雙創(chuàng)育人生態(tài)下改變學(xué)生管理重心，做智慧型引導(dǎo)者

趙 磊

（青島黃海學(xué)院 山東青島 266427）

在新興產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展時(shí)代，以社會(huì)人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才，以加快發(fā)展壯大現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，高校教育管理必然要走改革創(chuàng)新之路。橫觀同類同等高等院校，我們認(rèn)識(shí)到學(xué)校在新一輪發(fā)展規(guī)劃中管理工作創(chuàng)新改革的迫切需求。我們著眼學(xué)生管理工作中目前存在的問(wèn)題，并認(rèn)真剖析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出策略，這是推動(dòng)學(xué)校高質(zhì)量?jī)?nèi)涵式發(fā)展的建設(shè)性舉措。身處應(yīng)用型本科高校創(chuàng)新改革浪潮中，結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，我做了以下思考。

本人多年從事的主要工作是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理、基于專業(yè)的校企合作、學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理等，在學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和企業(yè)實(shí)訓(xùn)管理工作中，跟學(xué)生管理層面溝通的工作比較多，基于跟學(xué)生管理工作的各種交集，我深感學(xué)生管理應(yīng)該是理性中既帶情感、情感中又不失原則的一份極具智慧的工作。因此，遇到教育管理中的疑惑和不解的時(shí)候，不禁感觸我們對(duì)學(xué)生的教育管理需要改變工作思路，轉(zhuǎn)變管理重心。

一、目前學(xué)生管理存在的問(wèn)題

我們先從剖析學(xué)生管理中存在的問(wèn)題出發(fā)。目前一般普通高校，尤其是民辦高校和高職類院校把學(xué)生管理視為“重中之重”，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和世界觀，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，以此提升學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，這是學(xué)校教育之核心。但是學(xué)生管理上出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象是輔導(dǎo)員管得越緊，學(xué)生反而越抵觸。學(xué)生違反了規(guī)章制度，犯了錯(cuò)誤，表面上接受老師的指導(dǎo)批評(píng)，實(shí)質(zhì)內(nèi)心上有所排斥，而非領(lǐng)會(huì)于心。貌似非常嚴(yán)格的學(xué)生管理，效果卻不佳，學(xué)生的自律性和覺悟性還是不高。那么問(wèn)題究竟出在哪里？我們分析一下原因，同時(shí)也審視一下自己的教育管理模式。

第一，生源的擴(kuò)招，高等教育的普及。最近幾年高職教育的擴(kuò)招使每個(gè)孩子幾乎都有接受高等教育的機(jī)會(huì)，但是生源素質(zhì)相比以前幾年有所下降。90 后、00 后的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件都普遍提高，優(yōu)越的家庭環(huán)境下，孩子大多不懂得吃苦，不知道學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，上進(jìn)心不強(qiáng)，自律性較差，對(duì)學(xué)校管理的適應(yīng)能力也不強(qiáng)。此外，從小在父母的呵護(hù)下，隨心可得的事物太多，現(xiàn)在心目中也極少有通過(guò)努力學(xué)習(xí)可以贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)、創(chuàng)造更好未來(lái)的觀念。

第二，目前我們還停留在俗套的管理水平階段。學(xué)生一旦出現(xiàn)問(wèn)題，老師大多還是讓情感戰(zhàn)勝了理性，怒目橫對(duì)、厲聲訓(xùn)斥、生硬糾正，問(wèn)題嚴(yán)重的甚至依照學(xué)生管理制度的條條框框?qū)W(xué)生進(jìn)行懲罰歸正，其實(shí)這種在激動(dòng)情緒下的情感爆發(fā)只能表現(xiàn)出一個(gè)人的焦慮，反映了其處事少、沒底氣、沒高度。對(duì)于這種處理方式，之后學(xué)生會(huì)滿腹埋怨，容易激發(fā)叛逆心理。雖然我們不否定規(guī)章制度的規(guī)范約束作用，人皆知“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，但是如果換種理性溝通的方式，換種溝通的心態(tài)，采用智慧引導(dǎo)，效果或許會(huì)更好，會(huì)更貼合我們新時(shí)代雙創(chuàng)育人的教育模式。

