工商管理在企業(yè)中的管理水平及效果分析

周園源

(南昌職業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江西 南昌 330007)

一、引言

工商管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中作為一種管理模式存在，是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，創(chuàng)建具體的戰(zhàn)略計(jì)劃和內(nèi)部行為管理措施，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。工商管理能使企業(yè)充分了解和掌握整體經(jīng)營(yíng)情況，切實(shí)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障工作順利運(yùn)行，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。當(dāng)前工商管理在企業(yè)管理中應(yīng)用較為廣泛，隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，也顯現(xiàn)出一些矛盾和問(wèn)題，如管理模式傳統(tǒng)落后、員工專業(yè)能力素質(zhì)不高等，對(duì)此應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和改善工商管理在企業(yè)管理中的實(shí)施與運(yùn)用，最大限度地降低企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。

二、工商管理概述

工商管理(business administration)，即為工商企業(yè)管理，屬于一種企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論的研究學(xué)科，圍繞企業(yè)主體性地位，具有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩大部分[1]。工商管理在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中十分常見(jiàn)，更多是作為一種管理專業(yè)存在，有著較強(qiáng)的應(yīng)用性，涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及會(huì)計(jì)學(xué)等學(xué)科理論知識(shí)，通過(guò)制定具體的管理和經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理及發(fā)展。值得注意的是，很多人通常將工商管理看作是工商行政管理，這種觀點(diǎn)是不正確的，兩者無(wú)論是在培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)課程，還是核心能力上，都有著很大差別，所以應(yīng)歸屬于兩個(gè)不同的專業(yè)門類。

從企業(yè)自身發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，工商管理有著高度的復(fù)雜性，涉及各個(gè)方面及細(xì)節(jié)，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況，充分運(yùn)用先進(jìn)的管理理念及技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合管理。工商管理在企業(yè)管理中，主要開(kāi)展具體的工商管理工作，既促進(jìn)管理水平的提升，又增加經(jīng)濟(jì)收入，還有助于積累和豐富管理經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)牢固樹(shù)立科學(xué)正確的管理理念，推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)組織工作，拓展和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)渠道，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)管理效果，穩(wěn)固企業(yè)在市場(chǎng)中的核心力和凝聚力。新時(shí)代背景下，工商管理包括運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略、人力資源及財(cái)務(wù)等多個(gè)方面管理與控制，還應(yīng)結(jié)合具體情況，兼顧文化建設(shè)和社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。因此，企業(yè)加強(qiáng)工商管理，有著現(xiàn)實(shí)重要性和必要性，尤其社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，需要結(jié)合我國(guó)國(guó)情路線，以及企業(yè)自身的實(shí)際情況，再充分借助于工商管理，構(gòu)建全新的發(fā)展模式，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和機(jī)制優(yōu)化，達(dá)到企業(yè)自身全面發(fā)展的目標(biāo)[2]。

三、工商管理在企業(yè)管理中的作用分析

(一)有利于提升企業(yè)管理人員的專業(yè)能力

結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理的整體情況來(lái)看，一些企業(yè)雖然十分重視日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，推進(jìn)公司管理相關(guān)培訓(xùn)，但專業(yè)人員相對(duì)匱乏，人員專業(yè)技能及綜合素質(zhì)低下；很多企業(yè)管理人員未能加強(qiáng)對(duì)專業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，無(wú)法促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。企業(yè)明確工商管理的重要作用及地位，能夠清晰地認(rèn)知到實(shí)際管理的問(wèn)題及不足，從而實(shí)施相應(yīng)的工商管理培訓(xùn)及安全管理舉措，充分調(diào)動(dòng)所有員工的主動(dòng)性和積極性。特別是管理人員既能加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)及技能的學(xué)習(xí)，又能靈活運(yùn)用各種管方法，采取理論聯(lián)系實(shí)際的做法，在符合工作崗位需求的同時(shí)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。

