高校圖書館讀者OA資源利用現(xiàn)狀研究
——以陜西學(xué)前師范學(xué)院為例

魏榮芳

(陜西學(xué)前師范學(xué)院 圖書館,陜西 西安 710100)

0 引言

2002年《布達(dá)佩斯開放存取倡議》(BOAI)中關(guān)于開放獲取(Open Access,簡(jiǎn)稱OA)的定義是：一項(xiàng)古老的傳統(tǒng)和一項(xiàng)新技術(shù)融合在一起,使前所未有的公共產(chǎn)品成為可能。古老的傳統(tǒng)是指科學(xué)家和學(xué)者為了探究知識(shí),愿意在學(xué)術(shù)期刊上免費(fèi)發(fā)表他們的研究成果。新技術(shù)是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),他們?cè)试S同行評(píng)審期刊文獻(xiàn)的全球電子分發(fā),使公共利益成為可能[1]。對(duì)這些文獻(xiàn)的“開放獲取”是指其在公共互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)提供,允許任何用戶閱讀、下載、復(fù)制、分發(fā)、打印、搜索或鏈接到這些文章的全文,抓取它們以進(jìn)行索引,將它們作為數(shù)據(jù)傳遞給軟件,或?qū)⑺鼈冇糜谌魏纹渌戏康?除了與訪問互聯(lián)網(wǎng)本身不可分割的障礙,沒有財(cái)務(wù)、法律或技術(shù)障礙。復(fù)制和分發(fā)的唯一限制,以及版權(quán)在該領(lǐng)域的唯一作用,應(yīng)該是讓作者控制其作品的完整性以及被適當(dāng)承認(rèn)和引用的權(quán)利。這種免費(fèi)且不受限制的在線可用性稱之為開放獲取[2]。

近年來,OA資源因其特有的無償且獲取便捷性,越來越受到眾多學(xué)者的青睞,國(guó)內(nèi)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)讀者需求也意識(shí)到了OA資源的重要性。高校作為科研人才的主要聚集地,其多元化的讀者構(gòu)成體系,使得其讀者信息需求更加多樣化。當(dāng)前,OA資源的建設(shè)及利用已在國(guó)內(nèi)許多高校圖書館引起了重視,很多高校圖書館也順應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)和讀者需求,對(duì)OA資源進(jìn)行了不同程度的揭示,還有不少高校建立了自身獨(dú)有的OA資源特色館藏。本文通過調(diào)查了解陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館對(duì)OA資源的建設(shè)及揭示現(xiàn)狀,進(jìn)一步探究校內(nèi)師生讀者對(duì)OA資源的認(rèn)識(shí)及利用狀況,發(fā)現(xiàn)該圖書館在OA資源建設(shè)及讀者利用方面存在的問題,以此為出發(fā)點(diǎn)提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,以期為該校圖書館優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)體系、提升讀者信息服務(wù)體驗(yàn)和強(qiáng)化工作人員自我提升意識(shí)提供理論參考。

1 陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館簡(jiǎn)介

陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館于1978年在校內(nèi)成立,館內(nèi)現(xiàn)開設(shè)圖書借閱室、報(bào)刊閱覽室、圖書典藏室及電子閱覽室等共計(jì)15個(gè)功能部室,提供2 900余個(gè)讀者閱覽座位,館藏的紙質(zhì)圖書和電子圖書共計(jì)296萬冊(cè),其中包含服務(wù)校內(nèi)學(xué)科建設(shè)、發(fā)展的專業(yè)書籍及《中國(guó)大百科全書》《國(guó)際教育百科全書》等大型工具書和以關(guān)中地區(qū)為中心的陜西地方志,如《陜西志輯要》《寶雞縣志》《長(zhǎng)安縣志》等特色文獻(xiàn)資源。在數(shù)字資源建設(shè)方面,館內(nèi)現(xiàn)有自建及購(gòu)置的中外文數(shù)據(jù)庫共計(jì)19個(gè)。陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館現(xiàn)已形成以輔助學(xué)前教育專業(yè)為主、兼顧其他學(xué)科專業(yè)的師范類院校綜合館藏結(jié)構(gòu)。圖書館內(nèi)已全面覆蓋無線網(wǎng)絡(luò),校內(nèi)師生讀者在校園網(wǎng)范圍內(nèi)可通過任意終端、不受時(shí)間限制訪問圖書館網(wǎng)站主頁,依據(jù)個(gè)人信息需求進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、資源下載、信息瀏覽。圖書館現(xiàn)已形成較為完善的資源結(jié)構(gòu)體系,基本可以滿足校內(nèi)師生讀者的信息需求[3]。

