我要怎樣才能懂得獨(dú)立做個(gè)案！

蘇林

各位好，我是一個(gè)新入職的心理老師，雖然也學(xué)了不少專業(yè)知識(shí)，但是看到具體的個(gè)案就感覺(jué)頭大。如果比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題還好，像和好朋友吵架、考試沒(méi)考好怕爸爸罵這些，我注意做好傾聽(tīng)與澄清，基本上還可以應(yīng)付得來(lái)。但是遇到稍微麻煩的一點(diǎn)兒的情況就不知該怎么辦了，比如前不久遇到有個(gè)孩子說(shuō)自己怕鬼，晚上睡不著，家長(zhǎng)怎么解釋也沒(méi)有用，聽(tīng)聽(tīng)就感覺(jué)一頭霧水。我也知道遇到問(wèn)題可以按照一些基本的思路去分析，但是現(xiàn)實(shí)的情況卻往往復(fù)雜得多。比如我覺(jué)得孩子怕鬼是認(rèn)知出了問(wèn)題，但是跟孩子聊的時(shí)候，她自己也承認(rèn)鬼應(yīng)該是不存在的，但就是怕。唉！怎么也想不通這個(gè)孩子為什么會(huì)出現(xiàn)這么奇怪的表現(xiàn)，解決自然也就更談不上了。

為了做案例，我也認(rèn)真地看了些書，但往往覺(jué)得書上說(shuō)得挺在理，到了實(shí)際操作的時(shí)候，又無(wú)從下手了。感覺(jué)就是理論和實(shí)際的情況對(duì)不上號(hào)，腦子里面反應(yīng)不過(guò)來(lái)。所以，我想問(wèn)問(wèn)大家，我怎么才能更好地提高自己處理案例的能力？（阿心）

參與個(gè)案研討提升輔導(dǎo)能力

阿心所說(shuō)的情況有一定普遍性，關(guān)于輔導(dǎo)基本的理論技巧已經(jīng)有所了解了，但是給一個(gè)實(shí)際的案例要他分析處理，就有點(diǎn)兒不知所措了，很多時(shí)候都不能把理論與實(shí)際很好地結(jié)合起來(lái)，只是泛泛而談，這樣的老師實(shí)際上是沒(méi)有辦法獨(dú)立來(lái)完成個(gè)案輔導(dǎo)的。

阿心的問(wèn)題其實(shí)說(shuō)的是輔導(dǎo)老師要怎樣才能更好地成長(zhǎng)。在我看來(lái)，輔導(dǎo)老師的工作其實(shí)和醫(yī)生的工作有點(diǎn)兒類似，簡(jiǎn)單來(lái)講那就是十分依賴經(jīng)驗(yàn)，僅僅了解理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以在國(guó)外，輔導(dǎo)人員培訓(xùn)中一定要有一個(gè)程序，那就是資深輔導(dǎo)老師督導(dǎo)下的輔導(dǎo)實(shí)踐。不過(guò)這個(gè)在我們國(guó)家比較困難，因?yàn)檫@種督導(dǎo)需要耗費(fèi)很多的人力物力，老師們一般不具備這樣的條件。

那我們的學(xué)校輔導(dǎo)人員可以通過(guò)怎樣的方式來(lái)提高實(shí)踐操作能力呢？在現(xiàn)在的條件下，我想開(kāi)展同儕交流為主的案例分析、案例討論會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的辦法，因?yàn)樗褪抢碚撨\(yùn)用于實(shí)踐的方式。這次我們心海論壇公眾號(hào)聯(lián)合《中學(xué)生博覽·中小學(xué)心理輔導(dǎo)》推出的個(gè)案輔導(dǎo)研討欄目也正是基于此，希望能提供給廣大心理老師們一個(gè)進(jìn)行案例探討的平臺(tái)。讓網(wǎng)友們把自己的疑難個(gè)案發(fā)到網(wǎng)上來(lái)，然后大家把這些案例當(dāng)作自己分析思考的素材，認(rèn)真地去參與討論，那么這些案例就成為了你成長(zhǎng)的基石。

案例研討呈現(xiàn)的是實(shí)際的案例，要針對(duì)這些完成或是未完成的個(gè)案，分析可能的原因，提出處理的建議，就需要把理論運(yùn)用到實(shí)際。

參與這樣的討論一般能達(dá)成兩個(gè)方面的目標(biāo)：一是開(kāi)闊了自己的眼界，了解到生活的豐富與人性的多變，同時(shí)思考和建議還能助人解決問(wèn)題;二是鍛煉自己的思維，更好地培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)自己成長(zhǎng)，當(dāng)然這兩方面是有聯(lián)系的。如果說(shuō)面對(duì)案例更多的是基于給人幫助提建議的角度，那么往往是不用想太多的，有一點(diǎn)是一點(diǎn)，不必承擔(dān)太多責(zé)任，合用固然是好，不合用也不必管它，所以這樣的提建議往往會(huì)停留在直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)的層次，沒(méi)有太多理性的思考，也不會(huì)更多地關(guān)注到實(shí)際操作的層面，討論后即使有收獲，那也停留在淺層次，不大可能讓討論成為自己的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)，如果下次自己遇到個(gè)案，還是沒(méi)有辦法從中獲益。而如果在討論的過(guò)程中能夠有更多的參與感，就是把自己深度地代入個(gè)案的輔導(dǎo)教師這一角色，想象個(gè)案就在你的面前，你必須與之交流并帶領(lǐng)他前進(jìn)，那你就會(huì)關(guān)注更多的細(xì)節(jié)問(wèn)題，會(huì)考慮更多的實(shí)際難題，你的思考與處理會(huì)更大程度地與輔導(dǎo)實(shí)踐操作相一致，你也就會(huì)獲得更多有效經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你以后遇到個(gè)案時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)就將幫到你。

