后勤管理的三個關(guān)鍵詞

韓光

每當(dāng)開學(xué)前夕，作為主管行政后勤工作的副校長，我總會提前巡視校園，看看校園廣場、田徑場等區(qū)域有沒有跑、冒、堵、漏現(xiàn)象，看看校園設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)得如何，看看校園各處物品的規(guī)整、花草的養(yǎng)護(hù)、固定資產(chǎn)的管理等。

仔細(xì)想來，要想做好行政后勤管理工作，有三個關(guān)鍵詞必須重視。

關(guān)鍵詞一：執(zhí)行力

去年秋季開學(xué)時，初中部從原來的6個班擴(kuò)招到10個班，原來的年級教師辦公室需要改造成教室。后勤的同志們假期里齊心協(xié)力把辦公桌椅、打印機(jī)、電腦等搬到新辦公室;把課桌椅、講臺搬進(jìn)來，粉刷墻壁，安裝智能黑板等。但是門口的“九年級辦公室”門牌卻沒有及時更換為班級班牌。我在新生報(bào)到前一天發(fā)現(xiàn)這個問題，跟后勤主任交代更換。但是第二天新生報(bào)到時，這塊門牌依然在班級門口掛著。詢問原因，后勤主任說昨天安排了，讓勤雜工及時更換，可能需要維護(hù)維修的地方多，勤雜工一時忘記了。

所以大事小事，最終都落在“執(zhí)行力”上，只靠“盯”是不行的，必須有一系列合理的流程保證工作落實(shí)。像忘換門牌這樣的小事不僅誤事，還會對學(xué)校整體形象帶來消極影響。

關(guān)鍵詞二：思考

高中部三樓門廳擺放有幾盆綠植，經(jīng)過一個長假，有兩盆植物葉子幾乎掉光了。開學(xué)后，我找到負(fù)責(zé)綠化的同志，問為什么不用新的綠植來替換這兩盆？他說：“這沒什么呀，或許養(yǎng)養(yǎng)就好了。”

那么在走廊大廳里擺放綠植的目的是什么？是為了美化環(huán)境、愉悅身心，給師生營造一片生機(jī)盎然的綠意。干枯的綠植就失去了擺放的意義。在負(fù)責(zé)綠化的同志看來，只要這盆綠植還活著，那就不需要更換，不再去考慮更優(yōu)方案。而我們首先應(yīng)該考慮的，其實(shí)是擺放綠植對于師生積極的心理暗示、對校園品位提升的意義。所以，學(xué)校管理者、服務(wù)人員要多思考，當(dāng)一個校園建設(shè)的有心人。

關(guān)鍵詞三：主動服務(wù)

學(xué)校建了“每日巡查”微信群，所有后勤工作人員（采購員、物資保管員、安全員、水電工、木工、保安隊(duì)長、餐廳經(jīng)理、綠化經(jīng)理等）都在群里。我們要求“小事不過夜、大事隔天辦完”，每日微信群匯總。學(xué)校把所有樓宇、公共區(qū)域劃分成責(zé)任區(qū)，由上述人員擔(dān)任每個責(zé)任區(qū)的“片長”，并把姓名、聯(lián)系電話做成銘牌公布。每個人每天不定時巡查片區(qū)，發(fā)現(xiàn)需要維修的任務(wù)、安全隱患、衛(wèi)生死角等問題，拍照發(fā)在微信群里。大家看到問題后，各自認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，抓緊解決。師生發(fā)現(xiàn)哪個區(qū)域的問題都可以打電話給“片長”反映。這種工作方式實(shí)現(xiàn)了每個人的協(xié)調(diào)配合，提高了工作效率。

在外部區(qū)域巡查巡視得以全覆蓋的基礎(chǔ)上，我又提出了要主動服務(wù)，要及時傾聽師生需求，主動發(fā)現(xiàn)問題，迅速消除潛在的問題與隱患。

（本文系河南省教育科學(xué)規(guī)劃課題“五育融合視域下中小學(xué)管理育人策略研究”的階段性成果，課題編號：2021YB0834）

（責(zé) 編 莫 荻）