從系統(tǒng)管理到復(fù)雜系統(tǒng)管理
——寫于《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》創(chuàng)刊30周年之際

盛昭瀚

(南京大學(xué) 工程管理學(xué)院,南京 210093)

1 管理的系統(tǒng)性與系統(tǒng)性管理

《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》早期是1992年5月創(chuàng)刊的《系統(tǒng)工程理論方法應(yīng)用》,2006年更名為《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》,并改為雙月刊,至今已經(jīng)走過了30年歷程?？偨Y(jié)和回顧《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》這30年,其中鐫刻著我國老一輩著名系統(tǒng)工程學(xué)家王浣塵教授及此后一批優(yōu)秀中青年系統(tǒng)工程學(xué)者的辛勞。學(xué)報(bào)主編陳宏民教授在紀(jì)念本刊創(chuàng)辦二十周年成就時(shí)所說的“艱辛的輝煌”,具有高度的概括性。

無論是早期的《系統(tǒng)工程理論方法應(yīng)用》,還是現(xiàn)今的《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》,“系統(tǒng)”一直是該刊學(xué)術(shù)思想的內(nèi)核,有其深刻的蘊(yùn)意。

“系統(tǒng)性”是一切管理理論與實(shí)踐的基本屬性。這樣,“系統(tǒng)管理”就是以“系統(tǒng)性”為思維原則的“系統(tǒng)性管理”,它的核心原則在于依據(jù)系統(tǒng)的概念、原理和方法來認(rèn)識(shí)、分析和解決生產(chǎn)造物的管理問題。在把生產(chǎn)造物視為一個(gè)完整系統(tǒng)的思維下,通過系統(tǒng)的要素分析、關(guān)聯(lián)分析、功能分析和組織行為分析,從整體上規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織生產(chǎn)造物實(shí)踐;在具體技術(shù)層面,采用明確目標(biāo)、嚴(yán)格分析、注重定量化和程序化進(jìn)行生產(chǎn)造物活動(dòng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)造物整體目標(biāo)優(yōu)良的綜合效果。概括地說,系統(tǒng)性管理就是堅(jiān)持和保證管理活動(dòng)和過程的整體性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性相統(tǒng)一的管理模式。

這一核心原則十分重要,它告訴我們,系統(tǒng)與管理基本屬性的同一性揭示了系統(tǒng)與管理之間本就存在的相互融通的學(xué)理性。它不僅可以在管理實(shí)踐中提供一般的系統(tǒng)性規(guī)劃、配置和組織管理活動(dòng)原則,而且隨著系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)自身的發(fā)展,還可以與時(shí)俱進(jìn)地不斷拓展出新的以系統(tǒng)為“根”的學(xué)術(shù)主張與知識(shí)變革。當(dāng)前漸成熱潮的復(fù)雜系統(tǒng)管理就是一個(gè)示例,這就是為什么《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》30年能夠篤步前行,取得“艱辛的輝煌”的基本原因,也是《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》在今后發(fā)展的道路上能夠不斷涌現(xiàn)出持久張力的重要原因。

2 管理理論的哲學(xué)思維

任何管理理論形態(tài)都屬于主觀的存在,它來自于人類管理思維對(duì)于管理活動(dòng)與現(xiàn)象世界原因解釋的主觀構(gòu)造。在一般意義上,管理理論是人們?cè)诠芾韺?shí)踐活動(dòng)與思維活動(dòng)中,依據(jù)一定的哲學(xué)思維建立起來的系統(tǒng)化與邏輯化知識(shí)體系。

管理理論之所以要以哲學(xué)思維為依據(jù),是因?yàn)槿魏喂芾眍I(lǐng)域的理論研究都要有其邏輯起點(diǎn),都需要在認(rèn)識(shí)論與方法論層面,即在哲學(xué)思維層面確立對(duì)該領(lǐng)域問題本質(zhì)屬性的認(rèn)知。當(dāng)然,要做到這一點(diǎn),一般不能僅在該領(lǐng)域之內(nèi)、該領(lǐng)域局部范圍內(nèi)或者該領(lǐng)域具體技術(shù)和方法層面內(nèi)實(shí)現(xiàn),而要在與該領(lǐng)域有著緊密關(guān)聯(lián)的更高層次、更大尺度、更多維度上進(jìn)行探索,并在哲學(xué)思維層次上,明確該領(lǐng)域問題的本質(zhì)屬性與學(xué)術(shù)研究的基本范式。另外,哲學(xué)思維要求認(rèn)識(shí)論與方法論的統(tǒng)一,只有確立了哲學(xué)思維才能明確該領(lǐng)域理論研究的方法論與方法體系。