第三，大學(xué)學(xué)生管理過(guò)度依賴班委，輔導(dǎo)員某些方面僅是信息的傳遞者，工作的安排過(guò)程缺少監(jiān)督和觀察，最后工作結(jié)果達(dá)到的效果不理想。雖然說(shuō)我們應(yīng)該培養(yǎng)大學(xué)生的自立和自我管理能力，但是老師如果不能第一時(shí)間了解班級(jí)工作的進(jìn)展和學(xué)生的狀態(tài)，這將導(dǎo)致輔導(dǎo)員的統(tǒng)籌管理工作缺失重要的參考依據(jù)。另外，輔導(dǎo)員完全放手班委去處理班級(jí)管理事務(wù)，班委團(tuán)隊(duì)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，負(fù)面作用就會(huì)輻射整個(gè)班級(jí)，班級(jí)的凝聚力和自律性就會(huì)差，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信服度會(huì)越來(lái)越低。并且凡事都委托班委的弊端是輔導(dǎo)員跟學(xué)生的接觸太少，缺少對(duì)學(xué)生的深入了解，教育和管理自然也落不到實(shí)處，何談管理工作中的創(chuàng)新和突破？

鑒于以上問(wèn)題，我深感學(xué)生教育管理的工作要講究藝術(shù)，教育的本質(zhì)是“教化培育，是以現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)推敲于人”。教育也是一種言傳身教的過(guò)程，老師將對(duì)世界和事物的認(rèn)知教給學(xué)生，使學(xué)生在今后的生活和經(jīng)驗(yàn)中得出自己所認(rèn)為的價(jià)值觀?；仡櫧逃谋举|(zhì)，我們需要反思，反思過(guò)去的管理思維，從基于教育本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代和教育發(fā)展需要去揣摩我們的工作方法。以應(yīng)用型創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，我們需要以創(chuàng)新思維融合雙創(chuàng)育人環(huán)境，改革育人管理模式，這是一份需要?jiǎng)幽X力的工作，不是靠體力就能干好的工作。

二、改變管理重心，做智慧型引導(dǎo)者

在管理低效的時(shí)候，我們要思考方式的轉(zhuǎn)變，當(dāng)今時(shí)代，學(xué)生處在社會(huì)亂象和社交網(wǎng)絡(luò)媒體誘惑泛濫的環(huán)境下，如何掌握他們的心理是關(guān)鍵。學(xué)生管理者應(yīng)該具備扎實(shí)的教育心理學(xué)知識(shí)，較強(qiáng)的辨識(shí)能力、溝通能力和豐富的知識(shí)閱歷等綜合素養(yǎng)，使學(xué)生工作由傳統(tǒng)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔鄣囊龑?dǎo)。

（一）善于發(fā)現(xiàn)，研究學(xué)生的心理

學(xué)生管理者要在日常生活和學(xué)習(xí)中和學(xué)生多接觸，以多形式、多空間的溝通交流模式提升溝通效果。打破辦公室空間局限，充分利用輕松的場(chǎng)合和有利時(shí)機(jī)與學(xué)生討論能激發(fā)他們興趣點(diǎn)、積極性和潛力的話題，比如，可以享茶余飯后、可以隨偶然同行，可以伴實(shí)踐活動(dòng)等。在此類輕松的環(huán)境下和學(xué)生交流，告別管理的傳統(tǒng)形式和心態(tài)，往往在沒有拘謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)下學(xué)生最容易流露真性，老師借此肯定其優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)其長(zhǎng)處，必將激發(fā)其上進(jìn)的動(dòng)力和參與的積極性，學(xué)生會(huì)把老師當(dāng)成良師益友，樂(lè)于傾訴。同時(shí)，老師也可及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的問(wèn)題，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把問(wèn)題揭開，正面引導(dǎo)，并慢慢感化，學(xué)生對(duì)老師會(huì)心存感激并充滿信任。今后老師的管理很容易在學(xué)生中做到凝心聚力，管理自然變得輕松。其實(shí)，學(xué)生存在的問(wèn)題只不過(guò)是他們?cè)谝粋€(gè)階段心理的認(rèn)知沒撥正，心態(tài)不積極，不愿接受一些正確的引導(dǎo)信號(hào)，對(duì)于他們，教育管理者只要好好觀察，潛心感化，就會(huì)事半功倍。所以智慧管理者要弱化管理，強(qiáng)化引導(dǎo)，引導(dǎo)由抵觸變?yōu)楦袘?yīng)。

