圖書館空間服務(wù)研究進(jìn)展及趨勢(shì)探究
——基于CiteSpace的可視化分析

吳昊，張?zhí)?/p>

1.西安圖書館，陜西 西安 710016；2.吉首大學(xué)旅游與管理工程學(xué)院，湖南 張家界 427000；3.西安工程大學(xué)電子信息學(xué)院，陜西 西安 710600

圖書館自誕生之日開(kāi)始，就擁有3 個(gè)必不可少的空間，即閱覽空間、儲(chǔ)藏空間和加工空間。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的空間越來(lái)越局限，數(shù)字服務(wù)帶來(lái)“圖書館消亡論”[1]，從技術(shù)層面來(lái)看，數(shù)字資源、數(shù)字服務(wù)使圖書館空間的利用率越來(lái)越低，圖書館空間研究成為學(xué)術(shù)界研究的焦點(diǎn)之一。目前，圖書館空間服務(wù)作為一種新型服務(wù)模式[2]，是指圖書館為用戶提供的信息環(huán)境和物理環(huán)境的總和[3]，如信息交流服務(wù)、視聽(tīng)培訓(xùn)服務(wù)、新技術(shù)體驗(yàn)服務(wù)、研討學(xué)習(xí)空間、文化展覽空間等。目前關(guān)于圖書館空間服務(wù)的研究多集中在空間使用、空間布局等單一方面，較少有系統(tǒng)梳理和分析。CiteSpace 是由美國(guó)Drexel University 陳超美教授基于java 研發(fā)而成的引文可視化分析軟件[4]，覆蓋各個(gè)學(xué)科知識(shí)領(lǐng)域的可視化分析，可用于探究學(xué)科發(fā)展、發(fā)掘研究前沿等。

本文通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法和知識(shí)圖譜可視化工具，對(duì)中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)（CNKI）已發(fā)表的圖書館空間服務(wù)期刊論文的發(fā)文量、作者、發(fā)文機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞等進(jìn)行分析，總結(jié)當(dāng)前圖書館空間服務(wù)的研究焦點(diǎn)，梳理其發(fā)展歷程，并對(duì)今后發(fā)展趨勢(shì)提出建議，為圖書情報(bào)界關(guān)于空間服務(wù)的研究提供理論支撐和參考。

1 資料與方法

1.1 數(shù)據(jù)來(lái)源與檢索策略

數(shù)據(jù)來(lái)源為中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)（CNKI）。運(yùn)用主題檢索方法，檢索式為TI＝(‘圖書館’+‘公共圖書館’+‘高校圖書館’)*(‘空間服務(wù)’+‘智慧空間’+‘信息空間’)，檢索時(shí)間范圍自建庫(kù)至2021年8月27日，檢索時(shí)間為2021年8月27日。

1.2 文獻(xiàn)篩選標(biāo)準(zhǔn)

納入標(biāo)準(zhǔn)：⑴公共圖書館及高校圖書館的圖書館空間服務(wù)相關(guān)研究；⑵文獻(xiàn)類型為期刊論文。

排除標(biāo)準(zhǔn)：⑴與圖書館空間服務(wù)不相關(guān)文獻(xiàn)；⑵綜述、書評(píng)、學(xué)位論文、報(bào)紙等文獻(xiàn)。

1.3 數(shù)據(jù)處理與研究方法

采用CiteSpace 5.7.R5 軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入及分析。將檢索到的文獻(xiàn)以Refworks 格式導(dǎo)出，這一過(guò)程是將文獻(xiàn)題錄數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為CiteSpace 可識(shí)別的格式。數(shù)據(jù)分析參數(shù)設(shè)置：新建New Projcet，時(shí)間范圍為2001年1月－2021年7月，時(shí)間切片為1。節(jié)點(diǎn)類型（Node Tpyes）分別選擇Author（作者）、Institution（機(jī)構(gòu)）及Keyword（關(guān)鍵詞）進(jìn)行分析，g-index 中K＝25，其余為系統(tǒng)默認(rèn)參數(shù)。通過(guò)Citespace 直接生成作者關(guān)聯(lián)、機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)、關(guān)鍵詞共現(xiàn)聚類、時(shí)間軸等可視化結(jié)果。同時(shí)，為了確保分析結(jié)果的準(zhǔn)確高效，輔助使用SATI 4.0 文獻(xiàn)題錄信息統(tǒng)計(jì)分析軟件。