這說明,哲學(xué)思維的辯證性、批判性以及強(qiáng)調(diào)實(shí)踐第一的基本原則為我們不斷開展管理理論創(chuàng)新研究提供了一種正確的思維范式。

3 復(fù)雜系統(tǒng)管理時(shí)代的到來

在包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技與工程等人類廣闊的管理實(shí)踐領(lǐng)域,不論出現(xiàn)過怎樣的曲折,但總體上是一直向前發(fā)展和進(jìn)步的。一方面,管理活動(dòng)與問題越來越復(fù)雜,需要不斷以新的管理哲學(xué)思維引導(dǎo)人們的管理實(shí)踐;另一方面,管理哲學(xué)思維的進(jìn)步對(duì)人類管理能力的與時(shí)俱進(jìn)也產(chǎn)生了巨大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

具體地說,當(dāng)今管理哲學(xué)思維尤其強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):

(1) 復(fù)雜性。當(dāng)前幾乎所有管理活動(dòng)、現(xiàn)象與問題,無論在領(lǐng)域、方向和類型上進(jìn)行怎樣的細(xì)分,我們都可以在“復(fù)雜性”意義上凝煉、抽象它們本質(zhì)屬性的同一性、普適性與規(guī)律性,并從復(fù)雜性這個(gè)“根”上揭示管理活動(dòng)與行為的基本規(guī)律。

(2) 變革性。當(dāng)今世界正處于大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期,在管理學(xué)學(xué)術(shù)發(fā)展道路中出現(xiàn)了需要做出重要戰(zhàn)略性選擇的“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”,要求我們?cè)谵D(zhuǎn)折點(diǎn)上辨識(shí)與確定管理學(xué)術(shù)發(fā)展道路的新的前進(jìn)方向。完成這一歷史重任的最重要任務(wù)是要強(qiáng)化我們對(duì)重大科學(xué)問題的意識(shí),提高發(fā)現(xiàn)問題理論價(jià)值的能力。

(3) 統(tǒng)領(lǐng)性。一般來說,管理活動(dòng)與過程是人們依據(jù)“設(shè)計(jì)的知識(shí)”來實(shí)現(xiàn)的,由此可知,管理理論不僅直接為人類的管理實(shí)踐提供認(rèn)知引導(dǎo)與方法支持,更為管理主體傳遞思維的力量與行為規(guī)則。在條件具備的情況下,統(tǒng)領(lǐng)性能夠引導(dǎo)人們用好現(xiàn)成的知識(shí)去解決問題,還可在條件不完全具備的情況下,引導(dǎo)人們創(chuàng)造出原本不存在的知識(shí)去解決問題。正確的哲學(xué)思維是實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)的的指引和基本保障。

總起來說,“復(fù)雜性”最具管理實(shí)踐活動(dòng)的客觀現(xiàn)實(shí)性,是當(dāng)今最有理論價(jià)值的現(xiàn)實(shí)問題屬性的概括[1]。具有復(fù)雜性屬性的問題既有著作為管理理論研究以問題為導(dǎo)向的基本品質(zhì),又鮮明顯示了當(dāng)今復(fù)雜性的時(shí)代特征,因此,在所有的管理科學(xué)問題中,復(fù)雜性最能夠表現(xiàn)出問題的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。積極關(guān)注和應(yīng)對(duì)“復(fù)雜性問題”將使我們能夠站在哲學(xué)思維的高度,獲取管理哲學(xué)思想的力量,可以在管理科學(xué)研究中捕捉到更具理論價(jià)值的問題,提高看透問題本質(zhì)屬性的能力。在人類面臨著深刻的時(shí)代性社會(huì)變革的今天,已經(jīng)在世界范圍內(nèi)引發(fā)廣泛而深刻的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式與管理范式的轉(zhuǎn)移,這是最現(xiàn)實(shí)的形成管理復(fù)雜性特質(zhì)的普適性淵源。

