石菲菲：以“鐵人精神”服務(wù)冬奧

□《民生周刊》記者 鄭智維

石菲菲華油陽光冬奧服務(wù)團(tuán)隊成員

1月11日晚上8點，石菲菲結(jié)束了一天的忙碌，坐到桌前接受《民生周刊》記者采訪。

石菲菲，中國華油集團(tuán)有限公司西非分公司乍得陽光國際工業(yè)園運營管理部經(jīng)理，同時，她還是華油陽光冬奧服務(wù)團(tuán)隊的一員。

2020年11月18日，中國石油天然氣集團(tuán)公司所屬華油集團(tuán)，通過競標(biāo)成為2022年北京冬（殘）奧村住宿、餐飲服務(wù)商，負(fù)責(zé)冬奧村住宿、餐飲服務(wù)保障的各項工作。

石菲菲所在的華油陽光冬奧服務(wù)團(tuán)隊，主要來自華油集團(tuán)的酒店商旅、物業(yè)管理和國際業(yè)務(wù)板塊，是一支具備“高、精、?！标柟馄放铺厣姆?wù)團(tuán)隊。

“服務(wù)冬奧，與有榮焉?！辈稍L時，石菲菲告訴記者，后勤服務(wù)保障工作是辦好冬奧會的重要一環(huán)，“我們的努力是希望為遠(yuǎn)道而來的奧運健兒和參會人員提供安全、溫馨、舒適的居住飲食環(huán)境。”

常態(tài)化的一天

早上6點起床，簡單洗漱、早餐之后，石菲菲就開始了新一天的忙碌。她和團(tuán)隊的其他成員一起為開村前的籌備工作做最后的沖刺。

常規(guī)疫情防控巡檢，物資申領(lǐng)，與駐冬奧村的醫(yī)療保障團(tuán)隊對接，對可能發(fā)生的問題及突發(fā)情況進(jìn)行實操演練和場景推演……1月11日當(dāng)天，她的工作安排中有足足8項內(nèi)容。

對于石菲菲而言，這是他們?nèi)腭v冬奧村以來常態(tài)化的一天。

北京冬奧會期間，冬奧村將成為各國運動員及隨行人員的家，為他們提供住宿、餐飲、醫(yī)療等保障服務(wù)，提供“53天×24小時”保障服務(wù)。為確保北京冬奧會的衛(wèi)生和安全，冬奧村內(nèi)采取了嚴(yán)格的防疫措施。

石菲菲所在的北京冬奧村在3個冬奧村中面積最大。冬奧會開閉幕式和冰上項目都將在北京冬奧村所屬的轄區(qū)內(nèi)舉辦。

按照之前的安排，北京冬奧村1月23日將預(yù)開村，1月27日正式開村。屆時，將為來自世界各地的運動員及隨行人員提供具有中國文化特色的居住、餐飲、休閑等生活服務(wù)。

除住宿服務(wù)外，石菲菲所在的華油集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊還將承擔(dān)村內(nèi)運動員餐廳、工作人員餐廳、茶點站以及6個競賽場館和兩個訓(xùn)練場館的餐飲服務(wù)任務(wù)。

“冬奧村開村在即，作為服務(wù)保障團(tuán)隊，我們每天都在與時間賽跑，爭分奪秒地做好最后的籌備工作。”石菲菲說。

編制專項方案

目前，冬奧村已順利完成全要素運行測試，冬奧村的住宿區(qū)及配套設(shè)施也已準(zhǔn)備就緒。

有記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，由物美提供保障的便利店、美容美發(fā)沙龍、書報亭、旅行社、花店、沖印店、干洗店等業(yè)態(tài)已經(jīng)開放服務(wù)，將滿足冬奧村工作人員及奧運健兒的基本生活所需。

2021年12月23日，石菲菲和同事們?nèi)腭v時，冬奧村住宿區(qū)的開荒工作還未結(jié)束。

為做好冬奧保障工作，華油集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊編制了專項方案，并且全部通過奧組委審核。目前，相關(guān)團(tuán)隊正在對方案進(jìn)行全面推演和測試。

華油集團(tuán)是中石油所屬獨資企業(yè)，擁有油氣產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)銷、行政服務(wù)、酒店商旅、物業(yè)管理、餐飲服務(wù)、海外后勤等主營業(yè)務(wù)。

如今，該集團(tuán)擁有“陽光”品牌的酒店商旅、物業(yè)餐飲等服務(wù)業(yè)態(tài)，已實現(xiàn)國內(nèi)省級行政區(qū)域市場全覆蓋，在海外40個國家（地區(qū)）擁有分公司，為不同種族、語言、宗教客戶提供后勤服務(wù)。

此前，華油集團(tuán)曾承擔(dān)北京奧運會、上海世博會、進(jìn)博會、“一帶一路”國際合作高峰論壇等活動服務(wù)保障任務(wù)，擁有2008年奧運會服務(wù)北京奧運村的成功經(jīng)驗。

自正式中標(biāo)成為北京冬奧村、冬殘奧村的餐飲和住宿服務(wù)商以來，華油集團(tuán)致力于為參會人員提供安全、衛(wèi)生、周到、細(xì)致的餐飲和住宿服務(wù)。

早在2019年2月，華油集團(tuán)就啟動北京2022 年冬奧會服務(wù)保障申辦工作，成立北京冬奧會服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)兩個工作組，全力推進(jìn)申辦工作。

為做好冬奧后勤保障工作，華油集團(tuán)從各分公司專門抽調(diào)了相關(guān)服務(wù)人員共計1500人，其中100余名服務(wù)人員來自西藏、新疆、貴州等地的30余個脫貧縣。

貢獻(xiàn)一份力量

得知石菲菲要參與冬奧服務(wù)保障工作，家人們都非常支持。

因冬奧村實施閉環(huán)管理，意味著4個月不能回家。臨行前，4歲的女兒眼睛里含著淚花，卻堅強地說：“媽媽加油，等你回來帶我去冰立方，我也想去看看冰墩墩。”

回國工作之前，石菲菲曾在法國留學(xué)，她的夢想就是學(xué)成歸來報效祖國，為祖國高質(zhì)量對外開放貢獻(xiàn)自己的力量。畢業(yè)后，她進(jìn)入華油集團(tuán)投建的乍得陽光國際工業(yè)園工作。

2021年6月，石菲菲向公司主動申請參加冬奧會的服務(wù)保障工作。一方面，長期海外學(xué)習(xí)、工作的經(jīng)歷，在語言、國際事務(wù)等方面具有優(yōu)勢；另一方面，自己也希望參與冬奧服務(wù)保障工作。

為參會人員提供安全、衛(wèi)生、周到、細(xì)致的餐飲和住宿服務(wù)，已成為全體華油人的共同目標(biāo)。得知自己有機會參與到服務(wù)冬奧會的工作中，石菲菲感到榮幸、自豪、光榮的同時，也感到一份沉甸甸的責(zé)任。

“舉辦冬奧會是國之大事，在籌備冬奧服務(wù)的工作中，華油冬奧服務(wù)團(tuán)隊始終用實際行動踐行大慶精神、鐵人精神。作為青年一代石油人，我希望可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量?！笔品普f。