2 結(jié)果與討論

共檢索到文獻(xiàn)237 篇，按納入與排除標(biāo)準(zhǔn)篩選后，最終得到與圖書館空間服務(wù)主題相關(guān)文獻(xiàn)203 篇。

2.1 發(fā)文趨勢(shì)

將203 篇文獻(xiàn)導(dǎo)出為Endnote 格式的題錄數(shù)據(jù)，并將其導(dǎo)入SATI 4.0，獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1）及年度發(fā)文統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)圖1）。

表1 題錄數(shù)據(jù)基礎(chǔ)參數(shù)

從圖1 看出，關(guān)于圖書館空間服務(wù)相關(guān)研究在學(xué)界和業(yè)界目前還未形成熱門研究領(lǐng)域。最早關(guān)于圖書館空間服務(wù)研究的論文發(fā)表于2001年[5]，在2007年之前，學(xué)術(shù)界對(duì)于空間服務(wù)大多停留在數(shù)字圖書館方面，與空間服務(wù)主體相差較遠(yuǎn)，說(shuō)明在這一時(shí)期傳統(tǒng)圖書館的空間利用和服務(wù)可以滿足用戶需求，各類信息服務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的沖擊較小。2007年國(guó)內(nèi)首次有學(xué)者以美國(guó)印第安納大學(xué)布魯明頓分校圖書館為研究案例[6]，將圖書館空間服務(wù)引入公眾視線，此后幾年陸續(xù)出現(xiàn)關(guān)于圖書館空間服務(wù)的成果，但數(shù)量不多。2015年以后，圖書館空間服務(wù)相關(guān)研究明顯增長(zhǎng)，尤其在“十三五”期間提出智慧圖書館以后，基于物聯(lián)網(wǎng)[7]、情景感知[8]、用戶畫像[9]等圖書館智慧空間概念逐漸成為領(lǐng)域內(nèi)研究熱點(diǎn)。發(fā)文數(shù)量在2019年到達(dá)頂峰，此后稍有回落。

圖1 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)年度發(fā)文統(tǒng)計(jì)

式中m 為年均增長(zhǎng)率，n 為年數(shù)，B 為最后一年發(fā)文量，A 為首年出現(xiàn)文獻(xiàn)數(shù)量，因筆者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截止時(shí)間為2021年8月，無(wú)法獲取2021年全年文獻(xiàn)量，所以最后一年取2020年，通過(guò)計(jì)算可知2001－2020年發(fā)文的年均增長(zhǎng)率m＝16.7%。根據(jù)普賴斯文獻(xiàn)增長(zhǎng)規(guī)律F（t）＝aebt（a＞0，b＞0），F(xiàn)（t）為第t年的文獻(xiàn)量，a 為初始的文獻(xiàn)量，常數(shù)e 為無(wú)限不循環(huán)小數(shù)（e＝2.718……），b 為連續(xù)增長(zhǎng)率，即年均增長(zhǎng)率，t 為年數(shù)，由此計(jì)算得出2021年預(yù)測(cè)發(fā)文量為33.3 篇，取整為33 篇。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明目前國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書館空間服務(wù)發(fā)文趨勢(shì)還處于上升階段，圖書館空間服務(wù)處于熱門研究領(lǐng)域。

2.2 作者分布

203 篇圖書館空間服務(wù)文獻(xiàn)的獨(dú)立作者共225位。發(fā)文量≥2 篇的作者共16 位（見(jiàn)表2），發(fā)表論文最多的作者是伍玉偉和車寶晶，均為3 篇，第3～16 位作者發(fā)表論文均為2 篇，其余209 位作者發(fā)文1 篇。根據(jù)普賴斯定律，其中Xmax為最高產(chǎn)作者的發(fā)文量，根據(jù)表2 取Xmax＝3，求得N≈1.3，取整數(shù)為2，表示發(fā)文量≥2 篇的作者為高產(chǎn)作者。16 位高產(chǎn)作者約占獨(dú)立作者數(shù)的7.1%，高產(chǎn)作者共發(fā)文34 篇，約占文獻(xiàn)總數(shù)的16.7%，表明核心作者雖然存在，但其發(fā)文量較少，整體的行業(yè)影響力不大。另外，獨(dú)立作者占作者總數(shù)92.6%，作者之間合作研究力度不夠。

