網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的生發(fā)背景、主要形式與應(yīng)對之策*

閻國華 何 珍

(中國礦業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院 徐州 221116)

1 問題的提出

俄烏局勢的急劇變化通過現(xiàn)代信息技術(shù)向全世界民眾進(jìn)行了全景式呈現(xiàn)，成為數(shù)字化時(shí)代以來第一次具有直播式、沉浸式、全民參與圍觀式特點(diǎn)的“視頻戰(zhàn)爭”，引發(fā)了全世界的廣泛關(guān)注。相關(guān)國家從政府、組織到個(gè)人，頻頻在我國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)進(jìn)行發(fā)聲，試圖影響公眾認(rèn)知、輿論走向乃至行動策略。在此基礎(chǔ)上，多方的認(rèn)知較量逐漸展開角逐，一定程度上標(biāo)志著“認(rèn)知戰(zhàn)”[1]在網(wǎng)絡(luò)空間從潛隱轉(zhuǎn)向顯性、由分散轉(zhuǎn)為集中。以往，敵我雙方主要基于信息傳播與宣傳動員進(jìn)行輿論場爭奪，通過散播信息和觀點(diǎn)引導(dǎo)事件的輿論走向，體現(xiàn)為輿論戰(zhàn)、信息戰(zhàn)以及心理戰(zhàn)等形式。在信息傳播時(shí)空場域的變化下，“認(rèn)知戰(zhàn)”與輿論戰(zhàn)、信息戰(zhàn)以及心理戰(zhàn)既具有關(guān)聯(lián)，其作用方式與應(yīng)用目的存在一定的重合，又具有顯著區(qū)別。其一，“認(rèn)知戰(zhàn)”高度依賴網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和社交媒體平臺的加持。輿論戰(zhàn)、信息戰(zhàn)以及心理戰(zhàn)在大眾傳播時(shí)代乃至更早以前已然存在，通過各種媒介宣傳、動員瓦解對方的斗志，爭取有利于自身的輿論環(huán)境。而“認(rèn)知戰(zhàn)”高度依賴移動互聯(lián)、算法、人工智能等技術(shù)以及人們?nèi)粘Ｉ畹纳缃黄脚_，通過個(gè)性化定制、精準(zhǔn)推送滲透在日常網(wǎng)絡(luò)生活中，使人們在被精心創(chuàng)造的信息環(huán)境中改變認(rèn)知過程。其二，“認(rèn)知戰(zhàn)”側(cè)重于“認(rèn)知構(gòu)建”與“情感引導(dǎo)”[2]。輿論戰(zhàn)、信息戰(zhàn)以及心理戰(zhàn)主要側(cè)重于信息散播、觀點(diǎn)傳播與心理震懾，以此影響公眾對于事件的評判與行動，造成有利自身的輿論氛圍與社會動員。而“認(rèn)知戰(zhàn)”試圖從事件發(fā)生初始干預(yù)公眾的認(rèn)知過程，使公眾不自覺從事實(shí)、價(jià)值與情感上認(rèn)同所接收的信息，不僅極具在場感與參與感，而且能夠從根本上改變認(rèn)知方式與接受模式，全程體現(xiàn)了對個(gè)體認(rèn)知目標(biāo)、認(rèn)知過程、認(rèn)知心理乃至認(rèn)知規(guī)律的整體性設(shè)計(jì)和牽引。

目前，學(xué)界針對“認(rèn)知戰(zhàn)”進(jìn)行了相關(guān)研究，集中在軍事學(xué)、傳播學(xué)等領(lǐng)域，主要基于社交媒體的廣泛使用、算法等技術(shù)賦權(quán)，對“認(rèn)知戰(zhàn)”的形成背景、內(nèi)涵、作用機(jī)理進(jìn)行了探討。從狹義上而言，“認(rèn)知戰(zhàn)”主要指“以引導(dǎo)和塑造受眾認(rèn)知為目標(biāo)的全新作戰(zhàn)概念”[3]，主要用于軍事領(lǐng)域。而本文所論及的網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”則是廣義上的敵我雙方、利益攸關(guān)方于網(wǎng)絡(luò)空間中開展的認(rèn)知角逐與認(rèn)知對抗。網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”是借助于新型網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和傳播平臺，在物理戰(zhàn)場之外所開辟出的思想認(rèn)識、公共輿論以及意識形態(tài)斗爭戰(zhàn)場，以干預(yù)公眾認(rèn)知過程、主導(dǎo)公眾情感認(rèn)同為前提來爭奪話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，進(jìn)而將事件導(dǎo)向有益于本國利益的方向。網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”直接關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)空間意識形態(tài)安全，是一種需要加以剖析和警惕的新型對抗形式，對于政治、軍事、外交、文化等領(lǐng)域都有著不可忽視的安全影響?！安粦?zhàn)而屈人之兵”一直以來是敵我雙方對抗的理想狀態(tài)，“認(rèn)知戰(zhàn)”是否能夠達(dá)到發(fā)起者的預(yù)期效果，還有待實(shí)踐的檢驗(yàn)，但其作為一種正在興起、可能引發(fā)重大安全風(fēng)險(xiǎn)的對抗形式，仍然值得思考與研究。