2 高校圖書館OA資源建設(shè)的必要性

2.1 有效緩解資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)緊張矛盾

我國(guó)公辦高等院校的建設(shè)及發(fā)展經(jīng)費(fèi)多來自政府財(cái)政撥款,經(jīng)費(fèi)分配到各院校之后由學(xué)校根據(jù)自身發(fā)展需求進(jìn)行合理分配。由于學(xué)校各方面建設(shè)都需要大量經(jīng)費(fèi)投入,而圖書館的資源建設(shè)又需要長(zhǎng)期、持續(xù)的資金投入,且當(dāng)前很多圖書館在高校中處于“理論重要”地位,致使圖書館的資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)常處于“捉襟見肘”的狀態(tài)。日益多元化、多樣化的讀者信息需求與有限的圖書館資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)之間的矛盾,成為制約圖書館提升信息服務(wù)質(zhì)量、提高讀者滿意度的首要因素。OA資源因其無償且不受限制的在線可用性,在高校圖書館領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,既為廣大學(xué)者開展學(xué)術(shù)研究帶來了“福音”,也是解決圖書館資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)緊張的有效途徑。

2.2 提升圖書館信息服務(wù)工作質(zhì)量

信息時(shí)代,人們對(duì)手機(jī)、電腦、電子閱讀器等電子設(shè)備的依賴度越來越高,人們的信息獲取方式由傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書、報(bào)刊閱讀為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闊o紙化、數(shù)字化閱讀,信息獲取方式的轉(zhuǎn)變也對(duì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式提出了新要求,利用學(xué)校內(nèi)部的人力、物力資源自建電子資源數(shù)據(jù)庫及利用經(jīng)費(fèi)外購(gòu)數(shù)字資源是當(dāng)前高校圖書館應(yīng)對(duì)這一新要求的主要途徑。但隨著外購(gòu)數(shù)據(jù)庫價(jià)格的不斷上漲、購(gòu)置經(jīng)費(fèi)逐漸縮減、讀者信息需求日益多元化,高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期,讀者對(duì)圖書館信息服務(wù)工作的質(zhì)量不斷提出質(zhì)疑。OA資源在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用并被納入信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源體系之中,既為圖書館突破發(fā)展瓶頸提供了新思路,還幫助圖書館在滿足多元化讀者需求的基礎(chǔ)上使其信息服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的提升,消除讀者對(duì)圖書館信息服務(wù)能力的質(zhì)疑,穩(wěn)固圖書館“信息集散中心”的社會(huì)地位。

2.3 緩解突發(fā)情況對(duì)信息服務(wù)行業(yè)的影響

2020年新春,新型冠狀病毒肺炎席卷全球。為了防止疫情向?qū)W校擴(kuò)散,教育部召開全國(guó)教育系統(tǒng)疫情防控工作視頻會(huì)議[4],要求高校做好疫情防控期間的在線教學(xué)組織與管理,堅(jiān)決防止疫情在校園蔓延,實(shí)現(xiàn)“停課不停教不停學(xué)”,加緊科研攻關(guān)[5]。新冠肺炎疫情的暴發(fā),高校被迫延長(zhǎng)假期、推遲開學(xué),組織開展線上教學(xué),這使得高校圖書館內(nèi)的館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源出現(xiàn)了無人問津的局面。隨著疫情防控局面逐步穩(wěn)定,高校陸續(xù)組織學(xué)生返校開學(xué),后疫情時(shí)代對(duì)高校圖書館的空間布局提出了新要求,同時(shí)圖書館也需要重新考慮其資源結(jié)構(gòu)體系。實(shí)體館的空間局限性、人工智能的深度發(fā)展及無紙化閱讀需求的不斷升溫,數(shù)字化、智能化、云端化是高校圖書館資源建設(shè)發(fā)展的大勢(shì)所趨,OA資源建設(shè)是高校圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展的重要組成部分。高校圖書館加強(qiáng)對(duì)OA資源的建設(shè)不僅可以提高圖書館的資源利用率,提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量,還可以有效規(guī)避因突發(fā)狀況造成的實(shí)體空間局限性,可有效扭轉(zhuǎn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)資源利用率因不可抗力因素而驟降的局面,提高圖書館“零接觸”信息服務(wù)能力,充分發(fā)揮圖書館信息資源集散地的社會(huì)功用。

