將認(rèn)知與思維革命進(jìn)行到底

彭劍鋒

如果給2022年下一個整體定義的話，我認(rèn)為是中國經(jīng)濟(jì)下半場 “開球”之年，是實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型升級的一年。雖然這些年一直在講中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，但很多企業(yè)也一直抱著觀望和僥幸心理，看國家舉起的這只拳頭到底會不會落下。

從2021年來的政府主導(dǎo)的一系列整頓行業(yè)、反壟斷等舉措就能看出，經(jīng)濟(jì)社會全面轉(zhuǎn)型升級不是在打“預(yù)防針”、釋放“信號彈”，而是實(shí)實(shí)在在落地了。企業(yè)要深刻意識到：企業(yè)經(jīng)營所面對的政商環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境都在發(fā)生革命性的、本質(zhì)性的變化。

如今老百姓對企業(yè)的社會責(zé)任、經(jīng)營道德、合法合規(guī)的要求，以及對產(chǎn)品的品質(zhì)與價值訴求等，比以往任何時候都更加深刻和強(qiáng)烈了。社會民眾不再僅僅是企業(yè)生存發(fā)展的“圍觀者”，而是企業(yè)經(jīng)營的參與者與監(jiān)督者。企業(yè)不僅要作為經(jīng)濟(jì)主體承擔(dān)經(jīng)濟(jì)功能，還是企業(yè)公民，必須一同承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。比如不能搞壟斷和惡性競爭，創(chuàng)新要向善，要致力于共同富裕等。

打個比喻：企業(yè)像是上場踢球的球員，過去只要能進(jìn)球就行，一切以進(jìn)球?yàn)槟康模行┬幼?，或者是踢黑球、吹黑哨，觀眾都能夠容忍?，F(xiàn)在觀眾要求你踢球的姿勢要正確、規(guī)范，甚至是優(yōu)美，不是進(jìn)球就行。近期社會上對于某些公司高管高薪酬是否合理、是否涉嫌國有資產(chǎn)流失等問題高度關(guān)切，充分說明了民眾對于企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、陽光財(cái)富的訴求，以及強(qiáng)烈的參與意愿和監(jiān)督意愿。企業(yè)對這種變化一定要有深刻的認(rèn)識。另外，如何創(chuàng)新思維，運(yùn)用新的信息工具進(jìn)行社會輿情管理及危機(jī)公關(guān)，也是企業(yè)要認(rèn)真研究的新課題。

總之，企業(yè)經(jīng)營要面對的社會環(huán)境發(fā)生了巨大而切實(shí)的變化。全社會已然掀起一場呼喚企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、呼喚新商業(yè)文明、呼喚企業(yè)社會責(zé)任的浪潮，一個新商業(yè)文明時代已然開啟！合規(guī)經(jīng)營、長期主義、創(chuàng)新向善、社會責(zé)任、共同致富，是這個新商業(yè)文明時代的主題詞。

中國經(jīng)濟(jì)將全面轉(zhuǎn)型升級，步入高質(zhì)量成長通道。這個理念其實(shí)已是社會的共識了，很多企業(yè)也一直在喊，但并沒有真正落實(shí)到實(shí)際行動上，沒有真正為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量成長加大投入。比如產(chǎn)品創(chuàng)新，比如數(shù)字化，真正在這上面去投入的沒有多少企業(yè)。但現(xiàn)在整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境倒逼中國企業(yè)必須轉(zhuǎn)型。

從中長期的宏觀環(huán)境來看，未來對中國企業(yè)會產(chǎn)生影響的有三大要素：一是人口的出生率下降，勞動力供給不足，依靠高勞動力的數(shù)量投入獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的“人口紅利”時代過去了，未來必須靠高質(zhì)量人才。我認(rèn)為，未來高質(zhì)量人才一定會短缺，數(shù)字化和智能化可能會替代一部分一般性勞動力，但高質(zhì)量人才的缺口可能加大；二是碳達(dá)峰與碳中和。這一方面會壓縮高耗能企業(yè)的產(chǎn)能，未來高耗能企業(yè)的日子恐怕不好過。此外，社會對“提質(zhì)”的要求更高了，通過高科技含量的集約化生產(chǎn)來減少能耗；三是新冠肺炎疫情對全球產(chǎn)業(yè)鏈的影響。未來兩年預(yù)計(jì)全球產(chǎn)業(yè)鏈將進(jìn)行重構(gòu)。中國這次在應(yīng)對疫情中體現(xiàn)出了全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，但隨著其他國家的供應(yīng)鏈重構(gòu)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等，我們的優(yōu)勢也將受到?jīng)_擊。這三大因素會對中國企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

