大眾創(chuàng)業(yè)背景下的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建

吳 萍

（西昌學(xué)院 理學(xué)院，四川 西昌 615000）

一、大眾創(chuàng)業(yè)背景下的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理總述

（一）核心概念簡述

1.創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要指在創(chuàng)業(yè)過程中，由于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)的復(fù)雜性，創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力與實(shí)力的局限性，而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動(dòng)偏離預(yù)期目標(biāo)的可能性及后果。和已經(jīng)正常運(yùn)行的企業(yè)比起來，創(chuàng)業(yè)所遇到的風(fēng)險(xiǎn)是比較多的。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)經(jīng)營中的各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)企業(yè)都無法做到絕對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。但企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力是有限的，為避免企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事件中無法正常進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，企業(yè)的管理層應(yīng)該對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，將總的風(fēng)險(xiǎn)水平控制在合理的范圍內(nèi)。

（二）創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

在大眾創(chuàng)業(yè)背景下，構(gòu)建并完善創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系對(duì)企業(yè)健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。一是有利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中獲得有利地位，在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象發(fā)生前調(diào)整產(chǎn)品的利潤結(jié)構(gòu)，采取產(chǎn)品差異化策略，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展贏得有利先機(jī)。二是可以有效減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，助力企業(yè)攻克財(cái)務(wù)方面的難題，為企業(yè)的資金支持、服務(wù)體系的完善、產(chǎn)品核心競(jìng)爭力的提升等方面帶來發(fā)展空間。三是能夠在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期形成規(guī)?；?yīng)，將各類風(fēng)險(xiǎn)分類并明確劃分開，建立企業(yè)的對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)職能體系，推動(dòng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的順利孵化。

二、大眾創(chuàng)業(yè)背景下創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)

（一）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

創(chuàng)業(yè)中技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要指由于技術(shù)方面的不確定因素，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的可能性增加，技術(shù)前景、技術(shù)壽命、技術(shù)升級(jí)、技術(shù)效果、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等方面的失敗都可能帶來技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)?？梢愿爬槿c(diǎn)：一是技術(shù)選擇時(shí)沒有深入調(diào)研和廣泛檢索，導(dǎo)致技術(shù)選擇和應(yīng)用不能實(shí)際適應(yīng)市場(chǎng)前景，研發(fā)成果達(dá)不到預(yù)期；二是技術(shù)升級(jí)慢，技術(shù)更新的人力成本和物資成本較高；三是創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視和保護(hù)程度，部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)沒有及時(shí)申請(qǐng)技術(shù)專利，容易造成被侵權(quán)卻難以得到應(yīng)有賠償?shù)那闆r。

（二）資金風(fēng)險(xiǎn)

