移動時代的“媒體+”模式
——縣級融媒體中心深度融合的太倉實踐

李孝忠

順應(yīng)縣級媒體融合的大趨勢，整合太倉市委宣傳部、太倉日報社、太倉市廣播電視總臺等單位的媒體資源，太倉市融媒體中心于2019年12月28日成立，并逐步從傳統(tǒng)的紙媒、廣電單打獨斗的生產(chǎn)慣性中走了出來，堅持黨管媒體、社會效益第一、移動優(yōu)先、跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展，依托中心指揮平臺，通過流程優(yōu)化、平臺再造，實現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素之間的有效整合；以“太融e”APP、微信公眾號“太倉發(fā)布”“太倉融媒”、太倉日報、太倉電視、太倉電臺、太倉網(wǎng)絡(luò)為核心平臺，以微信公眾號“太倉港區(qū)”“太倉財政”、港區(qū)之窗、今日高新區(qū)等為平臺矩陣，探索移動時代的“媒體+”模式，推動“媒體+”發(fā)展；圍繞中心、服務(wù)大局、參與社會治理，有效激發(fā)了當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村振興、工業(yè)轉(zhuǎn)型升級、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)騰飛，帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。中心獲評全國先進縣級融媒體中心，實施的太倉市鄉(xiāng)村振興大數(shù)據(jù)中心項目獲評“中國報業(yè)深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例”大獎。

一、堅持移動優(yōu)先，培育引進并舉，為推進“媒體+”發(fā)展提供人才支撐

追逐移動時代的腳步和社交媒體的發(fā)展，中心一方面外出招聘緊缺人才，另一方面打破事業(yè)、企業(yè)人員身份界限，實行全員競聘上崗，讓能干事、干成事、不出事的員工走上一線，建立合理管用的績效考核機制，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，實現(xiàn)發(fā)展成果共享。譬如，新修訂的“太倉市融媒中心采編人員績效工資考核辦法”加大對APP的新聞考核，加大對微信公眾號文稿、圖片的考核，加大對短視頻的考核力度，加大對策劃推出的重大題材專題類、評論類，或達到紀錄片、微電影等的獎勵力度，記者還可根據(jù)播放量、點贊數(shù)領(lǐng)取優(yōu)厚獎勵。

中心倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)歷提升、崗位成才，邀請新華社、人民網(wǎng)、解放日報等媒體資深記者、技術(shù)人員舉辦短視頻拍攝制作等專業(yè)培訓(xùn)班；引導(dǎo)員工加強橫向?qū)W習(xí)，提升自身素質(zhì)，掌握APP、微信、短視頻、報刊、電視、廣播等多種傳播技能，引導(dǎo)員工加強縱向?qū)W習(xí)，提升專一素養(yǎng)，掌握深度報道、短視頻拍攝制作等技能，促進采編人員有機融合，保持宣傳熱度，拓展傳播廣度，注重報道深度，運用手機、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報刊等不同媒介進行分眾傳播、分類覆蓋。

優(yōu)稿優(yōu)酬、技能培訓(xùn)等舉措調(diào)動了采編人員的積極性，在一定程度上彌補了人才短缺的短板。例如，太倉的一次全市性大會召開，中心提前策劃，設(shè)置代表聲音、記者走筆、會場花絮、全媒體訪談等欄目，明確報道書記、市長的專班，組織40多位記者趕往會場內(nèi)外，分別在 APP、微信、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、報刊等不同媒介刊出近300多篇報道，錯位滿足了區(qū)域受眾用戶的差異化個性化需求，有效推動了大會精神第一時間落地，激發(fā)了全市人民奮力拼出“太倉速度”的精氣神，也有效推動了區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。

二、堅持跨界融合，強化大眾傳播，為推進“媒體+”發(fā)展提供實力擔(dān)當(dāng)