(二)有助于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本

企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，對(duì)內(nèi)部各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，既要處理各種突發(fā)狀況，又要提高運(yùn)行效率，根據(jù)市場(chǎng)行情變化形勢(shì)統(tǒng)籌安排，節(jié)約各項(xiàng)運(yùn)行成本。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)明確發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)改進(jìn)管理工作措施，豐富工商管理培訓(xùn)體系，促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升。

(三)有助于推進(jìn)企業(yè)走向現(xiàn)代化發(fā)展

在全球經(jīng)濟(jì)化趨勢(shì)下，我國(guó)成功成為世界貿(mào)易組織(WTO)的一員，企業(yè)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)外市場(chǎng)的擴(kuò)展，隨之而來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和矛盾不斷涌現(xiàn)，面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的局面[3]。工商管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用，為企業(yè)今后的發(fā)展指明了目標(biāo)和方向，使企業(yè)能積極應(yīng)對(duì)和處理各種問(wèn)題，初步建立經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)新管理理念，完善和豐富管理制度，不僅解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，而且科學(xué)規(guī)劃未來(lái)發(fā)展方向。

(四)有助于加強(qiáng)和完善財(cái)務(wù)管理

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)工作質(zhì)量直接影響到其發(fā)展的效率及水平，因此財(cái)務(wù)管理“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。企業(yè)一直將財(cái)務(wù)管理工作放在重要位置，將工程管理舉措應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理中，結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)體系，合理把控和掌握財(cái)務(wù)狀況，從而促進(jìn)自身的良性發(fā)展。工商管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用，除了能幫助企業(yè)分析財(cái)務(wù)狀況，還能推進(jìn)合理的經(jīng)營(yíng)決策和內(nèi)部管理，提供一系列科學(xué)化管理措施，為企業(yè)提供可靠保障。

四、工商管理在企業(yè)管理中的重要性和必要性

(一)使企業(yè)的經(jīng)管模式更加科學(xué)、合理

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)工商管理的推進(jìn)及應(yīng)用，既能明確發(fā)展方向，又能滿足現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)需求，因此是重中之重。特別是當(dāng)前各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中矛盾及問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，企業(yè)亟須改進(jìn)內(nèi)部管理水平，保持自身競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中穩(wěn)扎穩(wěn)打。不容樂(lè)觀的是，企業(yè)實(shí)際經(jīng)管水平參差不齊，內(nèi)部實(shí)力較差，若是對(duì)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，極易走向發(fā)展誤區(qū)，表明工商管理在企業(yè)運(yùn)行中，不僅能明確掌握企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，又能提供適宜的經(jīng)管模式[4]。因此，工商管理在企業(yè)中應(yīng)用前景十分可觀，企業(yè)應(yīng)借鑒傳統(tǒng)管理模式優(yōu)勢(shì)，結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理手段，注重與同行之間的經(jīng)驗(yàn)切磋及交流，打造適合于自身的經(jīng)管路徑，從而在市場(chǎng)中立于長(zhǎng)久發(fā)展之地。

(二)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

為了推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，營(yíng)造健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，應(yīng)使工商管理與經(jīng)營(yíng)狀況相符，結(jié)合實(shí)際情況，打破傳統(tǒng)工商管理模式弊端，創(chuàng)建豐富完整的政策體系。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)采用的工商管理體系，雖為運(yùn)行發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，但基本上比較籠統(tǒng)，未能實(shí)現(xiàn)有效管制，尤其是一些企業(yè)為獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，濫用內(nèi)部管理漏洞，這種不正當(dāng)行為，加劇了企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成不小的負(fù)面效應(yīng)。近年來(lái)我國(guó)有關(guān)部門推進(jìn)對(duì)工商管理政策體系的一系列改進(jìn)，使企業(yè)多項(xiàng)管理工作更具效率性和可控性，為政策體系的順利執(zhí)行提供了保障。其間經(jīng)過(guò)創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，專門聘用具有較高專業(yè)能力及素質(zhì)的監(jiān)管人員，靈活應(yīng)對(duì)和處理市場(chǎng)波動(dòng)，經(jīng)過(guò)多方位的調(diào)查分析，使企業(yè)管理行為更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，最大化地降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)[5]。

