念。高職院校打開學(xué)生管理工作新局面的重要做法是改善以往管得太嚴(yán)、管理過(guò)于死板的管理模式，做好管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，管理育人理念貫徹教育管理過(guò)程。同時(shí)，高職學(xué)生的情感豐富，感情細(xì)膩，他們希望得到社會(huì)的更多理解與認(rèn)可。在涉及學(xué)生切身利益的管理事務(wù)中，教師要做到公平、公正、公開，在敏感問(wèn)題的處理上注重透明，發(fā)揚(yáng)學(xué)生民主，傾聽學(xué)生的意見，這對(duì)學(xué)生良好個(gè)性的養(yǎng)成、心理健康的維護(hù)以及教育效果的提升有著促進(jìn)作用。

（三）提升管理者素質(zhì)，實(shí)施新型管理模式

高職院校應(yīng)始終按照專業(yè)化發(fā)展方向努力，嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制，完善相應(yīng)的培養(yǎng)體系，從優(yōu)化管理及考核機(jī)制、構(gòu)建保障機(jī)制以及搭建流動(dòng)機(jī)制等方面入手，組建一支具有高素質(zhì)、能力強(qiáng)且較為穩(wěn)定的學(xué)生工作隊(duì)伍力量。首先，高職院校應(yīng)建立并規(guī)范輔導(dǎo)員隊(duì)伍的準(zhǔn)入機(jī)制，把具備先進(jìn)政治思想、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)等方面視為基本的選聘指標(biāo)。在考試中，注重筆試與面試成績(jī)的結(jié)合，注重輔導(dǎo)員的表達(dá)、溝通能力。另外，在選聘時(shí)，不能唯學(xué)歷也不能不看學(xué)歷，要將學(xué)歷和能力的綜合考查作為側(cè)重點(diǎn)。其次，高職院校要根據(jù)輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，制定輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)劃，建立分層次、多主體且形式活潑的培訓(xùn)內(nèi)容和體系，對(duì)優(yōu)秀輔導(dǎo)員開展學(xué)歷培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)，建立完善校內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)制，不斷提升高職院校輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，輔導(dǎo)員的工作認(rèn)同感以及責(zé)任感大幅提升，并可以把握以身作則、正面教育的原則，在管理教育中做到以生為本，感化為主。除了提升教育工作者的綜合素質(zhì)，新型管理模式的實(shí)施也至關(guān)重要。面對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及多元化發(fā)展趨勢(shì)對(duì)學(xué)生管理系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，面對(duì)以學(xué)生社團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)等為紐帶的新興群體對(duì)“校、系、班”管理模式的挑戰(zhàn)，面對(duì)學(xué)生規(guī)模急劇膨脹對(duì)全方位、全過(guò)程微觀管理的挑戰(zhàn)，高職院校應(yīng)逐漸樹立階段化共享式主體化的學(xué)生教育工作基本思路。根據(jù)高職教育的特點(diǎn)，劃分及確定學(xué)生教育的基本階段。高職院校應(yīng)綜合學(xué)生素質(zhì)以及高職教育的辦學(xué)特點(diǎn)，確定學(xué)生教育管理工作的幾大階段。結(jié)合學(xué)生群體的特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，動(dòng)態(tài)確定學(xué)生需求，結(jié)合輔導(dǎo)員工作認(rèn)知和體驗(yàn)，確定學(xué)生教育的主題。在確定學(xué)生教育主題后，輔導(dǎo)員根據(jù)各自的工作領(lǐng)域和特長(zhǎng)，確定的教育主題，從而把輔導(dǎo)員培養(yǎng)成某一領(lǐng)域的專家，這樣既可以適應(yīng)學(xué)生教育管理工作的需求，也能促進(jìn)輔導(dǎo)員朝職業(yè)化、專業(yè)化和專家化方向發(fā)展。

