新時(shí)期創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的思路及對(duì)策

黃灶金 湖南省郴州市第一人民醫(yī)院

思想政治工作任務(wù)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)每一個(gè)特定重要階段時(shí)期、每一個(gè)社會(huì)政治領(lǐng)域里都扮演著極其重要的角色，發(fā)揮著特殊的社會(huì)政治作用。思想政治工作是醫(yī)院管理的重要組成部分，在醫(yī)院管理中具有專業(yè)性、滲透性和相融性的特點(diǎn)，對(duì)于醫(yī)院發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。近年來(lái)，隨著我國(guó)基層醫(yī)院人事制度的逐步建立和完善、醫(yī)務(wù)人員內(nèi)部人事分配評(píng)價(jià)考核體系及改革工作措施機(jī)制的深化、人事管理改革的深化以及部分臨床護(hù)理專業(yè)中高級(jí)業(yè)務(wù)技術(shù)人員崗位條件的增加，在醫(yī)院開(kāi)展現(xiàn)代基層醫(yī)療人力資源與綜合績(jī)效管理模式改革探索中，大部分行政管理工作沒(méi)有顧及一線醫(yī)務(wù)人員的切身利益，例如科室部門績(jī)效與成本核算、獎(jiǎng)金收入及其再分配政策等，導(dǎo)致醫(yī)院思想政治工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。因此，醫(yī)院要高度重視思想政治工作創(chuàng)新的重要意義，積極探討思想政治工作的創(chuàng)新思路與方法。

一、醫(yī)院思想政治工作機(jī)制與現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略管理的關(guān)系

（一）圍繞醫(yī)院思想政治核心搞好工作

“員工是醫(yī)院的立身之本”，員工應(yīng)成為貫穿醫(yī)院思想政治核心教育工作中的重要組織主體。醫(yī)院搞好員工思想政治核心學(xué)習(xí)工作的重要目的之一是解決醫(yī)院?jiǎn)T工的思想政治問(wèn)題，核心目的是引導(dǎo)所有醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立積極、健康、正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，構(gòu)建健康、穩(wěn)定、和諧和向上的醫(yī)患關(guān)系。

此外，針對(duì)目前社會(huì)上一些倫理道德觀念淡薄、價(jià)值取向認(rèn)識(shí)迷失等問(wèn)題對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員的影響，醫(yī)院要積極組織開(kāi)展系列思想理論宣傳與教育實(shí)踐活動(dòng)[1]。

（二）醫(yī)院人力資源管理

從人力資源綜合開(kāi)發(fā)管理的角度看，人力資源管理工作不僅包括全體員工的智力開(kāi)發(fā)，而且包括員工的素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)造性思維方式的提升[2]。做好內(nèi)部人力資源精細(xì)化管理，有利于挖掘年輕員工的潛力，創(chuàng)新管理思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維，提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展等目標(biāo)，使醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)秀青年醫(yī)務(wù)人員都能充分發(fā)揮個(gè)人作用，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、持續(xù)、快速發(fā)展。

（三）以“以人為本”為核心

人力資源管理的核心是“以人為本”，將“工作”與“人”緊密結(jié)合，科學(xué)、有效地發(fā)揮員工的潛力和積極性。隨著國(guó)家衛(wèi)生事業(yè)改革管理的迅速發(fā)展，醫(yī)院人力資源管理團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)主要包括醫(yī)院人力資源管理、社會(huì)保障、薪酬福利、職稱考核和職能分配等；同時(shí)，要在嚴(yán)格遵守相關(guān)政策和制度的基礎(chǔ)上充分彰顯醫(yī)院的人文情懷。

二、做好醫(yī)院人力資源管理的舉措與路徑

（一）明確人力資源管理方向

面對(duì)國(guó)家新任務(wù)、新形勢(shì)，要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)貫徹中央關(guān)于做好思想政治工作的重要講話精神。醫(yī)院在開(kāi)展思想政治工作和醫(yī)療人力資源管理工作時(shí)，要貫徹落實(shí)好黨的路線、方針和政策，明確思想政治工作未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和方向。

此外，思想政治工作對(duì)于提高醫(yī)院人力資源管理人員的理論知識(shí)水平具有重要作用。因此，只有員工積極、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)思想政治理論，樹(shù)立正確的思想管理意識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)將人力資源管理任務(wù)與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)總體戰(zhàn)略相結(jié)合的目標(biāo)，滿足醫(yī)院未來(lái)對(duì)專業(yè)人才多元化的持續(xù)需求。