(三)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

有了工商管理的風(fēng)向標(biāo)，企業(yè)運(yùn)行及發(fā)展中，能強(qiáng)化主動(dòng)反思意識(shí)，尤其是管理者和經(jīng)營(yíng)者，更能清楚了解和把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)行情，分析多元化經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，總結(jié)企業(yè)潛在的短處及劣勢(shì)，制定具有針對(duì)性的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策。工商管理在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，可以幫助企業(yè)樹(shù)立科學(xué)合理的管理目標(biāo)及發(fā)展方向，還從實(shí)際情況出發(fā)，兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)文化建設(shè)，采取多視角分析長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理戰(zhàn)略，從員工職責(zé)、人員配置、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面，制定一套健全的工商管理制度。與此同時(shí)，在企業(yè)文化建設(shè)中，保持管理層及員工的向心力和凝聚力，營(yíng)造積極向上的文化氛圍，也為企業(yè)的綜合化發(fā)展豐富了理論依據(jù)。因此，工商管理在企業(yè)運(yùn)行中，將經(jīng)營(yíng)發(fā)展和文化建設(shè)兩大內(nèi)容緊密地連接在一起，兼顧短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，從企業(yè)自身和環(huán)境出發(fā)，既為企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況創(chuàng)建切實(shí)有效的管理策略，又做好長(zhǎng)遠(yuǎn)評(píng)估，使企業(yè)煥發(fā)出長(zhǎng)久生命力和活力。

(四)豐富工商管理培訓(xùn)體系

企業(yè)工商管理繁瑣復(fù)雜，涉及范圍比較寬泛，對(duì)此應(yīng)根據(jù)自身情況，做好對(duì)員工的培訓(xùn)，切實(shí)提高其專業(yè)技能及綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)體系，定期將所有員工組織在一起，部署和貫徹各部門、各崗位的培訓(xùn)知識(shí)，設(shè)置相應(yīng)的考核內(nèi)容，既要強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)培訓(xùn)，又要注重對(duì)管理層及員工實(shí)踐能力的培養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)管理水平的有效提升[6]。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)打造多元化、全方位的工商管理培訓(xùn)體系，聘請(qǐng)優(yōu)秀的專家對(duì)員工展開(kāi)培訓(xùn)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部自上而下的經(jīng)驗(yàn)探討。最后，還要積極借鑒和引用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，堅(jiān)持對(duì)管理體系的創(chuàng)新應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際情況，靈活調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)思路，及時(shí)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)及想法，促使管理層和一線工作人員上下一心，以工商管理培訓(xùn)體系推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。此外，還要及時(shí)改進(jìn)和轉(zhuǎn)變培訓(xùn)內(nèi)容，滿足不同崗位的智能培訓(xùn)需求，確保工商管理的針對(duì)性和實(shí)時(shí)性培訓(xùn)。

五、優(yōu)化企業(yè)中工商管理的策略

(一)深入認(rèn)知工商管理

企業(yè)為走出一條現(xiàn)代化管理道路，應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念，發(fā)掘人力資源潛能，遵循人才領(lǐng)先原則，強(qiáng)化對(duì)工商管理的深入認(rèn)知。企業(yè)在實(shí)際管理中，應(yīng)在保障正常運(yùn)行和效益的同時(shí)，使員工認(rèn)知到細(xì)節(jié)管理的重要性，以重復(fù)性工作為例，需要將工商管理理念與實(shí)際作業(yè)形式結(jié)合起來(lái)，在執(zhí)行具體管理理念時(shí)，采用具有針對(duì)性的管理機(jī)制[7]。為充分調(diào)動(dòng)員工工作的能動(dòng)性，發(fā)揮公司管理的動(dòng)態(tài)效應(yīng)，可創(chuàng)建一套完整的激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)具有優(yōu)良表現(xiàn)的員工，給予相應(yīng)的物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)，使員工保持高度的責(zé)任感和忠誠(chéng)度，若是員工工作效率低下，安全管理意識(shí)薄弱，應(yīng)采取一定的懲處舉措。處罰不是目的，而是改造其不良思想動(dòng)態(tài)，使員工經(jīng)過(guò)針對(duì)性工商管理培訓(xùn)后，高效利用各種管理方法，做好對(duì)安全運(yùn)行和日常管理的預(yù)防及應(yīng)對(duì)，以正確的工商管理理念，使企業(yè)保持高質(zhì)高效的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(二)注重科技創(chuàng)新應(yīng)用