2.4 有效提升讀者滿意度

高校作為科研人才的集聚地,圖書館的信息服務(wù)方式、資源載體形式、資源獲取的便捷性在一定程度會(huì)直接影響高?？蒲心芰?、辦學(xué)水平發(fā)展的深度和廣度。在信息資源海量激增和資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)有限的雙重桎梏下,網(wǎng)絡(luò)信息資源訪問受限、信息資源載體形式單一、信息獲取渠道不暢等都會(huì)直接影響讀者的滿意度,進(jìn)而影響信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量及資源利用率。圖書館有效整合OA資源,提高OA資源揭示率,充分發(fā)揮OA資源的無償且獲取便捷性,既可以豐富圖書館的資源類型、完善圖書館的資源結(jié)構(gòu)體系,也可以最大限度迎合讀者需求,提高圖書館的文獻(xiàn)保障能力。圖書館不斷完善其資源結(jié)構(gòu)體系的過程實(shí)質(zhì)上是不斷提高讀者對(duì)其文獻(xiàn)供給期望值的過程,加大OA資源的揭示力度,是圖書館提高讀者滿意度的重要舉措。

3 陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館OA資源建設(shè)現(xiàn)存的問題

3.1 OA資源建設(shè)的緊迫感不強(qiáng)

高等院校作為重要的“人才孵化”基地,圖書館在“人才孵化”過程中要為高校提供源源不斷的“文獻(xiàn)能量”,為高校保質(zhì)保量完成“人才孵化”工作助力。陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館現(xiàn)有自建及購(gòu)置的中外文電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫共計(jì)19個(gè),讀者可通過兩種途徑訪問這些數(shù)據(jù)庫：在校園網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)讀者可自主訪問、瀏覽、下載所需的電子文獻(xiàn)資源；在校園網(wǎng)覆蓋的范圍之外,讀者需要向圖書館工作人員申請(qǐng)?zhí)囟ǖ脑L問賬號(hào)進(jìn)行訪問。該圖書館現(xiàn)有數(shù)字資源供給方式基本可以滿足師生讀者的電子資源獲取需求,因此其對(duì)OA資源建設(shè)的緊迫感不強(qiáng)。雖然該圖書館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫及其訪問方式可基本滿足讀者的電子資源訪問需求,但圖書館也要面臨數(shù)據(jù)庫購(gòu)置成本逐年增加、經(jīng)費(fèi)日益緊缺、讀者需求持續(xù)增長(zhǎng)等現(xiàn)實(shí)問題,這些問題都會(huì)影響圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力不足會(huì)直接影響高校人才培養(yǎng)的最終成效,OA資源的建設(shè)及有效揭示是圖書館在信息時(shí)代提高自身發(fā)展動(dòng)力的最新發(fā)展路徑。

3.2 OA資源的讀者認(rèn)知度不高

雖然近年來我國(guó)的開放獲取運(yùn)動(dòng)開展得如火如荼,OA資源的學(xué)術(shù)、科研價(jià)值也極大地推動(dòng)了國(guó)內(nèi)科研事業(yè)的發(fā)展,但OA資源在陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館的學(xué)生讀者群體中認(rèn)知度還不夠高。筆者通過實(shí)地走訪調(diào)查在校學(xué)生讀者,發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生讀者對(duì)OA資源的基礎(chǔ)概念、產(chǎn)生背景、意義等都比較陌生,對(duì)OA資源缺少基本認(rèn)知。一方面,該校圖書館網(wǎng)站主頁上現(xiàn)揭示的數(shù)字資源多為購(gòu)置的電子資源數(shù)據(jù)庫,僅有一個(gè)古籍?dāng)?shù)字化服務(wù)平臺(tái)屬于館內(nèi)自建,但該平臺(tái)的資源可訪問范圍僅限于校園網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi),不作為OA資源可供校外其他用戶無償使用,由此可以發(fā)現(xiàn)該校圖書館的OA資源建設(shè)尚未起步,圖書館網(wǎng)站主頁上沒有揭示OA資源的鏈接。另一方面,該校圖書館在新生入館教育中也不曾提及對(duì)OA資源的詳細(xì)介紹,日常的閱讀推廣活動(dòng)也并未涉及任何關(guān)于OA資源的推廣。圖書館自身的OA資源建設(shè)滯后、OA資源推廣工作不到位、入館教育內(nèi)容不夠全面等都直接影響讀者的OA資源認(rèn)知度。

