健康類廣播節(jié)目在融媒體時(shí)代的競爭策略

◎蔡 璐 蔡 靜

(1.湖北廣播電視臺交通廣播事業(yè)部，湖北 武漢 430048；2.咸寧廣播電視臺，湖北 咸寧 437025)

引言

可以說，新媒體的概念隨著時(shí)間的推移而演變，新媒體經(jīng)過幾年后可能成為傳統(tǒng)媒體。隨著科技的迅速發(fā)展，以前流行的媒體可能不再流行，幾年前人們喜歡把自己的感受、感受和日常經(jīng)歷寫在博客上，上傳到互聯(lián)網(wǎng)上與網(wǎng)友分享；現(xiàn)在人們更喜歡通過手機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)分享經(jīng)驗(yàn)，比如，微信朋友圈、手機(jī)互聯(lián)拉近了人們的距離，但也許隨著時(shí)間的推移，微信朋友圈等大眾媒體會不會繼續(xù)受到大家的歡迎？是不是又有其他新媒體將取代現(xiàn)在流行的媒體？

一、融媒體基本概念

融媒體的概念，即媒體一體化，是美國學(xué)者首次提出的，被界定為各種形式的技術(shù)和媒體的組合。然而，在實(shí)踐中，融媒體概念有廣義與狹義之分，即意味著整合不同的媒體和出現(xiàn)新的媒體形式；另一方面，融媒體這一更廣泛的概念包括融媒體的狹義概念，這一概念涵蓋了媒體職能、媒體、所有權(quán)和運(yùn)作方式的所有方面，即新聞渠道多樣化的新模式，它有效地將報(bào)紙、電視臺聯(lián)系在一起。融媒體分為三個(gè)主要層面：第一個(gè)層面涉及內(nèi)部內(nèi)容制作、業(yè)務(wù)管理以及媒體與公眾之間的溝通，使媒體能夠準(zhǔn)確了解需求趨勢和公眾消費(fèi)習(xí)慣；第二個(gè)層面是整合媒體資源，通過跨部門的資源和信息交流，促進(jìn)各部門之間的信息傳播和共享；第三層是提高媒體利用率，并結(jié)合媒體、行業(yè)和客戶的需求，以便在新的媒體環(huán)境中大幅提高工作效率并實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

在融媒體時(shí)代下，記者編輯應(yīng)當(dāng)具備融媒體思維，即記者編輯要具有危機(jī)意識，深入了解媒體市場環(huán)境，并結(jié)合時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏，構(gòu)建融媒體思想。而這也需要記者編輯要具有接受新鮮事物的能力，能夠隨著環(huán)境的變化不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身的理論知識和能力，讓自己成為融媒體時(shí)代下的一名復(fù)合型人才。記者編輯在構(gòu)建融媒體思維時(shí)，應(yīng)完成自身思想的轉(zhuǎn)換，當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，信息傳播的方式變得小屏化，且非常重視用戶的體驗(yàn)感，比如，抖音、快手等短視頻平臺之所以受到大眾的青睞，正是因?yàn)橹匾暿鼙姷膮⑴c感，并以用戶的精神文化需求為導(dǎo)向。因此，當(dāng)前記者編輯應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的思想觀念，在新聞編制工作中，關(guān)注用戶的實(shí)際需求，并重視提升用戶的參與感和滿意度，也可以通過使用新技術(shù)來提高APP生產(chǎn)的質(zhì)量。商業(yè)整合是指運(yùn)用高科技，讓不同媒體在技術(shù)和業(yè)務(wù)上達(dá)到跨界、融合，電視臺也可以像其他媒體一樣，通過文字、照片、視頻等方式。