表2 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)發(fā)文量≥2 篇的作者

使用CiteSpace 對(duì)發(fā)文作者進(jìn)行合作網(wǎng)絡(luò)共現(xiàn)分析共現(xiàn)圖譜見(jiàn)圖2。圖譜中的節(jié)點(diǎn)代表作者，節(jié)點(diǎn)越大表明發(fā)文量越多。節(jié)點(diǎn)間連線代表2 個(gè)作者的共現(xiàn)關(guān)系，連線越粗表示使用越密切。結(jié)果顯示，節(jié)點(diǎn)數(shù)N＝225，連線數(shù)E＝71，網(wǎng)絡(luò)密度Density＝0.005 2，表明作者之間的聯(lián)系及合作較少，比較分散，對(duì)圖書館空間服務(wù)研究持續(xù)性不強(qiáng)。根據(jù)圖譜和發(fā)文量，發(fā)現(xiàn)有車寶晶團(tuán)隊(duì)、劉志國(guó)團(tuán)隊(duì)、伍玉偉團(tuán)隊(duì)、黃麗霞團(tuán)隊(duì)等，但由網(wǎng)絡(luò)密度可知尚未形成較為成熟和穩(wěn)定的合作，成果產(chǎn)出較少。

圖2 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)作者共現(xiàn)圖譜

2.3 發(fā)文機(jī)構(gòu)分布

203 篇圖書館空間服務(wù)文獻(xiàn)涉及158 家獨(dú)立發(fā)文機(jī)構(gòu)，發(fā)文量≥2 篇的機(jī)構(gòu)僅20 家（見(jiàn)表3）。其中，東北大學(xué)圖書館、華北理工大學(xué)圖書館等7家機(jī)構(gòu)發(fā)文量為3 篇，中南民族大學(xué)圖書館、華南理工大學(xué)圖書館等13 家發(fā)文量為2 篇，其余138 家機(jī)構(gòu)發(fā)文量均為1 篇。發(fā)文量≥2 篇的機(jī)構(gòu)中，僅長(zhǎng)春圖書館和廣州圖書館為公共圖書館，其余均為高校或高校圖書館，可能由于公共圖書館注重服務(wù)和應(yīng)用，高校側(cè)重理論研究。

表3 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)發(fā)文量≥2 篇的機(jī)構(gòu)

通過(guò)CiteSpace 生成機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜（見(jiàn)圖3），結(jié)果顯示節(jié)點(diǎn)N＝158，連線數(shù)E＝24，多數(shù)機(jī)構(gòu)為獨(dú)立節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)之間連線較少，表明機(jī)構(gòu)之間的合作較少，尤其跨地區(qū)、跨學(xué)科合作更為少見(jiàn)，僅有的幾個(gè)合作機(jī)構(gòu)也是地區(qū)性合作，如南京森林警察學(xué)院圖書館與南京大學(xué)信息管理學(xué)院的學(xué)者通過(guò)對(duì)高校圖書館新時(shí)期定位，從用戶需求出發(fā)提出了智慧空間再造的策略[10]。此外，發(fā)文量≥2 篇的研究機(jī)構(gòu)共 20 家， 占發(fā)文機(jī)構(gòu)總數(shù)的 11.1%（20/180），而發(fā)文量為1 篇的研究機(jī)構(gòu)占88.9%，獨(dú)立機(jī)構(gòu)數(shù)占87.8%（158/180），由此可見(jiàn)，關(guān)于圖書館空間服務(wù)的研究機(jī)構(gòu)較為分散，機(jī)構(gòu)對(duì)該領(lǐng)域持續(xù)性研究較弱，專業(yè)性不強(qiáng)。

圖3 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)共現(xiàn)圖譜

2.4 關(guān)鍵詞分析

203 篇圖書館空間服務(wù)文獻(xiàn)關(guān)鍵詞出現(xiàn)總頻次為576 次，獨(dú)立關(guān)鍵詞數(shù)為262 個(gè)。依據(jù)普賴斯定律，可界定出高頻關(guān)鍵詞，其中Xmax為時(shí)間區(qū)間內(nèi)相關(guān)學(xué)術(shù)成果中關(guān)鍵詞最高使用頻次，即Xmax＝68，經(jīng)計(jì)算關(guān)鍵詞界定閾值N≈6.2，取整數(shù)為7，說(shuō)明使用頻次≥7 的關(guān)鍵詞為高頻關(guān)鍵詞。見(jiàn)表4。

