“精準(zhǔn)育人”視角下高校學(xué)困生學(xué)業(yè)幫扶個(gè)案研究*

張海霞 （信陽師范學(xué)院商學(xué)院）

高校學(xué)困生是高校大學(xué)生中的一個(gè)特殊群體，指的是在學(xué)習(xí)過程中存在困難，難以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)方案所規(guī)定的學(xué)業(yè)要求的學(xué)生。他們多對學(xué)習(xí)存在畏難情緒，缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)動(dòng)力嚴(yán)重不足，會出現(xiàn)經(jīng)常性曠課、無故缺考等行為，導(dǎo)致多門課程不及格，面臨著補(bǔ)考、重修、學(xué)業(yè)預(yù)警、延長修業(yè)年限、難以獲得學(xué)位等現(xiàn)實(shí)問題，常同時(shí)伴隨著焦慮、抑郁、緊張等心理問題，嚴(yán)重影響學(xué)生的健康成長成才。造成學(xué)業(yè)困難的原因既有智力因素又有非智力因素，而個(gè)體的認(rèn)知、情感、意志、應(yīng)對方式等非智力因素是造成大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的主要原因。對于絕大多數(shù)的學(xué)困生而言，外界的刺激性事件只是引發(fā)學(xué)業(yè)困難的誘因，個(gè)體對刺激性事件的認(rèn)知和應(yīng)對方式、心理調(diào)節(jié)能力等是引發(fā)學(xué)業(yè)困難的深層次原因。不同個(gè)體對同一事件的不同認(rèn)知會使個(gè)體采取不同的應(yīng)對方式，也會因個(gè)體心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力的差異而產(chǎn)生不同程度的心理反應(yīng)。因此，對于學(xué)困生，應(yīng)堅(jiān)持“精準(zhǔn)育人”的理念，將思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)與學(xué)業(yè)幫扶相結(jié)合，因人而異開展有針對性地幫扶與指導(dǎo)。

一、案例簡介

小迪（化名），女，某高校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)大二學(xué)生。性格內(nèi)向、敏感，有輕度精神衰弱，睡眠不太好，和宿舍同學(xué)關(guān)系一般。

大一上學(xué)期高數(shù)不及格，深受打擊，但本人認(rèn)為是自己學(xué)習(xí)不夠努力造成的。大一下學(xué)期因疫情未返校上課，補(bǔ)考順延至大二第一學(xué)期進(jìn)行。為了順利通過補(bǔ)考，她用了整整一個(gè)暑假的時(shí)間來復(fù)習(xí)，滿懷信心地認(rèn)為自己肯定能考過，但事與愿違。高數(shù)補(bǔ)考不及格這件事對她打擊很大，她無法接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，經(jīng)常以淚洗面，悶悶不樂，時(shí)常一個(gè)人坐著發(fā)呆。本就內(nèi)向、敏感的她變得更加孤僻，刻意和同學(xué)們保持距離，擔(dān)心同學(xué)會嘲笑她太笨，會因?yàn)楦邤?shù)補(bǔ)考不及格而看不起她。在上課的時(shí)候，她總是走神，老師在講什么她根本不知道，高數(shù)課尤其煎熬，很想學(xué)好卻又很抵觸學(xué)高數(shù)，矛盾的心理讓她有點(diǎn)不敢去上高數(shù)課。去上課又什么都聽不懂，坐在教室里只能干著急，不去上課又很懊惱，更加擔(dān)心自己跟不上節(jié)奏，甚至覺得自己一無是處。在這種矛盾心理下，小迪從一開始不愿上高數(shù)課，逐漸發(fā)展到對其他課程的學(xué)習(xí)也開始喪失興趣。

二、案例分析

此案例反映的是一名學(xué)生因高數(shù)補(bǔ)考不及格而出現(xiàn)的情緒低落、缺乏自信、喪失學(xué)習(xí)興趣等心理問題，導(dǎo)致產(chǎn)生畏學(xué)、厭學(xué)等行為表現(xiàn)，是典型的學(xué)困生案例。