3.3 館員OA資源整合能力不強(qiáng)

該館現(xiàn)有職工60余人,館內(nèi)現(xiàn)組建了一支具有多學(xué)科教育背景的跨學(xué)科信息服務(wù)團(tuán)隊(duì),館內(nèi)員工在入職時(shí)均接受過專業(yè)的入館工作崗前培訓(xùn),可以完成圖書資料流通借閱、數(shù)字資源建設(shè)與維護(hù)、閱讀推廣等基礎(chǔ)性工作。OA資源數(shù)量眾多、類型多樣、來源廣泛、不集中,對(duì)OA資源的組織與揭示,不僅考驗(yàn)工作人員的工作態(tài)度和工作能力,而且對(duì)館內(nèi)工作人員的專業(yè)信息檢索技能、信息分析與獲取能力都有較高的要求[6],當(dāng)前該館多數(shù)館員缺乏專業(yè)學(xué)習(xí)背景,對(duì)于更高層次的資源建設(shè)(如OA資源的整合、組織、揭示等工作)就顯得力小任重,這在一定程度上阻礙了該館OA資源的建設(shè)進(jìn)程。導(dǎo)致該館OA資源建設(shè)進(jìn)度緩慢的根源在于：館內(nèi)現(xiàn)有紙質(zhì)資源和數(shù)字資源基本可以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)、科研需求,以學(xué)生為主的讀者群體沒有更高層次的信息需求。讀者需求是圖書館資源建設(shè)的發(fā)展方向,讀者的OA資源需求不太強(qiáng)烈加上館內(nèi)員工OA資源整合意識(shí)不夠敏銳、OA資源整合加工能力較弱,使得該館的OA資源建設(shè)嚴(yán)重滯后。

3.4 OA資源的讀者需求不明顯

陜西學(xué)前師范學(xué)院是一所以教師教育為主,以培養(yǎng)學(xué)前教育師資為特色的省屬公辦普通本科院校。學(xué)校現(xiàn)有普通本科專業(yè)29個(gè),2018年開始與陜西師范大學(xué)聯(lián)合開展專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)工作,現(xiàn)有全日制普通本?？茖W(xué)生13 362名[7]。當(dāng)前,陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館所面對(duì)的讀者群體主要是教職工和學(xué)生,且讀者群體中學(xué)生讀者居多,學(xué)生讀者以在校的本?？粕鸀橹鳌９P者通過實(shí)地走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),校內(nèi)本?？粕奈墨I(xiàn)信息資源獲取渠道主要依賴于圖書館館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)及館內(nèi)自建和購(gòu)置的一些數(shù)據(jù)庫,如中國(guó)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(CNKI)、萬方數(shù)據(jù)庫、超星期刊數(shù)據(jù)庫等,圖書館已有的文獻(xiàn)資源基本可以滿足學(xué)生讀者的學(xué)習(xí)、科研文獻(xiàn)需求。據(jù)筆者走訪圖書館的相關(guān)工作人員,目前的圖書館信息服務(wù)工作中不曾有讀者咨詢關(guān)于OA資源的相關(guān)信息,也沒有讀者向圖書館工作人員提出有OA資源的使用需求,這在一定程度上說明當(dāng)前該校圖書館讀者群體的OA資源需求不明顯。

