應(yīng)用型本科高校在線課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系研究*

徐一娉

（武漢商學(xué)院）

一、引言

我國對在線課程評價(jià)體系的研究和建設(shè)最早起步于2002年教育部出臺的網(wǎng)絡(luò)課程評價(jià)規(guī)范，從4個(gè)方面（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、技術(shù)）進(jìn)行評價(jià)。到2010年國家精品課程評審指標(biāo)的出臺，從7個(gè)方面采用定量和定性相結(jié)合的方法，提高了對在線課程評價(jià)的可靠性和可比性。2018年發(fā)布、2019年正式實(shí)施的《信息技術(shù)學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)在線課程》國家標(biāo)準(zhǔn)，將在線課程評價(jià)指標(biāo)體系擴(kuò)展到46個(gè)，對不同類型的在線課程均能進(jìn)行可靠的評價(jià)。

在教育部的引導(dǎo)下，各地高校不斷通過建設(shè)在線課程來推動(dòng)教學(xué)改革。特別是在重大疫情后，在線課程在本科教學(xué)中所占比重大幅度提升，使得在線課程教學(xué)質(zhì)量成為各方廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。應(yīng)用型本科高校無論是人才培養(yǎng)方向還是課程體系建設(shè)都有自己的特色，提升應(yīng)用型本科高校在線課程教學(xué)質(zhì)量，搭建適用于應(yīng)用型本科高校，合理、可靠、高效、動(dòng)態(tài)的在線課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，具有重要意義。

二、研究動(dòng)態(tài)

（一）影響在線課程質(zhì)量的因素研究

我國學(xué)者主要從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和教學(xué)效果上對影響在線課程質(zhì)量的因素進(jìn)行了研究，從學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的視角對在線課程學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行了研究[1]。通過CEQ調(diào)查學(xué)生在線課程的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)的四大因素通過回歸分析得到了影響課程滿意度的主要因素[2]。根據(jù)在線課程的教學(xué)效果，通過因子分析法對影響在線課程質(zhì)量的因素進(jìn)行了實(shí)證分析[3]。

（二）在線課程評價(jià)體系的理論研究

我國學(xué)者對在線開放課程評價(jià)體系的研究，大部分是基于政策層面對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行探討，梳理國內(nèi)外在線課程質(zhì)量評價(jià)體系，并針對性地提出相關(guān)建議。例如，在分析了影響本科院校在線教學(xué)質(zhì)量的因素后，從課程建設(shè)、課程組織、課程考核、學(xué)生體驗(yàn)、課程推廣五個(gè)方面構(gòu)建了評價(jià)體系[4]。在基于政策理解的背景下，多角色、多維度地建立了評價(jià)框架[5]。在分析國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)課程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)現(xiàn)狀后，提出了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課程評價(jià)的策略[6]。

（三）應(yīng)用型本科高校在線課程建設(shè)的研究

這類研究主要是以課程建設(shè)機(jī)制和運(yùn)行問題為出發(fā)點(diǎn)，探討適應(yīng)于應(yīng)用型本科院校的在線課程特色，對應(yīng)用型本科高校建設(shè)在線課程提出建議[7]?；谡n程時(shí)間，從課程建設(shè)機(jī)制視角，從共建共享、學(xué)分互認(rèn)、成果貢享三個(gè)層面進(jìn)行了研究[8]。

現(xiàn)有的研究大部分都從在線課程的政策層面著手，從整體層面進(jìn)行研究，本研究以武漢商學(xué)院在線課程建設(shè)為例，通過對授課教師、學(xué)生的全程跟蹤調(diào)查，獲得了真實(shí)的原始數(shù)據(jù)，并結(jié)合國內(nèi)外研究成果，篩選出適應(yīng)于應(yīng)用型本科高校在線課程評價(jià)的指標(biāo)體系。

