宋文凱
《公共圖書館法》的頒布[1]為圖書館管理和運(yùn)行指明了方向,提供了保障,明確了權(quán)責(zé),以便圖書館更好地服務(wù)于民。元寶山區(qū)圖書館為民族地區(qū)縣級(jí)圖書館,依托區(qū)域資源特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在管理和運(yùn)行方面尤其是數(shù)字資源的推廣和使用上已經(jīng)初見成效。在《公共圖書館法》頒布后,將在貫徹好法律法規(guī)的同時(shí),創(chuàng)新性地開辟更多更好的為人民提供閱讀和數(shù)字信息的渠道,并不斷提升為團(tuán)隊(duì)提供集體閱讀的空間、時(shí)間和服務(wù),為推廣全民閱讀多做實(shí)事[2]。
圖書館是信息服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要渠道。技術(shù)平臺(tái)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,豐富了信息資源,加快了信息傳遞,促成了信息資源的共建和共享,圖書館建設(shè)也在由實(shí)體資源如館舍書架書籍等硬件轉(zhuǎn)變到虛擬信息和數(shù)字影音等軟件資源,同時(shí)傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源仍具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
本圖書館隸屬于內(nèi)蒙古赤峰市元寶山區(qū),為國(guó)家三級(jí)圖書館,隨著數(shù)字化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)步,更新硬件條件和培訓(xùn)提高館員的業(yè)務(wù)水平,持續(xù)提升讀者服務(wù)水平及能力。2008年11月25日,縣級(jí)文化共享設(shè)備在區(qū)內(nèi)完成安裝,管內(nèi)擁有了磁盤陣列以及衛(wèi)星資源接收系統(tǒng),投影儀、電子閱覽室、移動(dòng)播放設(shè)備、可以隨時(shí)接收國(guó)家中心定時(shí)發(fā)放的優(yōu)質(zhì)信息資源。長(zhǎng)期堅(jiān)持不間斷接收國(guó)家數(shù)字資源,結(jié)合元寶山區(qū)生產(chǎn)生活實(shí)際,并掛靠廣播電視“村村通”工程的主渠道,且依托了文化信息數(shù)字資源共享工程,采用數(shù)字對(duì)接服務(wù)方式和不同的信息傳播手段面對(duì)基層呈現(xiàn)多種服務(wù),為區(qū)內(nèi)市民和農(nóng)民送上詳實(shí)多樣的知識(shí)信息和相應(yīng)配套的服務(wù)。縣級(jí)圖書館將從以下幾個(gè)方面著手,進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式和提高服務(wù)水平。
全民閱讀不但是國(guó)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì),更是國(guó)外一直在推行和實(shí)踐的。圖書館作為文獻(xiàn)資料最為豐富和全面的場(chǎng)所,一定要發(fā)揮優(yōu)勢(shì),做好推廣、宣傳和服務(wù)工作[3]。
縣級(jí)區(qū)域人們進(jìn)行科學(xué)研究和文化探究的文獻(xiàn)源自縣級(jí)圖書館,公共文化文獻(xiàn)資源留存需圖書館、提供也需圖書館,地方精神文明建設(shè)依賴縣級(jí)圖書館、文化傳播活動(dòng)和信息資源服務(wù)更需要圖書館。書籍多如牛毛,如何選擇,必須正確引導(dǎo)。如今,推廣全民閱讀,要確?!白x好好書”。
縣級(jí)圖書館承載著地區(qū)文化傳承的源泉使命,是人民群眾讀書的主要場(chǎng)所,并對(duì)地區(qū)文化建設(shè)有所推動(dòng)、經(jīng)典文化傳承有使命擔(dān)當(dāng)。要確保實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能,縣級(jí)圖書館要持續(xù)強(qiáng)化文化傳播、主題化推廣全民閱讀,發(fā)揮館藏經(jīng)典完整性與體系性作用,保證讀者的閱讀質(zhì)量。
