新媒體時代農(nóng)業(yè)跨境電商發(fā)展有效策略研究

文/裴蕾

1.農(nóng)業(yè)跨境電商發(fā)展存在的問題

1.1 物流體系。首先，當前我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展模式不夠明確，由于跨境電商發(fā)展模式不夠明確，這就導致農(nóng)產(chǎn)品在流通過程當中，可能會經(jīng)歷繁雜的中間過程，中間過程過于繁多冗雜會造成成本的浪費，且會在一定程度上降低農(nóng)產(chǎn)品流通速度；另外，如若在流通過程當中省略一些必要的中間過程，也會進一步增加交易的成本，不利于農(nóng)產(chǎn)品交易的順利進行。其次，由于農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，因而農(nóng)產(chǎn)品對于物流的要求更高，但是現(xiàn)如今我國農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè)體系尚不健全，農(nóng)產(chǎn)品所需的冷庫數(shù)量較少且容積較小，功能相對落后，冷鏈物流建設(shè)體系的不健全，會影響這些農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，在一定程度上制約了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展。最后，當前我國針對跨境電商方面的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準體系尚不完善，針對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式、生產(chǎn)標準以及質(zhì)量安全所構(gòu)建的體系并不完善，且針對出口農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管機制也不健全，這就導致我國國內(nèi)各地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準不統(tǒng)一，我國各地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量存在著較大的差異，出口到國外的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不一，這不利于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的長久發(fā)展，也會在一定程度上影響我國農(nóng)產(chǎn)品的出口信譽。

1.2 配送過程。當前我國農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易效率較為低下，在農(nóng)產(chǎn)品出口過程當中，并沒有針對農(nóng)產(chǎn)品配送物流網(wǎng)絡(luò)進行科學合理的規(guī)劃，這就導致我國農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò)缺乏系統(tǒng)全面的規(guī)劃，農(nóng)產(chǎn)品配送需要耗費大量的時間，且農(nóng)產(chǎn)品的運動模式、農(nóng)產(chǎn)品的運送工具以及運送路線并沒有得到及時的更新以及優(yōu)化，這就導致在農(nóng)產(chǎn)品配送過程當中，會耗費較長的時間，不利于農(nóng)產(chǎn)品配送效率的提高。農(nóng)產(chǎn)品配送效率太低，會影響農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，會影響到農(nóng)產(chǎn)品配送的成本，導致農(nóng)產(chǎn)品配送成本進一步加大。其次，當前的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商路線并不能完全覆蓋所有地區(qū)，這就導致一些地區(qū)能夠輕松地實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品配送，而偏遠地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品配送較為困難。最后，在農(nóng)產(chǎn)品配送過程當中，物流運輸中間環(huán)節(jié)繁多復雜，一些中間環(huán)節(jié)是不必要的，這些不必要的中間環(huán)節(jié)的存在，會進一步加大農(nóng)產(chǎn)品配送的成本。

1.3 本土企業(yè)?，F(xiàn)如今，我國許多農(nóng)產(chǎn)品都已經(jīng)遠銷國外，且在海外大受歡迎，但是卻并沒有形成品牌優(yōu)勢，我國農(nóng)產(chǎn)品的品牌化程度較低。雖說現(xiàn)如今，我國許多農(nóng)產(chǎn)品都遠銷國外，但是在海外卻缺乏優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品牌，農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度較低。其次，部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)家并沒有認識到跨境電商的發(fā)展前景以及跨境電商對于農(nóng)產(chǎn)品的重要意義，這就導致部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)家并未開放農(nóng)產(chǎn)品跨境電商，甚至在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易過程當中以次充好，這在一定程度上影響了我國農(nóng)產(chǎn)品的出口信譽，不利于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的進一步發(fā)展。