（二）把閱讀作為提升自身管理素質(zhì)的常態(tài)

讀書是提高個(gè)人學(xué)識(shí)和素養(yǎng)成本最低的途徑之一，是每一位老師一生都要做的事情，學(xué)生管理者的素養(yǎng)和學(xué)識(shí)很關(guān)鍵，不管自身是什么專業(yè)，多讀書，把閱讀作為一種日常習(xí)慣，一方面提高自身語(yǔ)言能力，另一方面增長(zhǎng)學(xué)識(shí)，尤其是注重學(xué)習(xí)跟學(xué)生專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的管理工作就會(huì)因人而異，在學(xué)生面前教育和引導(dǎo)就變得有底氣和說(shuō)服力。老師的言談舉止對(duì)學(xué)生的感染至關(guān)重要，學(xué)生會(huì)對(duì)其認(rèn)同并在自己的性格形成中留痕、效仿。對(duì)于老師，讀一本書獲取的語(yǔ)言智慧要比絞盡腦汁沒收一堆手機(jī)更有價(jià)值。因此學(xué)生管理者要多閱讀、多學(xué)習(xí)，用更多的知識(shí)豐富自己的頭腦，提高自身管理的綜合能力水平。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高育人管理水平

提高學(xué)生管理工作水平，除教師個(gè)人要致力提高自身修養(yǎng)與知識(shí)水平之外，高校要大力加強(qiáng)學(xué)生管理師資隊(duì)伍建設(shè)，積極組織開展學(xué)生管理隊(duì)伍的各類培訓(xùn)工作，包括信息化管理培訓(xùn)、心理健康教育培訓(xùn)、德育培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、主題專題教育培訓(xùn)、相關(guān)法律培訓(xùn)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、文體活動(dòng)組織培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)培訓(xùn)等。其中，最重要的還有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題培訓(xùn)，要激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維首先要激發(fā)老師的創(chuàng)新思維，雙創(chuàng)專題培訓(xùn)涵蓋的素質(zhì)能力提升培訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)生都應(yīng)具備的發(fā)散性思維和開拓創(chuàng)新能力發(fā)展的關(guān)鍵，老師的創(chuàng)新引導(dǎo)最關(guān)鍵。學(xué)生管理師資培訓(xùn)要從思想意識(shí)、管理能力到技術(shù)水平形成完善的體系，使管理隊(duì)伍的綜合能力得到全面提高，為學(xué)生管理工作打造一支功底扎實(shí)、內(nèi)外兼修、思維開闊的師資隊(duì)伍，為雙創(chuàng)生態(tài)下提高育人水平做保障。

（四）學(xué)管教學(xué)系統(tǒng)劃一

學(xué)生管理工作重心轉(zhuǎn)移，還體現(xiàn)在班級(jí)工作系統(tǒng)性上，學(xué)生管理者不僅要做好學(xué)管工作，從接管班級(jí)開始，班級(jí)的教學(xué)安排和學(xué)習(xí)情況也應(yīng)該事無(wú)巨細(xì)。學(xué)管和教學(xué)是一個(gè)班級(jí)整體系統(tǒng)的工作，一項(xiàng)脫離了另一項(xiàng)一意孤行，在工作執(zhí)行中必然會(huì)產(chǎn)生矛盾，學(xué)生管理者是連接學(xué)管和教學(xué)工作的一個(gè)重要紐帶，兩塊工作平時(shí)都必須梳理清楚，銜接得當(dāng)，安排合理，避免學(xué)管教學(xué)兩層皮現(xiàn)象。學(xué)管教學(xué)系統(tǒng)劃一，才能達(dá)到育人的最佳體系狀態(tài)。