二、廣播媒體開辦健康節(jié)目滿足了聽眾的需求

《2030年中國衛(wèi)生計(jì)劃》強(qiáng)調(diào)，健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基本條件。實(shí)現(xiàn)人民健康長壽是民族繁榮和民族振興的重要標(biāo)志，也是全國各族人民的共同愿望。推動建設(shè)健康的中國是全面建設(shè)小康社會、基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)，是全面提高中華民族健康素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)國民健康和經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的國家戰(zhàn)略，是重要的一步。隨著中國人口迅速老齡化，公眾對公共衛(wèi)生服務(wù)的需求也會增加，這也為制定衛(wèi)生傳播方案提供了機(jī)會。

三、健康類廣播節(jié)目利用新媒體提高廣播服務(wù)的質(zhì)量

如何在傳統(tǒng)傳播方式的基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展？這就要求對新媒體進(jìn)行深入分析，利用新媒體滿足聽眾的新需求。隨著人們越來越關(guān)注自己的健康，對健康服務(wù)信息的需求也越來越多，健康類廣播節(jié)目必須更好地了解人民的實(shí)際需要，用公眾容易接受的方式傳遞有用信息，以提高廣播服務(wù)的質(zhì)量?？梢栽诓煌慕】抵黝}日邀請三甲醫(yī)院專家教授為聽眾進(jìn)行科普，例如，2021年9月20日是第33個(gè)“全國愛牙日”，湖北生活廣播《健康快車道》節(jié)目就邀請了來自武漢大學(xué)口腔醫(yī)院專家來到直播間圍繞“口腔健康 全身健康”的宣傳主題，從正確的刷牙方式入手，引導(dǎo)大家了解口腔健康是如何影響全身健康的。節(jié)目在廣播端播出的同時(shí)，也通過九頭鳥、喜馬拉雅、蜻蜓、微博等新媒體端口進(jìn)行傳播，以覆蓋不同群體的受眾。同時(shí)，節(jié)目組的工作人員還可以通過微博等新媒體端收集公眾關(guān)注的問題，反饋給專家，并請專家進(jìn)行解答。一期節(jié)目結(jié)束后，節(jié)目組將其中具有代表性的問題分段落拆解成短音頻，分發(fā)到各新媒體平臺，進(jìn)一步放大節(jié)目的能量。

四、我國健康類廣播節(jié)目的主要問題

健康類廣播節(jié)目在促進(jìn)公眾健康方面發(fā)揮著重要作用。自1958年以來，廣播在中國已有60多年歷史，盡管起步較晚，但隨著健康意識的提高，人們越來越認(rèn)識到健康類節(jié)目的重要性，健康類廣播節(jié)目的內(nèi)容也需要進(jìn)一步優(yōu)化。健康類廣播節(jié)目應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正、專業(yè)，節(jié)目應(yīng)該有針對性地傳播健康理念，引導(dǎo)聽眾理性地進(jìn)行保健與養(yǎng)生。很多健康類廣播節(jié)目的主要形式是廣告+嘉賓訪談+熱線問答。首先，專家解釋癥狀和預(yù)防方法，并推薦治療產(chǎn)品；其次，由聽眾打電話進(jìn)行詢問相關(guān)情況，形式較為單一，無法持續(xù)吸引聽眾注意。

五、健康類廣播節(jié)目在融媒體時(shí)代的競爭策略

(一)優(yōu)化節(jié)目傳播途徑

目前，一些健康節(jié)目推出了公眾微信號和小程序，以傳播醫(yī)療知識。為了提高健康類廣播節(jié)目在融媒體時(shí)代的競爭力，適應(yīng)融媒體時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，健康類廣播節(jié)目管理人員應(yīng)努力優(yōu)化節(jié)目傳播手段，通過新媒體傳播方式擴(kuò)大醫(yī)療知識的傳播，搭建一個(gè)健康互動學(xué)習(xí)平臺，使醫(yī)療專家、廣播人員和公眾能夠有效互動，為公眾創(chuàng)造更開放的健康學(xué)習(xí)環(huán)境，電視節(jié)目《愛尚健康》就非常重視實(shí)現(xiàn)本節(jié)目的交互性。使醫(yī)療專家能夠首先解決對公眾來說困難的問題。目前，微信公眾平臺、健康愛心互動平臺使人們能夠在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)療知識互動，幫助公眾迅速獲得所需的信息資源習(xí)。此外，節(jié)目組工作人員積極鼓勵公眾通過一個(gè)互動平臺與專家進(jìn)行健康互動，提高融媒體時(shí)代健康類廣播節(jié)目的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。