2 網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的生發(fā)背景

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)深度嵌入社會生活的前提下，國與國之間的博弈越來越多地呈現(xiàn)出戰(zhàn)場媒介化、信息武器化以及輿情攻擊網(wǎng)絡(luò)化的特征[4]。網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”正在變革傳統(tǒng)輿論戰(zhàn)和信息戰(zhàn)的范式，從生發(fā)上既具有西方傳統(tǒng)公共外交政策延伸的影子，又充分體現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)賦能、新型網(wǎng)絡(luò)傳播平臺助力和社會深層現(xiàn)實(shí)矛盾激化等基本因素。

2.1 西方傳統(tǒng)公共外交的網(wǎng)絡(luò)延伸

自冷戰(zhàn)以來，西方國家以大規(guī)模宣傳動員對他國發(fā)起輿論戰(zhàn)和信息戰(zhàn)的公共外交政策逐漸形成體系，目的是推進(jìn)西方價(jià)值觀念在全世界的認(rèn)同、營造積極的外部輿論環(huán)境。西方國家從未放棄公共外交政策，而是特別關(guān)注媒介技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展，持續(xù)為公共外交尋求新陣地。自20世紀(jì)90年代以來，“互聯(lián)網(wǎng)外交”“微博外交”“電子外交”等新媒體公共外交形式先后登臺，呈現(xiàn)出便捷性、多元化特征，成為西方各國實(shí)施公共外交的戰(zhàn)略支點(diǎn)[5]。當(dāng)前，憑借鮮明的輿論屬性和強(qiáng)大的社會動員能力，網(wǎng)絡(luò)空間正在成為西方公共外交政策的絕佳新陣地。因此，西方國家積極地在網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行公共外交布局，通過設(shè)立專門機(jī)構(gòu)、出臺相關(guān)法案、加大技術(shù)研發(fā)和制定系統(tǒng)戰(zhàn)略等方式，從傳統(tǒng)的單向宣傳動員、靜待對方輿論發(fā)酵逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極建構(gòu)話語體系、爭取對方主動融入，從而為網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”創(chuàng)造出場條件。在網(wǎng)絡(luò)空間，西方傳統(tǒng)公共外交的突出表現(xiàn)是“敘事之爭”，即通過設(shè)置敘事框架、主導(dǎo)敘事邏輯來影響公眾的認(rèn)知過程，進(jìn)而積極搶占“輿論制高點(diǎn)”?！皵⑹轮疇帯敝荚谕ㄟ^構(gòu)建誘導(dǎo)性的敘事體系獲得他國民眾認(rèn)可，從而推行西方價(jià)值理念。由此，網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”實(shí)質(zhì)上承接了西方國家自冷戰(zhàn)以來形成的公共外交基調(diào)，是西方傳統(tǒng)公共外交政策在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，目的是借助于新的媒介技術(shù)和生存空間，通過信息收集與制作傳播、熱點(diǎn)炒作與推波助瀾、認(rèn)知操控與議程規(guī)制等具體措施，產(chǎn)生新的更大的效能。

