關(guān)于智慧圖書館建設(shè)的幾點思考
——專訪吳建中先生

吳建中，郭生山（．澳門大學(xué)圖書館；．寧夏回族自治區(qū)圖書館）

郭生山：建中先生，您好!請益有日，誠邀已久，今天欣獲良機(jī)，就教于先生，一慰所愿。先生無論在圖書館實踐管理還是理論研究方面，建樹豐碩，貢獻(xiàn)良多。先生于業(yè)界之引領(lǐng)、擔(dān)當(dāng)，學(xué)術(shù)涵養(yǎng)與文人風(fēng)度，素所為業(yè)界學(xué)界同人敬重。今天機(jī)會難得，我抱著將所有疑問一股腦兒拋出來的想法，大膽向先生求教，意在廓清迷霧，直見真章，實為罕遇之契機(jī)。提問不當(dāng)之處，還請先生見諒。

吳建中：郭主編，您好!《圖書館理論與實踐》無論在理論導(dǎo)向還是在實踐探討上一直都很有特色，是業(yè)界認(rèn)可度較高的一份專業(yè)刊物。雖然最近有較多機(jī)會參與研討和發(fā)言，但總覺得對一些問題闡述得還不深，探討得還不夠，期待有一個對自己的想法再整理再補(bǔ)充的機(jī)會。從這個意義上來講，我更應(yīng)感謝貴刊給我提供的這么好的平臺，我們可以就一些業(yè)界和學(xué)界共同關(guān)心的問題做深一步的研討。

郭生山：好，我就斗膽直接提問了。尋蹤先生理論研究脈絡(luò)，舉凡圖書館發(fā)展新的動態(tài)，先生均有新論，能夠由高屋建瓴的視角予以闡論，廓清迷氛，點題朗晰，足資業(yè)界之認(rèn)識和取法。當(dāng)下圖書館發(fā)展又面臨著新的態(tài)勢，那就是智慧圖書館的蓬勃興起，隱約展現(xiàn)著圖書館發(fā)展的美好前景，令業(yè)界怦然心動。有關(guān)智慧圖書館的研究，已呈噴涌之勢；業(yè)界各種探索的觸角不斷延展，亦各有所呈。但在一切浮出水面之前，當(dāng)下的智慧圖書館尚不明朗。跟許多同行一樣，我也懷著許多的疑問，借此契機(jī)，請先生予以指點。智慧圖書館如何從理念上來理解？智慧圖書館可以簡單地理解為Smart Library嗎？發(fā)展到一定程度的業(yè)態(tài)會是一種什么狀態(tài)？智慧圖書館顯在的方面是引入和借用大量的現(xiàn)代技術(shù)，那么圖書館對技術(shù)的追逐，會沒有盡頭嗎？智慧圖書館是不是就是技術(shù)主導(dǎo)下的圖書館？

吳建中：這個問題提得好，其實最近一段時間也常有同行抱怨說，智慧圖書館有點雷聲大、雨點小的感覺，一直說要啟動，但不知道從何入手，總覺得這是技術(shù)活，是技術(shù)人員的事。因此大家對我提出的智慧圖書館不是一件技術(shù)活的觀點很感興趣，也很有同感。

我們從兩個方面來看。一是智慧圖書館與數(shù)字圖書館的關(guān)系。有人以為我們又要搞一個類似數(shù)字圖書館的大規(guī)模項目了。圖書館與其他公共文化行業(yè)相比，屬于比較親近和擁抱技術(shù)的行業(yè)，國外從幾十年前就開始從事數(shù)字圖書館的工作了，國內(nèi)稍晚一些，但從世紀(jì)之交開始到現(xiàn)在也二十多年了。在這些年里，各地建設(shè)了無數(shù)個數(shù)字圖書館或數(shù)據(jù)庫，基本完成了精品館藏數(shù)字化復(fù)制的工作，成效很大。但同時我們也發(fā)現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)庫之間缺乏聯(lián)系，利用率也不高。所以，大家開始重新評價數(shù)字圖書館利弊的問題，如果說數(shù)字圖書館僅僅是為了將已有紙本館藏數(shù)字化，那它的使命已經(jīng)到盡頭了。智慧圖書館的指導(dǎo)思想，其一是改變以藏為主的傳統(tǒng)思維，將使用和增值提到議事日程上來，就像傳統(tǒng)圖書館到現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)型時從“以藏為主”到“以用為主”的認(rèn)識過程一樣；其二是為什么說智慧圖書館不是一個技術(shù)導(dǎo)向的工程？數(shù)字圖書館最大的缺陷就是沒有發(fā)揮現(xiàn)代通信技術(shù)應(yīng)有的長處，而是遷就了傳統(tǒng)圖書館以藏為主的思維。智慧圖書館不能簡單地翻譯成“Smart library”，似乎只要我們使用智能技術(shù)就能解決一切問題了，這樣我們又會走回數(shù)字圖書館的老路。智慧圖書館不是一項具體業(yè)務(wù)或技術(shù)工程，它是一種高度智慧化的知識服務(wù)體系，它強(qiáng)調(diào)的是全媒體、平臺化和新業(yè)態(tài)，我在《建設(shè)智慧圖書館：我們準(zhǔn)備好了嗎？》一文中已經(jīng)詳細(xì)提到這個問題，這里不再贅述。