三、應(yīng)用型本科高校在線課程發(fā)展現(xiàn)狀

（一）同質(zhì)化問題凸顯，教學(xué)特色不明顯

隨著教育部的不斷引導(dǎo)，各類高校都開始行動(dòng)起來，建設(shè)在線課程，不僅課程運(yùn)行平臺眾多，課程數(shù)量也快速增長。特別是應(yīng)用型本科高校，近年來也認(rèn)識到了在線課程的重要性，推出了在線課程專項(xiàng)建設(shè)計(jì)劃。但課程運(yùn)行平臺大體相同，同一課程的內(nèi)容千篇一律，毫無特點(diǎn)。這種同質(zhì)化問題反映出應(yīng)用型本科高校在建設(shè)在線課程時(shí)重量不重質(zhì)、無法真正體現(xiàn)人才培養(yǎng)特色、無法保證在線課程教學(xué)效果達(dá)到預(yù)期等問題。

（二）課程資料偏老舊，更新建設(shè)不及時(shí)

雖然高校開設(shè)的在線課程涉及的學(xué)科眾多，每門課程的內(nèi)容都非常豐富，但對于應(yīng)用型本科院校來說，重要的不僅僅是內(nèi)容的豐富，更是內(nèi)容的及時(shí)更新和優(yōu)化。在線課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展不斷更新，對于應(yīng)用技術(shù)型課程，更應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定及時(shí)更新優(yōu)化，及時(shí)摒棄那些已經(jīng)落伍的教學(xué)內(nèi)容。應(yīng)用型本科院校的在線課程建設(shè)不應(yīng)只停留在形式上，沒有建立相應(yīng)的評估機(jī)制，沒有相關(guān)文件去激勵(lì)授課教師更新教學(xué)內(nèi)容，導(dǎo)致課程資料老舊、教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)不了時(shí)代的發(fā)展，致使在線課程教學(xué)質(zhì)量較差。

（三）教師認(rèn)識不充分，線上線下不融合

在線課程雖然比課堂教學(xué)所使用的教學(xué)手段更豐富，能夠促進(jìn)學(xué)生多元化學(xué)習(xí)，但也存在解答引導(dǎo)時(shí)間不足的問題。特別是應(yīng)用型本科高校在培養(yǎng)應(yīng)用型人才時(shí)，在教學(xué)上應(yīng)更加注重可操作性，在線課程應(yīng)與課堂教學(xué)有機(jī)融合。當(dāng)前，教師對線上線下教學(xué)的認(rèn)識不夠充分，以為在線課程只是將課堂教學(xué)搬到線上進(jìn)行，在線課程和課堂教學(xué)的內(nèi)容幾乎一致。實(shí)則不然，在課程教學(xué)的全過程中，教師應(yīng)充分認(rèn)識在線課程和課堂教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，將其長處有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮最大的效果，如果只是單純使用在線課程進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)，無疑增加了學(xué)生夯實(shí)理論基礎(chǔ)和鍛煉實(shí)操能力的難度。

（四）過程性考核偏少，教學(xué)督導(dǎo)作用不明顯

當(dāng)前，大部分高校在建設(shè)在線課程時(shí)會統(tǒng)一使用在線課程教學(xué)平臺，平臺上雖具備各種教學(xué)功能，例如點(diǎn)名、提問、搶答等，但對教師教學(xué)進(jìn)程的考核仍是空白，無法把握教師的課堂環(huán)節(jié)有序、有效開展。同時(shí)，高校對在線課程的管理也缺乏重視，往往是在學(xué)期末才統(tǒng)一對在線課程進(jìn)行考核，考核方式和課堂教學(xué)方式基本相同，這也使得在線課程的質(zhì)量沒有得到動(dòng)態(tài)的監(jiān)控。而且這種以結(jié)果為導(dǎo)向的考察，其實(shí)并不能反映在線課程教學(xué)質(zhì)量，僅是課程完成度的一個(gè)體現(xiàn)。