（二）堅(jiān)持思想政治工作與人力資源管理相結(jié)合

目前，從湖南省郴州市各醫(yī)院的招聘工作情況來(lái)看，各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)雖然根據(jù)發(fā)展情況制定并完善了許多具體、實(shí)用的衛(wèi)生人才專業(yè)管理辦法，但實(shí)際上這些內(nèi)容都是最普遍的相關(guān)專業(yè)要求，很少涉及對(duì)思想政治方面的要求[3]。

我國(guó)當(dāng)前大部分醫(yī)院和部分專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)過(guò)分地強(qiáng)調(diào)提高專業(yè)或技術(shù)技能，而忽視了思想政治建設(shè)。近年來(lái)，一些醫(yī)院的工作人員不可避免地出現(xiàn)了信念的扭曲和“萬(wàn)事朝錢看”的思想誤區(qū)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，這也是近年來(lái)醫(yī)患糾紛頻發(fā)的主要原因。因此，在人力資源管理工作中，除了要重視科技創(chuàng)新和發(fā)展，還要將工作重心轉(zhuǎn)移到思想政治工作方面，教育、引導(dǎo)員工堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持正確的發(fā)展方向。

（三）營(yíng)造良好的工作環(huán)境

環(huán)境影響人，環(huán)境造就人，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，是醫(yī)院改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措之一。

良好的工作環(huán)境既包括現(xiàn)實(shí)的工作場(chǎng)所，也包括滿足員工的精神需求?？茖W(xué)、合理的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度不僅能夠提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，而且能夠激發(fā)員工的積極性。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，要正視物質(zhì)需求的重要性，做思想政治工作時(shí)不僅要問(wèn)員工做了哪些工作，而且要關(guān)注員工有哪些需求，彰顯思想政治工作的價(jià)值。

（四）完善人力資源工作方法機(jī)制，提高人力資源管理水平

在醫(yī)院的人力資源管理改革中，要在提高全體醫(yī)務(wù)人員綜合專業(yè)素養(yǎng)和正確開(kāi)展各項(xiàng)管理技術(shù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化、調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)。其核心環(huán)節(jié)是抓好組織管理和思想政治教育。因此，在醫(yī)院人力資源管理中，思想政治工作小組應(yīng)成為管理員工和協(xié)調(diào)工作的基本形式。

同時(shí)，思想政治工作可以將醫(yī)務(wù)人員的遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃與醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)聯(lián)系在一起，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的使命感和責(zé)任感。

（五）塑造正確的職業(yè)道德觀念

樹(shù)立良好的職業(yè)道德是群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的熱切期盼。新形勢(shì)下，醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，醫(yī)療條件設(shè)施愈加完善，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取向和生活方式都發(fā)生了深刻的變化。由于受到不正之風(fēng)的影響，拜金主義、享樂(lè)主義、利己主義觀念在一些醫(yī)務(wù)人員心中滋生蔓延。因此，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，塑造良好的職業(yè)道德形象，成為醫(yī)院思想政治工作的重要組成部分。

醫(yī)院要通過(guò)各種形式加強(qiáng)思想政治教育和相關(guān)制度規(guī)范的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“以患者為中心”的宗旨，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使其端正服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，改善醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，加強(qiáng)公眾輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，例如郴州市第一人民醫(yī)院多年來(lái)堅(jiān)持向患者發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、舉辦專題討論會(huì)，傾聽(tīng)各方意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持規(guī)范的醫(yī)德考核評(píng)價(jià)，不斷細(xì)化考核指標(biāo)，做好日常管理和行為記錄，將考核結(jié)果與職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)行為的監(jiān)管，確保醫(yī)德考評(píng)的權(quán)威性和對(duì)從業(yè)行為的約束力。

三、新時(shí)期做好醫(yī)院思想政治工作的對(duì)策

在新形勢(shì)下，醫(yī)院要把醫(yī)院建設(shè)成為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚優(yōu)良、干部隊(duì)伍勤政廉潔、員工愛(ài)崗敬業(yè)、人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和諧的社會(huì)主義精神文明窗口，建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相適應(yīng)的、具有良好院風(fēng)院貌的思想政治工作新格局，由此，對(duì)醫(yī)院思想政治工作提出了新的要求。