郭生山：聽先生闡述，不禁有一種恍然而現(xiàn)的開悟。去年以來，新文科建設(shè)蔚然而興，再加之學(xué)界長期以來助推的圖情檔一體化建設(shè)，似乎在學(xué)術(shù)領(lǐng)域醞釀著一種變革，我不敢判斷是不是根本性的，但其影響確為巨大，那就是圖書館學(xué)科改名和學(xué)科重組。表象之下，是不是深層隱藏著對圖書館再認(rèn)識的問題？是不是新的一體化后的學(xué)科要超越圖書館學(xué)？或者淡化和稀釋圖書館學(xué)？能夠誕生或者形成新的學(xué)科體系嗎？這種學(xué)科發(fā)展與智慧圖書館建設(shè)如何對接？如何在新的學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀下理解智慧和認(rèn)識智慧圖書館？

吳建中：這個問題的角度選擇得很好，涉及圖書館學(xué)本原的問題。學(xué)界不少人對圖書館學(xué)這門學(xué)科感到過于傳統(tǒng)了，所以老是想著改名。但數(shù)字圖書館也好，智慧圖書館也好，這些高度現(xiàn)代化的東西都與圖書館三個字有關(guān)，不少名人紀(jì)念館明明是檔案館，人家也喜歡借用圖書館的名稱。圖書館是人類文明最美好的伴生物，我們?yōu)槭裁匆訔壦兀?/p>

我在博客中這樣說過：圖書館從來就不只是一個物理形態(tài)的存在，當(dāng)博爾赫斯描述或想象圖書館的時候，透過一個個連著的六邊形的小圖書館，他看到的是無限延展的宇宙，所以他認(rèn)為，圖書館就是宇宙，宇宙就是圖書館。很多建筑設(shè)計師想表達(dá)他們對博爾赫斯的敬意做了一些有趣的設(shè)計和模型，包括我國的王樹，說明人們?nèi)匀话褕D書館看作人類最美妙的存在。在這方面，從事圖書館或圖書情報學(xué)的同人們是應(yīng)該有點愧疚感的。圖書館學(xué)科改名不是一個學(xué)科建設(shè)的問題，而是對“圖書館”認(rèn)識的問題［1］。在智慧圖書館大規(guī)模建設(shè)時，我們需要對圖書館有一個再認(rèn)識。在數(shù)字圖書館建設(shè)時，整個學(xué)界錯過了從理論上對數(shù)字圖書館與圖書館之間關(guān)系的探討，把它僅僅看作技術(shù)問題?，F(xiàn)在，大規(guī)模展開智慧圖書館建設(shè)之前，學(xué)界和業(yè)界需要聯(lián)手對此做一個共同探索。新文科建設(shè)的興起給了我們一個很好的機(jī)會，探討圖情檔一體化，而不是圖情檔再分工的問題。有一個很有趣的現(xiàn)象，上海圖書館與上?？萍记閳笱芯克喜?，即圖情合并，全球不少國家級圖書館或省市級圖書館將圖書館與檔案館合并，即圖檔或圖情檔合并，這兩件大事國內(nèi)都沒有跟進(jìn)。以新加坡國家圖書館管理局為例，它管轄著國家圖書館、國家檔案館和26個公共圖書館。在其《2025圖書館檔案館藍(lán)圖》（2025）中，該局提出了四個戰(zhàn)略：學(xué)習(xí)超市（Learning Marketplace）、市民素養(yǎng)（Informed Citizenry）、獅城尋根（Singapore Storytellers）和消除鴻溝（The Equaliser）［2］。該藍(lán)圖將圖書館和檔案館與民眾之間的關(guān)系講得很透，如圖書館打破圍墻走向社會、為提升民眾素養(yǎng)服務(wù)、民眾與圖書館和檔案館一起講好新加坡故事、全社會攜手共同消除信息鴻溝等。該藍(lán)圖是根據(jù)新加坡“智慧國家2025”計劃制定的，這不就是一個智慧圖書館規(guī)劃嗎！四個具體的戰(zhàn)略哪一個不需要用到智能技術(shù)??！之所以用“智慧圖書館”，而不是“智能圖書館”，內(nèi)涵上差別很大，“智能”側(cè)重以智能設(shè)備取代人，最大限度地降低人的作用，而“智慧”強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的同時，注重知識共有和分享，發(fā)揮人的主觀能動性。所以智慧圖書館建設(shè)從一開始就要強(qiáng)調(diào)“以人為本”。