2.2 現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的增勢賦能

傳統(tǒng)輿論戰(zhàn)以報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳播為基礎(chǔ)，較之口口相傳的人際傳播有了質(zhì)的飛躍，但還難以達(dá)到超越時(shí)空限制、發(fā)動全方位輿論攻勢的效果。而網(wǎng)絡(luò)的媒介勢能大大超越了大眾傳媒，“在滲透式影響全球經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人類生產(chǎn)生活方式的同時(shí)，也在深刻改變?nèi)騻鞑ブ刃蚝蛧H輿論格局”[6]，為超越傳統(tǒng)輿論戰(zhàn)創(chuàng)造了條件。信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了“認(rèn)知空間與信息空間相互交融”[7]，為“認(rèn)知戰(zhàn)”提供了技術(shù)支撐和基礎(chǔ)設(shè)施。一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)為個(gè)體的表達(dá)、參與和互動進(jìn)行了深度賦能，為公眾影響社會認(rèn)知和輿論提供了可能。在信息權(quán)與話語權(quán)的疊加賦能下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所帶來的分布式、多向度和交互式傳播結(jié)構(gòu)，不僅為每個(gè)人提供了發(fā)聲的“麥克風(fēng)”和圍觀的信息源，也為公眾營造了共時(shí)性和在場感。但由于事實(shí)真相缺乏、信息真假難辨，部分公眾的認(rèn)知自主性和信息準(zhǔn)確性難以保障，容易被引導(dǎo)甚或被利用，成為“認(rèn)知戰(zhàn)”的助推者。另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)也深度賦能“認(rèn)知戰(zhàn)”發(fā)起者的信息生產(chǎn)、制作和傳播，為其進(jìn)行議程設(shè)置、輿論造勢與組織動員提供了技術(shù)保障。網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”需要移動互聯(lián)、人工智能、算法推薦以及深度合成等技術(shù)的加持，才能完成輿論信息的快速生產(chǎn)、制作和傳播，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對認(rèn)知和輿論的操縱。而現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展，有力地推進(jìn)了認(rèn)知領(lǐng)域的數(shù)字化與智能化，助力了由內(nèi)容驅(qū)動的自上而下型大眾傳播輿論戰(zhàn)范式轉(zhuǎn)向由數(shù)據(jù)驅(qū)動的自下而上型數(shù)字傳播范式[8]。

2.3 新型網(wǎng)絡(luò)傳播平臺的話語爭奪

作為網(wǎng)絡(luò)空間中信息和用戶的具體載體，新型網(wǎng)絡(luò)傳播平臺也面臨著被“武器化”的風(fēng)險(xiǎn)，日益成為各方力量博弈、交鋒的新場域。其一，通過吸納大量網(wǎng)絡(luò)用戶和海量信息數(shù)據(jù)，新型網(wǎng)絡(luò)傳播平臺業(yè)已成為搜集情報(bào)的“富礦”和洞察輿情的窗口。其二，網(wǎng)絡(luò)傳播平臺的興起讓“認(rèn)知戰(zhàn)”有機(jī)會以日?；蜕罨拿婷渤霈F(xiàn)。借助于新型傳播平臺，“認(rèn)知戰(zhàn)”得以融入個(gè)體平臺生存，滲入個(gè)體瀏覽信息和發(fā)表意見的過程，無形中會助推意識形態(tài)斗爭向民眾日常生活的下沉。其三，網(wǎng)絡(luò)傳播平臺的興起改變了公眾接收和獲取信息的習(xí)慣，重塑了公眾認(rèn)知和判斷事件的模式。部分公眾習(xí)慣于通過社交平臺、自媒體平臺等新型網(wǎng)絡(luò)傳播平臺獲取事件信息和全貌，卻未意識到人們的情感與認(rèn)同在互聯(lián)網(wǎng)所結(jié)成的“詮釋社群”中易于被建構(gòu)[9]。其四，網(wǎng)絡(luò)傳播平臺是新型傳播生態(tài)下的新戰(zhàn)場，帶來的媒介形態(tài)更迭會促使“認(rèn)知戰(zhàn)”發(fā)生空間轉(zhuǎn)移。媒介技術(shù)的更新迭代深刻影響社會的各個(gè)領(lǐng)域，構(gòu)成了“媒介景觀與社會景觀的共融”[10]，傳播平臺與“認(rèn)知戰(zhàn)”的交融。在新的傳播生態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)傳播平臺話語權(quán)就如同戰(zhàn)場主導(dǎo)權(quán)。一些西方國家將“操控社交媒體”作為一項(xiàng)專門議題進(jìn)行研究，甚至通過限制或封禁他國官方媒體賬號，造成他國在認(rèn)知較量中的失聲或失語，足以顯示新型網(wǎng)絡(luò)傳播平臺在“認(rèn)知戰(zhàn)”中的重要地位。

