青年網(wǎng)絡語言傳播范式轉變及其應對

詹捷慧

范式是美國學者托馬斯·庫恩提出的概念，指從事某種研究所要遵循的世界觀和行為方式。作為科學研究的手段是一種重要的方法論和思維方式，范式研究的意義在于提供一種有效的研究框架與建構方式，并指導學科發(fā)展走向交融、變革，由此建立學科發(fā)展的實踐標準和價值立場，因此范式研究在學科研究中具有特殊價值。在傳播學領域，傳播范式的研究成為我們透視傳播現(xiàn)象的重要途徑。自媒體時代，“人人皆有麥克風”，大眾通過個性化語言表達觀點，從而形成一種新的交互方式，由此形成了獨特的網(wǎng)絡語言傳播。青年是網(wǎng)絡運用的特殊群體，他們思想新銳、見解獨特、價值多元，青年網(wǎng)絡語言傳播具有網(wǎng)絡部落的圈群范式、融合消解的復合范式、自由組合的開放范式等特征。探尋其中的規(guī)律對我們掌握青年思想、針對性開展青年工作大有啟思。

青年網(wǎng)絡語言傳播范式特征轉變的新挑戰(zhàn)

圈群交往容易造成價值迷失。在網(wǎng)絡空間中，青年們往往通過不同的地緣、業(yè)緣、趣緣等群組或空間，建立形成不同的朋友圈、微信群、空間群，由此形成若干圈群。青年是一個有較強表達欲望的群體，然而現(xiàn)實空間由于各種限制，他們并沒有找到更多的公共表達機會。而虛擬環(huán)境下，青年們可以借助朋友圈、公眾號等開放平臺表達意見，并參與和介入公共生活。青年在網(wǎng)絡平臺的表達主要分為情感性表達、工具性表達和價值性表達?！扒楦惺奖磉_表現(xiàn)為公眾在情感的驅(qū)動下非?？焖俚乇磉_意見，同時夾雜大量的私人情感”，以凸顯個體豐富的情感色彩。由于青年是頗具個性主張的群體，往往喜歡表達一些與主流價值觀不同的觀點，來確證自己的“特殊性”，從而贏得別人的關注。一旦情感表達群體共識形成，就很容易在同齡人當中形成極強的感染力，形成對主流話語傳播的阻滯；工具性表達主要是青年在面對個人利益訴求無法滿足時，通過網(wǎng)絡平臺點擊、轉發(fā)、評論達到信息擴散，進而通過輿論發(fā)酵促使相關部門解決問題。價值性表達是針對公益慈善、公共環(huán)保等公共生活參與，傳遞對社會發(fā)展和社會現(xiàn)實的關注?？偠灾?，虛擬空間，某種程度提高了青年的主體意識。但是，信息發(fā)布門檻降低，也使得青年認識問題往往停留于表層，并沒去深刻理解事實的邏輯真相和深層原因。形式化、片面化使用卻會降低主流話語的內(nèi)在功效。一些青年在網(wǎng)絡話語場出于好奇，盡情狂歡，而往往是“隨大流”，或者“標新立異”，他們喜歡通過贊同非主流思想來顯示自己的獨特性，通過點贊、轉發(fā)、評論等方式表達反主流話語，這些做法都會影響其他青年的價值判斷，使正面教育所倡導的主流價值觀面臨被解構的風險。一些青年不能夠合理合法地表達個人訴求和情感，有些人甚至成為負面情緒和負面新聞的傳播者，當工具性理性超越價值性理性時，青年的網(wǎng)絡表達實效就大打折扣了。

多元主體造成監(jiān)控壓力變大。監(jiān)控力指的是為了實現(xiàn)教育目標，在教育過程中對話語傳播的甄別、反饋、控制和調(diào)節(jié)的過程，它是話語傳播有效開展的重要保障。虛擬環(huán)境下，每個傳播主體都可隨時隨地發(fā)布信息，信息的生產(chǎn)和傳遞門檻降低?！罢l來監(jiān)控”成為當前青年網(wǎng)絡語言傳播亟待解決的首要問題。一般來說，官方的自媒體平臺都有比較嚴格的監(jiān)控系統(tǒng)和流程，大部分都能做到多層審核、把關。網(wǎng)絡環(huán)境下，每個個體都成為內(nèi)容的生產(chǎn)者，追求的是“快”，遲滯的后果就是失去首發(fā)優(yōu)勢和流量損失，這就給話語監(jiān)控帶來難度。而個人用戶的內(nèi)容生產(chǎn)沒有監(jiān)控，即用戶對自己發(fā)布的內(nèi)容負責。因此，一些個人用戶為了博人眼球也會出現(xiàn)隨意發(fā)布或轉發(fā)信息、惡評他人發(fā)布的內(nèi)容、肆無忌憚傳播不良信息等現(xiàn)象。同時，在自媒體環(huán)境下，傳播者與傳播受眾的身份界限是模糊不清的。在人人媒體的今天，對每一個傳播與接收信息的個體進行監(jiān)管，是一件非常困難的事。加之，虛擬環(huán)境下，信息傳播具有匿名性的特點。當傳播者在網(wǎng)絡平臺上以非真實身份或匿名身份傳播與主流價值相背離的信息時，對輿論就會形成負面影響。在信息技術發(fā)展下，可以隱匿身份進行傳播的平臺越來越多，對這些負面信息進行監(jiān)管與處理的難度也就越來越大。如果信息未能及時處理，自媒體傳播速度極快，負面信息就會傳播到更廣的范圍。長此以往，這種負性價值觀的傳遞會產(chǎn)生“破窗效應”。對藏匿于虛擬環(huán)境當中，妄圖借助語言傳播負面價值觀者進行有效監(jiān)管，是虛擬環(huán)境所遇到的新問題。