郭生山：我們都熟悉先生的“三代圖書館”發(fā)展理論，這個理論科學(xué)地準(zhǔn)確地闡述了圖書館史，對于認(rèn)識圖書館發(fā)展歷程、厘清圖書館不同階段的業(yè)態(tài)，具有提綱挈領(lǐng)的價值，是圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論和圖書館史研究方面發(fā)凡起例式的學(xué)術(shù)建樹。這里想請教先生的是，智慧圖書館屬于先生理論的第三代圖書館序列嗎？還是超越了第三代圖書館，或者能說是“第四代”圖書館形態(tài)？

吳建中：關(guān)于第三代圖書館，就好比智慧圖書館一樣，講的是一種理念。第一代圖書館是以收藏為中心的；第二代圖書館是開放型圖書館，但仍以書為主體；第三代圖書館是前兩代圖書館的超越，突出“人”和“知識”這兩大要素。我們現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型的過程之中，絕大部分圖書館目前仍處于第二代。第三代圖書館是圖書館發(fā)展的最高境界，即“以人為主體的全媒體知識庫”，這是相對于第一代和第二代的特征而言的。今后再進(jìn)步的話，我們可能會換個說法了，因為整個場景不一樣了，但“以人為主體的全媒體知識庫”是一個理想狀態(tài)，估計十年、二十年之內(nèi)是完成不了的。

智慧圖書館與第三代圖書館的總體思路是一致的。就像新加坡國家圖書館管理局的《2025圖書館檔案館藍(lán)圖》一樣，你也可以把它看作是一個智慧圖書館項目，它是一個大平臺，讀者在商場電梯內(nèi)與圖書館進(jìn)行知識對話也好，市民講述獅城故事也好，都涉及民眾的參與，讀者通過獲取信息、發(fā)表意見、合作研討、生產(chǎn)知識等，為平臺、為他人也為自己增加價值。我們需要的就是這樣的智慧圖書館，而不是一個個冷冰冰的“數(shù)字孤島”的再現(xiàn)。

我國知識消費旺盛，社群參與踴躍，智能技術(shù)發(fā)達(dá)，相信智慧圖書館一旦做起來，一定會更精彩，但這是需要頂層設(shè)計和精心策劃的。目前這一階段，取得共識、統(tǒng)一步驟是當(dāng)務(wù)之急，千萬不能無謂地爭論下去了。

郭生山：智慧圖書館預(yù)示著圖書館發(fā)展的美好前景，但是畢竟目前還未有建成的樣板。我想業(yè)界肯定都和我一樣，存有一種迫不及待的心情，想要急切一睹智慧圖書館面目。就我們當(dāng)下的理解，肯定是由目前實體圖書館狀況出發(fā)的，無法超越實體羈絆。那么，未來智慧圖書館還需要建筑嗎？還需要實體資源嗎？它的資源組成是單一的還是多類型的？智慧圖書館肯定面臨著更加浩瀚的資源，如何組織這些資源，如何發(fā)展出更先進(jìn)的檢索手段，才能實現(xiàn)檢索的精準(zhǔn)化？