4 高校圖書館OA資源建設(shè)及利用對(duì)策

4.1 以館藏入手,建設(shè)特色OA資源

OA資源在擴(kuò)充圖書館館藏、節(jié)省資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)、提高讀者滿意度等方面的可用價(jià)值不容小覷。當(dāng)前,陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館的館藏OA資源建設(shè)尚處于空白階段,該館的OA資源建設(shè)“任重道遠(yuǎn)”。首先,圖書館要不斷調(diào)整資源建設(shè)思路,要從思想上認(rèn)識(shí)到OA資源的學(xué)術(shù)、科研價(jià)值及其對(duì)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大意義,OA資源不僅有助于緩解圖書館的經(jīng)費(fèi)緊張問題,還可以推動(dòng)圖書館的信息服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升,更為重要的是OA資源對(duì)于學(xué)校辦學(xué)水平、科研能力的提升所隱含的巨大潛力是毋庸置疑的。其次,圖書館的OA 資源建設(shè)也非“一日之功”,圖書館應(yīng)做出合理的規(guī)劃安排,先從小處著眼,以讀者需求為導(dǎo)向,以服務(wù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)為目標(biāo),積極開發(fā)館內(nèi)現(xiàn)有的館藏資源。根據(jù)陜西學(xué)前師范學(xué)院的學(xué)前教育專業(yè)特色、學(xué)科特色,進(jìn)行特色化OA資源的建設(shè),整合以學(xué)前教育為主的OA資源,初步建設(shè)可供校內(nèi)外讀者使用的學(xué)前教育專業(yè)特色OA資源數(shù)據(jù)庫。同時(shí),可使該圖書館自建的古籍?dāng)?shù)字化服務(wù)平臺(tái)初步實(shí)現(xiàn)校內(nèi)讀者在校園網(wǎng)覆蓋范圍外獲取,逐步實(shí)現(xiàn)向社會(huì)有相關(guān)需求的讀者開放,形成特色OA資源服務(wù)體系；最后,圖書館在完善自身資源結(jié)構(gòu)體系的過程中,要加強(qiáng)和同行之間的交流,學(xué)習(xí)、借鑒其他高校圖書館在OA資源組織、整合、揭示方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),也可從其他高校圖書館所整合的OA資源合理獲取自身可用的資源,為讀者提供更多可用信息資源。

4.2 加強(qiáng)宣傳推廣,提高讀者認(rèn)知度

一個(gè)圖書館擁有豐富的OA資源以及先進(jìn)的OA資源檢索與服務(wù)系統(tǒng),而沒有對(duì)OA資源及相關(guān)服務(wù)進(jìn)行宣傳與推廣的話,OA資源就不會(huì)引起用戶的興趣與關(guān)注,也就無從發(fā)揮OA資源的優(yōu)勢(shì)[8]。在加強(qiáng)OA資源的宣傳推廣方面,圖書館可從以下方面著手。其一,圖書館要合理利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),通過圖書館網(wǎng)站定時(shí)發(fā)布OA資源的基本概念介紹、發(fā)展歷程及最新發(fā)展動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息,同時(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交媒體的價(jià)值(如微信公眾號(hào)、官方微博、QQ群等),通過開設(shè)OA資源介紹專欄或定期推送OA資源宣傳推廣文案,循序漸進(jìn)地向讀者普及OA資源,提高OA資源的讀者認(rèn)知度。其二,充分把握新生入館教育的機(jī)會(huì)。要求圖書館員工在開展入館教育的過程中,將OA資源的基本概念、發(fā)展理念及獲取方式等向?qū)W生讀者作詳細(xì)解讀,在提高OA資源知名度的基礎(chǔ)上激發(fā)讀者的OA資源獲取興趣。同時(shí),也要借助高校課堂這一平臺(tái)有效宣傳、推廣OA資源,充分發(fā)揮高校教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用,提高學(xué)生讀者對(duì)OA資源的接納度。其三,在日常的學(xué)科服務(wù)及閱讀推廣工作中將OA資源的特性、優(yōu)點(diǎn)、獲取渠道等依次進(jìn)行介紹,培養(yǎng)讀者的OA資源利用意識(shí),逐步加深讀者對(duì)OA資源的印象,從根本上提高OA資源的讀者通識(shí)度。

4.3 加強(qiáng)同行交流,提高館員素養(yǎng)

