試論在融媒體時(shí)代如何做好新聞輿論監(jiān)督

王 浩

（安陽日?qǐng)?bào)社 河南 455000）

新聞輿論監(jiān)督是民主監(jiān)督鏈條中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，它既是各級(jí)各類新聞媒體所必須履行的關(guān)鍵職能，又是全體新聞工作者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會(huì)丑惡現(xiàn)象，激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊”，這是新聞輿論監(jiān)督的職責(zé)所在。新聞輿論監(jiān)督是黨和國家、人民的利益的忠實(shí)維護(hù)者，市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)范的鞭策者，社會(huì)上不良現(xiàn)象的揭露者，全面推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)展的守望者。

在傳統(tǒng)媒體日漸式微的大背景之下，依托信息技術(shù)發(fā)展的支撐，傳統(tǒng)媒體正向著一個(gè)信息覆蓋面更廣、傳播方式更多樣、媒體交互更靈活且符合社會(huì)發(fā)展實(shí)際的方向嬗變，媒體融合時(shí)代的大門正在緩緩開啟。據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的公告，截至2019年，我國共有互聯(lián)網(wǎng)用戶約8.5 億人，其中有超8 億網(wǎng)民日常會(huì)使用移動(dòng)端設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，占網(wǎng)民總數(shù)的九成以上。融媒體時(shí)代，新聞輿論監(jiān)督工作的特點(diǎn)、現(xiàn)狀、問題及應(yīng)對(duì)，是每一個(gè)新聞輿論監(jiān)督工作者需要認(rèn)真思考的問題。

一、融媒體時(shí)代，新聞輿論監(jiān)督工作的特點(diǎn)

（一）輿論監(jiān)督主體呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，輿論監(jiān)督手段較為單一，通常需要開通信箱、熱線以收集民意，再經(jīng)過媒體記者的調(diào)查走訪，了解事件真相，最后經(jīng)過媒體反復(fù)編輯，最后進(jìn)行報(bào)道。而融媒體時(shí)代，借助微信、微博、視頻號(hào)等新興的網(wǎng)絡(luò)社交媒體，信息傳遞與共享變得更加自由、快速、便捷，媒體更像是提供了一個(gè)平臺(tái)，普通民眾通過這一平臺(tái)就可以隨時(shí)關(guān)注熱點(diǎn)事件，自由表達(dá)觀點(diǎn)并與他人互動(dòng)交流，廣大人民群眾真正成為了新聞輿論監(jiān)督的主體，成為了這一監(jiān)督體系的重要組成部分。

（二）輿論監(jiān)督渠道更加廣泛

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，紙媒和電視作為傳統(tǒng)媒體的代表，承擔(dān)著新聞輿論監(jiān)督的重要職責(zé)。而融媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，打破了這一局面，輿論監(jiān)督渠道自此變得更加廣泛。從網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展初期的網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)博客，到今天的微信、抖音等APP，輿論監(jiān)督渠道由傳統(tǒng)媒體逐漸轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)媒體也紛紛投入資金、技術(shù)、人力開拓自己的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，打通傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)之間的信息交換、傳播壁壘，打造全媒體傳播矩陣。新的媒體平臺(tái)技術(shù)，用文字、圖片、視頻等廣泛而全面的傳播方式，進(jìn)一步提升了輿論監(jiān)督報(bào)道的質(zhì)量，更加生動(dòng)、細(xì)致、清晰還原了輿論監(jiān)督事件本源和真相。

（三）輿論監(jiān)督時(shí)效性提升顯著

融媒體時(shí)代，新聞輿論監(jiān)督的時(shí)效性貫穿于新聞輿論監(jiān)督的全過程。首先，新聞信息可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，使用多種方式，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞，極大地降低了信息傳遞所產(chǎn)生的成本與承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。其次，信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播，在第一時(shí)間得到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注，迅速形成社會(huì)輿論，可以在短時(shí)間內(nèi)得到相關(guān)單位、個(gè)人回應(yīng)，使矛盾問題盡快得以解決。