根據(jù)美國心理學(xué)家埃利斯（A.Ellis）創(chuàng)建的情緒ABC理論，刺激性事件A（activating event）只是引發(fā)行為后果C（consequence）的間接原因，個(gè)體對刺激性事件A的不正確、不合理的認(rèn)知和信念B（belief）才是引發(fā)行為后果C的直接原因。[1]這也就是說，使人們產(chǎn)生情緒困擾的根本原因不是刺激性事件，而是人們的不合理信念，只有改變不合理信念，才能消除情緒困擾。用情緒ABC理論來分析此案例，可以發(fā)現(xiàn)，造成小迪學(xué)業(yè)困難的外在誘因是高數(shù)補(bǔ)考不及格這一刺激性事件，而使她情緒低落、對學(xué)習(xí)喪失興趣的真正原因卻是她的不正確認(rèn)知。第一學(xué)期高數(shù)考試不及格，小迪雖然難以接受現(xiàn)實(shí)，但仔細(xì)分析原因，認(rèn)為是自己進(jìn)入大學(xué)之后學(xué)習(xí)不夠努力造成的，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)肯定能通過考試。暑假期間，她積極投入數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)之中，期待通過努力學(xué)習(xí)順利通過高數(shù)補(bǔ)考，并且對此充滿信心。因此，當(dāng)?shù)弥邤?shù)補(bǔ)考未通過的消息時(shí)，整個(gè)人都驚呆了，失望、憤怒、悲傷，各種負(fù)面情緒接踵而來，本來就內(nèi)向敏感的她難以承受如此大的心理反差，以至于對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。尤其是看到身邊那些在她看來都沒怎么復(fù)習(xí)就通過了高數(shù)補(bǔ)考，而她花了一個(gè)暑假時(shí)間來復(fù)習(xí)卻依舊未通過，就覺得自己太笨了，那么努力還學(xué)不好，自己是個(gè)徹徹底底的Loser。

綜合以上分析，想要幫助小迪順利走出高數(shù)不及格的陰影，需要把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一是宣泄負(fù)面情緒。個(gè)體若長期處于負(fù)面情緒的支配下就會喪失理性，難以對事件做出客觀判斷。在本案例中，小迪在高數(shù)考試不及格的時(shí)候就已經(jīng)出現(xiàn)了焦慮情緒，只是自己沒有意識到；在高數(shù)補(bǔ)考還不及格的打擊之下，內(nèi)心的郁悶、憤怒、焦慮、悲傷等不良情緒全部爆發(fā)了出來。在這些不良情緒的支配下，小迪難以客觀理性地去分析數(shù)學(xué)沒學(xué)好的原因，而是自然而然地將高數(shù)不及格的原因歸結(jié)為是個(gè)人的智商和能力問題，從而全面否定自我。因此，想要引導(dǎo)小迪客觀、理性地面對高數(shù)學(xué)不會這一現(xiàn)實(shí)問題，首先必須先讓她排解不良情緒，這是對小迪進(jìn)行學(xué)業(yè)幫扶的前提。

二是改變不合理認(rèn)知。根據(jù)ABC理論，造成小迪學(xué)業(yè)困難的原因不是高數(shù)考試不及格，而是她對此事件的不合理認(rèn)知。不合理的認(rèn)知具有絕對化要求（demandingness）、過分概括化（overgeneralization）和糟糕至極（awflizing）三個(gè)特征。[2]在此案例中，小迪在學(xué)期末高數(shù)考試不及格時(shí)，能較為客觀地將原因歸結(jié)為自己學(xué)習(xí)不夠努力，認(rèn)為只要自己努力復(fù)習(xí)就肯定能補(bǔ)考通過。但是在高數(shù)補(bǔ)考未通過后，她認(rèn)為自己作為理科生，不應(yīng)該高數(shù)兩次不過，高數(shù)學(xué)不會是因?yàn)樽约禾?，同學(xué)們會因此看不起她，從而全面否定自我。在這種不合理的認(rèn)知下，她對學(xué)習(xí)逐漸喪失信心，從而產(chǎn)生了厭學(xué)心理。因此，幫助小迪走出高數(shù)不及格陰影的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是引導(dǎo)她改變不合理認(rèn)知。

三是開展學(xué)業(yè)幫扶。要徹底解決學(xué)困生的問題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，落腳點(diǎn)是要解決學(xué)生學(xué)業(yè)困難這一現(xiàn)實(shí)問題。因此，要在緩解情緒、改變認(rèn)知之后，針對學(xué)困生產(chǎn)生學(xué)業(yè)困難問題的具體問題具體分析，根據(jù)每位學(xué)生的不同情況制定有針對性的學(xué)業(yè)幫扶方案，引導(dǎo)學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，找到最適合自己的學(xué)習(xí)方法，重拾自信，回歸正常的學(xué)習(xí)生活。