總體來說，中國經(jīng)濟(jì)的下半場真正到了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的階段，中國企業(yè)這支“球隊(duì)”要踢出境界、踢出水平、踢出文明，真正從野蠻成長走向文明成長，要真正回歸到長期價值主義，科技向善，造福社會。投機(jī)主義、各種形式的壟斷、以高科技為幌子的科技作惡、靠打法律的“擦邊球”獲取財(cái)富等方式越來越?jīng)]有容身之地。

當(dāng)然，不管環(huán)境怎么變，還是要把自己的事做好，以內(nèi)在的確定性去應(yīng)對外部的不確定性，而內(nèi)在的確定性就是靠自己的產(chǎn)品，靠自己的核心能力。從現(xiàn)在開始，中國企業(yè)該如何做？我總結(jié)了幾句話：上科技高山，下數(shù)字藍(lán)海，與資本共舞，做“三好”企業(yè)，打造新組織能力。

上科技高山

就是要以長期價值主義為未來投入，下大力氣攻克科技創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的難題，真正舍得在技術(shù)創(chuàng)新上投入，而不是假投入。這次民眾對聯(lián)想集團(tuán)的詬病，很重要的一點(diǎn)就是認(rèn)為聯(lián)想沒有真正投入硬科技的瓶頸攻關(guān)上。雖然這里關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營模式等具體的經(jīng)營戰(zhàn)略問題，但作為一家大企業(yè)、一個民族品牌，民眾寄予更高的期望也是合理的。

這是因?yàn)椤皣^群眾”變了，倒逼著企業(yè)既要實(shí)現(xiàn)“進(jìn)球”，即經(jīng)營成功，也要規(guī)范動作，以及貢獻(xiàn)更高、更多的社會價值。企業(yè)要舍得把錢投入攻克核心技術(shù)難題上，既能解決企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展問題，也為國家社會做出新貢獻(xiàn)。

下數(shù)字藍(lán)海

企業(yè)要真正抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的歷史性發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)乎著國運(yùn)和民族的復(fù)興，關(guān)乎著產(chǎn)業(yè)重構(gòu)升級，關(guān)乎著中國企業(yè)如何去提升全球的競爭能力。我們不能僅僅將數(shù)字化視為一種技術(shù)或者工具，它更是一個新時代，是適應(yīng)海量的、碎片化的、實(shí)時的、多場景的客戶需求的價值創(chuàng)造與獲取方式的革命，是人類社會的一種人、機(jī)、物三元融合的新的生產(chǎn)方式，是新的產(chǎn)業(yè)組合方式與新的生活方式。未來，數(shù)字化將深入任何一個產(chǎn)業(yè)，任何一個生產(chǎn)與消費(fèi)環(huán)節(jié)，從而真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合。

因此，數(shù)字化目前已經(jīng)成為全球眾多企業(yè)的核心戰(zhàn)略，華為、美的等眾多的頭部企業(yè)都將數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級將成為中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)“彎道超車”或者“變道超車”的必由之路，也是中國企業(yè)未來戰(zhàn)略成長的必選題。

與資本共舞

我認(rèn)為，在現(xiàn)在的政商環(huán)境、社會環(huán)境下，有條件的企業(yè)還是應(yīng)該爭取上市。未來我國經(jīng)濟(jì)構(gòu)成將仍然以國有資本為主，推動民間資本與國有資本共同發(fā)展，民營企業(yè)只有把自己變成一家公眾公司，更透明化地經(jīng)營，更透明化地競爭。技術(shù)研發(fā)攻關(guān)也好、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級也好，都是需要大量投入的，都離不開錢，企業(yè)沒有錢，不真金白銀地投入，轉(zhuǎn)型升級就都是空話。

民營企業(yè)要學(xué)會與資本共舞，但一定要掌握主動權(quán)，能駕馭資本這個“惡魔”。2021年“爆雷”的大企業(yè)，無論是海航、方正，還是恒大，都是因?yàn)闆]有駕馭住資本這個“惡魔”，導(dǎo)致崩盤。這并不是說民營企業(yè)不要跟資本打交道，恰恰要善于跟資本打交道，學(xué)會跟資本打交道。

做“三好企業(yè)”

