互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體應(yīng)用探析
——以線上教育為例

文/余瑞瑤 華嘯塵（.倫敦藝術(shù)大學(xué)倫敦傳播學(xué)院；.合肥工業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

一、引言

新冠肺炎疫情的暴發(fā)使得人們需要越來(lái)越多地面對(duì)隔離狀態(tài)下的生活場(chǎng)景。因而，在線教育、在線醫(yī)療、線上會(huì)議、在線購(gòu)物等線上活動(dòng)漸漸從人們工作、學(xué)習(xí)和生活中的一種替代性活動(dòng)變成了一種較穩(wěn)定的行為習(xí)慣，線上互聯(lián)網(wǎng)教育也由早年的先鋒試驗(yàn)教學(xué)變成了現(xiàn)在各地學(xué)生們?cè)絹?lái)越依靠的學(xué)習(xí)方式。革命性的科技手段與傳統(tǒng)的教育事業(yè)的結(jié)合雖然極大地推動(dòng)了我們教育事業(yè)的改革，但浮現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越多[1]。其中一個(gè)核心問(wèn)題是，傳統(tǒng)教育體制下培養(yǎng)出的學(xué)科教育工作者如何與基于新媒體技術(shù)應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)在教育理論指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。本文針對(duì)疫情隔離期間中小學(xué)互聯(lián)網(wǎng)線上教育中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)教育案例，從互聯(lián)網(wǎng)教育的新媒體技術(shù)應(yīng)用角度提出了改進(jìn)的思路和建議。

二、問(wèn)題的提出

疫情期間，我們通過(guò)半結(jié)構(gòu)式訪談的方式，隨機(jī)采訪了安徽某地區(qū)中小學(xué)線上授課的老師和線下自學(xué)的學(xué)生，試圖通過(guò)一手的數(shù)據(jù)來(lái)了解并梳理互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，最終總結(jié)梳理出了11 個(gè)小問(wèn)題，并將其歸類到科技手段、課程設(shè)置、管理體系三個(gè)方面。

1.科技手段不強(qiáng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分使用者存在設(shè)備終端信號(hào)較弱、網(wǎng)上傳送的老師講課聲音過(guò)小、噪聲過(guò)大等因素，導(dǎo)致關(guān)鍵授課信息無(wú)法成功傳輸，學(xué)生會(huì)錯(cuò)過(guò)一些關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。其中還存在著由于教師設(shè)置禁言，學(xué)生不便快速點(diǎn)擊提問(wèn)等情況，造成學(xué)生難以及時(shí)向老師反饋問(wèn)題，或老師沒(méi)有注意到學(xué)生的提問(wèn)而沒(méi)有作答。同時(shí)，某些情況下網(wǎng)絡(luò)通信有延遲，師生需要互相反復(fù)確認(rèn)，因此延長(zhǎng)了課程學(xué)習(xí)時(shí)間，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的維持。另外，教師和學(xué)生的表情、展示材料、點(diǎn)名提問(wèn)等視頻、音頻、操作提示無(wú)法同時(shí)傳送，或者在操作界面中不便發(fā)送，這些輔助教學(xué)手段的丟失相當(dāng)程度地增加了學(xué)生理解知識(shí)內(nèi)容的難度。

2.學(xué)習(xí)效果不夠明顯

相比真實(shí)課堂中的小組討論，線上學(xué)生參與互動(dòng)的意愿更低，因此教師不得不通過(guò)增加單獨(dú)講課的時(shí)間來(lái)進(jìn)行教學(xué)。相比線下課堂，線上課堂中教師點(diǎn)選學(xué)生互動(dòng)的時(shí)間和效果大大降低，學(xué)生更難以保持注意力。虛擬場(chǎng)景和電子教學(xué)材料也會(huì)增加一些學(xué)生的不可觸、不可控感，讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和虛擬場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換中有些無(wú)所適從。另外，部分科目要求學(xué)生線下手動(dòng)畫(huà)圖，部分要求學(xué)生線上操作，造成學(xué)生將精力放在了學(xué)習(xí)手段上而沒(méi)有做好與學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握上的平衡。