三、解決思路和實(shí)施辦法

解決學(xué)困生的學(xué)業(yè)困難問題，要堅(jiān)持思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和學(xué)業(yè)幫扶相結(jié)合的原則，綜合運(yùn)用談心談話、心理咨詢與輔導(dǎo)等多種理論和方法。針對此案例，首先通過小迪的室友和班級主要學(xué)生干部全面了解小迪的日常學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，制定了詳細(xì)的談心談話和幫扶方案，分兩個(gè)階段四個(gè)步驟進(jìn)行：第一個(gè)階段是連續(xù)進(jìn)行多次、每次50分鐘左右的談心談話，談心談話的次數(shù)要根據(jù)問題解決的進(jìn)程來決定。第一階段可以分為三個(gè)步驟：一是通過談心談話引導(dǎo)小迪宣泄不良情緒；二是運(yùn)用ABC理論引導(dǎo)小迪矯正不良認(rèn)知；三是通過分析探討幫助小迪找到合適的學(xué)習(xí)方法。第二階段是在小迪的問題得到初步解決之后，進(jìn)行長期的關(guān)心關(guān)注與積極鼓勵(lì)，引導(dǎo)她主動(dòng)探索適合自己的學(xué)習(xí)方法，督促養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在不斷地肯定與鼓勵(lì)中逐漸恢復(fù)對學(xué)習(xí)的信心，最終解決學(xué)業(yè)困難問題。

（一）開展心理疏導(dǎo)，排解不良情緒

和小迪的第一次談心的主要任務(wù)是引導(dǎo)小迪把這段時(shí)間積壓在心里的不良情緒都宣泄出來，由小迪主訴，筆者認(rèn)真傾聽，并適時(shí)給予引導(dǎo)和鼓勵(lì)。

小迪說，她在高中階段成績非常優(yōu)異，一直都是老師、家長、同學(xué)們眼中的好學(xué)生，在學(xué)習(xí)上得心應(yīng)手。上了大學(xué)，她一直比較努力學(xué)習(xí)，但因南北方氣候、飲食等差別太大，她一直不是很適應(yīng)，還經(jīng)常失眠。大學(xué)第一學(xué)期的期末考試，她很認(rèn)真準(zhǔn)備，認(rèn)為考及格不會有什么問題。但是成績出來之后，她的高數(shù)居然不及格，她難以接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，都不敢給父母講，一個(gè)寒假都沒過踏實(shí)，一直在抱怨自己為什么沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，心里暗暗下定決心開學(xué)后一定要加倍努力學(xué)習(xí)。第二學(xué)期因?yàn)橐咔樵蜷_展線上教學(xué)，雖然她告訴自己要振作起來努力學(xué)習(xí)，但是經(jīng)常聽著聽著課就走神了，腦子里不停在想自己作為理科生怎么會高數(shù)考不過，如果能回到大一剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候該多好。不知不覺間，一個(gè)學(xué)期就這樣過去了。面對暑假過后要進(jìn)行的數(shù)學(xué)補(bǔ)考，她非常焦慮，用了整整一個(gè)暑假來進(jìn)行復(fù)習(xí)，都沒怎么出去玩，認(rèn)為只要自己足夠努力就肯定能通過補(bǔ)考。開學(xué)補(bǔ)考她還比較自信，走出考場內(nèi)心猛一輕松，覺得考及格沒問題。但事與愿違，成績出來后，她發(fā)現(xiàn)身邊參加補(bǔ)考的同學(xué)一個(gè)個(gè)都通過了，而她那么努力復(fù)習(xí)居然沒通過，心理有了很大落差，認(rèn)為自己太笨了，甚至感覺同學(xué)們都在用異樣的眼光看她。她更加小心翼翼，不敢輕易和同學(xué)交流，害怕不小心說錯(cuò)話被同學(xué)們嘲笑她笨。坐在教室里聽課更是煎熬，根本無法集中注意力聽課，滿腦子都是高數(shù)不過這件事兒。這學(xué)期的高數(shù)課，她很想努力去學(xué)，但她雖然坐在教室里，可經(jīng)常是看著老師發(fā)呆，壓根沒聽到老師講什么。小迪就這樣邊流淚邊斷斷續(xù)續(xù)地訴說著她的悲傷、憤怒與苦惱，多次重復(fù)“我太笨了”。