2.4 現(xiàn)實(shí)社會矛盾的共同助推

就根本上說，網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的出現(xiàn)植根于社會現(xiàn)實(shí)狀況的變化發(fā)展。從國際社會來看，世界面臨百年未有之大變局，國際力量對比發(fā)生深刻變革、新一輪科技革命蓄勢待發(fā)、新冠肺炎疫情全球大流行以及局部地區(qū)發(fā)生直接武裝沖突，世界進(jìn)入動蕩變革期，加之事實(shí)真相進(jìn)一步缺乏，話語權(quán)爭奪變得尤為重要，共同助推了“認(rèn)知戰(zhàn)”的出現(xiàn)。同時(shí)，“當(dāng)今世界，核恐怖平衡早就已經(jīng)消除了大國之間軍事沖突的傳統(tǒng)演算方式”[11]，大國之間盡量避免出現(xiàn)物理域的直接武裝沖突。因此，信息域、認(rèn)知域等無形戰(zhàn)場成為大國博弈的戰(zhàn)略高地，成本低廉、滲透性強(qiáng)、影響范圍廣的“認(rèn)知戰(zhàn)”也就成為一些西方國家的絕佳選擇。從國內(nèi)社會來看，改革開放進(jìn)入“深水區(qū)”，利益關(guān)系調(diào)整誘發(fā)部分矛盾，而網(wǎng)絡(luò)的普及為人們提供了組織動員平臺與情緒宣泄出口，使得網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件頻發(fā)與網(wǎng)絡(luò)輿情涌動。上述因素為“認(rèn)知戰(zhàn)”創(chuàng)造了導(dǎo)火索，使其可能攀附于熱點(diǎn)事件與熱點(diǎn)議題形成全時(shí)空、全方位的認(rèn)知較量，逐漸從面向公眾散播觀點(diǎn)、集散信息轉(zhuǎn)向左右公眾的認(rèn)知過程、主導(dǎo)公眾的情感態(tài)度。

3 網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的主要形式

與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息戰(zhàn)攻擊形態(tài)不同，網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”不是花費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)資源攻擊網(wǎng)絡(luò)、通信等基礎(chǔ)設(shè)施，而是借助技術(shù)賦能來散播“武器化”的信息，通過操縱大眾的認(rèn)知過程完成攻擊。網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”是當(dāng)代“和平演變”的新樣態(tài)，在效能上逐漸超越傳統(tǒng)輿論戰(zhàn)范疇，且隨著技術(shù)與媒介的更迭不斷升級演化。考察網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的主要形式，有助于從中把握一般性規(guī)律，認(rèn)清“認(rèn)知戰(zhàn)”背后的意識形態(tài)安全、輿論場撕裂等風(fēng)險(xiǎn)。

3.1 以“大翻譯運(yùn)動”為認(rèn)知方式推行標(biāo)簽化誘導(dǎo)

“大翻譯運(yùn)動”是指一些敵對勢力抓住媒介生態(tài)變革和輿論博弈形勢變化，運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)勢，通過刻意選取國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)空間的個(gè)別不當(dāng)言論，再翻譯成多個(gè)語種在境外進(jìn)行有組織地傳播，從而達(dá)到攻擊和抹黑中國、挑起我國與他國民眾之間仇恨的目的。“大翻譯運(yùn)動”主要表現(xiàn)為：其一，惡意截取素材?！按蠓g運(yùn)動”操縱者先在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中摘取符合其價(jià)值取向的“只言片語”，然后以多語種傳遞到不同國家網(wǎng)絡(luò)空間，并將其渲染為中國人的普遍態(tài)度。例如，炒作“收留烏克蘭小姐姐”。同時(shí)，“大翻譯運(yùn)動”操縱者還通過偷換概念，惡意曲解我國的外交方針和政策。第二，化身國內(nèi)網(wǎng)民。當(dāng)缺乏極端言論用以“制作原料”時(shí)，“大翻譯運(yùn)動”操縱者則化身為國內(nèi)網(wǎng)民，積極進(jìn)行誘導(dǎo)，推進(jìn)“原料生產(chǎn)”。例如，通過先在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)注冊賬號并發(fā)表極端言論，再將這些本身即為莫須有的信息翻譯到國外社交平臺，從而不間斷地為國外反華媒體輸送“虛假黑料”。第三，搭載媒介勢能?！按蠓g運(yùn)動”操縱者在國內(nèi)或國際熱門網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主動設(shè)置議題，憑借類似控評等手段“隱秘設(shè)置事關(guān)性別和激進(jìn)民族主義等極端議題，并以‘雙簧’‘苦肉計(jì)’等卑劣手段有意引戰(zhàn)、制造爭端”[12]，經(jīng)加工截取后投放到國外社交平臺，不斷在國內(nèi)外輿論場進(jìn)行來回搬運(yùn)。

3.2 以“深度偽造”為技術(shù)手段實(shí)施“移花接木”

