企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化

王利云

(平頂山市瑞平煤電有限公司，河南 平頂山 467000)

0 引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)所面臨的外部和內(nèi)部壓力也逐漸增大，如何有效提高生產(chǎn)力，提升管理效率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，現(xiàn)代管理學(xué)要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者建立更加科學(xué)、完善的人才激勵(lì)機(jī)制，提升對(duì)人才的吸引力，也能夠帶動(dòng)現(xiàn)有人才實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制也是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

1 激勵(lì)機(jī)制的概念

激勵(lì)是一種通過(guò)各種有效手段，提升企業(yè)員工工作積極性的管理方法。激勵(lì)機(jī)制主要指的是為了激勵(lì)員工而推進(jìn)的種種運(yùn)行規(guī)則，主要包括激勵(lì)目標(biāo)的確定、激勵(lì)手段的運(yùn)用、激勵(lì)過(guò)程管理以及完善激勵(lì)制度[1]。激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工始終保持和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展總目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，為保障企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好工作氛圍。

2 當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用中存在的問(wèn)題

2.1 系統(tǒng)性較差

企業(yè)在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，要認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，包括了制度體系的完善。在推進(jìn)時(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要和激勵(lì)掛鉤，這樣才能夠起到協(xié)同作用，然而當(dāng)下一些企業(yè)在內(nèi)部考核、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)分配、員工調(diào)整、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面相關(guān)的制度缺乏協(xié)同性，而是較為獨(dú)立，彼此之間的銜接不足，使得制度的整體效果難以體現(xiàn)，也不利于實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制效果的最大化。

2.2 標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施程序可操作性不強(qiáng)

一些企業(yè)針對(duì)激勵(lì)問(wèn)題建立了相應(yīng)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以及程序，但是在實(shí)際推進(jìn)的過(guò)程中，并沒(méi)有按照最初的設(shè)定逐步落實(shí)，與實(shí)際情況脫節(jié)，員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也非常含糊，客觀性和準(zhǔn)確性不足，這也使得最終的激勵(lì)效果發(fā)揮不出來(lái)，甚至產(chǎn)生公平性的問(wèn)題，對(duì)員工產(chǎn)生負(fù)面影響。

2.3 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制執(zhí)行不到位

在企業(yè)推行了激勵(lì)機(jī)制之后，企業(yè)也需要加強(qiáng)宣傳教育，樹(shù)立機(jī)制的權(quán)威。在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中，一些企業(yè)出現(xiàn)了執(zhí)行力度不足的問(wèn)題，員工沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，加上管理層重視不足，難以有效執(zhí)行，無(wú)法起到激勵(lì)效果，甚至讓一些員工失去對(duì)企業(yè)的信任感，這也是不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。

3 優(yōu)化企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的措施

3.1 建立全面薪酬激勵(lì)機(jī)制

在現(xiàn)代薪酬管理理論中，全面薪酬指的是員工在企業(yè)工作的過(guò)程中所獲得的與工作相關(guān)的一切物質(zhì)和非物質(zhì)回報(bào)，所以全面薪酬也包括外在薪酬和內(nèi)在薪酬兩類。顧名思義，外在薪酬指的是來(lái)自物質(zhì)、金錢(qián)方面的激勵(lì)。內(nèi)在薪酬則指的是從人性的角度出發(fā)，對(duì)員工進(jìn)行榮譽(yù)、使命、機(jī)會(huì)、環(huán)境、興趣和空間層面的獎(jiǎng)勵(lì)[2]。內(nèi)在薪酬更能夠?yàn)閱T工帶來(lái)強(qiáng)大的工作動(dòng)力，所以企業(yè)在構(gòu)建激勵(lì)體系時(shí)，要從內(nèi)在薪酬和外在薪酬的兩個(gè)角度切入，認(rèn)識(shí)到兩者是互補(bǔ)的關(guān)系，缺一不可。

