榮耀布局線上線下全渠道無障礙服務(wù)

宋奇

近日，榮耀攜手深圳市信息無障礙研究會在榮耀LIFE店（深圳海岸城）舉行信息無障礙體驗(yàn)活動。榮耀可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)劉小軍出席、深圳市信息無障礙研究會工程師鄭銳遠(yuǎn)程參與活動，分別向到場媒體及用戶分享了榮耀環(huán)境、社會和治理（ESG）理念、成果和榮耀MagicOS 7.0中無障礙功能體驗(yàn)及背后的設(shè)計心得。

劉小軍表示：“秉承創(chuàng)造屬于每個人的智慧新世界愿景，榮耀持續(xù)投入信息無障礙服務(wù)，現(xiàn)已可為障礙人士提供線上線下全渠道無障礙服務(wù)?！?/p>

目前榮耀2250家門店的員工已參加聽障和視障相關(guān)賦能培訓(xùn)，其中超1 000家門店員工具備無障礙服務(wù)能力，可為消費(fèi)者提供無障礙服務(wù)，讓愛無障礙。此外，榮耀已開放5條無障礙服務(wù)座席專線，7×24 h接聽解決相關(guān)人群的問題。

自品牌獨(dú)立起，榮耀便將ESG理念植入公司愿景與產(chǎn)品研發(fā)之中，不斷思考和完善科技無障礙理念。除了成立無障礙專項(xiàng)工作組，從組織和資源上保障無障礙工作，榮耀還發(fā)揮科技強(qiáng)企優(yōu)勢，通過平臺級AI等業(yè)界前沿的底層創(chuàng)新技術(shù)，從社會責(zé)任踐行、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化、核心場景覆蓋等多個角度推廣無障礙理念，旨在創(chuàng)造一個能為每個人提供智慧便捷體驗(yàn)的普惠數(shù)字世界。

我國視障人群約有1 730萬，聽障人群約有2 780萬，在這個用信息連接一切的社會中，他們仿佛成為了一座座孤島，無法跟上信息環(huán)境的快速發(fā)展。榮耀秉承創(chuàng)造屬于每個人的智慧新世界的愿景，定制了一系列針對視障、聽障等特殊人群的貼心無障礙功能，護(hù)航每一個人的數(shù)字世界融入之旅，助其跨越數(shù)字鴻溝，旨在把數(shù)字世界的便利帶給更多人。

在近期發(fā)布的AI使能的個人化全場景操作系統(tǒng)MagicOS 7.0中，榮耀也帶來了多項(xiàng)全新無障礙功能。比如，“隨選朗讀”可基于Magic文本的識圖語義理解能力，幫助視障人群隨心聽取屏幕上文字或者是圖片的內(nèi)容，讓看不清的人聽得見；“遠(yuǎn)程守護(hù)”幫助子女保護(hù)父母人身和財產(chǎn)安全，防止老人發(fā)生意外或遭遇詐騙。

還有此前已上線的，可將屏幕內(nèi)視頻語音或?qū)υ拰?shí)時轉(zhuǎn)為文字的“AI字幕”、支持綠、紅、藍(lán)、灰4種校正模式的“色彩校正”、放大手勢、簡易模式及諸多兒童輔助功能。

榮耀的產(chǎn)品創(chuàng)新也時刻洞悉當(dāng)下用戶的無障礙使用需求，榮耀Earbuds 3 Pro耳機(jī)配備體溫播報功能，當(dāng)用戶戴上耳機(jī)5 min后，只需連續(xù)輕點(diǎn)3下，就能自動播報身體溫度。

得益于上述優(yōu)異的輔助功能，榮耀產(chǎn)品無障礙特性獲得障礙人士一致好評。作為視障者，鄭銳在活動中分享了自己對榮耀MagicOS 7.0中無障礙功能的使用體驗(yàn)，他表示：“榮耀從無障礙基礎(chǔ)功能建設(shè)，到不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能創(chuàng)新，始終都在積極將無障礙功能擴(kuò)展到產(chǎn)品的方方面面，以AI使能，讓我們每個人都能平等享有科技帶來的價值?！?/p>

獨(dú)行疾，眾行遠(yuǎn)。榮耀堅持開放合作，通過聯(lián)合業(yè)內(nèi)專業(yè)組織及機(jī)構(gòu)，加速無障礙服務(wù)與功能的普及和推廣。除了此次牽手信息無障礙研究會落地門店信息無障礙體驗(yàn)活動，榮耀此前還參與制定《移動智能終端信息無障礙通用規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)信息無障礙生態(tài)良性發(fā)展，持續(xù)普惠大眾。

寒冬已至，春歸有期。劉小軍表示：“讓每個人都可以平等地享有科技進(jìn)步帶來的福祉，是榮耀走向可持續(xù)發(fā)展的必由之路?！?/p>

伴隨MagicOS 7.0的發(fā)布，未來榮耀將在互聯(lián)化、智慧化、生態(tài)化三大方向上不斷演進(jìn)能力，提升跨系統(tǒng)、跨設(shè)備、跨應(yīng)用的無障礙服務(wù)體驗(yàn)。榮耀作為創(chuàng)新科技企業(yè)的代表，將通過有溫度的創(chuàng)新讓每個人都能平等享有科技帶來的價值。隨著科技溫度的持續(xù)升溫，榮耀將為障礙人群帶來更多的暖心的功能，共同向著美好的春天邁進(jìn)。