“深度偽造”主要是指利用新興人工智能、深度學(xué)習(xí)技術(shù)對信息進(jìn)行篡改、拼接等欺騙性操作，例如在認(rèn)知戰(zhàn)中通過篡改新聞報(bào)道、偽造數(shù)據(jù)支撐，使不明前因后果的民眾真假難辨，借以實(shí)現(xiàn)對受眾的認(rèn)知和情感操控。首先，“深度偽造”技術(shù)被應(yīng)用于政治輿情事件的相關(guān)報(bào)道中，合成或自動生成虛假的政治宣傳，使失真的政治信息彌漫于網(wǎng)絡(luò)空間。深度偽造容易導(dǎo)致政治輿論主體尤其是公眾產(chǎn)生情緒化話語訴求，“促使政治輿論形式上的話語動員，加劇政治輿論內(nèi)容上的話語混亂”[13]。其次，借助網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，“深度偽造”技術(shù)不斷提升傳播的速度和廣度，擴(kuò)大偽造事實(shí)的影響力，模糊事件本身的焦點(diǎn)。例如，部分社交媒體將一些內(nèi)容進(jìn)行深度偽造，達(dá)到顛倒是非的目的。盡管隨后很多真相得以澄清，但原先偽造內(nèi)容已在裂變式傳播下直達(dá)受眾視野，真相已不被關(guān)注或失去意義。最后，借助社交平臺的交互性，“深度偽造”技術(shù)引導(dǎo)民眾聚集在偽造信息周圍，產(chǎn)生虛假的“集體意識”，進(jìn)而引發(fā)觀念同化、刻板印象和群體極化。例如，一旦網(wǎng)民情緒的觸發(fā)因素被掌握，偽造信息就更易于將民眾引入預(yù)設(shè)的議題陷阱，引發(fā)無序式的聲討或動員。

3.3 以“淡化目的”為傳播理念夾帶“深思熟慮”

網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”不僅僅是認(rèn)知較量和認(rèn)知對抗的新形式，更表征著斗爭理念的深刻調(diào)整。目前，國內(nèi)民眾的思想認(rèn)知與政治鑒別力逐漸提高[14]，使得以往一些直白的輿論戰(zhàn)形式難以奏效。鑒于此，一些敵對勢力改變了意圖清晰、目的露骨的斗爭策略，轉(zhuǎn)而以“淡化目的”作為“認(rèn)知戰(zhàn)”的全新理念。例如，在2020年“疫情溯源”問題、2021年“新疆棉”事件等議題上，西方敵對勢力刻意模糊和掩蓋打壓圍剿中國、污名化中國的真實(shí)目的，而以所謂的“中國病毒論”“人權(quán)問題”對中國橫加指責(zé)，就屬于以“深思熟慮”型認(rèn)知圖式來混淆國內(nèi)外民眾視聽的典型表現(xiàn)?！暗康摹钡亩窢幚砟?，催生了更加精細(xì)、偽善的“認(rèn)知戰(zhàn)”形式。一些西方政客、知名媒體、民間組織以及社交平臺在“認(rèn)知戰(zhàn)”中分飾了不同角色，在挑起事件矛頭、加速炮制新聞、提供虛假證據(jù)、遏制我方發(fā)聲等不同環(huán)節(jié)協(xié)同聯(lián)動，共同推動相關(guān)議題的發(fā)酵，以達(dá)到主導(dǎo)認(rèn)知過程、引發(fā)輿論爭端、挑起意識形態(tài)對立的深層次目的。例如，在“新疆棉”事件中，西方敵對勢力通過培植典型代言人、發(fā)布經(jīng)特殊處理的信息和圖片挑起事端，再經(jīng)由各方勢力相互唱和與聲援，形成環(huán)環(huán)相扣的精心布局。“淡化目的”的斗爭理念更易利用公眾的樸素道德正義感，進(jìn)而假借道義制高點(diǎn)煽動和裹挾民意，使公眾在不知不覺中成為“認(rèn)知戰(zhàn)”的助推手，頗具迷惑性和煽動性。

3.4 以“炒作問題”為理論信條制造“認(rèn)同裂隙”