(二)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值的可持續(xù)創(chuàng)新

在媒體一體化迅速發(fā)展的時(shí)代，需要提高健康類廣播節(jié)目的競爭力，不斷創(chuàng)新節(jié)目傳播戰(zhàn)略，豐富節(jié)目內(nèi)容，充分展示節(jié)目內(nèi)容的實(shí)際價(jià)值。健康節(jié)目可以結(jié)合公眾的需要推出“健康日程”、“咨詢”、“健康飲食”和“健康覺醒”等多種服務(wù)項(xiàng)目。

(三)努力培養(yǎng)專業(yè)化的主持人

在健康類廣播節(jié)目中，主持人的全面能力至關(guān)重要，因此，需要積極學(xué)習(xí)、積累知識、加強(qiáng)自己的健康知識和成為專業(yè)化主持人。在健康類廣播和電視節(jié)目中，醫(yī)務(wù)專業(yè)人員使用專業(yè)術(shù)語，對一般公眾來說，他們的醫(yī)療知識和內(nèi)容有限，因此，主持人必須做好醫(yī)患溝通的橋梁。主持人必須具備深入的醫(yī)學(xué)知識，能夠與專家交流專業(yè)問題，并以易于理解的方式向公眾傳達(dá)這些問題。例如，在介紹腦血管疾病預(yù)防和控制方法的方案時(shí)，關(guān)于造成腦梗塞的原因，專家們指出，由于缺乏對血壓和高血壓的長期控制，病人患有血栓，使血管堵塞。主持人隨即解析：腦血管就像自來水管一樣，長期使用，在里面產(chǎn)生污物，如果不及時(shí)清洗，水管就會堵塞，水就會不流動，導(dǎo)致腦梗塞。這使公眾能夠通過使用他們生活中所知道的隱喻來更好地理解醫(yī)生的專業(yè)術(shù)語。

(四)加強(qiáng)權(quán)威和信譽(yù)

如何加強(qiáng)健康類廣播節(jié)目的權(quán)威感和信譽(yù)度？提供正確、有效的健康信息是根本，媒體應(yīng)該肩負(fù)起自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，提高公眾健康素養(yǎng)，化解醫(yī)患矛盾。在邀請嘉賓時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)要求及規(guī)定，選擇三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上級別的專家。在設(shè)置節(jié)目選題時(shí)，可以結(jié)合新聞、健康日、季節(jié)等主題，選擇老百姓關(guān)注度較高的內(nèi)容。在解答聽眾疑問時(shí)，注意言簡意賅，引導(dǎo)聽眾給出客觀信息，方便專家根據(jù)信息內(nèi)容，給予專業(yè)引導(dǎo)。醫(yī)學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，對信息不全，不能直接給出指導(dǎo)意見的，就不能為追求節(jié)目效果而說絕對性的語言。

(五)充分利用新媒體，擴(kuò)大節(jié)目宣傳

融媒體環(huán)境下信息來源渠道多種多樣，除了廣播和電視等傳統(tǒng)媒體之外，還有越來越多的健康類專業(yè)網(wǎng)站、小程序和微信公眾號，這些都使得健康類廣播節(jié)目要不斷創(chuàng)新，利用新媒體，擴(kuò)大節(jié)目宣傳影響力。比如，可以通過開放交互式QQ和微信群與公眾直接溝通，公眾就可以在節(jié)目時(shí)間之外，繼續(xù)與節(jié)目組保持密切聯(lián)系，提高受眾的凝聚力，打破時(shí)間的限制。