面對(duì)管理復(fù)雜性特質(zhì)問題的挑戰(zhàn),我們需要仔細(xì)而深刻地進(jìn)行思考:

(1) 必須正視由時(shí)代性派生出的現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性管理新形態(tài)及其內(nèi)涵,需要確立適應(yīng)性的管理新思維。

(2) 雖然在某些場(chǎng)合仍然可以因襲和借助傳統(tǒng)的管理思想與理論觀點(diǎn),并且也能有某種成效,但這一種賦能形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足復(fù)雜性對(duì)管理理論創(chuàng)新的強(qiáng)烈需求,我們只有實(shí)現(xiàn)新的思維范式轉(zhuǎn)移,才能夠直面當(dāng)今復(fù)雜性管理真問題與大問題。

這是當(dāng)今人類發(fā)展道路重大變革對(duì)管理學(xué)領(lǐng)域哲學(xué)思維與理論進(jìn)步高品質(zhì)的呼喚?？梢灶A(yù)見,我國管理學(xué)界一定會(huì)堅(jiān)持不懈地把管理理論的時(shí)代性與我國管理實(shí)踐本土化緊密結(jié)合在一起,為人類共同的管理文明發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

概言之,在當(dāng)今管理實(shí)踐活動(dòng)與管理學(xué)術(shù)研究中,以具有“復(fù)雜性”屬性的管理實(shí)踐、管理活動(dòng)與管理問題為導(dǎo)向,無論對(duì)切實(shí)解決現(xiàn)實(shí)中的重大實(shí)際問題,還是在新的管理哲學(xué)思維范式引導(dǎo)下,提出關(guān)于這類管理活動(dòng)與問題新的學(xué)術(shù)主張與知識(shí)變革,形成管理學(xué)新領(lǐng)域理論體系都具有迫切性、重要性與現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

這一重大現(xiàn)象被人們稱為復(fù)雜系統(tǒng)管理時(shí)代的到來。

4 復(fù)雜系統(tǒng)管理的學(xué)理要點(diǎn)

受限于篇幅,我們不能在本文中詳細(xì)介紹復(fù)雜系統(tǒng)管理的學(xué)術(shù)內(nèi)容,以下僅對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)管理的學(xué)理要點(diǎn)進(jìn)行簡要梳理。

“復(fù)雜系統(tǒng)管理”是由“復(fù)雜系統(tǒng)”與“管理”融合并具有實(shí)在、清晰與牢固學(xué)理性的科學(xué)概念,它的最基本構(gòu)件是“復(fù)雜系統(tǒng)”,作為科學(xué)概念,“復(fù)雜系統(tǒng)”不是自然語言的“復(fù)雜的系統(tǒng) ”,“復(fù)雜系統(tǒng)管理”也不能直白地理解為“復(fù)雜的系統(tǒng)管理”。

在近百年不同領(lǐng)域的科學(xué)發(fā)展歷程與情境下,人們形成了不同的關(guān)于復(fù)雜系統(tǒng)的認(rèn)知路徑,這都是人類思想文明的重要組成部分。我們將歐美基于復(fù)雜性詞匯(復(fù)雜性科學(xué))的復(fù)雜系統(tǒng)觀與錢學(xué)森復(fù)雜系統(tǒng)觀相比較可以發(fā)現(xiàn),前者適應(yīng)于自然系統(tǒng)復(fù)雜性,后者適應(yīng)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)復(fù)雜性。

錢學(xué)森復(fù)雜系統(tǒng)思想主要是指在復(fù)雜社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中普遍存在一類復(fù)雜性問題(復(fù)雜社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中的科學(xué)問題),不宜把這類問題的“復(fù)雜性”僅僅作為一種人為的定義來研究,而應(yīng)該從本質(zhì)上以系統(tǒng)哲學(xué)方法論來辨識(shí)和規(guī)定。具體地說,凡是不能用還原論方法或者不宜用還原論方法處理的(還原論不可逆)問題而要用或者宜用新的科學(xué)方法處理的問題,都是復(fù)雜性問題。錢老認(rèn)為,與其空談復(fù)雜性,不如從研究各類具體的復(fù)雜系統(tǒng)入手,尋找解決具體復(fù)雜系統(tǒng)的復(fù)雜性問題,在不斷積累的基礎(chǔ)上,建立新的理論體系。錢老講的復(fù)雜性問題,是一類還原論不可逆的“復(fù)雜整體性”問題,這是錢老關(guān)于復(fù)雜性思想的靈魂。同時(shí),在錢老構(gòu)建的系統(tǒng)科學(xué)體系內(nèi),還原論不可逆(復(fù)雜整體性)衍生出了一類復(fù)雜系統(tǒng)的基本屬性,即基于復(fù)雜整體性的復(fù)雜系統(tǒng)。