針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)及管理，應(yīng)認(rèn)知到科學(xué)技術(shù)的優(yōu)越性，挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，幫助其贏得市場(chǎng)先機(jī)。關(guān)于科技創(chuàng)新應(yīng)用的強(qiáng)化，首先，根據(jù)企業(yè)自身情況，加強(qiáng)專項(xiàng)投入，既要積極聘用具有較高專業(yè)能力的人才，又要應(yīng)用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展提供后備力量。其次，注重資金投入。企業(yè)為獲取經(jīng)濟(jì)利益，需要汲取工商管理的優(yōu)勢(shì)，對(duì)此切忌一味地縮減成本，而應(yīng)適當(dāng)增加資金投入，從實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)建科學(xué)完善的管理制度。最后，大膽推進(jìn)科技創(chuàng)新，以先進(jìn)的工商管理體系，及時(shí)淘汰和取締不合理的生產(chǎn)因素，降低風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生的概率，以技術(shù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，帶動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。

(三)優(yōu)化工商管理培訓(xùn)模式

企業(yè)除了認(rèn)知到工商管理的重要性和必要性外，還要在日常管理中優(yōu)化其培訓(xùn)模式。第一，企業(yè)管理層應(yīng)結(jié)合時(shí)代特色，明確現(xiàn)代工商管理的特點(diǎn)，從實(shí)際情況改進(jìn)培訓(xùn)模式，采取傳統(tǒng)管理和現(xiàn)代科技結(jié)合的方式，促進(jìn)培訓(xùn)中的理論與實(shí)踐結(jié)合，使該項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，防止出現(xiàn)培訓(xùn)形式化、表面化的現(xiàn)象[8]。 第二，企業(yè)應(yīng)開(kāi)展多樣化的工商管理的培訓(xùn)交流，運(yùn)用長(zhǎng)期、中期、短期培訓(xùn)相融合的方式，推進(jìn)全面和系統(tǒng)培訓(xùn)，組織管理層和員工學(xué)習(xí)最新的管理知識(shí)及技術(shù)，豐富工商管理知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，將各種管理方法靈活運(yùn)用到工作中。 第三，打造一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。 企業(yè)應(yīng)遵循相關(guān)部門規(guī)定，嚴(yán)格審查工商管理培訓(xùn)資質(zhì)，除了做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐和二次培訓(xùn)，還要調(diào)整培訓(xùn)講師隊(duì)伍，構(gòu)建工商管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，增強(qiáng)管理層及員工在培訓(xùn)中的思維能力和創(chuàng)新能力。 第四，健全工商管理培訓(xùn)考核制度，使培訓(xùn)考核具有針對(duì)性和啟發(fā)性，從而協(xié)調(diào)和處理各種突發(fā)狀況，更加滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求。

(四)不斷完善風(fēng)險(xiǎn)制度的管理

企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，若是經(jīng)營(yíng)及管理不當(dāng)，極易產(chǎn)生各種風(fēng)險(xiǎn)，如戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。 結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)因素，需要根據(jù)現(xiàn)代化工商管理風(fēng)險(xiǎn)體系，改進(jìn)管理機(jī)制的缺陷及問(wèn)題，嚴(yán)格管控外部經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部行為，以工商管理理念促發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的經(jīng)濟(jì)效益[9－10]。

六、 結(jié)束語(yǔ)

工商管理對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，在運(yùn)營(yíng)及管理過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，完善管理機(jī)制，明確經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立科學(xué)價(jià)值觀轉(zhuǎn)變管理理念，推進(jìn)多樣化培訓(xùn)體系，有效促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。