正念與不安全行為的影響機制研究

王新平，楊子琳，蘇 暢

（1.西安科技大學管理學院，陜西西安 710600；2.西安科技大學安全科學與工程學院，陜西西安 710054）

國家礦山安全監(jiān)察局調(diào)查統(tǒng)計，2020 年全國煤礦安全事故123 起、死亡228 人，同比分別下降27.6%和27.8%，且存在員工文化程度偏低的煤礦企業(yè)事故率居高的現(xiàn)象[1]。如今，國家政策引領(lǐng)智能化技術(shù)與煤炭產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，我國煤炭產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型階段，高新技術(shù)與傳統(tǒng)煤礦相結(jié)合，在科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中形成發(fā)展新動力，實現(xiàn)礦山系統(tǒng)的生產(chǎn)變革、安全管理變革[2]，數(shù)字礦山逐步轉(zhuǎn)向智能礦山，推動煤礦智能化作業(yè)。因此，煤礦工人作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式都發(fā)生轉(zhuǎn)變，由井下體力作業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫媳O(jiān)控作業(yè)，因而智能礦山建設(shè)需要擁有能夠快速學習現(xiàn)代化技術(shù)、不斷進行知識更新和快速掌握智能礦山設(shè)備且文化程度較高和具有較強的專業(yè)技能，能夠利用專業(yè)知識熟練掌握現(xiàn)代化煤礦設(shè)備從事煤礦安全生產(chǎn)的知識型礦工，由于作業(yè)方式的轉(zhuǎn)變。智能化設(shè)備的使用給礦工帶來一定的工作壓力，超出員工所能勝任自身角色時所產(chǎn)生的壓力和挑戰(zhàn)，即角色超載，也會降低礦工執(zhí)行工作任務(wù)的能力感知或自信程度，即角色寬度自我效能。煤礦智能化變革中礦工不安全行為及其影響因素發(fā)生了變化，如何緩解新時期煤礦智能化變革給礦工帶來的壓力，深入研究礦工的心理及行為狀態(tài)對有效規(guī)范智能化初期礦工的行為具有重要意義。因此，研究從礦工的正念、角色寬度自我效能、角色超載、不安全行為4 個方面入手，探究正念對礦工不安全行為的影響機制。

1 研究假設(shè)與模型構(gòu)建

1.1 正念與不安全行為

個人的不安全行為主要是因為個人對安全信息的認識有誤造成[3]。礦工在作業(yè)中增強對安全信息有意識地關(guān)注[4]，安全合規(guī)參與作業(yè)過程，將能有效避免錯誤的不安全行為。正念是對關(guān)注事件有目的性的高度關(guān)注，正念水平高的個體通常會對當下事件保持較高的注意力并主動進行察覺關(guān)注[5]。具有高正念特質(zhì)的礦工會高度關(guān)注監(jiān)控作業(yè)過程的安全信息與安全隱患，對作業(yè)過程保持警惕性以及不斷增強對風險的感知和評估，并采取正確的響應動作，是有效避免安全事故或采取保護措施的先導，才能安全地完成目標工作，實現(xiàn)既定安全目標。注意力既可以作為一種“警覺”形式，也可以作為資源分配的指標，通過正念訓練增加礦工自身的注意力水平，增強礦工對安全規(guī)章制度的執(zhí)行，留心作業(yè)過程中各項內(nèi)容的變化，形成獨立觀察判斷的習慣，減少不安全行為[6]，能夠幫助各煤礦單位有效管理意外事件。因此，推斷在作業(yè)中高度關(guān)注各類信息保持足夠警惕性的個體能規(guī)范參與工作，克服不安全行為。據(jù)此提出假設(shè)：H1 正念對不安全行為有顯著的負向影響。