資金風(fēng)險(xiǎn)是創(chuàng)業(yè)公司最需要重視的風(fēng)險(xiǎn)之一，企業(yè)如果沒有科學(xué)的資金供給模式或沒有及時(shí)備好下一階段的融資，那么很容易出現(xiàn)資金鏈斷裂，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的終結(jié)。大眾創(chuàng)業(yè)背景下的創(chuàng)業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在初期階段容易出現(xiàn)較大的資金缺口。由于企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期需要旺盛的資金來運(yùn)行，而能獲得的貸款或資金有限，因而容易出現(xiàn)資金缺口，甚至出現(xiàn)資金斷流的問題，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展留下安全隱患。二是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金主要來源是民間借貸或自籌基金，因此有融資貴、融資難的問題。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在初期階段時(shí)，通常規(guī)模較小、實(shí)力弱，沒有充足的資產(chǎn)能抵押給銀行，多通過利率較高的民間借貸獲得資金，長此以往不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在管理制度、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、人才管理和企業(yè)文化四個(gè)方面：一是創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏行之有效的配套管理制度。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在建立之初，通常不能及時(shí)構(gòu)建有效的管理制度，或者即使擁有自身的管理方式，也與企業(yè)實(shí)際情況存在一定的偏差，難以真正與自身發(fā)展相適應(yīng)。例如，一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成長到一定階段時(shí)，采取了過于擴(kuò)張的戰(zhàn)略，期望通過投資的多元化將企業(yè)規(guī)模做大，卻對(duì)企業(yè)管理中存在的各類問題視而不見，忽視了管理制度的構(gòu)建與完善，影響了企業(yè)總體戰(zhàn)略的全面性，增加了企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。二是團(tuán)隊(duì)管理問題。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期在用人方面選擇余地很少，所以大部分的人都是非理性的選擇，在沒有理性討論和確定規(guī)則的情況下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的權(quán)力邊界，責(zé)任邊界，利益邊界沒有清晰的界定和分工，導(dǎo)致在實(shí)際運(yùn)作中遇到困難時(shí)出現(xiàn)矛盾。三是人才流失問題。企業(yè)核心員工流失風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的打擊，因?yàn)檎莆蘸诵募夹g(shù)的員工或主要管理人員的流失非常不利于項(xiàng)目的研發(fā)和企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至可能導(dǎo)致關(guān)鍵項(xiàng)目的失敗。四是企業(yè)文化不完善。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在初期簡短，整體規(guī)模有限，總體盈利情況和業(yè)務(wù)水平通常不強(qiáng)，但容易高舉大旗，制度出的企業(yè)文化與企業(yè)實(shí)際情況不相符，企業(yè)文化顯得有些虛無縹緲。

（四）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指的是由于市場(chǎng)情況的不確定性導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)企業(yè)損失的可能性，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)要面臨的必然挑戰(zhàn)，可以概括為三個(gè)方面：一是創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為市場(chǎng)中后來者，其提供的市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)短期內(nèi)難以獲得市場(chǎng)的認(rèn)可或熟知，也難以獲得有黏度的消費(fèi)者。二是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展初期，由于資金不足、產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)系統(tǒng)不完善，在同類產(chǎn)品中缺乏競(jìng)爭力。反觀規(guī)模較大的企業(yè)，其研發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)成熟，能把控成本，容易通過低價(jià)銷售等優(yōu)勢(shì)擠垮初創(chuàng)企業(yè)。三是營銷模式創(chuàng)新性不夠。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展初期，容易受到一定的市場(chǎng)排擠，如果企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新性不夠，對(duì)于消費(fèi)者沒有深入的洞察，便難以占據(jù)足夠的市場(chǎng)份額。

三、大眾創(chuàng)業(yè)背景下的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建策略

（一）完善創(chuàng)業(yè)中技術(shù)支持體系，降低創(chuàng)業(yè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

在大眾創(chuàng)業(yè)的背景下，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，提高技術(shù)核心能力、保持持續(xù)創(chuàng)新的能力，才是創(chuàng)業(yè)企業(yè)立足的根本。下面根據(jù)技術(shù)研發(fā)的生命周期，從技術(shù)選擇與應(yīng)用，技術(shù)升級(jí)和技術(shù)專利三個(gè)方面對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范提出建議。一是技術(shù)選擇與應(yīng)用要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)需求。技術(shù)研發(fā)部門要考慮到技術(shù)研發(fā)的難度，將成本控制在企業(yè)可接受的范圍內(nèi)，在技術(shù)選擇時(shí)可以提前調(diào)研，收集數(shù)據(jù)、科學(xué)論證、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，避免選擇的盲目性。還要考慮到技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的可能性，技術(shù)部門可以與市場(chǎng)部門形成良性溝通，將市場(chǎng)的實(shí)際需求引入到技術(shù)研發(fā)中，避免研發(fā)成功但產(chǎn)品沒有市場(chǎng)的情況發(fā)生。二是要根據(jù)市場(chǎng)變化實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)。企業(yè)可以主動(dòng)與高校合作，組建技術(shù)合作聯(lián)盟，用高校的研發(fā)優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)單一創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不足，通過校企合作進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，用更低的成本和更快的速度，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的更新與升級(jí)。也要增強(qiáng)對(duì)研發(fā)人員的科學(xué)化、規(guī)范化管理，定期對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的研發(fā)能力和創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)員工的實(shí)際能力和個(gè)人優(yōu)勢(shì)動(dòng)態(tài)化調(diào)配人力，通過人力資源效用的提升推動(dòng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)技術(shù)升級(jí)。三是注意申請(qǐng)技術(shù)專利，用法律保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)可以建立明確的規(guī)章制度，對(duì)數(shù)據(jù)和技術(shù)安全進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，如要求研發(fā)人員必須每天提交技術(shù)代碼，以防止技術(shù)外泄。還可以定期對(duì)技術(shù)員工進(jìn)行法律和規(guī)章制度的培訓(xùn)，讓技術(shù)員工意識(shí)到技術(shù)外泄涉及違法甚至犯罪，提高技術(shù)員工法律意識(shí)和職業(yè)道德，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)和技術(shù)的保護(hù)。