OA資源的收集整合、組織揭示、宣傳推廣等過程都與圖書館館員有著不可分割的聯(lián)系,圖書館館員是館內(nèi)各類信息資源的“導(dǎo)游”。有研究表明,圖書館館員對(duì)OA資源的不了解是造成其利用率低的原因之一[9]。一方面,圖書館館員應(yīng)積極地“走出去”,通過參加OA資源專題培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座,開展學(xué)術(shù)研討會(huì)等形式提升圖書館館員專業(yè)信息服務(wù)素養(yǎng),利用同行交流、研討的機(jī)會(huì),深入了解OA資源的國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r,把握OA資源在科研領(lǐng)域的潛在價(jià)值及未來發(fā)展動(dòng)向,掌握OA資源的使用方法,強(qiáng)化圖書館工作人員對(duì)OA資源的基本認(rèn)知。另一方面,圖書館要“引進(jìn)來”,通過專題學(xué)習(xí)和同行交流,在掌握OA資源基本概念、發(fā)展動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上,深入學(xué)習(xí)資源采集技術(shù)。面對(duì)海量激增的網(wǎng)絡(luò)信息資源,當(dāng)前以人工為主的OA資源采集工作勢(shì)必存在一定的局限性,高校圖書館工作人員既要學(xué)習(xí)OA資源的手工收錄方式,也要掌握一定的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行定期檢索、跟蹤、挖掘、整合,在充實(shí)OA資源數(shù)量的基礎(chǔ)上,通過人工篩選提升OA資源的質(zhì)量。

4.4 提升OA資源服務(wù)的讀者體驗(yàn)

OA資源在圖書館的揭示、利用工作不是一蹴而就的,為提升OA資源服務(wù)的讀者體驗(yàn),圖書館的OA資源服務(wù)可從以下方面進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。首先,對(duì)OA資源的名稱設(shè)置方面,應(yīng)體現(xiàn)出OA資源的“開放獲取”特性,以“OA資源”“開放獲取資源”“開放獲取資源”命名,可有效向讀者說明OA資源屬性。其次,圖書館在網(wǎng)站揭示OA資源服務(wù)欄目時(shí),應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的OA資源服務(wù)專欄,OA資源服務(wù)專欄應(yīng)設(shè)立于圖書館網(wǎng)站主頁,與圖書館購(gòu)置及自建的電子資源數(shù)據(jù)庫并列展示,便于讀者訪問。再次,OA資源的頁面層級(jí)設(shè)立應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,從欄目首頁到最終的資源頁需讀者操作的次數(shù)越少越好,層級(jí)過深會(huì)直接影響資源利用率,也會(huì)影響讀者的用戶體驗(yàn)。最后,在OA資源正式發(fā)布、揭示后,要做好資源的日常維護(hù)。一方面,要定期更新本地信息,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)資源的可用性,對(duì)網(wǎng)址發(fā)生變化的訪問鏈接及時(shí)變更,對(duì)網(wǎng)址失效的訪問鏈接及時(shí)進(jìn)行刪除,保證OA資源的可用性。另一方面,定期收集、統(tǒng)計(jì)OA資源的訪問數(shù)據(jù),對(duì)OA資源的網(wǎng)頁位置進(jìn)行合理布局,對(duì)訪問量大、利用率高的OA資源,應(yīng)排列在醒目的位置,著重向更多的讀者推薦。對(duì)于那些訪問量小、利用率低的OA資源,應(yīng)反思其資源描述是否恰當(dāng),及時(shí)修改和調(diào)整資源揭示的策略。而對(duì)多次調(diào)整資源揭示方案后仍無訪問量的OA資源,則應(yīng)考慮該資源是否適合本校讀者,從而對(duì)OA資源的采集策略進(jìn)行調(diào)整[10]。

5 結(jié)語

開放獲取資源是學(xué)術(shù)資源共享與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)深入發(fā)展的產(chǎn)物,將OA資源納入圖書館資源體系建設(shè),是時(shí)代發(fā)展對(duì)圖書館提出的新要求,也是圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館的OA資源建設(shè)任重道遠(yuǎn),在充分認(rèn)識(shí)到OA資源的學(xué)術(shù)、科研價(jià)值的同時(shí),也要及時(shí)開展OA資源的建設(shè)工作；在豐富資源類型的同時(shí),也要注重信息資源質(zhì)量的提升；在優(yōu)化圖書館內(nèi)部人力資源、物力資源結(jié)構(gòu)的同時(shí),也要重視和不同高校圖書館間的資源合作共建、共享；在完善圖書館資源結(jié)構(gòu)體系的同時(shí),也要通過多渠道提升讀者的信息素養(yǎng)。