當(dāng)今社會(huì),圖書館用戶更加明確了自身的信息需求,經(jīng)常有一些讀者需要特定的文獻(xiàn)服務(wù)與幫助。所以,圖書館全民閱讀活動(dòng)要有主題地開展并不斷創(chuàng)新,對(duì)區(qū)域性圖書服務(wù)資源和信息系統(tǒng)調(diào)度和整合,并進(jìn)行數(shù)字的或者典籍的共享與分類保護(hù),盡量為用戶提供更全面、更有價(jià)值的豐富信息,圖書館服務(wù)用戶的范圍將不斷地?cái)U(kuò)展,提供充分的圖書、文獻(xiàn)及數(shù)字信息資源用于學(xué)習(xí)和研究。圖書館自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)能力與兼容能力同時(shí)將會(huì)得到相當(dāng)程度地提升[4]??h級(jí)圖書館主要依據(jù)自身文化特點(diǎn)有序地推廣主題閱讀活動(dòng),強(qiáng)化圖書館的主體責(zé)任意識(shí),推動(dòng)文化傳播,本館特色文化建設(shè)得到加強(qiáng),文化引導(dǎo)作用得到發(fā)揮、經(jīng)典傳承的職能充分顯現(xiàn)[5]。
加強(qiáng)圖書館責(zé)任感,提高文化服務(wù)能力,促進(jìn)縣級(jí)圖書館自身責(zé)任的完成和自身價(jià)值的體現(xiàn)。要將圖書館文化創(chuàng)新意識(shí)的提高作為進(jìn)行圖書館閱讀推廣活動(dòng)的重要途徑。創(chuàng)新圖書館文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)以文化自覺為前提,以國(guó)家大力推動(dòng)文化發(fā)展為契機(jī),轉(zhuǎn)變并且提高服務(wù)理念,認(rèn)真查找自身的不足和短板,以豐富的主題有序推動(dòng)圖書館全民閱讀工作,以創(chuàng)新圖書館工作的內(nèi)容和形式來(lái)確保全民閱讀工作的質(zhì)量和效果,使自身發(fā)展建設(shè)與國(guó)家的整體圖書情報(bào)事業(yè)發(fā)展相一致。
文化宣傳的方式方法要持續(xù)創(chuàng)新。圖書館要找準(zhǔn)自身文化與價(jià)值,在工作當(dāng)中篤定踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,提高閱讀推廣工作價(jià)值內(nèi)涵和價(jià)值品味。夯實(shí)“以人為本”工作宗旨,使圖書館的服務(wù)能力和水平不斷地提高。在策劃全面閱讀推廣活動(dòng)時(shí),必須充分注意到人民群眾的文化需求,要依從群眾呼聲制定閱讀推廣方案,提高閱讀服務(wù)質(zhì)量,使圖書館能更加廣泛周到地為群眾閱讀提供有溫度的服務(wù)。要利用各種媒體和宣傳手段宣傳和普及縣級(jí)圖書館的功能和提供相關(guān)閱讀服務(wù),同時(shí)提供良好舒適的讀書學(xué)習(xí)環(huán)境,用心營(yíng)造好當(dāng)?shù)貪庥舻奈幕諊Y(jié)合縣域區(qū)域特點(diǎn)打造圖書館的服務(wù)職能。如果縣域區(qū)域內(nèi)有牧區(qū)的,要?jiǎng)?chuàng)設(shè)流動(dòng)圖書館服務(wù),專業(yè)性的助力牧民發(fā)展經(jīng)濟(jì)。針對(duì)典型性讀者群眾的閱讀問題進(jìn)行評(píng)估,來(lái)不斷地調(diào)整閱讀推廣的內(nèi)容。在全民閱讀推廣工作中給讀者指導(dǎo),幫助他們選擇合適的書來(lái)讀,并且實(shí)現(xiàn)從閱讀書籍轉(zhuǎn)變到“悅讀”,持續(xù)激發(fā)群眾的閱讀興趣,為群眾逐步地實(shí)現(xiàn)深層次閱讀打下基礎(chǔ)。