四、應(yīng)用型本科高校在線課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則

1.客觀科學(xué)性原則

在線課程評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的基本原則應(yīng)是科學(xué)性、客觀性。為了真實(shí)反映在線課程教學(xué)質(zhì)量，為之后的在線課程建設(shè)提供可靠有力的建議，必須保證評價(jià)指標(biāo)體系有科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、完善全面的評價(jià)程序和技術(shù)性的評價(jià)方法。應(yīng)用型本科高校在培養(yǎng)人才時(shí)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，因此在建設(shè)應(yīng)用型本科高校在線課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)充分考慮學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)，在指標(biāo)選擇時(shí)注重實(shí)用性、應(yīng)用性，突出應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)的目的，從而進(jìn)行有效的在線課程評價(jià)。

2.定性定量結(jié)合原則

當(dāng)前很多在線課程評價(jià)都是基于主觀定性層面上進(jìn)行的，為了能客觀有效地對應(yīng)用型本科高校的在線課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，在構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)在一定定性研究的基礎(chǔ)上，對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量評價(jià)，建立有效的數(shù)學(xué)模型，對所選指標(biāo)進(jìn)行客觀分析，精確化找出影響在線課程質(zhì)量的重要因素，保證評價(jià)體系的科學(xué)性。同時(shí)，在對課程進(jìn)行評價(jià)的過程中，除了從定性的層面對課程全過程進(jìn)行描述和分析，也應(yīng)從定量層面上通過量化分析對在線課程質(zhì)量給出客觀的評價(jià)結(jié)果。

3.多元藝術(shù)性原則

在線課程評價(jià)應(yīng)是一個(gè)閉環(huán)，其中包括開發(fā)者、使用者（教師和學(xué)生）、管理者（學(xué)校和督導(dǎo)）、評價(jià)者（專家），在線課程的評價(jià)不能只由教師、專家來決定，還應(yīng)充分考慮學(xué)生的課堂體驗(yàn)和學(xué)校管理中遇到的問題。從閉環(huán)的四個(gè)方面來多層次、多元化地進(jìn)行在線課程評價(jià)，才能使評價(jià)結(jié)果更真實(shí)、更有意義。同時(shí)，進(jìn)行在線課程評價(jià)時(shí)也應(yīng)注意藝術(shù)性，除了體現(xiàn)在線課程教學(xué)的科學(xué)性外，還應(yīng)結(jié)合色彩、動(dòng)畫、聲音等來體現(xiàn)評價(jià)的藝術(shù)性。

（二）應(yīng)用型本科高校在線課程教學(xué)質(zhì)量影響因素分析

在梳理了近5年來有關(guān)應(yīng)用型本科高校在線課程教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)研究文獻(xiàn)后，結(jié)合當(dāng)前我國對應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)的要求，以武漢商學(xué)院為調(diào)研對象，在進(jìn)行了1年的跟蹤調(diào)研后，筆者歸納總結(jié)出具有代表性的15個(gè)基礎(chǔ)影響因素：課程說明、課程目標(biāo)、課程環(huán)境、安裝卸載繁瑣度、操作輔助、傳輸速度、交互體驗(yàn)、平臺風(fēng)格、作業(yè)設(shè)計(jì)、課程時(shí)長、演示手段、成績評定、自主學(xué)習(xí)、課堂管理、問題反饋。這15個(gè)基礎(chǔ)影響因素的概念界定如表1所示。

表1 應(yīng)用型本科高校在線課程教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)影響因素

（三）基于因子分析法評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

在確定了以上15個(gè)基礎(chǔ)影響因素后，以武漢商學(xué)院為研究對象，對該校124門國家級、省級、校級在線開放課程進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷970份，調(diào)查對象包括授課教師、學(xué)生、教學(xué)過程管理人員以及學(xué)校督導(dǎo)?；谡{(diào)查問卷數(shù)據(jù)，采用因子分析法確定在線課程評價(jià)指標(biāo)。

在因子分析的總方差解釋中，根據(jù)選取累計(jì)方差85%以上的因子的原則，提取了4個(gè)公因子，通過因子旋轉(zhuǎn)，使每一個(gè)公因子具有命名解釋性，并根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的成分得分矩陣整理得到在線課程評價(jià)指標(biāo)體系（如表2所示）。