（二）完善創(chuàng)業(yè)企業(yè)的金融支持和資本管理體系，降低創(chuàng)業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)

投資家弗雷德·威爾森曾表達(dá)自己的觀點(diǎn)，“初創(chuàng)公司CEO 需要確保公司的銀行賬戶里始終有足夠的現(xiàn)金?！蓖晟苿?chuàng)業(yè)企業(yè)的金融支持和資金管理體系，可以從下述三個(gè)方面展開：首先，金融主管部門可以帶動(dòng)發(fā)展普惠金融，激勵(lì)現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)向創(chuàng)業(yè)群體延伸業(yè)務(wù)，更好滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資需求。積極培育區(qū)域性民間借貸金融市場(chǎng)，通過切實(shí)可行的方式讓巨額的民間資本能夠合法地、通暢地進(jìn)入金融服務(wù)領(lǐng)域，增加對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)資本需求的有效供給。其次，企業(yè)自身要建立合理的資本結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)債務(wù)與股權(quán)的比例關(guān)系盡可能的合理。企業(yè)不僅需要控制負(fù)債規(guī)模在合理的范圍內(nèi)，也需要設(shè)計(jì)合理的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低資金成本，使企業(yè)總資本成本最低，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的資本組合。在企業(yè)的籌資決策中，要不斷優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)使趨于合理，直至達(dá)到企業(yè)綜合資本成本最低的資本結(jié)構(gòu)，達(dá)到合理的資本結(jié)構(gòu)。保證企業(yè)償債能力的同時(shí)保證其獲利能力。最后，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的決策層要做出正確的籌資投資決策方案。不但要加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)員工的資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證企業(yè)版財(cái)務(wù)信息的正確性和有效性，企業(yè)決策層也要結(jié)合經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境、企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展情況做出正確的投資籌資活動(dòng)。在投資籌資過程中應(yīng)該保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，在多個(gè)籌資投資方案中進(jìn)行衡量，選擇最優(yōu)的投資籌資方案，盡可能避免資本風(fēng)險(xiǎn)。

（三）優(yōu)化創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營機(jī)制，降低創(chuàng)業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