加強(qiáng)圖書館自身發(fā)展,采用新方法、利用新技術(shù)提高閱讀效果。作為基層公共信息服務(wù)主力軍的縣級(jí)圖書館,經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的積累,富有雄厚的文化積淀??h級(jí)圖書館要正確認(rèn)識(shí)自身的服務(wù)范圍與服務(wù)職責(zé),既要傳承優(yōu)良文化傳統(tǒng),又要不斷改革和創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方法。在全民閱讀項(xiàng)目推介過程中加進(jìn)經(jīng)典閱讀推廣,讓經(jīng)典閱讀充分服務(wù)于民。努力做到常態(tài)化推廣經(jīng)典閱讀服務(wù),經(jīng)常開展有紀(jì)念意義的傳統(tǒng)文化與經(jīng)典閱讀等推廣活動(dòng),結(jié)合縣級(jí)圖書館文化建設(shè)推廣經(jīng)典閱讀。在信息時(shí)代,閱讀推廣工作采用大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方法,發(fā)展數(shù)字式經(jīng)典閱讀,并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù),以加大和滿足閱讀需求。
縣級(jí)圖書館爭(zhēng)取閱讀推廣服務(wù)在云空間有立足之地,一定要重視發(fā)掘與共享特色的館藏資源,創(chuàng)建具有特色區(qū)域文化的“資源云”。在云計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)上努力構(gòu)建出云服務(wù)模式,圖書館應(yīng)先向云資源池注入保存的文獻(xiàn)資料的云數(shù)據(jù)庫(kù)信息,再向云資源管理團(tuán)隊(duì)開展平臺(tái)托管業(yè)務(wù),讓群眾需要的地方文獻(xiàn)查閱更便捷、更省時(shí),更省力,實(shí)現(xiàn)專門鏈接,保證讀者訪問相關(guān)網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)獲得[6],并且可以實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng),一起討論,共享評(píng)論、互相提供新資源鏈接等。
各種地方文獻(xiàn)均具有一定的史料價(jià)值。許多地方文獻(xiàn)史料為孤本,屬于文獻(xiàn)領(lǐng)域的不可再生資源??v向看,這些史料中可能記錄著縣域區(qū)域內(nèi)某個(gè)區(qū)域或者某個(gè)行業(yè)興衰與發(fā)展歷程。橫向看,也可能是某一特定歷史時(shí)期中方方面面的信息,包括人物、事件、文物、文化、藝術(shù)、軍事、政治、外交、人口、氣候等等。這些史料文獻(xiàn)能為特定領(lǐng)域、行業(yè)或地區(qū)的規(guī)劃與決策,提供可靠的史料依據(jù),它們的參考價(jià)值非常高。尤其是少數(shù)民族地區(qū),這些史料資源對(duì)區(qū)域歷史溯源、風(fēng)俗習(xí)慣、民族文化、名士名家宣傳以及文化發(fā)展與傳承等方面的記錄均非常寶貴。保留下來(lái)的不同領(lǐng)域和歷史時(shí)期的文獻(xiàn)資源應(yīng)當(dāng)匯編成資源庫(kù),進(jìn)行專門的分類和整理,并進(jìn)行數(shù)字化保存、傳承和應(yīng)用好這些珍貴史料。
作為地方文獻(xiàn)資源傳承和發(fā)展的活的代表,各種級(jí)別的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)正在走進(jìn)大眾的生活,并成為日漸規(guī)?;拿袼孜幕a(chǎn)業(yè)與項(xiàng)目,而且民間尚有許多的家傳式生產(chǎn)制造的手工藝和食品加工工藝、各種民間藝術(shù)、蒙中醫(yī)藥、撥筋等中醫(yī)特殊療法等項(xiàng)目有待于進(jìn)一步挖掘和發(fā)現(xiàn),并逐步成為各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。