1.4 信息不對稱。在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易過程當中，可能會存在一定的信息不對稱現(xiàn)象。首先是商家信息的不對稱，一些商家在交易平臺上會上傳虛假的交易信息，跨境電商消費者所掌握的農(nóng)產(chǎn)品的信息大多來源于交易平臺，這就導致跨境電商消費者與商家之間會出現(xiàn)信息不對稱，針對跨境電商消費者來說是不利的。其次，跨境電商農(nóng)產(chǎn)品交易雙方關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的運輸信息之間存在著一定的信息不對稱現(xiàn)象，農(nóng)產(chǎn)品的物流信息一般都帶源于物流企業(yè)信息的錄入以及數(shù)據(jù)的更新。由于信息存在著一定的滯后性，這就導致物流企業(yè)在更新物流信息之后，交易雙方并不能及時的獲得物流信息。

2.新媒體時代農(nóng)業(yè)跨境電商發(fā)展有效策略

2.1 利用新媒體全面呈現(xiàn)電子商務(wù)信息。為了解決新媒體時代農(nóng)業(yè)跨境電商信息不對稱這一問題，在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易過程當中，應當最大程度地提高農(nóng)業(yè)跨境電商交易活動所需要的數(shù)據(jù)以及信息的真實性、提高數(shù)據(jù)以及信息的有效性。在新媒體時代，人們獲取信息的渠道進一步豐富，消費者有多種多樣的渠道來獲得農(nóng)產(chǎn)品跨境電商相關(guān)的信息，但是消費者所獲得的農(nóng)產(chǎn)品，跨境電商相關(guān)的信息較為分散，為了解決這一問題，應當建立農(nóng)產(chǎn)品跨境電商信息數(shù)據(jù)庫。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商信息數(shù)據(jù)庫中應當包含所有參與跨界電商活動的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的多種多樣的信息以及數(shù)據(jù)，包括農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地信息、質(zhì)量檢測相關(guān)的數(shù)據(jù)以及商家平臺等信息。在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商信息數(shù)據(jù)庫建立之前，可以運用多媒體平臺來進行信息以及數(shù)據(jù)的搜集，在這一過程當中運用大數(shù)據(jù)分析以及人工智能的技術(shù)，來對這些多種多樣的信息數(shù)據(jù)進行篩選、分類、歸納以及整理，在整理歸納結(jié)束之后將這些信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)叫畔?shù)據(jù)庫當中。消費者在參與農(nóng)產(chǎn)品跨境電商活動時，可以提前在這一農(nóng)產(chǎn)品跨境電商信息數(shù)據(jù)庫中進行檢索，貨比三家，選擇更為優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。除了利用新媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及人工智能來進行數(shù)據(jù)的搜集之外，參與農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的商家們也應當誠信經(jīng)營，在交易平臺上傳真實客觀的數(shù)據(jù)，并及時對這些信息以及數(shù)據(jù)進行更新，為消費者們提供更多的信息參考，也能夠進一步提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的品牌形象。

2.2 利用新媒體技術(shù)完善電商交易平臺。電商交易平臺在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易過程當中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，電商交易平臺是消費者獲取農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息的有效途徑，也是農(nóng)產(chǎn)品消費者與商家進行交流的重要渠道，因此為了進一步推動農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展，需要完善電商交易平臺。在教育平臺設(shè)計時應當進一步完善以及加強農(nóng)產(chǎn)品跨境電商產(chǎn)品信息的展示渠道，使得展示渠道得到豐富，消費者能夠獲得更加全面的產(chǎn)品相關(guān)的信息。