具有大眾傳播屬性的縣級融媒體中心必須堅持黨管媒體原則，社會效益第一原則，移動優(yōu)先、跨界融合原則，善于把握熱度、設(shè)置議題、形成爆點，構(gòu)建“五個手指一個拳頭”的大眾傳播態(tài)勢；必須因事制宜，揚長避短，把新舊媒體各自的優(yōu)勢有機結(jié)合，充分利用社交傳播特性，構(gòu)建起覆蓋范圍更廣、發(fā)散路徑更多、速度效率更高的傳播能力，促進全社會形成高質(zhì)量發(fā)展的合力。遵循大眾傳播規(guī)律，中心整合 APP、微信、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、報刊等全媒體傳播體系以及若干傳播平臺，形成多種傳播形態(tài)、多元傳播渠道、多樣平臺終端；打通“報、臺、網(wǎng)、端、微、屏”各種資源，形成新聞“一次采集、多種生成、多元發(fā)布、全媒體傳播”的工作格局；對接江蘇廣電總臺荔枝云技術(shù)平臺，做好本地內(nèi)容生產(chǎn)、把關(guān)、分發(fā)，進一步發(fā)揮好主流媒體在內(nèi)容制作、優(yōu)質(zhì)傳播、權(quán)威解讀等方面優(yōu)勢，全面提升技術(shù)治網(wǎng)能力和水平，綜合運用多個終端，為推進“媒體+”發(fā)展提供實力擔(dān)當(dāng)。

一場突如其來的疫情，不單打破了人們的正常生活節(jié)奏，也對市場經(jīng)濟產(chǎn)生了極大的影響。2020年1月，蘇州海苗生物科技有限公司研發(fā)出超敏新冠病毒的檢測試劑盒，專門檢測人傳人的二代、三代、四代新冠疫情?？吹竭@條信息后，中心記者迅速與正在外地休假的海苗總經(jīng)理聯(lián)系，詳細了解海苗科研、臨床、太倉基地的產(chǎn)能等方面情況，在微信上予以發(fā)布，點擊量一路飆升，閱讀量一舉沖破10萬+。與此同時，蘇州日報微信公眾號“引力波”聯(lián)系到了中心，予以轉(zhuǎn)載，閱讀量又突破10萬+。中心并不滿足于兩個10萬+，保持強勁動力，繼續(xù)一路跟蹤，立體刊發(fā)《海苗試劑盒發(fā)往武漢》《全省首批出口美國的新冠病毒試劑盒從太倉出發(fā)》《海苗試劑獲得美國“通行證”》《海苗生物推出猴痘核酸檢測試劑盒》等20多篇文章，有效提振了關(guān)鍵時刻的蘇州人民戰(zhàn)勝新冠疫情的信心，也為全球打贏新冠戰(zhàn)役貢獻了“太倉融媒力量”。《蘇州企業(yè)研發(fā)出超敏2019-nCoV病毒的檢測試劑盒》一文獲得當(dāng)年江蘇省縣市報好新聞一等獎。

身處這個偉大的時代，如何引導(dǎo)企業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、善作為？中心及時聯(lián)合發(fā)改委、科技局、工信局、商務(wù)局和工商聯(lián)等5家單位在APP、報紙上開辟專版專欄，錯開微信、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等媒體的短平快模式，深度報道企業(yè)在先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新驅(qū)動、智能升級等方面的探索與突破，給當(dāng)?shù)毓I(yè)、服務(wù)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級樹立了身邊的標桿，新聞見人見事見真功夫且新鮮真實有趣可讀，不僅有效推動了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)邁向“11155”目標（“十四五”期間，太倉裝備制造、新材料、物貿(mào)和總部實現(xiàn)1000億元，航空航天和生物醫(yī)藥各實現(xiàn)產(chǎn)值500億元），而且每年為中心創(chuàng)造了可觀收益。

三、堅持融合創(chuàng)新，推行“媒體+”模式，走出一條獨特服務(wù)型媒體融合之路

融媒體時代，縣級融媒體中心當(dāng)以互聯(lián)網(wǎng)思維、系統(tǒng)化思維、用戶思維重構(gòu)媒體組織生態(tài)，打破部門壁壘，建立“媒體+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運營模式。圍繞這一方向，中心樹立“以新聞傳播價值，以服務(wù)集聚用戶”的理念，推行“媒體+”模式，走出了一條獨特的服務(wù)型媒體融合之路。