（一）自覺(jué)開(kāi)展思想政治工作

醫(yī)院必須自覺(jué)、積極開(kāi)展有關(guān)思想政治宣教活動(dòng)，幫助全體醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立職業(yè)道德意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自我崗位價(jià)值創(chuàng)造和職業(yè)社會(huì)價(jià)值認(rèn)同的升華。

首先，要堅(jiān)持醫(yī)院思想政治理論課的學(xué)習(xí)內(nèi)容與醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的基本權(quán)益相輔相成，切實(shí)、有效地解決工作中的各種問(wèn)題。提供各種內(nèi)部交流機(jī)會(huì)，聽(tīng)取各醫(yī)務(wù)人員的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮思想政治工作的引導(dǎo)作用。

其次，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視思想政治理論研究學(xué)習(xí)，例如，各科室黨支部定期組織醫(yī)務(wù)人員參加思想政治理論學(xué)習(xí)，提高職工的思想政治意識(shí)；開(kāi)展“青年志愿科技服務(wù)月”等多項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。

最后，依托醫(yī)院管理各項(xiàng)基本規(guī)章制度、工作紀(jì)律和等級(jí)制度改革等，加強(qiáng)對(duì)全院思想政治工作質(zhì)量的監(jiān)督管理，根據(jù)具體問(wèn)題和環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整工作安排，幫助解決醫(yī)院的實(shí)際問(wèn)題，探索建立獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)機(jī)制和有效的晉升機(jī)制，提升思想政治工作的準(zhǔn)確性和有效性。

（二）堅(jiān)持將思想政治工作融入人力資源管理

思想政治工作必須與人力資源管理相結(jié)合，只有在實(shí)踐中理順?biāo)鼈冎g的復(fù)雜關(guān)系，才有利于它們的相互借鑒和融合。要保證思想政治工作中的信息順暢。例如，以優(yōu)化人力資源管理體系改革為基礎(chǔ)，深化思想政治工作各項(xiàng)內(nèi)容，建立專業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展機(jī)制，積極打造創(chuàng)新發(fā)展工作平臺(tái)等。

相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)院?jiǎn)T工非常重視人力資源成本管理內(nèi)容，例如績(jī)效工資、職稱津貼等。因此，必須主動(dòng)向醫(yī)務(wù)人員宣傳醫(yī)改政策，幫助他們及時(shí)了解行業(yè)政策變化。

（三）將思想政治工作納入醫(yī)院文化環(huán)境建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理中的醫(yī)院文化建設(shè)，有助于開(kāi)展思想政治宣傳工作，提高醫(yī)院文化系統(tǒng)建設(shè)實(shí)效[4]。例如，醫(yī)院將思想政治工作融入文化活動(dòng)，幫助醫(yī)院?jiǎn)T工了解思想政治工作的重點(diǎn)。同時(shí)，可以根據(jù)員工的崗位特點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育，鼓勵(lì)員工主動(dòng)填補(bǔ)工作空白。因此，在醫(yī)院思想政治工作中，可以通過(guò)開(kāi)展各種衛(wèi)生文教活動(dòng)，向全院?jiǎn)T工傳遞正確、積極的思想意識(shí)和健康觀念。

（四）滿足一線醫(yī)務(wù)人員提高綜合技能素質(zhì)的需要

隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)逐漸加劇，為提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的要求越來(lái)越高，醫(yī)務(wù)人員之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。因此，醫(yī)院要盡快提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位?；诖?，當(dāng)前，醫(yī)院要把幫助醫(yī)務(wù)人員提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為思想政治工作的重點(diǎn)和突破口，滿足一線醫(yī)務(wù)人員提高職業(yè)綜合技能素質(zhì)的需要。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)公立醫(yī)院改革的不斷深入，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，醫(yī)院思想政治工作創(chuàng)新的新課題也隨之增加。加強(qiáng)思想政治工作，是加強(qiáng)醫(yī)院管理、創(chuàng)建醫(yī)院文化的內(nèi)在要求，是堅(jiān)持辦院方向、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系、凝聚醫(yī)院全體員工的重要過(guò)程。

在新形勢(shì)下，醫(yī)院要站在深化改革、提高競(jìng)爭(zhēng)力的高度，明確加強(qiáng)思想政治工作的重要性，努力建立適應(yīng)新形勢(shì)要求的思想政治工作新機(jī)制，提高醫(yī)院疾病診療規(guī)范化水平、服務(wù)科學(xué)化水平，在探索中不斷創(chuàng)新，推進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。