（五）把專業(yè)人才培養(yǎng)作為重要工作來(lái)抓

在雙創(chuàng)育人機(jī)制下，學(xué)生管理者一定要參加關(guān)于人才培養(yǎng)的相關(guān)教學(xué)會(huì)議，這不僅是教務(wù)和教研室老師的事情，學(xué)生管理者更需要參加，要自始至終把握學(xué)生的人才培養(yǎng)方案和每學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃。如果是雙創(chuàng)特色班或企業(yè)合作班，學(xué)生管理者更必須清楚地了解人才培養(yǎng)方案的修訂細(xì)節(jié)和具體各個(gè)學(xué)期特色課程或企業(yè)實(shí)訓(xùn)的安排。學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)時(shí)對(duì)自己專業(yè)的了解幾乎是一張白紙，接受入學(xué)教育專業(yè)導(dǎo)入時(shí)懵懵懂懂，如果學(xué)生管理者不把握人才培養(yǎng)方案，不及時(shí)做好學(xué)生的咨詢指導(dǎo)工作，那么后續(xù)的執(zhí)行必然出紕漏。關(guān)于這一點(diǎn)，本人從自己的工作案例中體會(huì)特別深，曾經(jīng)在做雙創(chuàng)特色班學(xué)生的企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程管理時(shí)，初期輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)安排是被動(dòng)地通知。企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程都是在不違背教育部人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，在校企合作的基礎(chǔ)上植入培養(yǎng)方案，并且方案里有每學(xué)期學(xué)生入企實(shí)訓(xùn)的安排。但是這個(gè)人才培養(yǎng)方案修訂好了以后，仿佛就是教學(xué)的事情了，輔導(dǎo)員沒有及時(shí)具體了解方案，所以在初期的工作執(zhí)行中，輔導(dǎo)員的主動(dòng)參與性不強(qiáng)。后來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題，并及時(shí)建議，后續(xù)在各項(xiàng)特色班教學(xué)與人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中都明確輔導(dǎo)員參與，工作融合度和共管共育效果就明顯提高了。所以學(xué)生管理者要熟悉把握專業(yè)相關(guān)內(nèi)容，重視人才培養(yǎng)方案對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用是很大的，學(xué)生認(rèn)可對(duì)自己專業(yè)內(nèi)外通曉的輔導(dǎo)員，將其認(rèn)為是自己專業(yè)學(xué)習(xí)的領(lǐng)航人。

（六）加強(qiáng)與任課老師的溝通

在學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員要隨時(shí)掌握班級(jí)的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，做到這一點(diǎn)除了需要自己身體力行地觀察與營(yíng)造之外，與各位任課老師的溝通也是最有效的方法之一。任課老師對(duì)每一個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，以及每個(gè)學(xué)生的心理和情緒變化要比輔導(dǎo)員細(xì)致得多，與任課老師多溝通、多聯(lián)絡(luò)，不但能及時(shí)把握學(xué)生的心理成長(zhǎng)狀態(tài)，還能對(duì)學(xué)生各門基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)情況了如指掌，在教育引導(dǎo)上就成竹在胸，有的放矢。