縣域圖書館人要深入基層,走進(jìn)大山,訪問少數(shù)民族聚居地,挖掘、挽救瀕臨失傳的民間傳統(tǒng)技藝,并加工形成各種文獻(xiàn)資料,包括口技、樂器、唱詞、繪畫、剪紙、匾額、蒙中醫(yī)藥、烙畫、奶豆腐、蒙秀、秸稈工藝品、手工食醋等等。這些具有濃郁地方色彩的文化傳承,在如今的社會(huì)生活中也具有積極的借鑒價(jià)值,并且在很多領(lǐng)域讓人感受到質(zhì)樸的鄉(xiāng)音、生動(dòng)的故事、立體的人物形象以及美食與美感而受到人民群眾的喜愛。
為更好地服務(wù)地方文獻(xiàn)的發(fā)現(xiàn)與保存,在建設(shè)地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí),利用數(shù)字技術(shù),由圖書館官網(wǎng)、微信平臺(tái)、總分館群及時(shí)向人民群眾發(fā)布地方文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)與保護(hù)成果,并且制度化、常態(tài)化征集與保護(hù),同時(shí)宣傳文獻(xiàn)存儲(chǔ)的重要意義,動(dòng)員藏友們向圖書館捐獻(xiàn)或者給予一定的報(bào)酬,或者鼓勵(lì)復(fù)印版、影印版甚至抄寫版文獻(xiàn)資料,尤其是那些孤本捐獻(xiàn)給圖書館。圖書館人也要派專人負(fù)責(zé)地方文獻(xiàn)征集,在探訪民間收藏的同時(shí),也可以瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站,尤其是那些出售二手書籍、資料的網(wǎng)站,購(gòu)買地方文獻(xiàn),以便充實(shí)館藏,形成日趨完整的地方文獻(xiàn)典藏工作。
古籍文獻(xiàn)資源具有不可再生性,必須進(jìn)行有效的管理、切實(shí)的保護(hù)。圖書館人應(yīng)當(dāng)努力提升對(duì)古籍文獻(xiàn)的保護(hù)和管理能力,通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高專門管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),制定和完善相應(yīng)的古籍文獻(xiàn)管理制定和保護(hù)措施,改善館藏空間環(huán)境,改進(jìn)館內(nèi)設(shè)施和設(shè)備,學(xué)習(xí)新的保護(hù)和管理技術(shù)。
在加強(qiáng)保護(hù)和完善管理的同時(shí),對(duì)縣域圖書館內(nèi)已有的古籍文獻(xiàn)進(jìn)行全面普查,清點(diǎn)古籍文獻(xiàn)數(shù)量,進(jìn)行分類,確定等級(jí),并按照破損程度進(jìn)行登記,作出鑒定,以打下合理開發(fā)利用基礎(chǔ)。
縣級(jí)圖書館從事古籍文獻(xiàn)保護(hù)和管理工作的,多數(shù)都不是專業(yè)出身,因此,要強(qiáng)化學(xué)習(xí)和提高意識(shí)。不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的古籍文獻(xiàn)保護(hù)技能,還要學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作有效結(jié)合。加強(qiáng)圖書館之間的交流與合作,組織開展專題培訓(xùn)、專題報(bào)告、參觀學(xué)習(xí),并與相關(guān)領(lǐng)域?qū)<医⒕€上和線下聯(lián)系。圖書館也可以聘請(qǐng)古籍專業(yè)畢業(yè)生,強(qiáng)化古籍保護(hù)人才隊(duì)伍。制定古籍文獻(xiàn)管理和保護(hù)制度,加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),使縣級(jí)圖書館古籍保護(hù)和管理工作實(shí)現(xiàn)合理化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,全面提升古籍文獻(xiàn)保護(hù)和管理水平。