從市場(chǎng)調(diào)查中可以看出，當(dāng)下大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)，更重視個(gè)人的發(fā)展前途、公司的實(shí)力、人際關(guān)系以及工作環(huán)境，所以在激勵(lì)制度的構(gòu)建上，企業(yè)不能僅僅從薪酬這單一維度進(jìn)行考量，而是要結(jié)合內(nèi)在薪酬的特征以及人才的需求，制定出更加個(gè)性化和理性化的激勵(lì)方案，讓企業(yè)內(nèi)部員工都有為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力工作的動(dòng)力。激勵(lì)機(jī)制中也包括工作環(huán)境的構(gòu)建，企業(yè)管理者要尊重員工、肯定員工、關(guān)心員工，在精神層面給予員工更多的關(guān)照，讓員工更有安全感，兼顧員工在經(jīng)濟(jì)上和心理上的滿足，這樣才能更好地發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的作用，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

3.2 堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則

在企業(yè)管理的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造始終是重要的管理環(huán)節(jié)，凝聚力可以激發(fā)員工的工作熱情，而這關(guān)鍵就在于建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的激勵(lì)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境。薪資不僅僅是生活的保障，也是受人尊重以及個(gè)人成就的象征，如果存在分配不公、機(jī)會(huì)不公的問(wèn)題，只會(huì)造成員工心理層面的失衡，抹殺凝聚力[3]。企業(yè)要為員工塑造升職機(jī)會(huì)人人均等的環(huán)境，盡可能讓員工參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升職業(yè)能力，讓員工都處于同一起跑線上，通過(guò)營(yíng)造同樣的條件和環(huán)境，用相同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)所有員工都是一視同仁的。在推進(jìn)公平、公正原則時(shí)也要盡可能做到民主化和公開(kāi)化，讓員工能夠參與評(píng)估和監(jiān)督，在既定的規(guī)則面前，通過(guò)自由競(jìng)爭(zhēng)的方法，達(dá)成個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這種公平、公正職業(yè)環(huán)境的構(gòu)建也是激勵(lì)機(jī)制的重要構(gòu)成部份，可以讓員工在企業(yè)發(fā)展空間內(nèi)優(yōu)勝劣汰。

3.3 建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系

在現(xiàn)代企業(yè)中建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系更有利于激勵(lì)機(jī)制的落地以及執(zhí)行。

1)企業(yè)要制定出合理的內(nèi)部崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓不同的部門(mén)以及同一個(gè)部門(mén)的不同崗位的人了解到薪酬水平反映的是崗位職責(zé)、難易程度以及能力大小，通過(guò)科學(xué)考核體系的構(gòu)建，選拔優(yōu)質(zhì)人才。

2)企業(yè)要建立簡(jiǎn)便易行的業(yè)績(jī)考核制度，讓員工清晰地了解自己的薪酬是和績(jī)效考核掛鉤的，從而讓個(gè)人薪酬與企業(yè)的未來(lái)發(fā)展直接聯(lián)系在一起，企業(yè)在制定業(yè)績(jī)考核制度時(shí)也要考慮到企業(yè)的業(yè)務(wù)特征，盡可能地涵蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵要素。例如，針對(duì)運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全是重點(diǎn)，要加強(qiáng)對(duì)員工安全方面的考核比重，做到獎(jiǎng)勤罰懶，督促員工將安全操作始終放在心上。

3)企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗的氛圍，讓企業(yè)中每個(gè)崗位的員工都能夠不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，形成積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。由于一些企業(yè)在員工的使用上排資論輩，并沒(méi)有讓真正有才學(xué)和能力的人進(jìn)入適合崗位中，而這也會(huì)造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不公平，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制可以激活企業(yè)內(nèi)部活力，讓員工能夠在明確的目標(biāo)指引下，完善自身能力。

4)企業(yè)要建立多跑道、多層次的激勵(lì)機(jī)制，員工不僅僅可以通過(guò)縱向職位的攀升提升自己，也可以在橫向?qū)W習(xí)的過(guò)程中，不斷提高自身的技能，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。對(duì)此，企業(yè)要針對(duì)不同崗位的特征，設(shè)立激勵(lì)目標(biāo)，例如對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，可以推進(jìn)崗位定酬、任務(wù)定酬的方式，激發(fā)員工的工作積極性；對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，則可以實(shí)行業(yè)績(jī)定酬，只要有能力就可以獲得更高的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，甚至高于自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)，這樣的激勵(lì)機(jī)制可以讓員工不再僅在意職位的高低，認(rèn)為只有成為領(lǐng)導(dǎo)才能體現(xiàn)價(jià)值，而是只要做好自身業(yè)務(wù)，同樣也可以得到公司的肯定以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)[4]。所以，在建立此類多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要尤其加強(qiáng)對(duì)崗位員工內(nèi)心訴求的調(diào)研，并在實(shí)際推行的過(guò)程中持續(xù)完善和優(yōu)化，讓員工可以在自身崗位中實(shí)現(xiàn)多渠道的能力證明。