推行“媒體+疫情防控”模式。深處疫情防控氛圍下的中心一方面抽調(diào)采編人員與疫情指揮部同干同住，另一方面安排采編人員深入社區(qū)、卡口、企業(yè)等點位采訪，利用APP、微信、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體及時發(fā)布防疫指揮部的聲音，講好疫情防控故事，消除市民恐慌心理，凝聚社會正能量。受疫情影響，一位胃癌患者只能在本地醫(yī)院醫(yī)治，然而本地醫(yī)院缺少治療的專用藥“納武利尤單抗”，只有無錫一家藥店銷售這種藥。中心記者完整記錄蘇錫兩地接力傳遞“救命藥”的過程，第一時間在微信上發(fā)布，傳遞出滿滿的正能量。

推行“媒體+鄉(xiāng)村振興”模式。以用戶平臺作為起點，圍繞媒體主業(yè)，布局鄉(xiāng)村振興，下沉“三農(nóng)”藍海。中心與太倉市璜涇鎮(zhèn)人民政府合作，推進農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈技術(shù)深度融合，在江蘇乃至全國率先啟動璜涇鎮(zhèn)智慧農(nóng)業(yè)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)園項目的規(guī)劃建設(shè)。結(jié)合此前建立的太倉市鄉(xiāng)村振興大數(shù)據(jù)中心，中心還全面整合農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)、水利、璜涇農(nóng)業(yè)園區(qū)等多個部門、多重力量，打造涵蓋農(nóng)作物生產(chǎn)、電商平臺銷售、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)村“三資”管理等功能于一體的綜合性鄉(xiāng)村振興服務(wù)平臺，實現(xiàn)了“三農(nóng)”服務(wù)全過程的智慧化、可視化、信息化，不斷拓展大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯、農(nóng)產(chǎn)品電商營銷、農(nóng)村環(huán)境治理、農(nóng)村集體“三資”管理等領(lǐng)域的應(yīng)用，被人民網(wǎng)以“江蘇太倉：‘媒體+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)’激發(fā)鄉(xiāng)村振興新動能”為題作了報道。最近，中心又與地方金融監(jiān)督管理局、建設(shè)銀行等金融單位合作，拓寬“媒體+服務(wù)”的途徑，增強APP服務(wù)功能，開發(fā)數(shù)字貨幣發(fā)放、消費等功能，更好地服務(wù)市民日常生活。

推行“媒體+社會治理”模式。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、信息與傳播研究中心研究員謝靜認為：“應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)格化管理視為改造城市傳播界面的實踐，這種新的傳播界面力圖在生活空間與課層機構(gòu)之間建立更為靈活、多樣化的接口，將漫溢的城市信息快速散布至組織系統(tǒng)，促使行政系統(tǒng)的組織傳播向更為開放的公共傳播轉(zhuǎn)變，使公共傳播成為組織傳播的基礎(chǔ)甚至主導(dǎo)，從而重新構(gòu)造城市公共治理系統(tǒng)?！卑凑者@一構(gòu)想，中心與人民網(wǎng)、太倉市社會綜合治理聯(lián)動中心合作，推進集聯(lián)動工作、維穩(wěn)實戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)運用和公共服務(wù)“四合一”的智慧型聯(lián)動指揮平臺建設(shè)，構(gòu)建市、鎮(zhèn)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格四級架構(gòu)，推進社會治理網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)、村、戶延伸。中心及時收集網(wǎng)格內(nèi)社會治理和綜合服務(wù)中的新聞事件，把融媒觸角伸向社區(qū)、扎根社區(qū)、深度互動，創(chuàng)新打造社區(qū)信息樞紐，也給踏上新征程的縣級融媒體中心建設(shè)提供可資借鑒的模式。

在萬物皆可互通互聯(lián)的今天，信息的傳播越來越不受地域空間的限制，縣級融媒體與其他各級類媒體在互聯(lián)網(wǎng)上屬于“同臺競技”，更考驗“內(nèi)力”?？h級融媒體建設(shè)還需從淺水區(qū)向深水區(qū)進發(fā)，從思想認識、人才隊伍、內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)等方面入手，從內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的融合創(chuàng)新入手，不斷把社會思想文化公共資源、社會治理大數(shù)據(jù)、政策制定權(quán)的制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為鞏固壯大主流思想輿論的綜合優(yōu)勢，為開創(chuàng)新時代區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展新局面貢獻“融媒智慧”。