縣級(jí)圖書館對(duì)古籍文獻(xiàn)進(jìn)行有效保護(hù)和管理,以及副本開發(fā)利用,一是需要改善古籍存放環(huán)境,充分做好防水、防塵,同時(shí)改進(jìn)圖書館內(nèi)部設(shè)施與設(shè)備,更新書架,防止書架倒塌對(duì)古籍造成二次破損,并需要安裝監(jiān)控,專人值守;二是需要充足的基金支持,用于古籍文獻(xiàn)的征集、收購(gòu)、保護(hù)、修復(fù)、影印和數(shù)字化處理,建立數(shù)字化是古籍資源庫(kù)以及人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等;三是按照上級(jí)文件指示精神認(rèn)真落實(shí)圖書館自身的古籍保護(hù)和管理。
數(shù)字化再現(xiàn)古籍文獻(xiàn)的歷史價(jià)值與學(xué)術(shù)價(jià)值。對(duì)古籍文獻(xiàn)進(jìn)行拍照、掃描、影印,形成數(shù)字資源,再利用計(jì)算機(jī)與信息化技術(shù),圖書館將古籍文獻(xiàn)分批次地?cái)?shù)字化,對(duì)于體量較大、或者頁(yè)碼繁多的古籍文獻(xiàn)可以進(jìn)行微縮。利用激光技術(shù)把古籍文獻(xiàn)資源刻錄在光盤上制作出光盤版古籍。將數(shù)字化的古籍放到圖書館的線上資源中,分批次印刷數(shù)字化后的古籍文獻(xiàn),供讀者借閱和研究。這樣既實(shí)現(xiàn)對(duì)古籍原本的保護(hù),又能滿足讀者需求,也可以分批次組織數(shù)字化后的古籍精品展或者專題閱讀活動(dòng),同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)古籍的宣傳和利用。
為了更加便利地對(duì)古籍文獻(xiàn)進(jìn)行檢索、研究和開發(fā)利用,應(yīng)當(dāng)建立專門的古籍文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。在對(duì)古籍文獻(xiàn)進(jìn)行加工和整理的同時(shí)進(jìn)行歸類和編目,并且配套檢索目錄。讀者只需輸入關(guān)鍵詞到電腦系統(tǒng)中,相關(guān)古籍文獻(xiàn)資料的電子版本即可被查閱??蓪?shù)字化的古籍文獻(xiàn)做成網(wǎng)絡(luò)版古籍,同時(shí)在圖書館網(wǎng)站發(fā)布,方便讀者隨時(shí)隨地檢索和查閱,也可以多家圖書館聯(lián)合,做好數(shù)字鏈接,實(shí)現(xiàn)更廣泛的數(shù)字資源共享。為滿足一些讀者珍藏古籍的愛好,可以分批次精加工一些古籍文獻(xiàn)副品。縣級(jí)圖書館必須做到對(duì)古籍文獻(xiàn)資源保護(hù)管理優(yōu)先,合理適度開發(fā)利用,不可過度開發(fā)。
傳統(tǒng)的館藏以印刷型紙質(zhì)文獻(xiàn)為主體,還有一些影音資料、微縮膠片或印刷品、機(jī)讀型文獻(xiàn)資源,主要采用傳統(tǒng)型文獻(xiàn)借閱和館內(nèi)閱覽等較為單一的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。受限制于館內(nèi)規(guī)模和館藏量,有效的資源也較為有限,服務(wù)手段和時(shí)效性較為滯后,無(wú)法滿足讀者及時(shí)和廣泛地獲取信息的需求。圖書館將網(wǎng)絡(luò)資源納入,與知網(wǎng)合作,建立文獻(xiàn)資源鏈接與數(shù)據(jù)庫(kù)共享,甄別和篩選各種信息資源,保障網(wǎng)絡(luò)資源風(fēng)清氣正,精準(zhǔn)有效。要建立專門的人才隊(duì)伍,以滿足不同層次、不同類型讀者信息需求。