碎片化表達弱化了語言的受眾粘性。粘性的概念源于流體力學，用來表明流體運動的一種摩擦狀態(tài)?，F(xiàn)在多用于描述網(wǎng)絡用戶對某個品牌或產(chǎn)品的忠誠度，由此也形成了“黏度”“粘性系數(shù)”等新的詞匯。網(wǎng)絡空間是流動性很強的平臺，受眾會在不同的空間穿插，受眾粘性就成為考察網(wǎng)絡平臺被用戶持續(xù)關注的程度、重復使用的頻度以及依賴度。網(wǎng)絡平臺，青年話語表達呈現(xiàn)的方式多元、多樣，相關內(nèi)容的粘性程度成為我們衡量話語形式是否被接受的重要指標。

恩格斯指出：“我們不知道有任何一種力量能夠強制處在健康清醒狀態(tài)的每一個人接受某種思想?！本W(wǎng)絡空間信息豐富多元，青年有了更多自主選擇的權利，內(nèi)容的呈現(xiàn)如果缺乏形式感、接受度，他們就不會選擇“關注”，而會把時間和精力轉移到自己感興趣的地方。網(wǎng)絡環(huán)境中，青年們更傾向于以文字、圖片、視頻、動漫等圖文并茂的方式替代線下的互動、交往、學習，形成了碎片化閱讀、快餐化學習，網(wǎng)絡空間的互動交往形式如蜻蜓點水，無法深入人心，遮蔽了話語溝通的本質(zhì)。事實上，網(wǎng)絡是技術構建出來的擬態(tài)環(huán)境，是無法完全與現(xiàn)實生活割裂的，虛擬環(huán)境的問題最終還是要回到現(xiàn)實當中來解決。因此，教育工作者可以通過自媒體去了解學生，要引導青年從自媒體中走出來，通過現(xiàn)實生活交往找到自我完善的方法和路徑，這是自媒體空間無法替代的。

青年網(wǎng)絡語言傳播范式轉變的應對策略

要引導青年的表達走向，教育者必須順應時代潮流，密切關注青年網(wǎng)絡思想、行為動態(tài)，主動研究網(wǎng)絡交流話語特點，學會運用青年喜聞樂見的語言形式與之開展話語溝通，才能在雙向互動的交往過程中，提高青年自我省察能力，增強對話語內(nèi)容的情感認同。

樹立多元的互聯(lián)網(wǎng)思維。首先要建立用戶思維，言青年之所言。在網(wǎng)絡交往之中，教育者與青年之間的觀念和知識不同，導致青年對教育者所傳播的主流價值信息缺乏關注，而教育者也被青年隔離在他們?nèi)θ鹤越M織之外，網(wǎng)絡交往的有效性難以保證，其中最關鍵是要掌握青年的需求。從徐川、陳果、張召忠等“網(wǎng)紅”名人的成功經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)，他們都抓住了受眾需求這一點。這些“網(wǎng)紅”在向青年提供內(nèi)容的時候，除了注意話語表達內(nèi)容之外，更多是從用戶即青年角度去思考、表達，按照他們最易接受的方式說話，也就是“把握輸出端，打造友好的用戶界面”。我們不難發(fā)現(xiàn)，要把網(wǎng)絡流行語作為融入青年自組織的突破口，通過使用新的表達方式，構建嶄新的青年話語表達體系。再次，要建立迭代思維，持續(xù)生產(chǎn)符合青年需求的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡環(huán)境中，青年對相對比較嚴肅、刻板的內(nèi)容的閱讀量偏低、關注持久度不夠，這從側面也顯示出內(nèi)容生產(chǎn)吸引力不足的問題。因此，虛擬環(huán)境下應開發(fā)有價值的產(chǎn)品，允許有所不足，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。這些產(chǎn)品必須體現(xiàn)“微”和“快”兩個特點，要為青年提供更多有價值感的信息，形成主流價值對青年圈群的強大感召力。