吳建中：您的提問就像一篇文章的歸納，可能會重復(fù)已經(jīng)講過的內(nèi)容，就當(dāng)作一個全面梳理吧。首先，從建筑的角度來看。智慧圖書館是一個線上與線下、虛擬與現(xiàn)實融合的新業(yè)態(tài)，圖書館空間是其中一個最主要的部分，但過去那種閱覽室圍繞書庫轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)模式肯定要改變了，圖書館本身就像一個大平臺，讀者既可以獲取信息、交流信息，也可以在此基礎(chǔ)上增加和創(chuàng)造價值。澳門大學(xué)圖書館建了一個媒體實驗室，雖然空間不大，但老師和學(xué)生都愿意來制作自己的東西，這也是平臺化的一部分啊。圖書館不僅提供文獻(xiàn)，而且也提供工具，讓讀者參與創(chuàng)意和創(chuàng)造。有人曾說，創(chuàng)客空間是一陣風(fēng)，這說明我們沒做好這方面的工作。創(chuàng)客空間是讓讀者走進(jìn)圖書館、與別人合作、參與價值創(chuàng)造的空間，我覺得這不是一陣風(fēng)的問題，而是圖書館沒有設(shè)計和組織好，我們需要深刻反思。其次，是否還需要實體資源的問題。在紙張發(fā)明之初，上流社會對印刷品是不屑一顧的，在《大風(fēng)歌》這部講述西漢故事的電視劇里我們看到上流社會用的是竹簡，而普通大眾用的是紙張，很形象地說明了當(dāng)時上下層對印刷品的態(tài)度。其實，紙質(zhì)出版物成為主體資源以后，圖書館也沒有丟棄手稿，反而把手稿珍藏了起來。智慧圖書館關(guān)注的是全媒體資源，就像《建設(shè)智慧圖書館：我們準(zhǔn)備好了嗎？》一文中所提到的四位一體藏品，我們過去只重視前兩項即實體資源和實體資源的數(shù)字化，而對原生數(shù)字資源和創(chuàng)新型數(shù)字資源的關(guān)注度不高，所謂創(chuàng)新型數(shù)字資源，就是可檢索的諸如研究成果和社交媒體等的資源［3］。今后，實體資源會更加稀缺，更有文物價值，很多圖書館都在做原有善本庫的“提善”工作，像澳門大學(xué)圖書館，已經(jīng)開始珍藏民國早期的出版物了。再次，是資源組織化問題。其實這個問題對智慧圖書館來說不算是個問題，因為現(xiàn)代信息通信技術(shù)為精準(zhǔn)組織和使用信息創(chuàng)造了更好的條件，但在實際運行中難度很大。以前文獻(xiàn)是分開管理的，今后所有的資源都放在一個大池子里，然后各有關(guān)部門在此基礎(chǔ)上開發(fā)資源，并開展各種服務(wù)，那就需要我們重新思考圖書館組織架構(gòu)的問題。以前組織架構(gòu)是跟紙本資源走的，先有采編部，再有閱覽部，再有流通部、保管部等。網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)出現(xiàn)以后，圖書館在原有組織框架的基礎(chǔ)上增加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部，然后與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的部門一個個增加，形成了“兩張皮”現(xiàn)象。也有不少圖書館開展了機(jī)構(gòu)重組，按知識流重新組織，將數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)融入圖書館整個服務(wù)體系之中。對于大型圖書館來說，將所有資源放在“大池子”中的設(shè)想不容易實現(xiàn)，而這正是智慧圖書館的要求，而且要在目錄體系中完整地體現(xiàn)出來。

我們之間的對話是很有意義的，不僅是對涉及智慧圖書館問題的延伸性探討，而且對自己來說也是一個思路再整理的過程。我相信，如同圖書館是永恒的一樣，我們對圖書館的認(rèn)識和探討也是無止境的。

郭生山：向先生請教，頗為惶恐，深恐自己的理解與研究流于庸膚，問題提了不少，但不知是否切中了先生的學(xué)術(shù)興趣點，能夠引發(fā)先生的娓娓道來，得到一場盡興的學(xué)術(shù)傳授。不過隨著先生的闡述，我逐漸釋然，先生的學(xué)深養(yǎng)高，總能于我的提問觸緒而發(fā)，隨機(jī)而應(yīng)，切中問題窾要，吐屬大雅，足以解頤。在這里深謝先生之稠情古誼，唯愿再覓良機(jī)，得以請益。謝謝！

吳建中：客氣了，有機(jī)會再聚。再見！