(六)提高嘉賓質(zhì)量，確保方案產(chǎn)出的質(zhì)量

健康廣播節(jié)目除了推廣健康商品以增加節(jié)目組的收入外，還可以通過推薦實(shí)用可靠的健康商品為市民服務(wù)。但是，目前，在健康廣播節(jié)目組中，有的節(jié)目組只是為了賺取利潤，為了賺取贊助費(fèi)和審批費(fèi)，這些節(jié)目組并沒有嚴(yán)格控制產(chǎn)品本身，從而導(dǎo)致一些質(zhì)量低劣的健康產(chǎn)品的發(fā)行，嚴(yán)重影響了健康，此外，一些節(jié)目組邀請的客人能力有限，節(jié)目內(nèi)容不正確，可能會誤導(dǎo)觀眾，甚至造成負(fù)面影響。很長一段時(shí)間內(nèi)，方案組的權(quán)威將受到影響。因此，為了保障和提高衛(wèi)生方案的權(quán)威性，方案小組在挑選專家和推薦衛(wèi)生產(chǎn)品時(shí)，必須嚴(yán)格控制，保證專家和衛(wèi)生產(chǎn)品的質(zhì)量，向公眾推薦真實(shí)實(shí)用的衛(wèi)生產(chǎn)品，并邀請專業(yè)嘉賓講解。通過節(jié)目質(zhì)量吸引更多聽眾，形成自己的優(yōu)勢。

(七)突破時(shí)空限制

在融媒體時(shí)代下，廣播節(jié)目更容易突破時(shí)空的限制，注重專家和聽眾的互動，可以推出具有健康教育意義的微信公眾號，發(fā)布健康養(yǎng)生等知識問答，將傳統(tǒng)健康養(yǎng)生類節(jié)目和新媒體結(jié)合起來，可以制作一系列短視頻節(jié)目，用戶可以隨時(shí)閱讀了解，保證節(jié)目傳播的時(shí)效性，突破時(shí)間限制。

(八)實(shí)施定位差異化

健康類廣播節(jié)目近些年同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對于很多地方臺而言，在內(nèi)容和質(zhì)量上進(jìn)行創(chuàng)新不容易，但是融媒體技術(shù)的迅速發(fā)展卻給很多同質(zhì)化嚴(yán)重的健康養(yǎng)生類節(jié)目帶來了差異化的策劃方法。比如，可以從節(jié)目編排、內(nèi)容設(shè)計(jì)、風(fēng)格特色以及節(jié)目形態(tài)上進(jìn)行差異化創(chuàng)新。有的健康養(yǎng)生類節(jié)目以中醫(yī)養(yǎng)生為核心，有的則是以年輕人的一些常見疾病為核心進(jìn)行健康養(yǎng)生宣傳。節(jié)目定位清晰，自然在融媒體時(shí)代下有好的傳播價(jià)值和傳播效果，通過結(jié)合短視頻、公眾號、微博等相關(guān)平臺的傳播，就能夠輕松地獲得廣泛的關(guān)注。

(九)傳播內(nèi)容貼近大眾生活

健康類廣播節(jié)目在內(nèi)容選擇上應(yīng)該聚焦真實(shí)故事，以患者故事展開，從醫(yī)生視角切入。通過生活中真實(shí)案例來引起人們的重視。健康類廣播節(jié)目不同于其他節(jié)目形式，它所傳播的內(nèi)容與人們的健康生活息息相關(guān)。比如，通過短視頻制作相關(guān)的動畫，講解遠(yuǎn)離疾病以及預(yù)防措施，這樣就將傳統(tǒng)媒體傳播、短視頻傳播以及微信公眾號傳播結(jié)合起來了。

六、結(jié)語

節(jié)目的內(nèi)容、形式和受眾都是健康廣播節(jié)目的重要組成部分，但重要的是要銘記節(jié)目主持人的關(guān)鍵作用。特別是在一體化媒體時(shí)代，只有節(jié)目主持人才能有更高的素質(zhì)和職業(yè)道德，更好地滿足健康傳播方案的傳播需求，積極宣傳健康知識和健康觀念，促進(jìn)健康傳播方案的更好發(fā)展。