1.2 角色寬度自我效能的中介作用

自我效能感是個體利用自身的知識技能去完成某項任務(wù)的自信程度；角色寬度自我效能關(guān)注的是員工在完成規(guī)定的工作任務(wù)之外，在完成超出工作要求的任務(wù)中發(fā)揮更廣泛、更積極的作用的信心程度[7]。正念能夠更加長久地維持某種積極的情緒狀態(tài)，提高生活滿意度、主觀幸福感[8]和克服失敗感，因此高正念水平的個體能夠更好地維持這種信念和信心。此外，角色寬度自我效能感對人的思維模式、情緒和行為過程產(chǎn)生重要作用，是行為動因的中心機制，是員工是否會承擔超出其工作要求的任務(wù)的重要預測因素。如果沒有足夠的信心和動力，當面對超出的其自身的工作任務(wù)時礦工將無法完成超出其規(guī)定職責范圍內(nèi)的工作任務(wù)。當?shù)V工具有較高的角色寬度自我效能感，他們能夠以充足的自信迎接工作職責以外的任務(wù)，并高度關(guān)注任務(wù)的進展以及積極應對可能出現(xiàn)的意外情況。因此，角色寬度自我效能感為個體安全合規(guī)參與工作提供了積極的心理支持[9]，減少不安全行為。據(jù)此提出假設(shè)：H2 角色寬度自我效能在正念和不安全行為之間起到中介作用；H2a 正念對角色寬度自我效能有正向影響；H2b角色寬度自我效能對不安全行為有負向影響。

1.3 角色超載的中介作用

煤礦智能化發(fā)展為礦工作業(yè)帶來了新挑戰(zhàn)。智能化煤礦建設(shè)初期，規(guī)范智能化設(shè)備的使用是礦工作業(yè)的必要條件，但新設(shè)備、新器械、新工作任務(wù)的出現(xiàn)超過礦工擁有的個人資源和的感知，需要快速學習智能化設(shè)備、適應工作環(huán)境、熟練掌握智能化煤礦作業(yè)流程、完成各項工作任務(wù)，因此，煤礦智能化發(fā)展給礦工帶來了一定的工作的壓力，個體需要執(zhí)行過多的工作, 即任務(wù)過重，存在角色超載的現(xiàn)象?；诠ぷ餍枨?資源模型（JD－R），過高的工作要求和壓力，消耗個體精力，損害礦工的身心健康，導致作業(yè)專注力與風險感知能力下降，無法合規(guī)安全參與作業(yè)，產(chǎn)生不安全行為[10]。 角色超載對員工的工作績效均會產(chǎn)生負向影響[11]，如何緩解煤礦智能化帶給礦工帶來的工作壓力與角色超載感，將高效推動智能礦山安全發(fā)展。正念訓練能夠有效地緩解個體的壓力、減少工作倦怠感、提升工作投入度。因此，通過提高礦工正念水平，緩解煤礦智能化變革帶來的工作壓力以及角色超載感，將有效提高礦工的工作投入度，遵守規(guī)章制度安全參與作業(yè)過程，減少不安全行為。據(jù)此提出假設(shè)：H3 角色超載在正念和不安全行為之間起到中介作用；H3a 正念對角色超載有負向影響；H3b 角色超載對不安全行為有正向影響。

1.4 鏈式中介作用

已有研究證明高水平的自我效能感能夠促進個體從認知到行動的轉(zhuǎn)變，增加積極應對的意愿，角色寬度自我效能能夠提高完成工作角色外任務(wù)時的自信程度，相信自己能夠獨立處理問題，有效降低員工跨界工作產(chǎn)生的角色壓力[12]，克服職業(yè)倦怠感。因此，提高礦工自我效能感能夠有效緩解由于工作超出自身職責范圍所帶來的角色超載感，能夠有效提升安全績效。綜合上述假設(shè)，構(gòu)建“正念-角色寬度自我效能-角色超載-不安全行為”的鏈式中介模型，即正念通過提高角色寬度自我效能感，克服超出工作任務(wù)、角色超載所產(chǎn)生的壓力和挑戰(zhàn)，減少不安全行為發(fā)生頻率。由此，提出假設(shè)：H4 角色寬度自我效能和角色超載在正念和不安全行為中起鏈式中介作用。綜上，研究的概念模型如圖1。

圖1 概念模型Fig.1 Conceptual model

2 研究方法

2.1 量表設(shè)計

問卷基于現(xiàn)有已形成的成熟量表，測量正念、角色寬度自我效能、角色超載和不安全行為之間的關(guān)系。具體包括正念的測度參考Brown 和Ryan 編制的正念注意覺知量表[13]，包括“我發(fā)現(xiàn)自己不能專注于自己正在做的事情”在內(nèi)的15 個題項M1～M15；角色寬度自我效能的測度參考Parker 編制的角色寬度自我效能量表，包括“向管理層提出改進部門工作的方法”在內(nèi)的7 個題項JS1～JS7；角色超載的測度參考Peterson 等人的研究，包括“我的工作負擔太重”在內(nèi)的4 個題項J1～J4；不安全行為的測度參考鄭瑩[14]的研究，包括“會產(chǎn)生違章作業(yè)”等5 個測量題項S1～S5；人口統(tǒng)計學特征包括性別、年齡、受教育程度、工齡、職位、安全培訓經(jīng)歷6 個題項。變量測度采用5 級李克特量表，形成的測量問卷共包含37個題項。