（七）參與指導(dǎo)學(xué)生大賽和項(xiàng)目

如果說(shuō)把握學(xué)生的人才培養(yǎng)方案是本職應(yīng)當(dāng)，那么指導(dǎo)參與學(xué)生大賽和項(xiàng)目就是輔導(dǎo)員努力要做的工作重心轉(zhuǎn)變。思考學(xué)生難管的原因，某種程度上是學(xué)生除了上課之外，沒有做一些自己愿意做且有意義的事情。無(wú)所事事的課余生活給學(xué)生管理工作帶來(lái)了一定難度。可是如果在專業(yè)之內(nèi)挖掘?qū)W生感興趣的事情，比如大賽或?qū)嵺`項(xiàng)目，有輔導(dǎo)員參與，營(yíng)造一種共事共管的氛圍，那么對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)管理就做到點(diǎn)上了。我們之前還是片面理解了輔導(dǎo)員的概念，我認(rèn)為輔導(dǎo)員不是管教學(xué)生聽從命令的，顧名思義，輔導(dǎo)員應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的輔導(dǎo)，得有共同參與和引導(dǎo)的能力。輔導(dǎo)員或主要指導(dǎo)，或做專業(yè)老師的輔助，融入學(xué)生的大賽任務(wù)和實(shí)踐項(xiàng)目，讓學(xué)生在專業(yè)興趣中忙起來(lái)，有所收獲，關(guān)鍵是讓他們體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效引導(dǎo)，這不就是在雙創(chuàng)育人生態(tài)下我們要實(shí)現(xiàn)的教學(xué)與管理上的融合統(tǒng)一嗎？所以輔導(dǎo)員要由傳統(tǒng)的紀(jì)律管理轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)指導(dǎo)，增強(qiáng)專業(yè)內(nèi)的學(xué)識(shí)和見解，激發(fā)學(xué)生的雙創(chuàng)思維，共同培育師生雙創(chuàng)意識(shí)，這是智慧引導(dǎo)的最大體現(xiàn)。

三、信息化的強(qiáng)大輔助作用

要讓學(xué)生管理者的工作重心轉(zhuǎn)移，使其從以往瑣碎的管理事務(wù)當(dāng)中脫離出來(lái)，我們最需要做的就是創(chuàng)新工作方法，建立高效工作平臺(tái)。加強(qiáng)教育教學(xué)信息化建設(shè)，構(gòu)建雙創(chuàng)育人體制保障是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)宿舍管理信息化、到課率反饋信息化、請(qǐng)假系統(tǒng)信息化、教學(xué)工作信息化，大數(shù)據(jù)時(shí)代之下輔導(dǎo)員掌握系統(tǒng)數(shù)據(jù)就可以把工作熟稔于心，通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)掌握全班整體情況，輕松解決管理人力。學(xué)生不用人管就自覺遵規(guī)守矩，因?yàn)閷W(xué)生沒有了人為感情上的介入管理，他們少了很多心理抵觸，人機(jī)的接觸可能更順應(yīng)現(xiàn)在年輕人的心理接受方式。同時(shí)信息化的數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力，增強(qiáng)學(xué)生的信服度，排除了人為因素和人情因素的干擾，那么管理就變得公平化、現(xiàn)代化、智能化。學(xué)生管理從一個(gè)低級(jí)的保姆式管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒?jí)的智能化管理，輔導(dǎo)員不用糾結(jié)于以前的煩瑣工作，可以騰出很多時(shí)間來(lái)研究管理的藝術(shù)和提升自身知識(shí)素養(yǎng)。這是現(xiàn)代化、創(chuàng)新型大學(xué)應(yīng)具備的育人氛圍。

結(jié)語(yǔ)

在優(yōu)化應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)育人生態(tài)下，培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求的高質(zhì)量人才，高校學(xué)生管理工作思路要改變，要從轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新思維做起，靠智慧來(lái)體現(xiàn)管理之藝術(shù)。這種轉(zhuǎn)變需要教師隊(duì)伍共同努力，形成氛圍，同時(shí)要增長(zhǎng)學(xué)識(shí)，自身不提高，學(xué)生也不會(huì)提高，這是一種感染，也是一種引導(dǎo)。所以，我們的教師隊(duì)伍要提高自我覺悟和進(jìn)取意識(shí)，勇于在管理上做積極創(chuàng)新，做真正智慧的引導(dǎo)者。