表2 應(yīng)用型本科高校在線課程評價(jià)指標(biāo)體系

五、研究結(jié)論與建議

根據(jù)理論研究和實(shí)證分析，提出提升和保障應(yīng)用型本科高校在線課程質(zhì)量的對策建議。

（一）動(dòng)態(tài)過程管理，為在線課程評價(jià)提供保障

在線課程評價(jià)和管理是一個(gè)連續(xù)性的工作，從建設(shè)初期開始就應(yīng)做好計(jì)劃，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的閉環(huán)。從教學(xué)人員到教學(xué)管理者，再到教學(xué)督導(dǎo)以及教學(xué)評價(jià)者，要從多角度、多層面對在線課程是否如期開設(shè)、過程目標(biāo)達(dá)成、教學(xué)成果達(dá)成等方面進(jìn)行管理，以此保障對在線課程評價(jià)時(shí)數(shù)據(jù)的充分性和完整性，避免只從教學(xué)結(jié)果上去片面評價(jià)某課程的教學(xué)質(zhì)量。

（二）整合優(yōu)質(zhì)資源，為建設(shè)課程平臺提供支持

建設(shè)一門精彩的在線課程，離不開好的在線課程平臺。應(yīng)用型本科高校在建設(shè)和管理在線課程時(shí)，應(yīng)從硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件更新、教學(xué)場地等方面做好維護(hù)和更新工作，投入大量的技術(shù)人員和資金，確保在線課程的正常運(yùn)行。同時(shí)還要定期對授課教師進(jìn)行培訓(xùn)，幫助一線教師掌握在線課程建設(shè)、管理等技術(shù)操作。開展校校合作，互通資源，實(shí)現(xiàn)平臺共建共享，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上最大限度地提升在線課程的覆蓋面。

（三）體現(xiàn)人培特色，為個(gè)性化課程建設(shè)指明方向

應(yīng)用型本科高校在進(jìn)行在線課程選擇時(shí)，應(yīng)明確選擇標(biāo)準(zhǔn)，選擇適應(yīng)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)大方向、體現(xiàn)辦學(xué)特色的精品課程。將在線課程立足于學(xué)生，滿足應(yīng)用型本科學(xué)術(shù)的專業(yè)需求，突出專業(yè)特色，結(jié)合行業(yè)特性，健全課程內(nèi)容，并不斷更新課程體系，使課程建設(shè)更有特色，凸顯應(yīng)用性。

（四）完善制度保障，激發(fā)一線教師教學(xué)積極性

在線課程有別于傳統(tǒng)課堂，從學(xué)習(xí)在線課程平臺到課程維護(hù)更新，再到最終的課程評價(jià)，都需要一線教師付出更多的精力和努力。特別是應(yīng)用型本科高校，為了使在線課程突出應(yīng)用性特色，教師需要搜羅更多素材，將實(shí)操和線上教學(xué)結(jié)合，才能達(dá)到在線課程教學(xué)目標(biāo)。因此，如果學(xué)校對在線課程建設(shè)的政策保障不到位，將極大地削弱一線教師投入在線課程建設(shè)的積極性。應(yīng)用型本科高校應(yīng)重視在線課程建設(shè)的激勵(lì)制度，從職稱評聘、課程課酬、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)行充分考慮，便能激發(fā)一線教師自覺投入在線課程建設(shè)的積極性。

六、結(jié)語

應(yīng)用型本科高校在建立在線課程平臺時(shí)應(yīng)充分考慮人才培養(yǎng)特色，建立多元化在線課程評價(jià)體系，整合優(yōu)質(zhì)資源，促進(jìn)多方參與和共享。在線課程評價(jià)應(yīng)從多角度、全方位、全過程對課程進(jìn)行客觀評價(jià)，有效幫助授課教師找到教學(xué)中存在的突出問題，幫助學(xué)校提升在線課程建設(shè)管理水平，從而更好地培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。