3.管理體系不規(guī)范

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，處于未成年期的學(xué)生由于缺少教學(xué)場(chǎng)景的心理暗示和教師的監(jiān)督，自律能力受到考驗(yàn)，部分學(xué)生學(xué)業(yè)完成的質(zhì)量差。同時(shí)，因移動(dòng)設(shè)備場(chǎng)景不受限制，也有一些學(xué)生會(huì)在交通工具上或嘈雜的公共場(chǎng)所上課，其學(xué)習(xí)效果更是大打折扣，甚至線上技術(shù)性曠課也無(wú)法被學(xué)?？记诘?。另外，因網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生在攝像頭區(qū)域外會(huì)有較大的作弊機(jī)會(huì)，會(huì)影響教師對(duì)教學(xué)效果和學(xué)生掌握程度的評(píng)估。還有一些教師的知識(shí)產(chǎn)權(quán)沒(méi)有得到足夠的保護(hù)，學(xué)生和老師的隱私都容易泄漏，也會(huì)造成各種社會(huì)問(wèn)題。

三、新媒體技術(shù)在教育中應(yīng)用的特點(diǎn)

新媒體作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，其技術(shù)應(yīng)用發(fā)展了五代，從論壇、博客、微博、微信到直播、短視頻等不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)，傳播平臺(tái)從單項(xiàng)傳播到社交傳播的邏輯變化，促使互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)的融合發(fā)展，以各種新媒體外延為主要載體的科學(xué)教育與科學(xué)傳播形式不斷更新。新媒體在互聯(lián)網(wǎng)教育中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)“給養(yǎng)”能力和互動(dòng)模式、實(shí)踐體驗(yàn)等具有重要意義與價(jià)值[2]，其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下。

1.促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方式的變革

在信息化時(shí)代，新媒體技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程，在線上教育教學(xué)過(guò)程中，教師與學(xué)生處于物理上分離空間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)師生又是在同一個(gè)虛擬空間。教師通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦或PC 端完成線上教學(xué)，需要事先準(zhǔn)備教學(xué)素材，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，設(shè)計(jì)出有趣的探索性的開(kāi)放型的情境問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)生個(gè)性化特點(diǎn)給予線上指導(dǎo)，將目標(biāo)和任務(wù)達(dá)至學(xué)生最近發(fā)展區(qū)，使學(xué)生主動(dòng)參與知識(shí)的發(fā)現(xiàn)，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。

2.提高教師駕馭新媒體技術(shù)能力

新媒體技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用給教師教學(xué)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。教師在教學(xué)中如何充分利用新媒體技術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源，對(duì)教師的信息技術(shù)水平和應(yīng)用能力是個(gè)考驗(yàn)，比如：如何在線上教學(xué)中讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)過(guò)程？需要通過(guò)圖片、視頻、聲音、動(dòng)畫(huà)等方式，甚至采用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)展示和體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)效果。教師需要從理論探索和實(shí)踐應(yīng)用中注重業(yè)務(wù)修養(yǎng)，拓寬新媒體技術(shù)在教育中的應(yīng)用途徑，提升教學(xué)效果。

3.提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

互聯(lián)網(wǎng)線上教育中新媒體技術(shù)的運(yùn)用，以動(dòng)態(tài)效果、對(duì)比數(shù)據(jù)圖表、微觀空間展示、危險(xiǎn)場(chǎng)景模擬等方式展示一個(gè)問(wèn)題的不同側(cè)面，吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生主動(dòng)去學(xué)習(xí)知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，回答教師設(shè)計(jì)的各類問(wèn)題，也不斷引導(dǎo)學(xué)生對(duì)已知和未知的探索。線上教學(xué)資源和教師提供的拓展學(xué)習(xí)材料可以下載到客戶端，學(xué)生隨時(shí)學(xué)習(xí)鞏固，增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

4.增強(qiáng)教學(xué)監(jiān)督管理手段

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上教育質(zhì)量監(jiān)管是學(xué)校和教育管理部門(mén)的主要職責(zé)。線上教育的教學(xué)過(guò)程都有可回放和日志查詢，運(yùn)用新媒體技術(shù)可以檢查教師教學(xué)視頻、教案以及開(kāi)展線上考核等。如使用學(xué)習(xí)通、釘釘直播、騰訊直播課堂或教育機(jī)構(gòu)的智慧教育平臺(tái)等都能夠讓教育管理者參與到教學(xué)質(zhì)量管理中來(lái)，更加方便線上教學(xué)監(jiān)督管理，也便于教學(xué)檔案的歸檔檢查，為提高線上教學(xué)質(zhì)量提供了技術(shù)保障。

四、線上教育的新媒體技術(shù)應(yīng)用策略

針對(duì)訪談中出現(xiàn)的三方面問(wèn)題，參考借鑒國(guó)外“微校”（micro-school）建立的多模態(tài)互聯(lián)網(wǎng)教育模式[3]，并根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有國(guó)情，從以下三個(gè)方面提出解決問(wèn)題的思路和新媒體技術(shù)應(yīng)用策略。