二、融媒體時(shí)代，新聞輿論監(jiān)督工作中存在的問題

（一）新聞內(nèi)容監(jiān)管缺位

信息傳播鏈條當(dāng)中，審核是杜絕信息失真失實(shí)的最后一道防線。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞向公眾傳達(dá)之前，都會(huì)經(jīng)過編輯層層把關(guān)，逐級(jí)審核，以確保事件報(bào)道以客觀事實(shí)為依據(jù)，還原事件原貌。融媒體時(shí)代，新生的網(wǎng)絡(luò)媒體為追求新聞的時(shí)效性，放松了對(duì)發(fā)布內(nèi)容的嚴(yán)格把控，同時(shí)海量的信息也為信息審核增加了難度。更有一些自媒體為了吸引眼球，博取關(guān)注，故意發(fā)布駭人聽聞的虛假消息，誤導(dǎo)輿論，激化社會(huì)矛盾，破壞社會(huì)安定。這也暴露出網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管體系尚不健全，信息發(fā)布監(jiān)管尚不到位等問題。

（二）非理性輿論監(jiān)督導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力行為

融媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以通過網(wǎng)絡(luò)成為新聞輿論監(jiān)督的一部分，都可以針對(duì)輿論監(jiān)督的熱點(diǎn)事件進(jìn)行討論，發(fā)表自己的看法，甚至可以對(duì)事件當(dāng)事方進(jìn)行支持或聲討。而由于網(wǎng)民素質(zhì)層次不齊，一部分人心中“從眾就可以免責(zé)”的錯(cuò)誤思想作祟，形成非理性的群體心理，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象層出不窮，他們對(duì)當(dāng)事方進(jìn)行惡毒的謾罵、攻擊，甚至追查并泄露當(dāng)事方的個(gè)人信息，嚴(yán)重?fù)p害當(dāng)事方的人身財(cái)產(chǎn)安全。

（三）輿論監(jiān)督干預(yù)審判

新聞輿論監(jiān)督是維護(hù)社會(huì)公平公正的利器，但是新聞輿論監(jiān)督不能干預(yù)、影響審判，更不能成為其替代。法律審批需要以事實(shí)證據(jù)為依據(jù)，法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，對(duì)案情做出客觀判斷，對(duì)涉案人員做出合理合法的裁決，整個(gè)過程是獨(dú)立、客觀、公正的。而一些社會(huì)熱點(diǎn)新聞的發(fā)布，甚至失真失實(shí)的新聞報(bào)道，會(huì)快速形成強(qiáng)大的輿論關(guān)注，對(duì)審判形成強(qiáng)大的輿論壓力，甚至出現(xiàn)干預(yù)、影響審判獨(dú)立和公正的現(xiàn)象。

三、融媒體時(shí)代，提升新聞輿論監(jiān)督水平的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)移新聞輿論監(jiān)督陣地，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓

在融媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)早已成為了開展新聞輿論監(jiān)督的主渠道、主陣地、主戰(zhàn)場。轉(zhuǎn)移新聞輿論陣地，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，是新時(shí)代對(duì)新聞輿論監(jiān)督工作提出的新要求、新挑戰(zhàn)。廣大新聞媒體要開拓全新的、便捷的、真正為群眾排憂解難的新聞輿論監(jiān)督渠道，打造為廣大人民群眾發(fā)聲的新聞輿論監(jiān)督平臺(tái)，從而形成網(wǎng)絡(luò)輿情與社會(huì)輿情同頻共振的新局面。比如，2021年，由安陽市委宣傳部牽頭，安陽日?qǐng)?bào)社、安陽廣播電視臺(tái)著力打造的融媒體中心，與安陽日?qǐng)?bào)社創(chuàng)建的安陽網(wǎng)、安陽日?qǐng)?bào)APP、安陽日?qǐng)?bào)官方微博、安陽日?qǐng)?bào)抖音賬號(hào)、安陽日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)，共同構(gòu)筑起全方位、多元化的新聞輿論傳播矩陣，使社情民意傳達(dá)交流零距離，監(jiān)督覆蓋無死角，全面搶占安陽地方輿論宣傳高地。