深度參與案例探討，學(xué)會(huì)做案例分析，首先要明確分析的基本思路，一般來(lái)看，可以遵循這樣一些基本的要求：

——這個(gè)學(xué)生的問(wèn)題如何定位？屬于哪一類問(wèn)題？（首先是判斷要正確）

——這個(gè)學(xué)生的問(wèn)題根源何在？即產(chǎn)生的原因是什么？（其次是原因要找準(zhǔn)）

——您的輔導(dǎo)建議或者輔導(dǎo)思路是什么？（最后是處理的思路要對(duì)頭）

深度參與是一項(xiàng)高回報(bào)的投入，它可以幫助你盡快地形成與你日后心理健康教育工作相適應(yīng)的專業(yè)技能。參與，并不意味著你必須對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都給出答案，并且一直正確無(wú)誤。有時(shí)，承認(rèn)自己對(duì)一些問(wèn)題分析不夠到位或者有錯(cuò)誤判斷，也未嘗不是一件好事，它可以使大家從內(nèi)心更加接納你、喜歡你。但是，參與，必須要你有勇氣敢于對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行大膽地探索，從思考、分析、判斷、經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。在大家的參與和討論中，有時(shí)一些“錯(cuò)誤”的觀點(diǎn)可能比“正確”意見(jiàn)更有幫助，它會(huì)引發(fā)一連串的爭(zhēng)論，促使你在不同見(jiàn)解的碰撞中迸發(fā)出璀璨的思想火花。

深度參與案例探討，學(xué)會(huì)做案例分析，以此來(lái)促進(jìn)自我的成長(zhǎng)，還需要我們有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)：

要學(xué)會(huì)做案例分析，就必須善于學(xué)習(xí)。要多看書，不能僅僅只依靠搜索網(wǎng)上資料（當(dāng)然這是十分必要的）。最新的學(xué)術(shù)信息往往不在網(wǎng)上，而在新出版的著述和刊物當(dāng)中。多看書，多思考，多發(fā)言，多寫原創(chuàng)帖子，一段時(shí)間后，你就會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，你的收益多多！

要學(xué)會(huì)做案例分析，還要學(xué)會(huì)具體地探討具體問(wèn)題。案例之所以成為案例，就是因?yàn)樗奶厥庑?，即個(gè)性。沒(méi)有一種輔導(dǎo)理論是可以“包治百病”的，案例分析不是套用現(xiàn)成的理論做程式化的回答（這一點(diǎn)似乎是我看的100多個(gè)案例分析的通?。咐治鍪歉鶕?jù)當(dāng)事人的具體情況和復(fù)雜的背景資料，作出的一種科學(xué)的和謹(jǐn)慎的選擇。

要學(xué)會(huì)做案例分析，就要善于博采眾長(zhǎng)。輔導(dǎo)教師不能停留在個(gè)人的以往經(jīng)驗(yàn)層面上，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)即使再深刻，也是有局限性的，受個(gè)人視野的局限、經(jīng)歷的局限、地域的局限等等。對(duì)同一問(wèn)題的理解往往受不同經(jīng)歷的影響，但自己卻難以自我覺(jué)察。正如黑格爾所說(shuō)，“在純粹光明中就像在純粹黑暗中一樣，什么都看不見(jiàn)?！?/p>

另外，參與案例研討還需要更多的深度思考，不僅僅停留在就事論事。所謂的深度思考也就是：思考源于案例，但不限于案例，而是高于案例，寬于案例。能夠試著從個(gè)別案例中總結(jié)出一般原理、規(guī)律，并用這些原理、規(guī)律去分析處理其它相關(guān)的問(wèn)題。有了這樣的態(tài)度方式，我們就能夠在參與案例研討與分析的過(guò)程中快速成長(zhǎng)。

我們公眾號(hào)的討論是寬松式、沙龍式的。不一定需要明確的對(duì)策，只是探討而已;也不一定寫很多文字，三言兩語(yǔ)、有感而發(fā)即可。但是，作為心理輔導(dǎo)教師，一定要多接觸、多分析一些個(gè)案，多和同仁探討一些問(wèn)題，這實(shí)際上就是一種操作性的培訓(xùn)，而且是不花錢的實(shí)用性培訓(xùn)。愿你我一路同行！

心海揚(yáng)帆團(tuán)隊(duì)公眾號(hào)簡(jiǎn)介：全國(guó)知名心理健康教育特級(jí)教師鐘志農(nóng)老師團(tuán)隊(duì)主辦，延續(xù)曾經(jīng)的中小學(xué)心理輔導(dǎo)第一論壇——心海揚(yáng)帆的精神和血脈，在這移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代繼續(xù)為全國(guó)心理輔導(dǎo)老師搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，為中小學(xué)心理老師、學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)，推動(dòng)學(xué)校心理健康教育事業(yè)繼續(xù)前進(jìn)。

這里將不定期發(fā)布輔導(dǎo)案例以及資深心理老師們對(duì)案例的分析以及處理，有興趣提升自我輔導(dǎo)能力的老師敬請(qǐng)關(guān)注。如果你也有案例希望來(lái)和大家一起研討，請(qǐng)將案例發(fā)送給我們（郵箱yeshangO@qq.com），對(duì)于案例你有任何看法，歡迎在公眾號(hào)下方留言參與討論！

編輯/張春艷