隨著系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展與深化,在管理學(xué)領(lǐng)域,如同基于系統(tǒng)性形成了“系統(tǒng)性管理”一樣,基于復(fù)雜性也形成了“復(fù)雜性管理”。復(fù)雜系統(tǒng)管理是“復(fù)雜性管理”類中一種有著獨(dú)特性且對(duì)還原論不可逆復(fù)雜問題的管理范式,錢老的復(fù)雜性思維與復(fù)雜系統(tǒng)觀已經(jīng)成為這一復(fù)雜系統(tǒng)管理思想的內(nèi)核與底蘊(yùn)[2]。

錢學(xué)森通過復(fù)雜性哲學(xué)思維延伸出復(fù)雜系統(tǒng)本質(zhì)屬性,充分體現(xiàn)了中華哲學(xué)的文化蘊(yùn)意,并在歷史邏輯、現(xiàn)實(shí)邏輯與理論邏輯的一體化上凸顯了中國學(xué)術(shù)特色。在這一學(xué)術(shù)大背景下,當(dāng)今我國各個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜系統(tǒng)管理思想、學(xué)術(shù)與實(shí)踐創(chuàng)新為中國特色復(fù)雜系統(tǒng)管理發(fā)展提供了良好的生態(tài)環(huán)境。

從思維本質(zhì)上講,不應(yīng)把“復(fù)雜系統(tǒng)管理”僅僅看作是復(fù)雜系統(tǒng)學(xué)科與管理學(xué)科在技術(shù)和方法層面上的交叉和融合,而應(yīng)該把它看作是當(dāng)傳統(tǒng)管理思維、理論與方法在遭遇到越來越多的復(fù)雜整體性問題挑戰(zhàn)時(shí),出現(xiàn)了駕馭、應(yīng)對(duì)與解決復(fù)雜性管理問題能力不足的困境,人們適應(yīng)性地通過復(fù)雜系統(tǒng)思維范式轉(zhuǎn)移,在復(fù)雜系統(tǒng)哲學(xué)思想指導(dǎo)下的一次面對(duì)復(fù)雜性管理體系的整體性重構(gòu)與升華。它是管理哲學(xué)對(duì)管理思維與實(shí)踐范式轉(zhuǎn)折的一次援助,也是中華哲學(xué)思維在管理學(xué)普適性知識(shí)變革中的一次思想力量的顯示。

30多年前,我國學(xué)術(shù)界曾跟隨國外復(fù)雜性科學(xué)思想與話語路徑積極探索過社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)管理問題,取得了多方面的體驗(yàn)。今天,一些學(xué)者仍然在這一條路徑上繼續(xù)向前,呈現(xiàn)出當(dāng)今我國復(fù)雜系統(tǒng)管理學(xué)術(shù)發(fā)展百花齊放的多元化狀況,值得肯定與鼓勵(lì)。同時(shí),在近三十多年之后的今天,我們除了繼續(xù)沿著國外復(fù)雜系統(tǒng)觀學(xué)術(shù)思想與話語體系往前走,是不是更應(yīng)該思考如何在解決我國大量、生動(dòng)的復(fù)雜系統(tǒng)管理現(xiàn)實(shí)問題中走出一條中國自主性、原創(chuàng)性的關(guān)于復(fù)雜系統(tǒng)管理的學(xué)術(shù)創(chuàng)新道路來?