表4 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)高頻關(guān)鍵詞（頻次≥7）

通過(guò)CiteSpace 進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)、關(guān)鍵詞聚類、關(guān)鍵詞突現(xiàn)和關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖分析，圖書館空間服務(wù)研究熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)。

2.4.1 關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析 通過(guò)關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜（見(jiàn)圖4）可知，高校圖書館、信息共享空間、創(chuàng)客空間、空間服務(wù)等關(guān)鍵詞位于圖譜中央，其節(jié)點(diǎn)大小代表度中心性數(shù)值[11]，從圖中可以看出位于圖譜中央的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)是當(dāng)前圖書館空間服務(wù)的研究熱點(diǎn)，與其相關(guān)聯(lián)的線條較多，表示該領(lǐng)域的研究大多圍繞這些主題開(kāi)展。首先，“高校圖書館”位于圖譜最中央，節(jié)點(diǎn)中心性最大，表明該節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系最多，在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的地位和作用更加突出；其次，“創(chuàng)客空間”“空間服務(wù)”“信息共享空間”“智慧空間”等個(gè)性化服務(wù)關(guān)鍵詞圍繞在機(jī)構(gòu)關(guān)鍵詞周圍，表明這些領(lǐng)域是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)對(duì)圖譜中同義和近義關(guān)鍵詞進(jìn)行歸類合并，看出國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書館空間服務(wù)研究熱點(diǎn)主要集中在3 個(gè)方面：創(chuàng)客空間服務(wù)研究、共享空間服務(wù)研究及服務(wù)模式創(chuàng)新研究。

圖4 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

2.4.2 關(guān)鍵詞聚類分析 通過(guò)CiteSpace 5.7.R5 軟件對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析，得到關(guān)鍵詞聚類圖譜（見(jiàn)圖5），圖中每個(gè)不規(guī)則色塊代表一個(gè)聚類區(qū)域，聚類標(biāo)簽序號(hào)越小，說(shuō)明這一聚類中的關(guān)鍵詞越多。共計(jì)獨(dú)立關(guān)鍵詞262 個(gè)，共現(xiàn)關(guān)系569 個(gè)，密度為0.022 8。由此看出在關(guān)于圖書館空間服務(wù)研究的近二十年里，該領(lǐng)域的研究主要圍繞在“信息共享空間”方面，其研究主體主要是公共圖書館和高校圖書館；序號(hào)為3 的聚類表明圖書館空間研究方向主要是服務(wù)創(chuàng)新；其余聚類色塊表明研究?jī)?nèi)容為“創(chuàng)客空間”“數(shù)字化圖書館”“智慧空間”等。

圖5 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)關(guān)鍵詞聚類圖譜

2.4.3 關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖分析 通過(guò)CiteSpace 的時(shí)區(qū)圖（見(jiàn)圖6）可以看出，2001年出現(xiàn)信息空間的概念，且節(jié)點(diǎn)較小，說(shuō)明這一時(shí)期是對(duì)信息空間概念的引入及初探階段。在2004年前后開(kāi)始圖書館空間研究，引出圖書館空間信息化和數(shù)字化，并由此對(duì)空間服務(wù)模式進(jìn)行探討，此時(shí)的研究主體主要為高校圖書館，這一過(guò)程主要集中在2010年前后，提出圖書館空間服務(wù)質(zhì)量和空間服務(wù)用戶的概念，研究重點(diǎn)為提升服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)范圍，同時(shí)將空間服務(wù)的概念進(jìn)行拓寬，提出學(xué)科服務(wù)、學(xué)習(xí)共享空間等概念。2013年圖書館學(xué)科服務(wù)體系逐步完善，在此基礎(chǔ)上引入學(xué)科館員制度，并提出了用戶與圖書館的互動(dòng)空間概念，實(shí)現(xiàn)資源共享，在空間服務(wù)方面提出創(chuàng)新，引入創(chuàng)客空間。2016－2019年，空間服務(wù)研究進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，研究主體從高校圖書館延伸到公共圖書館，再到中小學(xué)圖書館，提出眾創(chuàng)空間、共享空間等概念，并對(duì)空間服務(wù)的概念進(jìn)行延伸，包括物理空間服務(wù)和信息環(huán)境服務(wù)，針對(duì)圖書館用戶群體的異質(zhì)性，提出“以人為本”的服務(wù)理念，并以此提出構(gòu)建圖書館個(gè)性空間、新形態(tài)的圖書館智慧空間、圖書館空間再造理念，這一階段主要針對(duì)圖書館的實(shí)際工作展開(kāi)，屬于實(shí)踐創(chuàng)新。2020年以后，雖然論文數(shù)量有所下降，但對(duì)圖書館空間服務(wù)研究更加細(xì)致和深入，如利用凱利方格法對(duì)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)能力進(jìn)行要素識(shí)別[12]，并提出有針對(duì)性的服務(wù)提升策略，以此對(duì)相關(guān)研究理論的內(nèi)涵進(jìn)一步擴(kuò)展。由時(shí)間區(qū)間順序及主題序號(hào)可知，圖書館空間服務(wù)領(lǐng)域研究主題和方向比較單一，研究主線主要圍繞圖書館實(shí)際工作和相關(guān)理論，但隨著時(shí)間的推移，空間服務(wù)研究更加細(xì)化、深入和具體，學(xué)科交叉偶有發(fā)生。數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)提出新的概念和服務(wù)。