企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，只有致力于成為“三好企業(yè)”：好人、好產(chǎn)品、好管理。“好人”，對企業(yè)家和企業(yè)核心人才隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求，有“好人”才能找到“好客戶”?！昂卯a(chǎn)品”，就是企業(yè)與客戶的連接最終還是好的產(chǎn)品與服務(wù)。要堅(jiān)持以產(chǎn)品主義進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，要用真材實(shí)料和工匠精神打造出高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)?！昂霉芾怼本褪谴蛟熳吭降倪\(yùn)營系統(tǒng)，構(gòu)建高效率的管理體系。有好人、好產(chǎn)品、好管理的企業(yè)一定能夠在新的商業(yè)文明時代脫穎而出。

打造新組織能力

新組織能力，是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級背景下，需要創(chuàng)新組織文化與人才機(jī)制。它涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人才的系統(tǒng)變革，尤其在未來，數(shù)字資產(chǎn)將成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是企業(yè)的核心戰(zhàn)略，海量的數(shù)據(jù)、算力、算法將成為企業(yè)新的核心能力，這就不僅僅是傳統(tǒng)的基于競爭力的組織能力建設(shè)了，所以叫新組織力。

第一，用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)線上線下高度融合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合應(yīng)用，把虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢有效地結(jié)合在一起，開啟中國的新商業(yè)時代。

從世界范圍來看，未來國與國之間的競爭就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間的競爭，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就必須有大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合運(yùn)用。而在這方面，中國是有優(yōu)勢的。因?yàn)榈聡?、日本企業(yè)如果搞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它們在互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)上是不全面的，“缺胳膊短腿”。我們要學(xué)習(xí)德、日企業(yè)的工匠精神，但是我認(rèn)為德國、日本企業(yè)不代表未來，只知道把一個產(chǎn)品做好，第一形成不了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，第二形成不了生態(tài)優(yōu)勢。

我們?nèi)匀灰蛎绹鴮W(xué)習(xí)，與之競爭融合。美國在高端產(chǎn)業(yè)上與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合、與高科技的結(jié)合上是有優(yōu)勢的，而中國在中低端產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)初步形成了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。美國現(xiàn)在要打壓我們的高科技領(lǐng)域，就是不希望我們在高端產(chǎn)業(yè)也構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。

如果你是個樂觀主義者，就不會對中美競爭太過于焦慮，中美的競爭最后很有可能會形成“雙循環(huán)”，老大老二并存，既競爭又融合。中國不能取代美國，美國也不可能把中國“打趴下”，所以我對中國經(jīng)濟(jì)是有信心的。

第二，以認(rèn)知與思維革命，進(jìn)行企業(yè)四大體系的底層變革。戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、組織治理架構(gòu)、機(jī)制政策、組織運(yùn)營，這四大體系都得進(jìn)行根本性的變革。

為什么我一直強(qiáng)調(diào)認(rèn)知與思維革命，因?yàn)槟悴荒苡门f地圖去找新大陸，也不能用新瓶裝舊酒。你不能一方面大談產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，另一方面還是用傳統(tǒng)工業(yè)思維去做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。如果企業(yè)的底層邏輯沒有變，不進(jìn)行底層變革，理念談得再好，一落實(shí)到行動上還是傳統(tǒng)的運(yùn)營體系、傳統(tǒng)的組織、傳統(tǒng)的人才機(jī)制，這就是新瓶裝舊酒。

我認(rèn)為，現(xiàn)在的管理學(xué)界，面臨的最大問題也是新瓶裝老酒?，F(xiàn)在，酒也得變，瓶也得變，里外都得變。為什么這些年提出的一些很好的理念在企業(yè)里落不了地，就是因?yàn)槲覀冏约旱乃季S方式、知識結(jié)構(gòu)、解決方案都沒有真正更新，所以有些理念拔得很高，但一落到解決方案上，又是傳統(tǒng)方案，企業(yè)自然也不信了。

第三，以生態(tài)思維重構(gòu)企業(yè)競爭力。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先提出了生態(tài)思維，但為什么沒有真正把生態(tài)思維建起來？原因在于這些提生態(tài)思維的企業(yè)，本質(zhì)上是在用傳統(tǒng)的競爭方式去吞并、壟斷。都在提生態(tài)，但最后大家都在搶流量、搶地盤，在存量里面互相絞殺，誰也不相信誰。

生態(tài)思維要求第一是利他，第二要信任，第三不能科技作惡。要成為生態(tài)的構(gòu)建者，首先需要付出，成為生態(tài)的激勵者，通過為生態(tài)伙伴創(chuàng)造價值以提升自己的生態(tài)價值，最終實(shí)現(xiàn)提升整個產(chǎn)業(yè)的生態(tài)優(yōu)勢和全球性的生態(tài)競爭力。