在小迪哭訴的近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，筆者主要通過適時(shí)的眼神鼓勵(lì)和點(diǎn)頭搖頭的動(dòng)作和她產(chǎn)生“共情”，在個(gè)別她表述不清楚的地方用剪短的句子引導(dǎo)她講的詳細(xì)一點(diǎn)?？拊V完之后，小迪長長地舒了一口氣。緊接著，筆者和小迪探討了不良情緒的產(chǎn)生、影響、情緒宣泄的方法和途徑等，引導(dǎo)小迪去思考自己是如何一步步被不良情緒支配的。在小迪對自己的不良情緒有了一定認(rèn)知后，筆者適時(shí)提出問題，讓她去思考：為什么高中學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，大學(xué)會考試不及格，真的是因?yàn)樽约罕繂?，?dāng)時(shí)沒讓她回答，而是作為作業(yè)，留作下次再來討論，并約定下周談心的時(shí)間。

（二）改變不合理認(rèn)知，學(xué)會正確歸因

第一次談心談話后，小迪情緒穩(wěn)定了很多，不再一個(gè)人躲在宿舍哭了，也能堅(jiān)持去上課?；谛〉系母淖?，第二次談心談話的主要任務(wù)是引導(dǎo)小迪發(fā)現(xiàn)自己的不合理認(rèn)知，用合理認(rèn)知替代不合理認(rèn)知。

到了約定時(shí)間，小迪如約而至，她說第一次談話回去自己反思了一下。高數(shù)沒考及格有很大成分是自己一直處于焦慮狀態(tài)，學(xué)習(xí)時(shí)間很長，但是效率并不高。暑假開學(xué)之后，她因?yàn)閾?dān)心高數(shù)補(bǔ)考，考前連續(xù)好幾天失眠，考試都是在昏昏沉沉中參加的。所以高數(shù)補(bǔ)考不及格，是自己狀態(tài)不好，不是自己比別人笨。筆者對她能這樣分析自己的問題提出了表揚(yáng)，她有點(diǎn)兒不好意思，但是能感覺到她很開心。緊接著，筆者給她介紹了ABC理論，一起查找她的不合理信念，如：理科生不應(yīng)該高數(shù)不及格、大學(xué)考試不及格是很糟糕的事情、考試不及格就是無能的表現(xiàn)等，并引導(dǎo)她用合理的信念來替代不合理的信念。我們還一起探討了大學(xué)階段的學(xué)習(xí)和高中階段的不同之處，讓她認(rèn)識到在大學(xué)里學(xué)習(xí)能力比學(xué)習(xí)成績更重要。接下來，我們就高數(shù)學(xué)習(xí)的方法進(jìn)行了重點(diǎn)討論，讓她用自己探索出來的學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)高數(shù)，半個(gè)月后報(bào)告學(xué)習(xí)的效果。

（三）改良學(xué)習(xí)方法，開展學(xué)業(yè)幫扶

第二次談心談話后，小迪的學(xué)習(xí)生活基本恢復(fù)了正常，臉上笑容多了，和同學(xué)們交流也多了。于是，第三次談心談話的任務(wù)就是幫助小迪找到最適合自己的學(xué)習(xí)方法，幫助她解決數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的實(shí)際困難。

小迪說最近一段時(shí)間的高數(shù)學(xué)習(xí)還比較輕松，上課老師講的基本都能聽懂，雖然時(shí)不時(shí)還會想起高數(shù)不及格這件事，也會擔(dān)心重修考試仍然不及格，但不再像前段時(shí)間那樣感覺毫無希望，認(rèn)為只要自己調(diào)整好心態(tài)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，考及格還是沒問題的。筆者對小迪的進(jìn)步提出了表揚(yáng)，對她的觀點(diǎn)表示贊同，小迪很開心。但也說出了新的困惑：為什么課堂上老師講的都聽懂了，也學(xué)會了，但是自己做練習(xí)題的時(shí)候總出錯(cuò)，是不是自己的學(xué)習(xí)方法有問題。她向身邊的同學(xué)請教了如何學(xué)好數(shù)學(xué)，同學(xué)給她介紹了自己的學(xué)習(xí)方法，她正在嘗試著進(jìn)行改進(jìn)。筆者對她的想法和做法提出了表揚(yáng)，尤其是高度認(rèn)可她主動(dòng)向身邊同學(xué)請教學(xué)習(xí)方法的做法，鼓勵(lì)她在遇到問題的時(shí)候要主動(dòng)尋求幫助。隨后，筆者和小迪重點(diǎn)結(jié)合高數(shù)學(xué)科的特點(diǎn)對高數(shù)的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了深入探討，鼓勵(lì)她在遇到困難和問題時(shí)要理性分析，積極求助，想辦法去解決問題，而不是把困難和問題壓在心里。