（二）準(zhǔn)確把握輿論監(jiān)督導(dǎo)向，凝聚社會(huì)發(fā)展共識(shí)

新聞輿論監(jiān)督工作應(yīng)時(shí)刻以正確的政治方向?yàn)橐I(lǐng)，以倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、彰顯時(shí)代精神、引領(lǐng)道德風(fēng)尚、凝聚社會(huì)共識(shí)為核心任務(wù)。新聞工作者要提高自身政治站位，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平，以擔(dān)負(fù)起堅(jiān)守新聞輿論監(jiān)督陣地的重要使命。新聞媒體對(duì)輿情研判處置，要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，輿論引導(dǎo)要緊跟輿論熱點(diǎn)，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威消息，杜絕虛假信息、謠言的產(chǎn)生、傳播，守住新聞輿論斗爭的主陣地。

（三）堅(jiān)持內(nèi)容建設(shè)為根本，打造精品新聞報(bào)道

融媒體時(shí)代的新聞輿論監(jiān)督，要堅(jiān)持以內(nèi)容建設(shè)為根本，依托先進(jìn)技術(shù)把握輿情動(dòng)向。輿論監(jiān)督新聞的形式可以推陳出新，但輿論監(jiān)督新聞的內(nèi)容一定要腳踏實(shí)地，貼近民生，回歸其本質(zhì)屬性。廣大新聞媒體在行使新聞輿論監(jiān)督職能的過程中，要將解讀精準(zhǔn)、發(fā)掘充分作為行動(dòng)準(zhǔn)則，相關(guān)報(bào)道呈現(xiàn)中，要及時(shí)回應(yīng)熱點(diǎn)問題，正確化解社會(huì)矛盾，以充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，獲得良好的社會(huì)反響。新聞工作者要充分調(diào)動(dòng)群眾積極性，通過“上網(wǎng)看看”“在線聊聊”“網(wǎng)上蹲點(diǎn)”等方式，深入基層、貼近群眾，挖掘事件真相，用事實(shí)說話，以客觀公正的視角，堅(jiān)持“時(shí)、度、效”的新聞報(bào)道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，去粗取精，去偽存真，鞭辟入里，統(tǒng)籌全局。

（四）立足地方發(fā)展，講好中國故事

新聞輿論監(jiān)督報(bào)道，要立足地方發(fā)展，講好中國故事，以真感人，以情動(dòng)人，以“道”育人，以潤物無聲、循循善誘的方式傳播和諧的價(jià)值理念，推動(dòng)文化認(rèn)同、情感認(rèn)同，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。地方媒體也要切實(shí)擔(dān)負(fù)起輿論監(jiān)督的重要職責(zé)，堅(jiān)持“政治家辦報(bào)”精神，樹立正確的榜樣，引導(dǎo)正面積極的輿論走向，傳遞公平正義的價(jià)值觀，開創(chuàng)同心同德、有利于改革發(fā)展穩(wěn)定、長治久安的新局面。而新聞工作者則要將心態(tài)放平，擺正自身位置，牢記為人民服務(wù)宗旨。

結(jié)語

總而言之，在融媒體已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展必然趨勢的今天，如果新聞輿論監(jiān)督工作依然墨守成規(guī)，固步自封，勢必會(huì)導(dǎo)致媒體自身的引導(dǎo)力、公信力、傳播力在過去的基礎(chǔ)上大打折扣。與此正相反，在媒體融合的大環(huán)境下，開展新聞輿論監(jiān)督工作的過程當(dāng)中，如果可以進(jìn)行有效的平臺(tái)資源整合，開展廣泛的政府媒體監(jiān)督共建，開拓形式多樣的信息收集渠道，新聞輿論監(jiān)督必定能大顯身手，大有可為?！?/p>