要優(yōu)化創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營機(jī)制，降低創(chuàng)業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，本文從管理制度、團(tuán)隊(duì)關(guān)系、人才管理和企業(yè)文化四個(gè)方面進(jìn)行論述：一是建立統(tǒng)一的企業(yè)管理體系。對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行成本，營銷模式，人力資源和產(chǎn)品質(zhì)量等方面，逐一梳理、統(tǒng)一調(diào)度，建立清晰明確的管理制度。例如，在制度中闡明各個(gè)職位的功能與作用，明確權(quán)責(zé)關(guān)系，盡可能避免各自為政、決策不落地等問題發(fā)生。二是建立科學(xué)的工作進(jìn)程管控制度。例如，可以運(yùn)用WBS（Work Breakdown Structure），即工作分解結(jié)構(gòu)制度，將較為宏觀的工作指標(biāo)按照具體工作任務(wù)、日常工作順序等方式進(jìn)行逐一分解，并把分解后的每項(xiàng)具體工作都配備明確的負(fù)責(zé)人，真正做到人人有事負(fù)責(zé)，事事有人負(fù)責(zé)。三是建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。關(guān)于回報(bào)，投資家查理·芒格曾發(fā)表過自己觀點(diǎn)：“大自然的鐵律是，如果想讓螞蟻來，請(qǐng)將糖放在地板上?！惫焦_的獎(jiǎng)懲機(jī)制，有利于激發(fā)員工的工作積極性，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新。例如，建立公平、科學(xué)、有說服力的績效考核機(jī)制能夠更好的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。具體來說，可以將員工日常的工作成果、工作進(jìn)度都統(tǒng)一記錄在系統(tǒng)中，員工常常會(huì)高估自己的實(shí)際付出，通過既定的事實(shí)和明確的數(shù)據(jù)，讓員工對(duì)企業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)情況數(shù)據(jù)化、明確化。而對(duì)于員工的不良行為也要作出及時(shí)、明確的處罰，如“口頭警告”“書面警告”“記過”“降職”“撤職”“解除勞動(dòng)合同”等，堅(jiān)持懲處有據(jù)、賞罰分明。四是建立符合自身有特點(diǎn)的企業(yè)文化體系。創(chuàng)業(yè)企業(yè)要重視企業(yè)文化的建設(shè)，吸收阿里巴巴、華為等成熟企業(yè)的文化精華，例如學(xué)習(xí)開放協(xié)作、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、長期奮斗等優(yōu)秀的文化要素，結(jié)合自身實(shí)際，將企業(yè)文化融入到每個(gè)員工日常的工作中。

（四）提升企業(yè)核心競(jìng)爭力，降低創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長初期，需要充分考慮到企業(yè)的核心競(jìng)爭要素，以降低創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。一是在產(chǎn)品研發(fā)方面，發(fā)揮自身長板優(yōu)勢(shì)，找到能讓消費(fèi)者記住的亮點(diǎn)。企業(yè)要研究目標(biāo)消費(fèi)者的需求、競(jìng)爭產(chǎn)品的特點(diǎn)、行業(yè)生態(tài)模式等方面，通過對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，研發(fā)出更加有創(chuàng)新力，核心競(jìng)爭力的產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)不是一勞永逸的，要根據(jù)消費(fèi)者需求的反饋，市場(chǎng)的變化反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品能夠更好地適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)。二是在營銷模式方面，要迎合消費(fèi)者的喜好，從市場(chǎng)的角度出發(fā)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較晚，因而在產(chǎn)品和品牌的營銷模式上要掌握唯一性，在消費(fèi)者心中形成心智壁壘，不能一味將行業(yè)領(lǐng)先者作為參照物。例如，瑞幸咖啡在營銷模式方面主打線上咖啡，開展了定期派發(fā)大額優(yōu)惠券、小程序游戲等一系列線上互動(dòng)活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和物流技術(shù)，將自己與傳統(tǒng)的線下咖啡體驗(yàn)區(qū)分，在進(jìn)入市場(chǎng)不到一年的時(shí)間，便占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。其營銷模式帶來了一定的啟發(fā)，不過分關(guān)注和模仿行業(yè)領(lǐng)軍者，兼顧短期競(jìng)爭和長期競(jìng)爭，形成自己的特色營銷模式。三是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)銷售能力。可以注重加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷部門的整體業(yè)務(wù)能力，如在新員工入職時(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品，經(jīng)典市場(chǎng)營銷方式等方面進(jìn)行介紹，還是采取師帶徒的學(xué)習(xí)模式，將資深員工成熟的銷售模式和銷售經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)內(nèi)部形成廣泛、有效的傳播。

結(jié)語

在大眾創(chuàng)業(yè)的背景下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展面臨管理、市場(chǎng)、資金、技術(shù)等一系列風(fēng)險(xiǎn)，這要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)準(zhǔn)備把握自身實(shí)際情況，科學(xué)分析行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理能力，構(gòu)建并完善創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，在企業(yè)發(fā)展過程中，及時(shí)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，助力創(chuàng)業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中贏得核心競(jìng)爭力，獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展。