在“認(rèn)知戰(zhàn)”中，敵對勢力經(jīng)常通過“炒作問題”來侵蝕政府公信力，加劇社會矛盾，制造情感分裂。這一做法的危險(xiǎn)性在于不是客觀理性地認(rèn)識和應(yīng)對問題，而是強(qiáng)調(diào)通過揪住“問題”、甚至捏造問題來制造社會對立情緒，核心旨?xì)w是利用問題蠱惑民眾以激進(jìn)方式改變基本秩序。其一，推動熱點(diǎn)議題與社會心態(tài)相碰撞。網(wǎng)絡(luò)空間公眾注意力原本呈現(xiàn)流動性與分散性，而一些敵對勢力卻致力于將公眾注意力集中于對負(fù)面事件的討論，通過引導(dǎo)民眾情緒和社會心態(tài)變化來影響共識、激化輿論。例如，西方敵對勢力善于收集和分析社交平臺輿情數(shù)據(jù)，以此捕捉公眾在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題和重要議題中的情緒燃點(diǎn)，從而精準(zhǔn)融入煽動性言論以消解理性思考的力量，不但回避對問題的合理解決，而且強(qiáng)調(diào)借助問題放大矛盾，激發(fā)對抗性力量。其二，推動虛假信息戰(zhàn)和真相“武器化”相交疊。目前，“競爭性真相”正在網(wǎng)絡(luò)空間不斷上演，包括片面真相、主觀真相、人造真相和未知真相等正在構(gòu)筑不同的真相詮釋形式[15]?！案偁幮哉嫦唷背蔀榫W(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的武器，使得傳播的首要目不再是真相或事實(shí)，而是信息揭露的方式和效果。一些敵對勢力通過有組織、有預(yù)謀地散布各類未經(jīng)證實(shí)的消息和政治黑料，推出蘊(yùn)含價(jià)值偏向的認(rèn)知框架和話語包裝，左右公眾對事件的認(rèn)知和想象，達(dá)到以信息分裂催生認(rèn)同分裂的目的，如在俄烏沖突中謊稱“中國駐烏克蘭大使提前撤離”等不實(shí)信息。

3.5 以“利益衡量”為價(jià)值判斷進(jìn)行硬性認(rèn)知操縱

目前，部分扮演國際化公共參與平臺的國外社交媒體，實(shí)質(zhì)上不僅不是價(jià)值中立或價(jià)值無涉，反而是在意識形態(tài)傾向上與西方國家保持高度一致，時(shí)常會依靠自身國際傳播優(yōu)勢，以利益衡量作為價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，通過封號、禁言、限流、強(qiáng)化推送偏向等硬性干預(yù)方式進(jìn)行認(rèn)知操縱。例如，在俄烏沖突中，部分西方社交平臺不僅對“今日俄羅斯”等官方賬號進(jìn)行封鎖，同時(shí)還限制了部分俄羅斯普通用戶發(fā)聲，表現(xiàn)出了鮮明的“認(rèn)知戰(zhàn)”樣態(tài)。一方面，封號、禁言、屏蔽等認(rèn)知操縱導(dǎo)致部分國家因喪失媒介話語權(quán)而難以進(jìn)行事實(shí)澄清或價(jià)值辯護(hù)。同時(shí)，西方國家民眾也因此失去了接觸他國信息的機(jī)會。信息來源的物理阻斷和壟斷，不僅塑造了西方國家民眾的認(rèn)知隔膜，也容易使他們沉浸于所在國家自設(shè)的認(rèn)知框架之中。另一方面，一些西方社交媒體對于傳播虛假信息、污名化他國的賬號大力推送，對于揭露真相、傳播事實(shí)的賬號則進(jìn)行限流、控制點(diǎn)贊數(shù)以及限制訂閱用戶[16]。有研究發(fā)現(xiàn)，某西方媒介上與中國相關(guān)的推文中有超過1/5疑似由社交機(jī)器人發(fā)布[17]。在硬性屏蔽和反復(fù)推送的共同作用下，公眾的信息獲取偏向和信息繭房逐漸形成。受此影響，西方國家民眾容易因?yàn)閱我换臄⑹麦w系和認(rèn)知框架、同質(zhì)化的信息堆砌和認(rèn)知構(gòu)筑，而對他國產(chǎn)生負(fù)面認(rèn)知和抵制情緒。國內(nèi)民眾則容易因?yàn)槲鞣矫襟w的負(fù)面信息轟炸和刻意誘導(dǎo)出現(xiàn)立場不堅(jiān)定、凝聚力下降、認(rèn)同感消解等問題。

4 網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的應(yīng)對之策

依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和新型傳播平臺，網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”正在躍出傳統(tǒng)輿論戰(zhàn)、信息戰(zhàn)的框架，呈現(xiàn)出全時(shí)空、全方位、常態(tài)化的斗爭特點(diǎn)。同時(shí)，隨著人工智能與虛擬技術(shù)的發(fā)展，未來元宇宙“認(rèn)知戰(zhàn)”也可能加入，從而呈現(xiàn)出跨領(lǐng)域構(gòu)塑、融合式影響和折沖性浸染的特點(diǎn)，并將更全面更深入更持久地塑造人的思維認(rèn)知[18]。在全球聯(lián)動的網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”中，我國亟需進(jìn)行積極主動的戰(zhàn)略布局，構(gòu)建全面綜合的應(yīng)對之策。