（四）柔性化、開放式教育模式

高職院校學(xué)生管理工作應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)教條式管理模式，突出現(xiàn)代化管理理念的柔性化、開放化特點(diǎn)。柔性化、開放式管理模式以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，結(jié)合學(xué)生個(gè)體差異設(shè)計(jì)個(gè)性化的管理模式和管理目標(biāo)。柔性化管理更能滿足學(xué)生的發(fā)展需求，因此更能得到學(xué)生的認(rèn)同。傳統(tǒng)管理模式強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的秩序，這種管理模式有一定的優(yōu)勢(shì)，更有助于學(xué)生發(fā)展紀(jì)律意識(shí)、養(yǎng)成集體榮譽(yù)觀念，但是與今天的教育模式越來(lái)越不適應(yīng)，抹殺了學(xué)生的個(gè)性，不利于培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的新時(shí)代人才[2]。為了更好地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)建鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展的教育環(huán)境，激勵(lì)學(xué)生不斷突破自我。學(xué)校內(nèi)部也需要定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉學(xué)生。在學(xué)生評(píng)價(jià)工作中也應(yīng)該體現(xiàn)出柔性化、開放式的特點(diǎn)，考慮每位學(xué)生的性格、能力，考慮學(xué)生在學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐各方面的總體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判，推動(dòng)因材施教的實(shí)施，提高學(xué)校的辦學(xué)活力。

（五）雙向?qū)W習(xí)，不斷提升教師能力

“教學(xué)相長(zhǎng)”教育是雙向的，同樣管理工作也是雙向的，管理工作者只有不斷向?qū)W生學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的創(chuàng)新思維以及其他的優(yōu)秀品質(zhì)，聽取他們的意見和反饋，對(duì)管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，才能提高教育管理質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下學(xué)生每天接觸新的互聯(lián)網(wǎng)信息，具有新思想、新力量，教師只要不斷向?qū)W生學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的腳步，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和管理需求，使得管理模式更滿足學(xué)生的需求。在教育和管理過(guò)程中，教師可能會(huì)遇到很多問(wèn)題，這時(shí)教師僅僅從自身反思是不夠的，還應(yīng)該分析學(xué)生的行為、思想特征，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況調(diào)整管理模式?？傊?，在學(xué)校管理工作中教師必須要向?qū)W生學(xué)習(xí)，了解學(xué)生的思想，練就過(guò)硬本領(lǐng)。教師也要不斷學(xué)習(xí)，給自己充電，向身邊優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，分析優(yōu)秀教師的教育理念、突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)技巧等。在應(yīng)對(duì)學(xué)生管理問(wèn)題時(shí)，可以先模仿后創(chuàng)新，所謂“實(shí)踐是知識(shí)的源泉”，每一件教育工作都會(huì)給教師帶來(lái)一定的管理經(jīng)驗(yàn)，教師要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自身能力。教師可以多參加教學(xué)培訓(xùn)，聽取教育專家或者資深教師的教學(xué)管理指導(dǎo)，多參加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理論壇，加強(qiáng)和同行人士的交流。

（六）愛為基礎(chǔ)，管理體現(xiàn)人性化

管理工作以愛為支撐，充滿愛的管理才能真正促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。在管理過(guò)程中，學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到一些優(yōu)秀的品質(zhì)，比如在教師的管理下學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己身上承擔(dān)的責(zé)任，對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，明確責(zé)任意識(shí)非常重要。責(zé)任作為一份沉重的禮物，讓學(xué)生成長(zhǎng)也帶給學(xué)生壓力。教師在管理工作中用愛包容、保護(hù)學(xué)生，推動(dòng)學(xué)生成長(zhǎng)，學(xué)生感受到教師的愛，也會(huì)用愛來(lái)回饋教師，此時(shí)學(xué)生就認(rèn)識(shí)到自己只有努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)教師的期望，才能回報(bào)教師，進(jìn)而學(xué)生樹立責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己身上承擔(dān)的責(zé)任。有效的教育管理永遠(yuǎn)離不開愛。心理學(xué)研究表明，經(jīng)常接受情感教育的學(xué)生比其他學(xué)生幸福感更高，在愛中成長(zhǎng)起來(lái)的學(xué)生擁有更加健全的人格。高校管理工作必須以愛為基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展健康的情感，引導(dǎo)學(xué)生懂得感恩，明確責(zé)任，使得學(xué)生發(fā)展健全的情感和人格。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在素質(zhì)教育背景下，高職院校應(yīng)積極探索提升學(xué)生管理實(shí)效的方式，構(gòu)建平等的師生關(guān)系，搭建學(xué)生與教師之間溝通的橋梁，轉(zhuǎn)變以往的教育理念，并完善相關(guān)管理制度，以使學(xué)生綜合發(fā)展，提升管理者素質(zhì)，實(shí)施新型管理模式，為學(xué)生發(fā)展做好保障。這樣具有實(shí)效性的管理策略實(shí)施，能夠樹立學(xué)生正確的觀念，使其可持續(xù)發(fā)展。