掌控議程設置權，主導輿論方向。虛擬環(huán)境多元、開放的傳播特征讓各方都有表達的權力和欲望，形成了虛擬空間“嘈雜”的輿論場。青年正處思想成長期，面對紛繁復雜的網(wǎng)絡輿論，真假難辨，不加引導就容易迷失方向。在話語傳播過程，科學、合理的議程設置是應對復雜網(wǎng)絡環(huán)境的關鍵。議程設置包括媒介議程、公眾議程(輿論)、政策議程三個過程，是通過議題的設置有效引導輿論方向的行動。議程設置是傳統(tǒng)媒體時代開展輿論引導的一種有效辦法，與傳統(tǒng)媒體相比，虛擬環(huán)境下的議程設置的形式和特點發(fā)生了很大變化，但作為輿論引導的方式仍然起著作用。要根據(jù)青年的認知特點和現(xiàn)實需求對話語內(nèi)容作出科學有效的設置，引起青年關注，比如，針對中國夢、社會主義核心價值觀等內(nèi)容，可設置成與青年生活密切相關的議題，吸引他們討論；同時，要積極關注并回應輿論熱點，針對青年思想疑惑和困難，作出有效回應，以解答他們困惑，如對香港少數(shù)極端分子掀起的“反修例”風波，做出的各種極端行為，因許多青年都是通過網(wǎng)絡或媒體報道了解，對事實真相一知半解，教育者要主動關注學生在網(wǎng)絡空間的輿情動向，通過恰當?shù)淖h題選取，對“一國兩制”、《基本法》，特區(qū)政府啟動的修例作出集中、全面的解讀，既解答學生疑惑，也引導青年理性表達訴求。面對青年在網(wǎng)絡空間發(fā)表的喪言論、懟言論或者不正當?shù)乃枷胗^點，可以利用“議程設置”對輿論進行引導，以促進青年實際問題的解決，及時化解他們的負面情緒，并在此過程中加強價值引導。

打造“微平臺”陣地，讓網(wǎng)絡語言傳播多元化。虛擬環(huán)境下，教育者要更多利用“三微一端”，積極創(chuàng)建網(wǎng)上“微平臺”，以更加新穎、鮮活、特色的方式使網(wǎng)絡語言傳播更立體。一是開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，提高趣味性。教育者要主動探索話語內(nèi)容思想呈現(xiàn)多樣化，運用新技術提高傳播內(nèi)容的趣味性、娛樂性是拓寬話語互動的一種包容性思路。如過去對社會主義核心價值觀的教育大多采用對其理論內(nèi)涵的學理闡述，敘事方式顯得宏大，難以引起青年興趣。網(wǎng)絡環(huán)境下，可通過開發(fā)表情包、動漫、短視頻等可視化、圖文并茂形式呈現(xiàn)與社會主義核心價值觀有關的主題內(nèi)容，這樣更易獲得青年接受，提高對主流價值的行動自覺。此外，在開展互動性青年專題討論時，探索運用手機直播室、微訪談、云組織生活會等形式，運用趣味化方式將教育話語內(nèi)容的思想性嵌入青年日常碎片時間，打造他們的網(wǎng)絡精神家園。二是打造網(wǎng)絡矩陣隊伍，加強滲透性。網(wǎng)絡環(huán)境下，各種力量交鋒、交融容易消弭話語主導力，教育者要主動占領這一平臺，借助微信公眾號、微博、短視頻、客戶端、百度貼吧等載體，創(chuàng)建思想教育工作平臺，并主動與《人民日報》《光明日報》等官媒客戶端鏈接起來，及時將主流意識形態(tài)傳達給青年們，讓權威發(fā)聲。同時，嘗試運用自媒體平臺開展個性化學習交流，以傳統(tǒng)課堂為依托，將“微”技術嵌入課堂教學，建設“微課”體系，包括課程學習、主題討論和心得撰寫，以實現(xiàn)交流的交互化。要形成對網(wǎng)絡輿論的掌控必須打造一支“引導者—發(fā)聲者—權威者”三者合一的網(wǎng)絡矩陣隊伍。因此，第一，要充分發(fā)揮話語主體引導者的作用，掌握好信息傳播、輿論引導的“時”“度”“效”，科學發(fā)聲。第二，要主動培養(yǎng)并引導青年“意見領袖”，理性發(fā)聲。第三，要主動邀請知名、專業(yè)學者在網(wǎng)絡平臺發(fā)表具有的公信力和認可度的觀點，權威發(fā)聲。