4.1 關(guān)注網(wǎng)絡(luò)空間熱點(diǎn)話題，發(fā)揮主流話語引領(lǐng)作用

網(wǎng)絡(luò)空間日益成為與現(xiàn)實(shí)空間并行的具有生存意義的場域，復(fù)雜多元的話語和議題充斥其中，為“認(rèn)知戰(zhàn)”提供了運(yùn)行條件。因此，首先要緊盯“認(rèn)知戰(zhàn)”所依附的熱點(diǎn)事件和重要議題，積極主動地介入和回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間中的熱點(diǎn)事件。在社交媒體時(shí)代，“群體的傳染性和擴(kuò)散性經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)空間的傳播迅速達(dá)到頂峰”[19]，以至于公眾對于熱點(diǎn)事件的高度關(guān)注所匯聚的輿論，時(shí)刻處于潛伏、醞釀、生成、發(fā)酵、彌散狀態(tài)。政府部門和主流媒體要針對熱點(diǎn)事件及時(shí)表明態(tài)度、掌握事件的主導(dǎo)權(quán)，在謠言、流言傳播之初進(jìn)行有理有據(jù)的回應(yīng)，穩(wěn)固公眾對公權(quán)力的信任。其次，要充分意識到網(wǎng)絡(luò)空間公眾認(rèn)知的建構(gòu)性和可塑性，以主流話語引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間輿論動向。在剖析事實(shí)、傳遞價(jià)值和引導(dǎo)認(rèn)知的過程中，要始終堅(jiān)守馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，以社會主義核心價(jià)值觀筑牢公眾思想防線，壓縮西方敵對勢力的話語權(quán)和認(rèn)知操縱空間。

4.2 把握公眾認(rèn)知認(rèn)同規(guī)律，推進(jìn)公眾信息素養(yǎng)教育

網(wǎng)絡(luò)空間中的行為主體是輿論聚合的主要群體，也是“認(rèn)知戰(zhàn)”的操縱對象。一方面，要把握受眾認(rèn)知認(rèn)同規(guī)律，實(shí)現(xiàn)事實(shí)與價(jià)值的有效傳遞。針對后真相時(shí)代公眾情感先于價(jià)值的認(rèn)知特點(diǎn)，需要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、找準(zhǔn)事件的切入點(diǎn)，以事實(shí)真相作為回?fù)糁{言和負(fù)面輿論的有力武器，實(shí)現(xiàn)“真相武器化”[20]。另外，針對公眾求新、求快的認(rèn)知特點(diǎn)，則要以主流價(jià)值引領(lǐng)算法邏輯，以數(shù)據(jù)和信息的廣度、深度、精度、可信度作為事實(shí)和真相的支撐，提供全面、具體、深入的呈現(xiàn)，破除網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的合圍。另一方面，要持續(xù)推進(jìn)公眾信息素養(yǎng)教育，提升公眾甄別信息、篩選信息的能力。網(wǎng)絡(luò)空間信息迷霧的存在消解了部分公眾的鑒別力與批判性，給“認(rèn)知戰(zhàn)”帶來可乘之機(jī)。因此，要著重強(qiáng)化公眾使用與傳播信息的素養(yǎng)與能力，培育公眾等待真相的定力與耐心，以驅(qū)散信息迷霧下的隱性認(rèn)知操縱。

4.3 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間風(fēng)險(xiǎn)評估，阻斷錯(cuò)誤信息蔓延線路