2.2 數(shù)據(jù)收集和分析方法

研究面向山西某智能化示范煤礦展開調(diào)查，以學歷為大專及以上的知識型礦工為調(diào)查對象，問卷采用匿名方式進行作答。調(diào)查共發(fā)放648 份問卷，剔除重復作答、填寫時間過短等無效問卷后，問卷有效回收572 份，有效樣本率88.27%，問卷回收效果良好。樣本的基本信息見表1。研究采用SPSS26.0 對數(shù)據(jù)進行初步處理，進行描述性統(tǒng)計分析、相關(guān)性分析；采用AMOS26.0 對構(gòu)建的假設(shè)模型進行驗證，進行擬合度分析、路徑分析，并利用Bootstrap 方法檢驗中介作用。

表1 樣本基本信息Table 1 Basic information of samples

3 數(shù)據(jù)分析結(jié)果

3.1 信效度檢驗

信效度分析主要通過SPSS26.0 進行，采用Cronbach’s α 系數(shù)檢驗各變量的信度，正念、角色超載、角色寬度自我效能、不安全行為以及問卷總體的Cronbach’s α 值均大于0.8，說明問卷信度良好，信效度檢驗結(jié)果見表2。在效度檢驗方面，主要考察內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度。各量表均來自國內(nèi)外重要期刊文獻，具有較好的內(nèi)容效度；問卷的結(jié)構(gòu)效度需通過探索性因子分析和驗證性因子分析進行，問卷KMO值為0.932，大于0.8，Bartlett 球形檢驗值為0，適合做探索性因子分析；且所有收斂信度AVE 均大于0.5 說明有較高的收斂效度，所有組成信度CR 均大于0.8，說明構(gòu)面題目具有足夠的內(nèi)部一致性。因此，表明問卷信效度水平較高。

表2 信效度檢驗Table 2 Reliability and validity test

3.2 變量間相關(guān)性分析

利用Spearman 相關(guān)系數(shù)驗證各變量之間相關(guān)性。涉及的主要變量包括正念、角色超載、角色寬度自我效能和不安全行為的相關(guān)性見表3，從表3 中可知：角色超載與正念、角色寬度自我效能存在負相關(guān)性（概率P＜0.01）, 角色超載與不安全行為、正念與角色寬度自我效能之間存在顯著的正向關(guān)系（P＜0.01），正念、角色寬度自我效能與不安全行為存在顯著的負向關(guān)系（P＜0.01）。因此，可以初步驗證假設(shè)H1、H2a、H2b、H3a、H3b 成立。

表3 變量相關(guān)性分析Table 3 Correlation analysis of variables

3.3 模型擬合度檢驗

研究運用AMOS26.0 建立正念與不安全行為關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，該模型的各類擬合指標及相應的評判準則見表4。各類擬合指標主要包括卡方與自由度的比值χ2/df，近似誤差均方根RMSEA，擬合優(yōu)度指數(shù)GFI，非規(guī)范擬合指數(shù)TLI，比較擬合指數(shù)CFI，遞增擬合指數(shù)IFI，簡效良性擬合指數(shù)PGFI，簡效規(guī)范擬合指數(shù)PNFI。從由表4 中給出的“χ2/df”、CFI、RMSEA、GFI、以及擬合優(yōu)度等相關(guān)數(shù)值可見，其中，最為核心的3 個評價指標（x2/df、RMSEA、CFI）都超過了接受標準。由此可知，對整體而言，模型與數(shù)據(jù)擬合程度較好，各類擬合指標均達到判斷標準，表明該模型的擬合度較高。

表4 模型擬合度檢驗Table 4 Model fit test

3.4 假設(shè)檢驗結(jié)果

運用AMOS26.0 對模型進行假設(shè)檢驗，正念與礦工不安全行為影響機制的路徑參數(shù)如圖2，直接作用檢驗結(jié)果見表5。

表5 直接作用檢驗表Table 5 Direct action checklist

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果Fig.2 Structural equation model analysis results