2.3 利用新媒體推動信息傳播。在新媒體時代，人們的信息來源更為廣泛，人們可以更加直接快速地獲取信息，在這一背景之下，信息的傳播變得更加方便快捷。在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展過程當中，可以充分利用新媒體來實現(xiàn)信息的傳播。首先，企業(yè)可以利用新媒體平臺來進行跨境電商相關(guān)基礎(chǔ)知識的傳播，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以設(shè)置企業(yè)內(nèi)部專屬的新媒體平臺，比如微信公眾號平臺、抖音快手等短視頻平臺、微博豆瓣等交流平臺。在這些平臺當中，企業(yè)每日會推送跨境電商相關(guān)的基礎(chǔ)知識，以及跨境電商相關(guān)的新聞資訊等，通過這些內(nèi)容的推送，來讓企業(yè)內(nèi)部的員工們更加熟悉電商基礎(chǔ)知識，認識的跨境電商對于企業(yè)發(fā)展的重要性，也能進一步了解如何進行跨境電商交易。其次，除了企業(yè)內(nèi)部多媒體平臺的建立之外，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以建立客戶群，在這些客戶群當中，企業(yè)會定時發(fā)布新產(chǎn)品相關(guān)的信息，也會在群聊中開展一系列的優(yōu)惠活動，通過這樣的方式來進一步鞏固客戶。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)除了利用新媒體來實現(xiàn)信息的傳播之外，也可以利用新媒體技術(shù)來進行客戶信息的收集，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及新媒體技術(shù)來對客戶的消費行為進行分析，充分了解客戶的信息，并及時地進行反饋，及時對產(chǎn)品信息進行優(yōu)化。

2.4 利用新媒體技術(shù)加強監(jiān)管。在農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易平臺中，難免會存在商家發(fā)布虛假信息、低質(zhì)信息等情況，這些虛假信息以及低質(zhì)量的信息會影響到消費者的決策。因此為了進一步促進農(nóng)業(yè)跨境電商的誠信經(jīng)營，推進農(nóng)業(yè)跨境電商的誠信建設(shè)，應當對商家所發(fā)布以及提供的信息進行監(jiān)管，提高農(nóng)產(chǎn)品信息的質(zhì)量，從而為農(nóng)產(chǎn)品消費者提供更為綜合全面的農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的信息，減少農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易過程當中所存在的道德行為問題，推進農(nóng)產(chǎn)品跨境電商誠信建設(shè)。除此之外應當進一步完善保護政策，全方位保護跨境電商消費者的權(quán)益，通過保護政策的進一步完善，來提高消費者參與跨境電子商務(wù)的積極性。在完善保護政策的同時，也應當進一步建立解決跨境電商交易的消費者權(quán)益保護機制，應當明確規(guī)定環(huán)境電子交易買賣雙方的權(quán)利以及責任，對買賣雙方的權(quán)責進行明確劃分，如果一方違反規(guī)定的保護政策以及機制，將會受到相應的處罰，通過這樣的方式來進一步提高跨境電商交易的規(guī)范性，全方位的保護跨境電商交易雙方的合法權(quán)益。最后，應當建立健全農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易海關(guān)檢驗標準，針對農(nóng)產(chǎn)品的檢驗提出更為明確、全面的檢驗準則，開展農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易的企業(yè)，將根據(jù)這些海關(guān)檢驗標準對自身的產(chǎn)品進行調(diào)整，以及質(zhì)量檢驗，通過這樣的方式來進一步提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量，進一步推動農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展。

2.5 利用新媒體技術(shù)加強品牌建設(shè)。新媒體技術(shù)除了可以應用于農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管、農(nóng)產(chǎn)品信息技術(shù)平臺建設(shè)以及電商貿(mào)易平臺的完善之外，也可以應用于農(nóng)產(chǎn)品營銷以及品牌建設(shè)當中。首先，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以利用新媒體來學習跨境電商相關(guān)的知識，提高員工們有關(guān)跨境電商的知識儲備。其次，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以充分利用微博、豆瓣等公共交流平臺以及抖音、快手、tiktock等短視頻軟件來進行產(chǎn)品的營銷。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以在這些平臺上發(fā)布同產(chǎn)品相關(guān)的信息，也可以采用直播或者是發(fā)布短視頻的形式來向境外消費者展示產(chǎn)品特點、產(chǎn)品種類，通過直播以及短視頻宣傳的方式來進行農(nóng)產(chǎn)品的跨境營銷，打造農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的特色品牌。

引用出處

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