圖6 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖

2.4.4 關(guān)鍵詞突現(xiàn) 關(guān)鍵詞突現(xiàn)指在某一個(gè)聚類中，突現(xiàn)的關(guān)鍵詞越多，突現(xiàn)時(shí)間越長(zhǎng)，在這一時(shí)期該聚類的研究就越活躍[13]。在圖6 基礎(chǔ)上分析突現(xiàn)詞，得到2 個(gè)突現(xiàn)關(guān)鍵詞，即“信息共享空間”和“創(chuàng)客空間”（見(jiàn)圖7）?！靶畔⒐蚕砜臻g”于2001年第一次出現(xiàn)在文獻(xiàn)中，但并沒(méi)有高頻次出現(xiàn)，在2007年開(kāi)始突現(xiàn)，結(jié)束時(shí)間為2014年，持續(xù)時(shí)間為7年，突現(xiàn)強(qiáng)度為5.92，說(shuō)明在這一時(shí)期，大多數(shù)學(xué)者的研究方向都集中在“信息共享空間”，主要研究?jī)?nèi)容是紙質(zhì)資源數(shù)字化、數(shù)字服務(wù)、信息服務(wù)及數(shù)字圖書館等，對(duì)圖書館空間服務(wù)的研究并不多。在2015年“創(chuàng)客空間”開(kāi)始突現(xiàn)，突現(xiàn)強(qiáng)度為3.50，突現(xiàn)結(jié)束時(shí)間為2018年，持續(xù)3年，表明這一時(shí)期國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究方向逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)移，開(kāi)始注重圖書館物理空間布局及空間再造研究，借鑒國(guó)外優(yōu)秀案例和經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)創(chuàng)客空間研究提供新思路。由關(guān)鍵詞突現(xiàn)結(jié)果可以看出突現(xiàn)關(guān)鍵詞單一且突現(xiàn)時(shí)間持續(xù)較長(zhǎng)、強(qiáng)度較高，表明研究方向比較單一，大多缺乏發(fā)散研究，研究方向未能形成分類和交叉，有待進(jìn)一步創(chuàng)新。

圖7 203 篇圖書館空間服務(wù)研究文獻(xiàn)關(guān)鍵詞突現(xiàn)詞

3 圖書館空間服務(wù)研究發(fā)展歷程及展望

3.1 發(fā)展歷程

通過(guò)對(duì)年發(fā)文量、關(guān)鍵詞共現(xiàn)聚類、作者網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等進(jìn)行分析，可知國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書館空間服務(wù)的研究經(jīng)歷了4 個(gè)發(fā)展階段。

3.1.1 發(fā)展真空期（2001年之前） 在2001年之前，國(guó)內(nèi)未有學(xué)者針對(duì)圖書館空間服務(wù)進(jìn)行相關(guān)研究，主要原因在于這一時(shí)期的公共圖書館和高校圖書館主要為用戶提供借閱、培訓(xùn)、展覽、學(xué)習(xí)等物理空間，對(duì)圖書館空間進(jìn)行進(jìn)一步改變和創(chuàng)新有待深入。