正念與不安全行為之間的路徑系數(shù)為-0.13（P＜0.05），說明正念與不安全行為之間存在負向關(guān)系；正念與角色寬度自我效能的路徑系數(shù)為0.14（P＜0.01），說明正念與角色寬度自我效能之間有較為顯著的正向關(guān)系；正念與角色超載之間的路徑系數(shù)為-0.12（P＜0.05），說明正念與角色超載之間存在負向關(guān)系；角色超載與不安全行為之間的路徑系數(shù)為0.10（P＜0.05），說明角色超載與不安全行為之間存在正向關(guān)系；角色寬度自我效能與不安全行為之間的路徑系數(shù)為-0.22（P＜0.001），說明角色寬度自我效能對不安全行為之間有顯著的負向關(guān)系；角色寬度自我效能與角色超載的路徑系數(shù)為-0.11（P＜0.05），說明角色寬度自我效能與角色超載之間存在負向關(guān)系。故假設(shè)H1、H2a、H2b、H3a、H3b 成立。

3.5 中介作用檢驗

研究采用抽樣5 000 次的Bootstrap 法進行中介效用檢驗，驗證角色超載與角色寬度自我效能對不安全行為的間接影響。中介作用檢驗結(jié)果見表6。

表6 中介作用檢驗Table 6 Mediation test

在95%的置信度下，各條中介路徑的Bias-Corrected 和Percentile 置信區(qū)間均不包括0，表明角色超載與角色寬度自我效能在正念與不安全行為之間的中介模型成立，因此角色超載與角色寬度自我效能在各條路徑中的中介作用為部分中介作用，因此假設(shè)H2、H3、H4 成立。

4 管理啟示

1）正念水平能夠負向影響不安全行為。因此，煤礦企業(yè)可以通過組織正念訓練在內(nèi)的各類安全培訓，采用正念訓練、正念減壓療法等方式緩解個體壓力、改善負面情緒、提高注意力、增強個體自信程度，緩解工作壓力，有利于增強個體的自我控制能力和心理彈性，減少不安全行為。

2）角色寬度自我效能負向影響礦工不安全行為。角色寬度自我效能是個體積極的心理狀態(tài)，在影響個體行為方面至關(guān)重要。因此，煤礦企業(yè)需營造認同和支持的環(huán)境，培養(yǎng)員工自我效能感同時，應時常關(guān)注員工的心理狀態(tài)，設(shè)立心理咨詢室，定期組織心理疏導，通過培訓去激發(fā)員工的積極心理狀態(tài)，這有助于增強員工韌性。

3）角色超載正向影響礦工不安全行為。因此，煤礦生產(chǎn)作業(yè)中管理者要加大對知識型礦工的身體狀況檢查以及體疲勞、腦疲勞等情況測定，確保礦工身體各項技能符合工作要求，減少由于礦工身體因素產(chǎn)生的不安全行為。此外，智能化煤礦中，礦工長期從事單調(diào)且高認知消耗的作業(yè)，容易出現(xiàn)注意力喪失的現(xiàn)象，造成腦疲勞狀態(tài)，進而導致職業(yè)倦怠等心理變化。因此，煤礦企業(yè)應格外關(guān)注礦工的心理問題，定期對工作人員進行心理疏導，加強組織支持，合理配置工作強度，緩解礦工的心理壓力。

5 結(jié) 語

構(gòu)建了正念、角色寬度自我效能、角色超載與不安全行為的結(jié)構(gòu)方程模型，研究表明，正念水平、角色寬度自我效能對礦工不安全行為有顯著的負向影響，角色超載正向影響不安全行為；角色寬度自我效能和角色超載在正念和不安全行為之間起鏈式中介作用，個體可以通過提升自身正念水平增加角色寬度自我效能感，從而緩解角色超載，進一步減少不安全行為。此外，研究仍存在一定的局限性，在研究中將正念、不安全行為視為整體進行研究，沒有分維度進行研究，可能忽略了各維度之間的相關(guān)性，未來的研究可將各變量維度進行劃分，考慮維度之間的相關(guān)性，提高結(jié)果的說服力，豐富個體因素對不安全行為的影響機制。