5)企業(yè)為員工提供股權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)措施。員工持股的方式可以加強(qiáng)員工和企業(yè)之間綁定關(guān)系，在成為企業(yè)股東之后，員工會(huì)具備更強(qiáng)的工作積極性，切實(shí)做到與企業(yè)利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。企業(yè)管理者需要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，以整體利益為重，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)的方式，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造積極氛圍。這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，利于幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想與價(jià)值。

3.4 塑造企業(yè)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)力量

企業(yè)管理者也要從企業(yè)文化構(gòu)建的角度，讓企業(yè)激勵(lì)機(jī)制在更加有利的環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)文化是一種通過(guò)文化塑造人的有效方式，企業(yè)文化可以讓企業(yè)內(nèi)部的員工都能夠感受到自己在企業(yè)中存在的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精神滿足，而這種心理層面的滿足，又會(huì)形成強(qiáng)大的激勵(lì)力量，促進(jìn)員工精神境界和能力得到提升。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建要和以人為本的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)整合，加強(qiáng)對(duì)員工的尊重、關(guān)心，讓員工感受到在企業(yè)工作可以獲得精神層面的滿足以及尊重，從而進(jìn)一步振奮精神、努力拼搏。企業(yè)管理者也要從激勵(lì)機(jī)制的角度，多對(duì)員工給予表?yè)P(yáng)以及獎(jiǎng)勵(lì)，看到員工的優(yōu)點(diǎn)，即使在對(duì)員工批評(píng)時(shí)，也要從幫助的角度給予扶持。

良好的企業(yè)文化滲透，可以助推激勵(lì)機(jī)制的完善以及發(fā)展，企業(yè)員工會(huì)在企業(yè)文化的助力下，對(duì)集體產(chǎn)生更強(qiáng)烈的榮譽(yù)感以及自豪感，進(jìn)而煥發(fā)精神，用實(shí)際努力維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)。從另一個(gè)角度上看，企業(yè)文化也是一種軟性的協(xié)調(diào)力，可以讓員工自下而上形成整體，勁往一處使，共同推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[5]。企業(yè)要做好激勵(lì)機(jī)制的保障，在績(jī)效考核制度上保障考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，為激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施做好依據(jù)以及支撐。

企業(yè)人力資源管理部門(mén)要完善企業(yè)職工的合同管理制度，將激勵(lì)的內(nèi)容放在合同中，維護(hù)員工的合法權(quán)益，這對(duì)于員工自身感受來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)有力的保障，可以在工作中更加投入，免除后顧之憂。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不僅要做好產(chǎn)品和服務(wù)，更要增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的核心凝聚力，貫徹以人為本的思想，讓企業(yè)能夠更好地面對(duì)外部的風(fēng)浪以及沖擊。企業(yè)內(nèi)部也要認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的第一資源，每一位管理者以及一線員工，其潛能和價(jià)值都是值得挖掘的，多看到員工的優(yōu)點(diǎn)，用激勵(lì)機(jī)制幫助員工實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值，在這個(gè)層面，激勵(lì)機(jī)制也是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)員工提升主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的關(guān)鍵。

激勵(lì)機(jī)制在推進(jìn)時(shí)也要注重環(huán)境的構(gòu)建，增加整體的協(xié)調(diào)能力，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要立刻整改，而不能任由問(wèn)題放大，只有在不斷精進(jìn)、優(yōu)化的過(guò)程中，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的落地成果進(jìn)行考核以及總結(jié)，才能夠真正打造一支高效、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更為廣闊的發(fā)展空間，立于不敗之地。