3.1.2 起步發(fā)展期（2001－2014年） 國(guó)內(nèi)出現(xiàn)對(duì)圖書館空間服務(wù)的研究，但研究范圍比較局限，影響力不大，大多處于“隱形研究”。根據(jù)圖1 統(tǒng)計(jì)，2001－2014年總發(fā)文量為38 篇，年平均發(fā)文量?jī)H為2.7 篇，發(fā)文量較少，主要的研究集中在圖書館物理空間服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新。

3.1.3 快速發(fā)展期（2015－2019年） 這一階段發(fā)文數(shù)量急速攀升，5年內(nèi)共計(jì)發(fā)表論文123 篇，年平均發(fā)文量為24.6 篇，且研究對(duì)象從圖書館物理空間相關(guān)服務(wù)拓展到信息環(huán)境服務(wù)、信息空間共享服務(wù)、創(chuàng)客空間等方面，這與同時(shí)期5G、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用有關(guān)，新媒體、新技術(shù)、新方法的出現(xiàn)使圖書館空間服務(wù)研究得到迅速發(fā)展。

3.1.4 回落穩(wěn)定期（2020年以后） 經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，圖書館空間服務(wù)研究進(jìn)入穩(wěn)定期。由于外界環(huán)境如新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，科研成果產(chǎn)出有所下降，但在前期研究的基礎(chǔ)上，拓寬了研究視野，引導(dǎo)了學(xué)術(shù)界研究的延伸，主題更加發(fā)散、研究更加細(xì)致，如出現(xiàn)了空間服務(wù)的科學(xué)評(píng)價(jià)體系研究、實(shí)體空間智慧化研究、“以人為本”理念的空間再造研究等。

3.2 展望

3.2.1 主題研究 應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思路，改變方向，不能一味對(duì)物理空間進(jìn)行研究，要用發(fā)展的眼光，將研究主題拓展為提供信息環(huán)境服務(wù)，如有學(xué)者提出的“第三空間”理念[14]，依托學(xué)科館員提供學(xué)術(shù)空間服務(wù)[15]等。

3.2.2 方法研究 目前對(duì)圖書館空間服務(wù)的研究缺乏多元化的研究方法，部分研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者由于研究經(jīng)費(fèi)短缺、科研能力不足等原因，導(dǎo)致其研究多為以前人研究為基礎(chǔ)的理論研究而缺乏實(shí)踐，對(duì)圖書館空間服務(wù)效能的提升影響不大。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的影響下，單一的研究方法已經(jīng)無(wú)法滿足更加細(xì)致和具體的研究需要，促進(jìn)高水平研究、促進(jìn)研究范式轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，在今后的研究方法使用中，應(yīng)提倡理論與實(shí)證相結(jié)合，擴(kuò)大空間服務(wù)的研究范圍。

3.2.3 學(xué)科研究 在以往的研究中，由于研究機(jī)構(gòu)及學(xué)者特征鮮明，導(dǎo)致學(xué)科視角比較單一，理論基礎(chǔ)比較局限，大多基于圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等專業(yè)，研究深度有限。隨著圖書館事業(yè)多元發(fā)展，圖書館用戶的需求逐漸復(fù)雜且多元，學(xué)科的交叉融合能進(jìn)一步拓展研究的理論視野。圖書館學(xué)可以更好地實(shí)現(xiàn)圖書館空間功能的多樣化；情報(bào)學(xué)可以更好地為用戶提供信息環(huán)境；建筑學(xué)可以實(shí)現(xiàn)圖書館空間再造，充分利用圖書館空間，實(shí)現(xiàn)建筑與人文的完美結(jié)合，提升空間美感及利用率；信息技術(shù)可以通過(guò)技術(shù)層面如基于算法推薦、用戶畫像、大數(shù)據(jù)分析等，為圖書館用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配并推送相關(guān)服務(wù)。

3.2.4 研究隊(duì)伍 分析結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書館空間服務(wù)研究的學(xué)者和機(jī)構(gòu)之間合作不多，導(dǎo)致研究資源的浪費(fèi)，難以形成合力。在今后的研究中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化研究隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)人員、機(jī)構(gòu)的科研合作。一是要構(gòu)建跨組織、跨地區(qū)的專項(xiàng)科研團(tuán)隊(duì)，使空間服務(wù)研究得到學(xué)界重視，盤活科研力量；二是要加強(qiáng)交流，在學(xué)者之間及機(jī)構(gòu)之間保證信息交流渠道的通暢，建立信息資源共建共享平臺(tái)，推進(jìn)理論與實(shí)證研究。