圖書館建設(shè)和裝備電子閱覽室,安裝館藏電子出版物,用于補(bǔ)充傳統(tǒng)文獻(xiàn),同時(shí)使得查閱和檢索服務(wù)更加快捷。這種服務(wù)方式的改進(jìn),可以實(shí)時(shí)接收到國(guó)家數(shù)字圖書中心定期發(fā)送的多門類、寬范圍、數(shù)量大的電子資源。信息時(shí)代,現(xiàn)代圖書館采用電子文獻(xiàn)和數(shù)字資源服務(wù)已成為必然。所以,加大電子閱覽室功能是促進(jìn)公共圖書館服務(wù)水平跟上讀者需求并持續(xù)發(fā)展提高的便捷、有效方式。積極推廣“國(guó)家數(shù)字文化網(wǎng)”,提升數(shù)字資源的利用率與知識(shí)信息的流通率,讓網(wǎng)絡(luò)成為讀者獲取知識(shí)的千里眼、順風(fēng)耳。
電腦、網(wǎng)絡(luò)等高速信息傳播方式,海量信息得到高效傳播,遠(yuǎn)勝傳統(tǒng)傳播方式,將數(shù)字電子技術(shù)與圖書館工作相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)圖書館管理和服務(wù)水平的現(xiàn)代化[7]。依托國(guó)家、內(nèi)蒙古自治區(qū)面向街道辦事處、社區(qū)、村委會(huì)發(fā)放的電子閱覽PC機(jī)、投影、衛(wèi)星數(shù)字農(nóng)家書屋等設(shè)備,圖書館建設(shè)了方便數(shù)字資源傳播、閱覽的網(wǎng)絡(luò)。逐個(gè)輔導(dǎo)使用方法,推廣數(shù)字優(yōu)質(zhì)資源,最大程度地讓各階層讀者得到自己需要的知識(shí)與信息。
為了方便發(fā)放國(guó)家中心光盤到基層,館內(nèi)與時(shí)俱進(jìn)購(gòu)置了硬件,增添了單次能復(fù)制十張光盤的拷貝機(jī)、光盤封面打印機(jī)。近些年,元寶山區(qū)圖書館發(fā)放包括1000多冊(cè)書的DVD光盤給了66個(gè)農(nóng)家書屋,供農(nóng)民讀者們閱讀來(lái)自國(guó)家圖書館的各類書刊。到目前為止,館內(nèi)共向鎮(zhèn)街文體廣電服務(wù)中心(文化站)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、廣大種養(yǎng)殖戶、農(nóng)村文化活動(dòng)中心發(fā)放2000多張光盤。內(nèi)容涵蓋傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、電影、電子書刊、養(yǎng)殖種植知識(shí)。面對(duì)中小學(xué)校和幼兒園,圖書館采取用硬盤拷貝數(shù)字資源的方法,豐富各校的電子閱覽室內(nèi)容。推廣國(guó)家數(shù)字化資源,館內(nèi)與相關(guān)的文化監(jiān)督執(zhí)法部門共同開展“獲取網(wǎng)上綠色資源,文化共享網(wǎng)請(qǐng)您來(lái)”活動(dòng),多幅宣傳大海報(bào),張貼在各個(gè)網(wǎng)吧顯要位置,切實(shí)延伸電子閱覽室,加大共享工程作用,拓展圖書館服務(wù)領(lǐng)域。
綜上,縣級(jí)圖書館依據(jù)公共圖書館法,創(chuàng)新性人性化服務(wù)不斷推進(jìn),充分地展示縣級(jí)圖書館的魅力,獲得人民群眾廣泛地認(rèn)可。圖書館要牢記“以人為本”的宗旨,把讀者放在首位,積極主動(dòng)服務(wù)。而且,圖書館要定期開展各種形式的閱讀推廣,吸引讀者更多地參與活動(dòng),保持良性的人文氛圍,充分發(fā)揮自身的教育功能,使每位到館讀者都有各自的收獲。縣級(jí)圖書館要采用數(shù)字技術(shù),開創(chuàng)全新的服務(wù)渠道和文獻(xiàn)信息服務(wù)方式,大大提高服務(wù)水平和能力。圖書館人要有與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)意識(shí),抓住良好發(fā)展機(jī)遇,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)方法,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),高效利用數(shù)字資源,拓展服務(wù)空間,更好地?fù)?dān)當(dāng)文化信息傳播使命,更好地傳承文化,服務(wù)民生。