1.改善技術(shù)研發(fā)流程中的問(wèn)題

針對(duì)教學(xué)科技手段存在硬傷的問(wèn)題，技術(shù)開(kāi)發(fā)者應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用的研究，從解決教師和學(xué)生的真實(shí)需求角度出發(fā)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。某些技術(shù)上的硬傷不僅阻礙了學(xué)生和老師的學(xué)習(xí)與工作，還影響了教育改革的戰(zhàn)略，影響了教育技術(shù)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。因此，技術(shù)開(kāi)發(fā)首先應(yīng)該為實(shí)用性日常教學(xué)服務(wù)，其次再探索新媒體技術(shù)中的包括人工智能在內(nèi)的高精尖的跨越性產(chǎn)品。重點(diǎn)搭建“課程平臺(tái)”，整合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源，采用開(kāi)放共享、交互、交流、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)等方式，切實(shí)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)應(yīng)用層面的創(chuàng)新和提升。

2.促進(jìn)課程與技術(shù)的融合

新媒體技術(shù)對(duì)教學(xué)效果帶來(lái)的是正面影響還是負(fù)面影響的問(wèn)題一直存在爭(zhēng)論，一些研究者提出不同的技術(shù)手段在對(duì)教育與學(xué)習(xí)結(jié)果的影響上甚至不存在顯著差異[4]。新媒體技術(shù)只是一個(gè)輔助手段，而教學(xué)的本質(zhì)還是教師與學(xué)生在互動(dòng)中傳授知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。在課程設(shè)置上，可以設(shè)置個(gè)人定制的線上學(xué)習(xí)模塊、線上游戲?qū)W習(xí)、線上和線下交融的項(xiàng)目制學(xué)習(xí)，以及線下與老師和同學(xué)們的蘇格拉底式的問(wèn)答學(xué)習(xí)。在老師的指引下，在這種多模態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生自主探索社會(huì)并獲得一種有趣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感，從而更加激發(fā)他們繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)[5]。

3.引入新媒體技術(shù)規(guī)范課程管理體系

建立“交互式”學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上的同學(xué)間的合作、老師的指導(dǎo)，學(xué)生獲得了杜威曾經(jīng)構(gòu)想的“最理想化的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”。由于Altitude Learning 的教育基石在于以學(xué)生個(gè)體為中心輔以高科技協(xié)助的轉(zhuǎn)化式教育，其大力通過(guò)推行教學(xué)App 的使用和大規(guī)模數(shù)據(jù)的搜集，建立一個(gè)龐大的以教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理推進(jìn)其先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)教育[6]。這個(gè)團(tuán)隊(duì)包含了課程顧問(wèn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)部、學(xué)生心理輔導(dǎo)、測(cè)評(píng)部門(mén)、技術(shù)支持部門(mén)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)部門(mén)。無(wú)論是引入新媒體的互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)，還是利用大數(shù)據(jù)管理教學(xué)實(shí)踐者，其照顧每個(gè)個(gè)體成長(zhǎng)差異的學(xué)習(xí)路徑都是理論建設(shè)的創(chuàng)新，從而通過(guò)高科技手段提高學(xué)生個(gè)體的發(fā)展質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)教育科技及設(shè)備是由科研人員開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的，而研發(fā)人員一般對(duì)課程構(gòu)建、教學(xué)方法沒(méi)有較為深入的研究，通常對(duì)國(guó)家的新課標(biāo)、教學(xué)大綱、學(xué)生心理、課堂慣例缺乏全面的了解，抑或受制于經(jīng)濟(jì)因素，無(wú)法設(shè)計(jì)出完全配套的教學(xué)產(chǎn)品。而教育工作者一般長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)的教學(xué)工作，引入尚不穩(wěn)定的創(chuàng)新設(shè)備和模式會(huì)使其忽視扎實(shí)的教學(xué)技術(shù)，從而影響其配合的意愿和配合的能力，這也需要多方位考量。因此，需要從新媒體技術(shù)應(yīng)用視角出發(fā)，在改進(jìn)科技手段、優(yōu)化課程設(shè)計(jì)、規(guī)范管理體系三個(gè)層面上切實(shí)地解決問(wèn)題。創(chuàng)新發(fā)展將是互聯(lián)網(wǎng)教育引領(lǐng)個(gè)性化教育改革取得成功的關(guān)鍵。[本文系中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JS2022ZSPY0041）、安徽省質(zhì)量工程項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2020kcszjxtd63）研究成果。 ]