（四）持續(xù)關(guān)心關(guān)注，徹底解決問題

經(jīng)過三次談心，小迪關(guān)于高數(shù)學(xué)習(xí)的問題基本得到解決，為了避免她產(chǎn)生依賴心理，經(jīng)雙方協(xié)商決定中斷定期談心談話，改為不定期進(jìn)行溝通交流。

為了使小迪徹底走出高數(shù)不及格的陰影，在之后很長一段時(shí)間內(nèi)，筆者持續(xù)對她進(jìn)行關(guān)心關(guān)注，會不定期通過QQ或微信詢問她學(xué)習(xí)生活近況，會在開班會和上課的時(shí)候給予她鼓勵(lì)的眼神，會對她的點(diǎn)滴進(jìn)步及時(shí)給予肯定。同時(shí)，筆者通過召開主題班會、開展班級活動(dòng)等形式積極營造團(tuán)結(jié)向上的班級氛圍，還積極動(dòng)員小迪身邊的同學(xué)主動(dòng)關(guān)心她，擴(kuò)大她的社會支持力量。小迪逐漸融入班級的大環(huán)境中，情緒完全恢復(fù)正常，學(xué)習(xí)雖然還有壓力但她覺得自己能夠應(yīng)對，而對于高數(shù)的學(xué)習(xí)，她覺得越來越得心應(yīng)手。在期末考試前，筆者和她進(jìn)行了一次面對面的交流，談起高數(shù)，她沒有退縮和畏懼，而是信心滿滿。期末考試成績出來后，小迪重修的高數(shù)和本學(xué)期的高數(shù)兩門課程都得了很高的分?jǐn)?shù)，小迪徹底從高數(shù)陰影中走了出來。

四、經(jīng)驗(yàn)與啟示

高校學(xué)困生群體是高校大學(xué)生中的一個(gè)特殊群體，也是高校學(xué)生教育管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)群體之一。造成學(xué)生學(xué)業(yè)困難的因素是多方面的，只有精準(zhǔn)把脈，明確突破口，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，對癥施策，才能有效解決問題。

（一）樹立精準(zhǔn)育人理念

“從哲學(xué)角度而言，精準(zhǔn)是一種把握事物本質(zhì)規(guī)定性的思維方法，強(qiáng)調(diào)對象差異性，提出針對性策略，體現(xiàn)了具體問題具體分析的馬克思主義科學(xué)方法論?！盵3]精準(zhǔn)育人就是立足于全體學(xué)生的健康成長成才，關(guān)心關(guān)愛每一位學(xué)生的個(gè)性化需求，尊重學(xué)生間的個(gè)體差異，有針對性地開展個(gè)性化的育人工作，切實(shí)提升育人效果。具體到學(xué)困生群體，就是要分析每位學(xué)困生問題產(chǎn)生的原因，因?yàn)樵斐蓪W(xué)業(yè)困難的原因是多方面的，同一因素影響下不同學(xué)生在學(xué)業(yè)上的困難程度、問題表現(xiàn)等也會有不同。這就要求我們既要全面分析學(xué)困生群體，總結(jié)共性問題，又要認(rèn)真分析每一位學(xué)困生個(gè)體，認(rèn)真分析產(chǎn)生問題的個(gè)性化因素，做到精準(zhǔn)施策。在本案例中，造成小迪學(xué)業(yè)困難的誘因是高數(shù)兩次不及格，而深層次的原因是小迪非常敏感、內(nèi)向，個(gè)性上的特征造成了她在面對挫折時(shí)沒有及時(shí)有效排解不良情緒，還進(jìn)行了錯(cuò)誤歸因，從而全面否定自己，產(chǎn)生學(xué)業(yè)困難。如果筆者未能對其進(jìn)行全面的了解，從解決心理問題入手來制定有針對性的教育引導(dǎo)策略，而只是針對高數(shù)的學(xué)業(yè)問題進(jìn)行教育引導(dǎo)，就不可能真正幫助她解決問題，她也可能會在高數(shù)問題解決后再出現(xiàn)其他問題。因此，想要做好學(xué)困生的幫扶工作，就要堅(jiān)持精準(zhǔn)育人的理念，深入調(diào)查分析造成學(xué)生學(xué)業(yè)困難的真正原因，并根據(jù)具體情況制定有針對性的幫扶方案。既要注意總結(jié)學(xué)困生共性的特征與普遍性的教育引導(dǎo)措施，更要關(guān)注個(gè)體差異性，注意因人施策，開展個(gè)性化地教育引導(dǎo)，切實(shí)助力學(xué)生健康成長成才。