在《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中,將“堅(jiān)持系統(tǒng)觀念”作為“十四五”時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須遵循的五項(xiàng)原則之一,指明了提高社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)組織管理水平的方向。這是黨中央總攬全局做出的戰(zhàn)略部署、提出的明確要求,意義十分重大。從現(xiàn)實(shí)問題的復(fù)雜性看,這里的“系統(tǒng)觀念”相當(dāng)程度上應(yīng)該理解為“復(fù)雜系統(tǒng)觀念”。

國家自然科學(xué)基金委管理學(xué)部管理科學(xué)與工程學(xué)科提出了“十四五”18個(gè)優(yōu)先研究領(lǐng)域,其中,復(fù)雜系統(tǒng)管理列18個(gè)之首,凸顯了復(fù)雜系統(tǒng)管理研究為“十四五”期間重中之重、重中之先的地位。

上述表明,當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入復(fù)雜系統(tǒng)管理時(shí)代,復(fù)雜系統(tǒng)管理已經(jīng)以其新的內(nèi)涵成為當(dāng)今全球管理學(xué)具有普遍公認(rèn)的學(xué)術(shù)引領(lǐng)性、前沿性與厚重感的新領(lǐng)域。

5 系統(tǒng)管理向復(fù)雜系統(tǒng)管理的升華

10年前,在《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》20周年之際,我有幸在《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》2012年第6期上發(fā)表了“湖泊流域系統(tǒng)復(fù)雜性分析的計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法”一文,提出了“從復(fù)雜系統(tǒng)視角對(duì)湖泊流域社會(huì)-經(jīng)濟(jì)-自然復(fù)合系統(tǒng)進(jìn)行分析,揭示湖泊流域復(fù)合系統(tǒng)治理必定是一個(gè)復(fù)雜巨系統(tǒng)工程,并作為認(rèn)知復(fù)雜性新途徑,應(yīng)用計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法分析湖泊流域系統(tǒng)復(fù)雜性的研究方法”的觀點(diǎn)。今天,一晃10年過去了,我國管理學(xué)術(shù)界對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)管理的思維、理論的認(rèn)識(shí)以及解決我國重要現(xiàn)實(shí)問題的能力都有了長足進(jìn)步,在不同領(lǐng)域中也都取得了復(fù)雜系統(tǒng)管理學(xué)術(shù)研究的新進(jìn)展。

例如,在這10年中,我國學(xué)者基于復(fù)雜系統(tǒng)管理基本屬性與邏輯體系,構(gòu)建了復(fù)雜工程系統(tǒng)管理理論體系,在工程界,這一體系可以表述為“重大工程管理基礎(chǔ)理論”[3-4]。更有意義的是,我國學(xué)術(shù)界與工程界專家共同花了13年時(shí)間,將工程領(lǐng)域中復(fù)雜系統(tǒng)管理這一理論體系全方位應(yīng)用到港珠澳大橋管理實(shí)踐中,并共同整理成即將出版的學(xué)術(shù)專著《復(fù)雜工程系統(tǒng)管理理論與中國港珠澳大橋工程管理實(shí)踐》,這一兼顧工程管理界語境與系統(tǒng)科學(xué)界語境的書名本身就體現(xiàn)了在祖國大地上開展復(fù)雜系統(tǒng)管理自主性創(chuàng)新所釋放出的強(qiáng)大力量。

所有這些,既表明了在我國管理學(xué)界當(dāng)今正形成“系統(tǒng)管理”向“復(fù)雜系統(tǒng)管理”深化與升華的大格局,也表明了在這樣的大形勢(shì)面前,中國管理學(xué)界更需要努力保證對(duì)中國復(fù)雜系統(tǒng)管理實(shí)踐的尊重、對(duì)中國復(fù)雜系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的深度解讀、對(duì)相關(guān)理論思考的精準(zhǔn)提煉,爭取從最初的問題設(shè)定、問題情景與價(jià)值觀的表述到中國人對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)管理的哲學(xué)思辨和理論總結(jié)范式,以富有普適性、自主性的中國式話語來表達(dá)好我們中國關(guān)于復(fù)雜系統(tǒng)管理的學(xué)術(shù)主張。

在《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》創(chuàng)刊30周年之際,期盼《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》這樣以“系統(tǒng)管理”學(xué)術(shù)研究為初心的優(yōu)秀學(xué)術(shù)刊物進(jìn)一步擔(dān)當(dāng)起發(fā)展我國復(fù)雜系統(tǒng)管理學(xué)術(shù)的歷史責(zé)任,在全國系統(tǒng)管理研究領(lǐng)域中發(fā)揮更大的學(xué)術(shù)前沿與引領(lǐng)作用。

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