網(wǎng)絡(luò)空間中豐富多元的信源與信息，夾雜著大量虛假信息與誤導(dǎo)性信息，形成了真?zhèn)坞y辨、“后真相”泛濫的信息景觀，也帶來了意識形態(tài)安全風(fēng)險(xiǎn)，這為“認(rèn)知戰(zhàn)”提供了滋生土壤。因此，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門和輿情監(jiān)測部門要建立網(wǎng)絡(luò)空間安全風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)的挖掘和剝離進(jìn)行分級分類治理，同時(shí)“加強(qiáng)保護(hù)性技術(shù)手段，強(qiáng)化信息研判和分析技術(shù)，建立健全應(yīng)急機(jī)制和管理智庫”[21]，將認(rèn)知較量和輿情危機(jī)引向安全出口。另外，針對網(wǎng)絡(luò)空間信息流龐大、參與主體多元、參與形式多樣、傳播內(nèi)容混雜的現(xiàn)象，著重強(qiáng)化新聞事實(shí)核查、阻斷錯(cuò)誤信息蔓延。近年來國內(nèi)外逐漸興起了求證與核實(shí)新聞?wù)鎮(zhèn)蔚氖聦?shí)核查組織與項(xiàng)目，諸如國外Stop Fake、PolitiFact、Verify，國內(nèi)“澎湃明查”“騰訊較真”“有據(jù)核查”等等，有助于減少認(rèn)知操縱。在此基礎(chǔ)上，還需要充分調(diào)動起主流媒體、社交平臺、科研院校以及普通公眾等多元主體的積極性，參與到新聞事實(shí)核查的過程中，切斷操縱公眾認(rèn)知與輿論走向的信息閉環(huán)。

4.4 提升國際話語傳播能力，構(gòu)建中國特色傳播體系

加強(qiáng)和改進(jìn)國際傳播工作、主動爭取有利的外部輿論環(huán)境，是打贏認(rèn)知戰(zhàn)的重要前提。首先，進(jìn)行整體性的國際傳播戰(zhàn)略布局。我國要積極地在國際社交平臺上建立多主體、立體化、層級化的傳播體系，針對不同國家和地區(qū)文化對傳播內(nèi)容進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化、精準(zhǔn)傳遞，切斷智能算法操縱認(rèn)知的鏈條，將中國的真實(shí)面貌展現(xiàn)在世界各國面前。其次，優(yōu)化官方社交平臺賬號的敘事方式。我國的官方社交平臺賬號應(yīng)積極發(fā)布中國特色、中國文化等為全世界民眾所喜聞樂見的內(nèi)容，提升話語內(nèi)容和表達(dá)的親和力、感召力，引導(dǎo)各國民眾親近中國文化、減少偏見和歧視，培育一批知華、親華、友華的國外民眾。最后，鼓勵個(gè)人社交平臺賬號積極參與國際傳播。相對于政府官方賬號，個(gè)人社交平臺賬號具有一定的傳播和突圍優(yōu)勢，要鼓勵在國外社交平臺上具有大量粉絲的個(gè)人賬號從微觀視角解讀中國發(fā)展、傳遞中國理念、傳播中國聲音，以展現(xiàn)中國人積極向上、理性平和的精神面貌。

4.5 揭示“認(rèn)知戰(zhàn)”局限性，構(gòu)建標(biāo)本兼治防范策略

盡管“認(rèn)知戰(zhàn)”這一對抗形式正在應(yīng)用于意識形態(tài)領(lǐng)域與軍事領(lǐng)域，但僅憑“認(rèn)知戰(zhàn)”無法獲得戰(zhàn)場上的完全勝利，其存在明顯的局限性。從網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”的發(fā)展趨勢來看，其作為認(rèn)知域的斗爭，更多地是作為物理域和信息域斗爭的輔助手段，最終結(jié)果仍然取決于國家綜合實(shí)力的比拼。從“認(rèn)知戰(zhàn)”的內(nèi)在弱點(diǎn)來看，一方面，盡管“認(rèn)知戰(zhàn)”可能對于公眾的認(rèn)知與判斷產(chǎn)生誤導(dǎo)，但事實(shí)真相的揭示最終能夠驅(qū)散虛假信息，贏得受眾的信任。另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間中的認(rèn)知較量、輿論斗爭可能不會立即轉(zhuǎn)化為“認(rèn)知戰(zhàn)”，或難以產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在傳播結(jié)構(gòu)深刻變革下，技術(shù)賦權(quán)帶來了多源頭的信息流，任何個(gè)人、組織乃至國家行為體試圖以霸權(quán)壟斷信息傳播渠道已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)。隨著公眾注意力轉(zhuǎn)移，熱點(diǎn)事件、網(wǎng)絡(luò)輿情在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)的高熱度也易于消退，“認(rèn)知戰(zhàn)”難以長時(shí)間存續(xù)。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)空間“認(rèn)知戰(zhàn)”，須做到戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術(shù)上重視。既要看到“認(rèn)知戰(zhàn)”的滲透性、擴(kuò)張性，實(shí)施相應(yīng)的防范策略，也要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，知曉其受限于國家綜合實(shí)力水平，從國家戰(zhàn)略全局的視角應(yīng)對“認(rèn)知戰(zhàn)”。