（二）構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制

育人是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要全面統(tǒng)籌各方面的育人資源和育人力量，構(gòu)建溝通順暢、同向同行的協(xié)同育人機(jī)制。對于學(xué)困生的幫扶，看似只是學(xué)業(yè)困難問題，但深層的是思想和心理方面的問題，僅給予學(xué)業(yè)幫扶是難以徹底解決問題的，更重要的是思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。在實(shí)際工作中，對于特殊群體學(xué)生的關(guān)心關(guān)注和教育引導(dǎo)主要由高校輔導(dǎo)員來做，但輔導(dǎo)員的時(shí)間和精力是有限的，能力和素質(zhì)也是有差別的，僅憑輔導(dǎo)員一己之力是難以實(shí)現(xiàn)對每一位學(xué)生的精準(zhǔn)育人，這就要求必須充分調(diào)動(dòng)一切積極因素參與到育人過程中來，構(gòu)建協(xié)同育人的機(jī)制。在本案例中，筆者主要是發(fā)揮個(gè)人在思想引導(dǎo)和心理輔導(dǎo)方面的專業(yè)特長和17年學(xué)生工作一線的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，注重從解決小迪的思想和心理問題入手，而對于數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)，更多地引導(dǎo)她自己探索學(xué)習(xí)方法，充分調(diào)動(dòng)她的主觀能動(dòng)性。其實(shí)在初期做預(yù)案的時(shí)候，筆者還有備用方案，準(zhǔn)備在她本人無法找到適合自己的學(xué)習(xí)方法時(shí)，動(dòng)員高數(shù)老師、班級里高數(shù)學(xué)得比較好的同學(xué)等給予她幫助。因此，針對學(xué)業(yè)困難學(xué)生群體的教育引導(dǎo)和幫扶，可以由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)思想引導(dǎo)、專業(yè)課教師負(fù)責(zé)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、專業(yè)心理咨詢和輔導(dǎo)人員負(fù)責(zé)心理疏導(dǎo)，還可以發(fā)揮朋輩群體的力量擴(kuò)大學(xué)困生的社會支持力量，從而形成全員參與、全程輔導(dǎo)、全方位對接的協(xié)同育人機(jī)制。

（三）堅(jiān)持育人育心規(guī)律

正所謂“澆花澆根，育人育心”，學(xué)生管理和思想教育能否取得實(shí)效，最關(guān)鍵還在于學(xué)生對教育內(nèi)容的認(rèn)同和接受，主動(dòng)將外在的教育引導(dǎo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力，并付諸實(shí)踐。人的思想是最復(fù)雜的，每一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題背后都有深層次的思想和心理問題，只有將解決現(xiàn)實(shí)問題與解決思想心理問題相結(jié)合，才能標(biāo)本兼治，達(dá)到育人目的。對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生，產(chǎn)生問題的原因是多方面的，同一原因作用于不同個(gè)體也會使個(gè)體產(chǎn)生不同問題和表現(xiàn)，但無論是什么問題，其最深層的都是思想和心理方面的問題。如果我們只重視學(xué)業(yè)問題的解決，不僅難以達(dá)到預(yù)期效果，還會因忽視學(xué)生的思想和心理問題而引發(fā)其他一系列問題，加大學(xué)生教育管理的難度，難以取得育人成效。在本案例中，小迪學(xué)業(yè)困難問題的產(chǎn)生源于其不合理的認(rèn)知與錯(cuò)誤歸因，筆者對于小迪學(xué)業(yè)問題的解決，并沒有直接從解決學(xué)業(yè)問題入手，而是先疏導(dǎo)不良情緒，再改變不合理的認(rèn)知，在思想和心理問題得到一定程度的解決之后，才入手解決學(xué)業(yè)困難問題，并始終將心理育人貫穿始終，注重通過鼓勵(lì)和引導(dǎo)促使小迪自己去努力解決問題，在解決現(xiàn)實(shí)問題的同時(shí)提升小迪的心理品質(zhì)，達(dá)到助人自助的目的。“授人以魚不如授人以漁”，對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生的教育引導(dǎo)與幫扶，要深入分析和研判他們的思想和心理狀況，找到問題的根源，從根源著手，明確突破口，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，既注重解決現(xiàn)實(shí)問題，又注重提升心理品質(zhì)，將解決現(xiàn)實(shí)問題與促進(jìn)學(xué)生健康成長有機(jī)結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人。